Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
dimcher
каким образом доказывать я им буду должен? если я их, к примеру, устранял в гараже у дяди Анзора за наличку и без кассы?
разве такое написано в правилах...и договоре, что я должен что то доказывать
цитата: |
каким образом доказывать я им буду должен? если я их, к примеру, устранял в гараже у дяди Анзора за наличку и без кассы? |
Ты же сам написал:
цитата: |
вызываем гибдд, оформляемся по ОСАГО, подаю заявление в страховую, жду возмещение. например возмещают мне некую сумму за ущерб, всё хорошо |
При этом, твои же слова:
цитата: |
являюсь обладателем полиса каско и осаго, застрахован в одной компании. |
Т.е. ты сначала с разбитым бампером приходишь по ОСАГО, получаешь за него денег, а потом, не предъявив отремонтированный бампер - попытаешься получить денег по КАСКО?
Угадай с трех букв адрес, по которому тебя пошлют.
может
14 April 2015
Аналитик
т.е. владельцу двух полисов, в обязательном порядке необходимо предъявлять и доказывать ремонт по ОСАГО, прежде чем заявлять стах. случай по КАСКО? это прописано в договоре страхования? или на каком основании меня они пошлют?
давайте представим ситуацию иную...мне перечислили денег по ОСАГО и на следующий день в меня действительно врезается авто, я не могу заявлять ни по КАСКО ни по ОСАГО, потому что меня пошлют по адресу из трех букв т.к. я не отремонтировался?) или же это будет расценено как два равноправных страховых случая, по которым наказывается виновник и ремонтируется пострадавший.
можно представить ещё третью ситуацию, когда у меня два полиса разных страховых компаний. в этом случае я могу беспрепятственно получить д/с по ОСАГО и ремонт по КАСКО? так чем же отличается моя ситуация, если в случае ОСАГО моя компания не понесла убытки (взыскание идет со страховой виновника)
То, что ты хочешь сделать - называется мошенничеством.
И СК вполне себе может подать на тебя в суд.
Там не лохи сидят.
И уж отличат - где два разных страховых случая, а где - хитросделанный товарищ хочет поиметь и денег - и ремонт.
цитата: |
в этом случае я могу беспрепятственно получить д/с по ОСАГО и ремонт по КАСКО? так чем же отличается моя ситуация, если в случае ОСАГО моя компания не понесла убытки (взыскание идет со страховой виновника) |
И по ОСАГО, и по КАСКО - обе СК обратятся за возмещением в СК причинителя вреда.
И вот тут-то и выяснится - что его СК не хочет платить два раза за одно и то же)))
Аналитик
Аналитик, ты по-моему не знаешь что такое полис КАСКО))) причинители вреда...в суд...ты в своем уме? я могу при парковке в Ашане блин въехать в столб. какой суд? ты о чем вообще? каким образом кто может доказать специально это было сделано или у меня нога дрогнула? ни кто не отрицает вины и ни кто не занимается мошенничеством)) я въезжаю в столб, сам, вину признаю. говорю - виноват, въехал в столб, дурак, засмотрелся на юбку. но! у меня есть полис каско, уважаемые, я хочу именно по ней к вам и обратится))) я могу так въезжать в столб хоть каждый день, нравится мне может. суд говоришь? мошенничество? в чём, прости махинация. ты сегодня переработал наверное. по существу кстати не ответил ничего, лучше бы вообще тогда и не писал. воды какой то нагнал и только
можетвъезжай каждый день. Оформляй справки. И ремонтируй.
Сколько угодно. В том случае, если причинитель вреда ты сам - или он неизвестен - то, в подавляющем большинстве случаев, страховая возместит тебе ущерб себе в убыток.
цитата: |
мошенничество? в чём, прости махинация. |
В том, что если ты сначала обратишься по ОСАГО, а потом, по тому же самому случаю - по КАСКО.
dimcher
14 April 2015
Не может быть две выплаты за один и тот же ущерб. Это называется двойным страхованием. Хоть пять раз за КАСКО в разных компаниях заплати, но выплата будет одна по одному полису. Можно и пять выплат, но в сумме не более размера ущерба. Если больше - мошенничество.
Тут тоже самое, по-моему. Если возникнут подозрения и страховая раскопает, что вы уже получали возмещение по ОСАГО, то по КАСКО как минимум откажут, а могут ведь и правда дело о мошенничестве инициировать. Все зависит от размера ущерба. По мелкому ущербу (замена бампера, покраска) вам может и получится провернуть махинацию, особенно если страховые компании будут разные.
Аналитик
по тому же самому случаю, ясен пень, я не обращусь по двум полисам...это каким же надо быть дебилом что бы так сделать...и писал я о совсем другом, ты просто не читал, что я пишу. я говорю что у меня авария, мне потерли бампер, я обратился в страховую по ОСАГО, дело рассмотрели - я пострадавший, мне дали денег, все разошлись. через месяц я въезжаю этим же бампером в столб на парковке Ашана, и т.к. я сам виноват, но есть КАСКО, я пользуюсь ей и заявляю этот страховой случай по ней (вызываю ГИБДД, беру справки и еду писать заявление в страховую). тут вопрос: меня ремонтируют по КАСКО? или необходимо как то подтверждать ремонт по ОСАГО, которого кстати может и не быть, я же не обязан красить бампер после аварии. или меня, как ты говоришь посылают? если так, то на каком основании и правомерно ли это? мне кажется что страховая просто рассматривает страховой случай по КАСКО, как новый страховой случай, по крайней мере после перевода мне денег по ОСАГО, ни кто никому не говорит - приезжайте на осмотр и фиксации ремонта, после его совершения
dimcher
14 April 2015
Опять же, если вторым ДТП вы УВЕЛИЧИЛИ ущерб, то на сумму УВЕЛИЧЕНИЯ ущерба КАСКО по идее должно работать. Но тогда потребуется экспертиза и проч., как определить, что этого ущерба не было по первому ДТП. Если же ущерб остался тем же самым, просто вы второй раз поцарапали уже поцарапанный бампер, то не прокатит
dimcher
не понял твой первый абзац. ты хочешь сказать что ремонт например заднего бампера ремонтируется всего один в год? (срок действия полиса). как же я тогда, несколько лет назад, заявлял и ремонтировал задний бампер 2 раза в год?
ещё раз говорю, о каком мошенничестве мы говорим? что под кем копать? ничего копать не надо. у меня например случился страх. случай по ОСАГО, по которому мне выплатили 10 тыс рублей. через 10 месяцев я въезжаю в столб, по своей вине. мне откажут в каско? или посадят за мошенничество? я кого обманываю то не пойму)))
может
Нет, я не этом имею ввиду. Я говорю про ущерб по конкретному случаю. Стукнул ты бампер. И при этом у тебя сделано два полиса КАСКО. Так вот нифига ты за один и тот же случай две полные выплаты получить не можешь, это закон! Ты можешь получить две частичные выплаты по каждому полису, но в сумме не более ущерба.
В твоем случае, через 10 месяцев ты обратился по КАСКО. Если они узнают, что уже было ДТП с этим элементом, то сделают сравнение повреждений (по фото) и если будут подозрения, что повреждения те же самые, то в выплате могут отказать вполне обоснованно.
Погуглите, интернет пестрит подобными вопросами
dimcher
вот теперь понятно) примерно это и хотел узнать, сравнивается ли что то, смотрится ли история и тд, или просто рассматриваю новый страховой случай и всё
может
Вполне допускаю, что могут не сравнивать, особенно при мелком ущербе. Но если ОСАГО и КАСКО в одной компании, то вероятность намного больше, что все-таки проверят предыдущие обращения. Вот если бы по ОСАГО в другую компанию обращались, то может быть и прокатило. Особенно если по КАСКО будет бессправочный ремонт. А вот если нужна будет справка из полиции, то можно еще на этом этапе поиметь трудности в получении справки, смотря как дело будет представлено наверное.
цитата: |
мне кажется что страховая просто рассматривает страховой случай по КАСКО, как новый страховой случай, по крайней мере после перевода мне денег по ОСАГО |
Если по обоим случаям ты обратишься в одну и ту же СК - то там возникнут вопросы.
Но, опять же, по первому случаю, допустим, повредил левый угол бампера. Выплатили денег.
Второй случай - повредил правый угол. Осмотр - и оценщик пишет - в результате события поврежден правый угол, а левый угол уже был поврежден. (повреждения - условные). И, соответственно, в этом случае по КАСКО вынесут вердикт - бампер - замена, но без окраски. Т.к. ЛКП уже было повреждено.
может
14 April 2015
1
Аналитик
понял, в общем не получится и рыбку съесть и ...что собственно и логично) просто всякое бывает, поэтому и спросил. из опыта исхожу, не раз сталкивался с ремонтом по каско и такое впечатление что им вообще по барабану, ремонтируют вообще на раз два, без вопросов
может:
|
Аналитик понял, в общем не получится и рыбку съесть и ...что собственно и логично) |
Вот о чем я с самого начала и говорил.
цитата: |
не раз сталкивался с ремонтом по каско и такое впечатление что им вообще по барабану, ремонтируют вообще на раз два, без вопросов |
Всё когда-то происходит в первый раз. Так что не надо пытаться схимичить.
Несколько раз прокатит, а может - и не прокатить - и получить статью.
Оно надо?
Подскажите пожалуйста. Было ДТП, деталь под замену+покраска, страховая одобрила, и направила к дилеру предварительно снять деталь +посмотреть что там внутри повредилось, что то добавили по мелочи, типа накладок и отправили на одобрение в страховую .. вот жду согласования.. но буквально вчера, мне эту деталь притерли с другой стороны(противоположной), на парковке видимо кто то. Стоит ли что то делать или не надо?
можешь теперь на ней уравнение из высшей математики написать. Ну там про Х, У, ну и еще что-то.
Главное, что бы сия деталь была на месте, когда ты авто пригонишь на ремонт.
цитата: |
Стоит ли что то делать или не надо? |
после того, как сдашь в ремонт - можно выпить пива (если не за руль)
Mitri:
|
Спасибо) доходчиво. |
Стараюсь. Можно было и сумничать, сославшись на статьи, подпункты и т.д. и т.п.
Но предпочитаю написать суть.
Magistr
29 April 2015mobile
Есть смысл обратиться в СК по поводу повреждения стекла в конце срока страхования, а не сейчас?
цитата (ТитоН) |
Есть смысл обратиться в СК по поводу повреждения стекла в конце срока страхования, а не сейчас? |
А в чем глубокий смысл сего действа?
Magistr
29 April 2015mobile
Аналитик
Пока ездить со старым стеклом. Осенью поставить новое. Вдруг не придётся продлевать договор страхования.
И ещё: полагаю при замене стекла договор становится убыточным. Следующий договор скорее всего будет дороже?
цитата: |
Пока ездить со старым стеклом. Осенью поставить новое. Вдруг не придётся продлевать договор страхования. |
а вот тут может быть засада - вдруг (ттт, не надо) попадаешь в ДТП, тебе эксперт машину фоткает - и отмечает повреждения стекла. Но ты его не заявляешь.
И что потом? А потом - совершенно верно, тебе отказывают в его замене.
цитата: |
полагаю при замене стекла договор становится убыточным. Следующий договор скорее всего будет дороже? |
ну если каждый месяц менять лобовое с подогревом - тогда станет)))
Magistr
29 April 2015mobile
АналитикУ меня раз в год обращение по повреждению стекла без справки.
СК всё равно будет фоткать повреждение? ...и машину будут фоткать - капот, двери, бампер...?
А лобовое дорогое, ага, 50 т. с работой. Дороже страховки
цитата: |
СК всё равно будет фоткать повреждение? ...и машину будут фоткать - капот, двери, бампер...? |
по кругу фоткают обычно, а не только место заявленного повреждения.
цитата: |
А лобовое дорогое, ага, 50 т. с работой. |
Ну тогда есть смысл подождать до конца страховки.
цитата: |
У меня раз в год обращение по повреждению стекла без справки. |
Ну значит если вдруг (ттт, ни в коем случае не желаю) - попадаешь в ДТП - то одновременно с ним пишешь и на стекло.
никто не знает как у ресо оформляют лобовые ?
тут обнаружила смайлик на лобовом
надо справку мутить или можно просто заявить?
ЭлиноК:
|
никто не знает как у ресо оформляют лобовые ? тут обнаружила смайлик на лобовом надо справку мутить или можно просто заявить? |
Для начала прочитать Договор и Правила страхования.
Там ответ на этот вопрос содержится с вероятностью 99%.
АналитикЗнать бы где полис
В РЕСО его никогда не спрашивают, поэтому он у меня сразу пропадает:)
ЭлиноК:
|
Аналитик Знать бы где полис |
ну так чем я могу помочь?)))
1 person online