Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
BorisMan
2 September 2014
мирумир
Да щас пока некогда, да и ваще, хотел деньгами взять, сказали не положено, в октябре займусь, не раньше, а есть какой вариант деньгами взять, на стекле скол, мне не мешает совсем?
attache
3 September 2014
мирумир:
|
attache А что по срокам говорится в правилах страхования Вашей СК? |
В договоре со СК указан срок 20 дней на признание страхового случая и выдачи направления в сервис.Больше никаких сроков не указано.Направление выдано в срок, а вот согласование заказ-наряда идет уже три месяца,сначала с одним сервисом ( он в итоге отказался от ремонта) сейчас с другим.И вроде есть добросовестный виновник, а СК мне кажется умышленно затягивает.Нарушает ли в этом случае СК закон. Машина на ходу и стоит не в сервисе.Машина не на гарантии.
attache
Я больше по страхованию.Попробуйте обратиться в юр. консультацию.Да,там в статье говориться про 45 дней ремонта авто на гарантии.Но в любом случае,все претензии Вам нужно высказывать в СК,т.к. договор у Вас заключен именно с ней,а не с сервисом.
petrovichEkb
3 September 2014
, столько писал писал, все стерлось ((
Сегодня специально ездил в страховую, чтобы уточнить, можем ли мы потребовать что либо в связи с затянувшимся ремонтом.
Ответ нет, не можем. Машины разные, повреждения тоже, запчасти кому из Японии кому из Америки везут, СК ессно не хочет брать на себя временные обязательства по ремонту.
Как ускорить ремонт ? Да как обычно - личным контактом начиная с менеджера СК, который направление оформляет а после него - начальником цеха кузовного ремонта.
petrovichEkb
3 September 2014
attache:
|
а СК мне кажется умышленно затягивает.Нарушает ли в этом случае СК закон. Машина на ходу и стоит не в сервисе.Машина не на гарантии. |
Не, умышленно они не затягивают, просто никто
не спешитЗакон я так понял на их стороне
petrovichEkb
срок 45 дней капает с даты сдачи авто в ремонт, иначе вас будут мурыжить очень долго.
Запросите в сервисе отказ в приеме в ремонт из-за отсутствия запчастей, напишите претензию в СК с приложением копии отказа. Пока вы не перейдете с ними в письменную форму общения - все это останется недоказуемыми словами.
Подскажите, если договором КАСКО предусмотрен ремонт на СТОА по направлению страховой, при этом авто не гарантийный, значит ли это, что на сервисе имеют право ставить неоригинальные запчасти (аналоги)? Или все же обязаны ставить оригинальные запчасти? Явно в договоре это не прописано, регулируется ли вопрос какими-то правовыми актами?
Vo1d
Никакими актами это не регулируется,могут ставить не оригинал,если ремонт не у оф. дилера.
Т.е., скажем, треснувший бампер могут заменить на китайский, и не придерешься?
a_FFII
27 November 2014mobile
Vo1dЕсли не сможете придраться к "китайскому" бамперу, считайте что оригинал.
ну и если вы не доверяете этому сервису, можно попробовать написать заявление в СК, о том, чтобы выдали направление в другой. Желательно чтобы сервис был не в гараже.
Сегодня наконец-то закрыл свой страховой случай - получил на счет выплату 10 000р за аренду а/м,который брал на время ремонта своей машины (была такая опция в полисе).
В пятницу закинул в СК досудебную претензию (прошел месяц после подачи заявления о выплате,хотя обещали 7 дней) , в понедельник деньги на счету.Пока не пнёшь ничего не делают.
А неделю назад пришли деньги (10 000р) за франшизу со страховой виновника (тоже прошло 29 дней
)
Все было бы хорошо , если бы не сроки оформления страхового случая-почти пять месяцев.Сам ремонт длился 12 дней.Машина была на ходу.
То ли эстонцы работают в страховой ,то ли ждут когда осел сдохнет.Процесс идет очень медленно,всё делают в последний день,когда срок какого-нибудь мероприятия заканчивается.Поэтому сделал вывод ,что лучше хорошо прочитать договор страхования (1 час потратить) а потом следовать ему (там все сроки оговорены) и общаться со СК в письменном виде.
P.S.Кстати, страховка стоила 19тр и она закончилась во время ремонта . СК долго уговаривала продлить без осмотра за 24тр на прежних условиях,но не стал. Да и увидел по ТВ как одноименный банк стал завлекать деньги вкладчиков, видать сильно потратились на ремонт моей повозки
attache
Тогда уж и название СК в студию.)
мирумирОткрою тайну
- Ренессанс страхование
petrovichEkb
10 December 2014
Вопрос общего плана.
В прошлом году КАСКО на моего фокуса 2011 года обошлось мне в 36 тр.
Сегодня обзвонил 4 страховые - минимум 57 тр, и это с ремонтом не у официалов, а по направлению страховой, да и сумму я понизил с 550 тр до 400 тр.
Дорого блин, чего делать то ? Искать таки дальше или бесполезно ?
petrovichEkbс лета очень серьезный рост тарифов из-за девальвации рубля. Компаний на рынке очень много, обзвоните десяток-другой из тех, что на слуху. Может повезет
Реальные способы экономии это франшиза, исключение ненужных опций, еще есть у некоторых компаний возможность оплаты лишь 50% полиса,а оставшиеся 50% платите только если произошел страховой случай и желаете получить выплату. Т.е. если не пришлось обратиться ни разу, теряете лишь 50%, зато если что-то случилось - имеете полное каско, без всяких франшиз
petrovichEkb
10 December 2014
dimcher
вот, про 50 на 50 - интересно, спасибо, поищу
petrovichEkb
За последний год тарифы повышались несколько раз.По прошлогодней цене Вы вряд ли найдете вариант,просто будьте готовы заплатить в этом году больше,чем в прошлом,точно так же,как больше платите за бензин и колбасу.И конечно же выбирайте из нескольких СК.
GARRI_M
15 December 2014
Как страховка вздорожала. Совсем оуели! Машина ФФ2 2010 г.в. Страховая стоимость 350 000 р. Объявили КАСКО 71 000 р. - 20%!!!
У меня был регресс в этом году и ещё крыша не покрашена (голуби-с, направление лежит). Повышающий коэф небольшой, говорят.
Я В ШОКЕ!!!
Страховая РЕСО.
без франшизы.
стоимость машины 350 т.р., а страховка 71 т.р. Вы вдумайтесь! 20% от стоимости!!! Не лексус и субару ведь.
GARRI_M
да увы, но это так,сам недавно с этим столкнулся. нашел вариант страховой, у которой франшиза со 2-ого случая в год, получилось дешевле
Прошу совета по КАСКО.
Страховая Согласие.
Заявил, что поймал камень в лобовое стекло, раз в год любое стекло меняют без проблем ( у меня первое).
Записался завтра на осмотр а/м, вопрос в следующем:
у меня реально маленький скол, правда очень не удачный примерно на уровне глаз.
Стоит ли разбить его побольше или даже мелкий скол подлежит бесспорной замене стекла?
BiDFuT
мочкани его молоточком если менять хочешь
Magistr
18 December 2014mobile
Если реально маленький скол, то зачем менять лобовое?
На следующий год страховка дороже будет тыщ на 20.
dimcher:
|
BiDFuT мочкани его молоточком если менять хочешь |
Принято, спасибо
цитата (ТитоН) |
Если реально маленький скол, то зачем менять лобовое? На следующий год страховка дороже будет тыщ на 20. |
продлевать не надумал, а так предыдущий полис (каско+осого+расширение) стоил 54к,
новый без единого обращения за два года ( то есть пошел третий год машине) выходит 56к (за тот же комплект)
petrovichEkb
18 December 2014
BiDFuTцитата: |
а так предыдущий полис (каско+осого+расширение) стоил 54к, новый без единого обращения за два года ( то есть пошел третий год машине) выходит 56к (за тот же комплект) |
Узнай цену на КАСКО в 3-4 х СК на текущую дату, сравни
BiDFuT
Если решили менять стекло,то не нужно усугублять скол своими средствами,СК и без этого поменяет.
мирумирСпасибо
Вышло так, показывая машину, и показав свой скол, мне стаховщик сказал: "зарежут такой скол".
Но видать опытным взглядом он заметил ещё один скол и трещину в 1см и зафиксировал его.
З.Ы. сам я найденный скол не видел
BiDFuT
Вообще,если скол не напрягает глаз,не разрастается со временем и не доставляет чувство дискомфорта при езде,то лучше менять стекло в конце срока действия полиса,чтобы,если за время периода страхования прилетит второй камень в стекло,не менять его дважды за время действия полиса.Тем более,если в данный момент стекло заводской сборки.
1 person online