Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
может
10 June 2013
мирумир
в том то и дело, эти организации вызвали меньше всего сомнений, логичным было остановится именно на них, репутации о них, по крайней мере в той страховой, где планировалось оформление, максимально положительные.
а силы, нервы и время в 2.5 недели было потрачено на десятки организаций, что бы в конечном счете вообще не воспользоваться услугами агенств, по причине вот такой вот работы не самых последних юр. лиц, мне видится не до конца продуктивным, в результате чего и сделан вывод
может
Еще раз повторюсь,дело не в брокере в целом,а в конкретном раздолбае- менегере/агенте.К сожалению,сейчас таких везде хватает,и в брокерах и в самих страховых компаниях,и статус фирмы ни причем.Вам просто не повезло в конкретном случае.
UniQue-Ufa
12 June 2013
Вопрос такой. На водительской двери царапина, на задней тоже немного. Во многие сервисы ездил, говорят на перекраску только. Дело в том что после дтп решил устранить дефекты, но даже удалив след от резинового бампера остались царапины, их попытались полирнуть в одном из гаражей, не получилось. Теперь возместит ли мне моя страховая за этот инцидент, и нужны ли подробности это случая?!
UniQue-Ufa
Обращайтесь в СК,скажите,что только что вышли из дома и увидели царапины на авто.Для того,чтобы СК не разглядела,что царапины уже пытались полировать,слегка освежите их.
мирумир
А если даже разглядит? То могут отказать разве?
UniQue-Ufa
Если СК поймет,что Вы пытались сами устранить повреждения не оповестив ее,то будет отказ.
цитата: |
при акте осмотре они будут выявлять поменяна у меня дверь или нет ? |
ну вот ты сам прикинь - ты бы стал проверять? Наверное - да. Вот и СК тоже проверит.
может
18 June 2013
не знаю куда спросить...
у кого была замена стекол боковых по КАСКО, ОФ дилер ставит на ФФ3 такое же как заводское? т.е. с небольшой тонировкой заводской, все как положено?
может
менял в этом году, всё как положено.
ТитоН
благодарю!
согласовали мне замену правого бокового стекла по царапинам, записался сейчас на замену и задался вопросом...как бы белое какое прозрачное, другого производителя не влепили...
может
Если авто на гарантии и ремонт у официалов,то ставят оригинальные запчасти.
Такой вопрос-решил разбить стоимость КАСКО на 2 части,подошло время платить вторую половину,а я был в отпуске,приехал,звоню в салон,а мне сказали приезжайте,только надо второй комплект ключей привезти и чтобы машина была читсая,страховой агент будет фоткать. Кто-нибудь с этим сталкивался?
а перед выплатой первой части не фоткали?
И вообще - прочитать условия Договора и рассрочки.
в том и вопрос-что перед первой выплатой не фоткали
Мишан:
|
в том и вопрос-что перед первой выплатой не фоткали |
Скорее всего была безубыточная пролонгация?
Это нормальная практика с доп.осмотром авто.если клиент просрочил выплату.
мирумир
спасибо,значит сегодня еду на техническую мойку и к ним
Здравствуйте, помогите советом... мне 23 года стаж 5 лет, владею Форд Фокусом 3 2011 г.в. Живу в маленьком городе где угонов практически нет, поэтому на моей машине кроме штатной сигнализации ничего не установлено. По сложившейся ситуации, мне на длительный срок предстоит жить в соседнем регионе, а точнее в Новосибирске(так как город большой а стоянок мало придется машину ставить во дворе). так вот я задумался как обезопасить свой авто от угона... Хотя как я понимаю фокусы редко угоняют, но как-то подстраховать себя хочется. К сожалению, пока нет возможности установить хороший охранный комплекс или купить полис КАСКО по полной стоимости. Но тут наткнулся на сайте одной страховой компании на новую услугу, полис каско только на "угон\хищение" и в калькуляторе у меня получилось что такой полис стоит около 12-13 тысяч рублей... насколько это правда? может какие-то подводные камни есть? в общем жду любых советов. Заранее спасибо.
Magistr
25 June 2013mobile
igreekЯ бы тебе посоветоввл страховаться с большой франшизой.
Либо угон/хищение + тотал.
Про угон не парься - скорее попытаются туманки снять (как у меня на фокусе), чем угнать
спасибо) на счет каско с франшизой хороший вариант тоже, а угон/хищение+тотал это что?)
мирумир
26 June 2013
igreek
Да,некоторые СК страхуют только по риску Угон/Хищение и это действительно стоит не большие деньги.Если повреждение авто Вас не беспокоит(что будет неминуемо при парковке на общей стоянке во дворе),то можете оформить КАСКО только от Угона.Только выбирайте адекватную СК.Приценитесь к Ресо,у нее есть такая услуга.
sergmant
26 June 2013
Здравствуйте!
Прошу дать совет.Есть КАСКО и я в нем страхователь и водитель ,а собственник моя мать.Ноториально заверенной доверенности нет,есть только рускописная на право управления.Сам случайно покоцал машину(2-а элемента).Пока никуда не заявлял.Страховая может мне отказать в выплате по КАСКО?Что делать?Надо оформить доп соглашение о смене страхователя на собственника?Как и где это сделать?Каким числом оформлять это доп. соглашение?
Заранее благодарю.
Supreme
26 June 2013
sergmant
вам просто нужно оформить доверенность от имени вашей мамы на вас, в которой указать право представлять ее интересы в ГАИ и страховой компании, лучше оформите т.н. "генеральную доверенность", где не забудьте указать в том числе представление интересов в ГАИ и страховой, оформление - у нотариуса.
Supreme
Спасибо! Ген. доверенность оформить только для того чтобы не таскать с собой маму?В выплате по КАСКО без ген. доверенности не откажут?
sergmant
если вы не оформите доверенность, то по ГАИ и страховым придется ездить вашей маме. Но и в этом случае не откажут (по крайней мере из-за доверенности)
Господа, проясните ситуацию, авто 2011 года фф2 покупалось в 2012 за 550000, каско составило 50500, что на мой взгляд еше тогда показалось дорого, однако сейчас по калькуляторам разных страховый компаний даже и такую стоимость каско на след. год с трудом можно найти, получается, что машина с каждым годом теряет в своей стоимости, а стоимость полис при этом еще и растет?
vsk_focus
да, это так во всем
все услуги и товары дорожают, а население теряет с каждым годом всё больше
vsk_focus
Чем новее машина,тем меньше базовый тариф по КАСКО.Плюс,в этом году базовый тариф значительно поднялся.Растут цены дилеров на ремонт авто,следовательно СК поднимет тарифы.
Supreme
Спасибо.А то в верхней части темы написаны "аксиомы" которые ввели меня в ступор и уныние.
sergmant
27 June 2013
Скажите а открытие капота на ходу,это страховой случай?
Судя по пояснениям Верховного суда РФ ,то да.
А как на самом деле?
sergmant
Если капот открылся сам по себе без вмешательства извне постороннего предмета,то это не страховой случай.
1 person online