КАСКО - вопросы и ответы

16 years ago

26



Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!

Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.

Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:

Иногда происходит такое неприятное событие, как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текст


Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текст

Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текст

Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текст

Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текст


Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше.
Скрытый текст


Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текст

С уважением, Белов Виталий
КАСКО, FAQ, ЧАВО, фак, комплексное страхование, вопросы, ответы, что делать

avatar
Белов Виталий
23 January 2008

КАСКО - вопросы и ответы
510,1K
views
826
members
7,2K
posts

может
19 October 2012


спасибо всем большое за советы и правовую поддержку так сказать)) будем пробовать...
были ли когда нибудь случаи, что гайцы раскрывают подобный случай, фиксируют твои ложные данные и отправляют на Колыму?)
avatar
Аналитик
19 October 2012


может 500 рублей - и гайцы пишут всё, что ты им скажешь
avatar
i-RATE
19 October 2012


ДД! Нужен ещё совет!!! Страховая Ренессанс.
5 октября запилили на мкаде, 14 октября написал заявление в страховой чтоб отремонтировали по каско (PS спасибо за ответы выше, очень помогли).
Предложили сразу выбрать диллера. Выбрал автогерме, тк близко к дому.
Далее позвонили из Автогермеса, сказали что рядом с домом ремонт не делают и передают мою заявку в другой центр Автогермес который дальше.
Ну да бог с ним. Съездить можно.
Позвонили из Автогермеса сказали что ближайшая запись на 25 декабря! ДЕКАБРЯ! это более чем через 2 месяца!!!
Подскажите есть ли сроки, в течении которых страховая должна мне починить машину??? Могу ли я предьявить им свою претензию по этому поводу?
Заранее благодарю за ответы!
может
19 October 2012


ребят, что нужно взять у гайцов...что бы подать заяву на выплату по каске...т.е. какие справки, сколько, какой формы...что бы устроило СК
avatar
Supreme
20 October 2012


i-RATE
скорее всего согласно Правилам страхования вашей СК она обязана в определенный срок выдать вам направление на ремонт, а уж очередь на сервис - это не проблема СК, не находите?
avatar
Supreme
20 October 2012


может
Если вы никогда не имели дело с КАСКО, настоятельно рекомендую вам прочитать краткое саммери в заглавном посте этой темы, многие вопросы отпадут сами собой
КАСКО - вопросы и ответы (сообщение #2566657)
avatar
мирумир
22 October 2012


avatar
i-RATE:


Подскажите есть ли сроки, в течении которых страховая должна мне починить машину??? Могу ли я предьявить им свою претензию по этому поводу?

Сроков ремонта нет,есть срок выдачи направления на ремонт либо калькуляции.Советую попросить в СК,чтобы Вас направили в другой СТО,где срок ожидания ремонта меньше.На близость к дому не смотрите,не каждый же день туда Вам ездить.
avatar
Toreador
22 October 2012


цитата:
10.6. Предоставление справок из компетентных органов не обязательно при повреждении остекления салона, фар, фонарей, зеркал, молдингов, бамперов или в случае незначительного повреждения (не требующего замены) деталей кузова ТС в пределах одного элемента.

Нужна помощь знающих форумчан, притерся в пробке, ждать ДПС не стали, разъехались...Вопрос: как правильно воспользоваться данным пунктом, чтоб отремонтировать крыло?
avatar
мирумир
23 October 2012


Toreador
Если повреждено ЛКП одного кузовного элемента,без деформации,то обращайтесь в СК,справку из гаи не обязательно.Скажете,что на стоянке во дворе какая-то машина притерлась и уехала.Только дату происшествия говорите ту,когда будете звонить.
kostia69
23 October 2012


ToreadorПочти все СК оплачивают только окраску одного элемента в одно обращение.Если у вас повреждено более одного элемента то попробуйте обратиться несколько раз,но надо чтобы СК увидел при каждом обращении только тот элемент скоторым вы обрашаетесь иначе пробремы.(фото одного элемента ).Или вызывайте дпс к дому где третьи лица повредили вам все элементы и в СК.
avatar
мирумир
23 October 2012


K
kostia69:

Если у вас повреждено более одного элемента то попробуйте обратиться несколько раз,но надо чтобы СК увидел при каждом обращении только тот элемент скоторым вы  обрашаетесь иначе пробремы.

Вы хоть иногда вчитывайтесь в то,что пишете.
avatar
Toreador
23 October 2012


мирумир
цитата:
без деформации

в правилах указано именно чтоб не под замену...вмятина это не замена детали...буду общаться в общем...сегодня звонил в страховую, зафиксировали, дали номер отдела, сказал, что вчера вечером обнаружил...завтра к диллеру поеду, посмотрим, что скажут...
avatar
мирумир
23 October 2012


Toreador
Обычно СК принимает повреждение без справки,если нет деформации и разрушения детали,т.е. только повреждение ЛКП.Но может быть Вашу вмятину примут без справки,это нужно уточнить у менегера при звонке,чтобы потом 2 раза не ездить в СК со справкой.Отпишитесь по результатам.
avatar
мирумир
23 October 2012


avatar
Toreador:

завтра к диллеру поеду, посмотрим, что скажут...

Если имеется ввиду удаленное урегулирование у дилера,то советую ехать на осмотр непосредственно в СК,сэкономите 1-3 недели,плюс документы не потеряют при переправке от дилера в СК.
может
24 October 2012


всем спасибо ещё раз за советы и ответы...приговорили мой бампер к ремонту и покраске.
следующий вопрос возник. у меня стоит решетка радиатора, ставил у дилера, дополнительно не застрахована.
направление от страховой на ремонт бампера и покраску есть...обязан ли дилер при снятии бампера, ставить мне назад эту самую решетку? или попросит денег за это. как бывает когда например идет замена бампера полностью? может кто ведает. спасибо.
avatar
мирумир
24 October 2012


М
может:

обязан ли дилер при снятии бампера, ставить мне назад эту самую  решетку? или попросит денег за это.

Не обязан.Все нештатные делали,не застрахованные как доп.оборудование,демонтируются и монтируются за доп.плату.
может
24 October 2012


мирумир
а как дилер узнает? написано у него замена решетки бампера центральной и правой, пусть меняет...может быть она у меня застрахована и должна быть демонтирована бесплатно
avatar
мирумир
24 October 2012


может
Неужели дилер не узнает,штатную деталь ему демонтировать или нештатную? К тому же в полисе прописывается все застрахованное доп.оборудование,которое СТО должно так же бесплатно снять и поставить.
может
24 October 2012


мирумир
полис то тут при чём...у меня есть направление на ремонт, с чем я приеду к дилеру...там написано "замена решетки", вот именно той...декоративной черной, за которой стоит ещё железная сетка...он как расценит данное послание страховой? откуда он знает какие у меня с ней отношения...он должен снять решетку с бампера, снять с неё решетку радиатора, перекинуть на новую решетку и установить на бампер. как иначе? если бы она у меня была реальна застрахована, то страховая писала бы дословно что им делать? сомневаюсь. и под страховой случай она не попадает, она не повреждена, повреждена та деталь к чему она крепится, вот в чем проблема.
avatar
Supreme
24 October 2012


может
дилер возьмет деньги за снятие и установку решетки. Мы в свое время уговорили мастера в Рольфе закрыть на это глаза и не брать оплату
avatar
мирумир
24 October 2012

1

может
Полис тут при всем. Еще раз повторю,дилер не станет бесплатно демонтировать нештатные запчасти,если они не застрахованы как доп.оборудование,следовательно за снятие/установку самопальной решетки возьмут 500-1000р.А там как договоритесь с мастером.
может
24 October 2012


Supreme
объясните мне дураку) вот реально не понимаю...чем он будет руководствоваться и мотивироваться
допустим я скажу ему да, защитная решетка застрахована, прошу не забыть переставить её на отремонтированный бампер
может
24 October 2012


мирумир
то есть что бы эти работы были бесплатны, я должен показать его очам полис, где прописано застрахованное дополнительно оборудование?
к слову ставил он её за 2900...вот в чём проблема)) не готов я к такому
avatar
Supreme
24 October 2012


может
в договоре страхования прописано, что застрахован автомобиль в заводской комплектации, все допоборудование перечисляется и страхуется отдельно. Мастер как правило хорошо знает комплектации, так что убедить его, что авто приехало с завода с решеткой, не выйдет
PS у меня был прикол: автомобиль с завода шел с защитой картера. Забираю после ТО, а в счете сумма за снятие/установку защиты ткнула мордой, удивились, пошли пошуршали бумажками, сумму вычеркнули. Учить и учить
avatar
мирумир
24 October 2012


может
Поймите,дилер тоже не дурак и не станет делать работу,за которую ему не платят.Проверить застрахована решетка или нет он может в легкую,набрав нужный тел.номер в компанию. А теперь самое интересное.Решетку эту Вам сам дилер поставил?
может
24 October 2012


Supreme
да нет же...убеждать его что "так и было" и что я ничего не знаю это глупость конечно))
просто сделать вид и указать на то что решетка застрахована например отдельно
как они это проверяют, смотрят и тд? когда в работах от страховой написано "замена решетки" дословно
может
24 October 2012


мирумир
да, ставил у него по своей инициативе за деньги
теперь вот получится что деньги на ветер что ли
вы мне одно скажите, если достоверно знаете. как они определяют что у меня там дозастраховано а что нет? запрашивают оригинал полиса? чек на оплату? или как...не делают же они такого
avatar
Supreme
24 October 2012


может
звонок в СК и все выясняется. А если СК лоханулась и прописала в работах замену незастрахованной решетки (не просто снятие/установка, а именно замена) - то это просто праздник какой-то Если СК не очнется, то по идее поменяют за счет СК
И кстати тут не играет никакой роли кто ставил решетку: вы сами или дилер, тут главное, что думает СК
avatar
мирумир
24 October 2012


М
может:

мирумир
да, ставил у него по своей инициативе за деньги

Тогда есть шанс,что если Вы покажете мастеру накладную,где указано,что решетку они ставили,то могут снять и поставить бесплатно.Но здесь нужно на них надавить,если заортачатся.
СТО в любом случае согласовывает все работы с СК,т.к. СК им платит за ремонт и мастера лишний болт не тсанут крутить без оплаты СК.
может
24 October 2012


Supreme
ну там написано замена решеки...но имеется ввиду решетки внутри бампера пластиковой...черная такая по центру на третьем фокусе...под ней у меня вот простейшая защита за ломовейшие деньги, за которые нужно лицензии отбирать у таких ремонтников, считаю. мне просто всего лишь хочется понять...как они "палят тему" так сказать и попытаться быть хитрее)) понятно что дилер не дурак и ничего делать не будет...я вас с вашим коллегой понял...мне только нужно другое понимание...как это доносится всё СК дилеру и как дилер проверяет и проверяет ли вообще, когда есть вот такие скользкие моменты, как мне кажется

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up