Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
ТО, что СК не откажется принять у меня заявление, я уже выяснила, они мне это сказали по телефону.
А вот что касается того что по КАСКО оплатят полностью ремонт - не уверена. Цитирую правила:
"В случае повреждения ТС, застрахованному по риску "Автокаско",размер ущерба определяется на основании калькуляции ( с учетом износа на запасные части, детали , агрегаты, подлежащие замене)"
Я так понимаю, что это будет так же , как и по ОСАГО.
Supreme
11 November 2011
Anfisaмогу сказать только одно: эту фразу вы должны были прочитать и понять ДО заключения договора. Я покупаю КАСКО всегда с условием "без износа", это существенное для меня условие.
Насчет полезности КАСКО - есть масса случаев, когда виновника найти не удается, или когда вы сами наехали на препятствие. Вот в таких ситуациях КАСКО выручает.
Насчет "они мне это сказали по телефону" - слова к делу не пришьешь. И вам крупно повезет, если слова по телефону не разойдутся с делом. Хотя... принять заявление и возместить убыток - две большие разницы, так что СК возможно действительно искренне не возражает принять у вас заявление
Anfisa
Ну если они Вам сказали,что с задержкой срока проблем нет,будем надеяться,что так и будет,но я бы не был так уверен в слолвах той красивой девушки,что ответила Вам так по телефону.Отпишитесь потом,когда все это закончится.
Всем большое спасибо, отпишусь обязательно.
Anfisa:
|
ТО, что СК не откажется принять у меня заявление, я уже выяснила, они мне это сказали по телефону. |
Те кто работают на телефоне, и те кто работают в убытках абсолютно разные люди!
Одни принимают заяления, и им все-равно что сроки пропущены! Вторые проверяют каждую букву, и каждую запятую! И если находят к чему придраться, несомненно это делают!
Надесюь, что у Вас все получится!
цитата: |
А вот что касается того что по КАСКО оплатят полностью ремонт - не уверена. Цитирую правила: "В случае повреждения ТС, застрахованному по риску "Автокаско",размер ущерба определяется на основании калькуляции ( с учетом износа на запасные части, детали , агрегаты, подлежащие замене)" |
Если Вы заключили договор с "учетом износа" - то это конечно плохо! При таких условиях вообще не вижу смысла в Каско как таковом... Ведь разница копеечная!
-=Andrew=-
14 November 2011
Добрый вечер, опосля увидел тему, поэтому продублирую сюда если никто не против
ВОПРОС: ДЕЙСТВУЕТ ЛИ СТРАХОВКА КАСКО ВНЕ ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ?
Пример - дтп случилось на покатушках (карьер, лес, бездорожье вобщем).
1. Является ли дтп в таких местах страховым случаем?
2. Выезжают ли туда гайцы, ведь без справки ничего получить не выйдет. Входит ли это в их обязанности, ведь это не дороги общего пользования...?
ByStRoEzDoFF
14 November 2011
недавно смотрел передачу про это! короче у страховщиков есть что то типо балов недоверия. типа глуш это одни балы, брат в брата въехал это другие, частые аварии и тд. они пытаются проверить не подставное ли это дтп. если у них есть сомнения они стараются не выплачивать. как то так
-=Andrew=-
А что именно повредилось?Столкнулись две машины в лесу?
Какая СК?
Менты в лес точно не поедут.
-=Andrew=-
14 November 2011
цитата: |
-=Andrew=-А что именно повредилось?Столкнулись две машины в лесу?Какая СК?Менты в лес точно не поедут. |
Пока тьфу тьфу ничего.
Просто люблю иногда покататься по бездорожью (не на фокусе ессичо
). Ну все-что угодно может случиться - одна машина в другую, бампер оторвать, порог погнуть может и еще чего пострашнее на крутых спусках и подъёмах..
Как действовать в ситуации, тем более если гайцы не поедут... Тянуть авто до ближайшего кювета?
-=Andrew=-
14 November 2011
И что они с этими балами недоверия делают интересно?
На глушь распространяется действие каско и как туды ментов заманить на оформление дтп...
Понятно.
Нет,на оврагах и речных переправах КАСКО не действует,а действует только на дорогах и проезжих частях.
Если сможете правдоподобно симитировать причину данного повреждения на обочине у дороги или у кювета,то да,машрну тащите к проезжей части и имитируете.Но что-то мне подсказывет,что это будет сделать очень проблематично,В СК эксперты иногда не дураки сидят.
Grigory2008
14 November 2011
IMHO договор надо смотреть
-=Andrew=-
договор смотреть надо и ПДД - что там у нас сказано про ДТП?
"Дорожно-транспортное происшествие" - событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.
"Дорога" - обустроенная или приспособленная и используемая для движения транспортных средств полоса земли либо поверхность искусственного сооружения. Дорога включает в себя одну или несколько проезжих частей, а также трамвайные пути, тротуары, обочины и разделительные полосы при их наличии.
скорее откажут, ИМХО
aleksey80
19 November 2011
подскажите, машина кредитная - полное КАСКО
ехал, прилетело 2 камня, один попал в передний бампер - вмятина и скол краски
второй по касательной задел заднюю дверь до грунта, без вмятины
ждать гайцев не смог, теперь думаю встать где нибудь вечером на трассе, ну и вызвать, типа только что произошло
еще летом мне собака на стоянке дверь поцарапала, несильно
но думаю если все равно сдавать в сервис
думаю как лучше все сделать, в каком порядке? из гибдд ведь справку надо ждать...
а если во дворе поцарапали, то милицию вызывать? они сразу дают справку или как?
aleksey80В вашем случае лучше сделать именно так, как вы придумали
цитата: |
думаю встать где нибудь вечером на трассе, ну и вызвать, типа только что произошло |
А собака поцарапала туже дверь, куда отлетел камень?
цитата: |
думаю как лучше все сделать, в каком порядке? из гибдд ведь справку надо ждать... а если во дворе поцарапали, то милицию вызывать? они сразу дают справку или как? |
Как раз из Гибдд ждать не надо, максимум приехать через два дня за печатью! А вот из милиции нужно ждать справку!
aleksey80
19 November 2011
Dikk
собака переднюю эту же сторону, но там царапины вертикальные, она на свое отражение "напала" (вот и мой машину)
про гибдд не понял
я думал надо встать, позвонить в СК, вызвать гайцев, дождаться, протокол, потом через пару дней ехать к ним за справкой
разве не так?
ну а на след день вызвать милицию во двор, чтобы справки одновременно готовили... милицию тупо по 02 вызывать?
цитата: |
собака переднюю эту же сторону, но там царапины вертикальные, она на свое отражение "напала" (вот и мой машину) |
Ну тогда это противоправные действия третьил лиц! Либо через УВД, либо если можно по условиям вашей страховки, то заявите без справки из ГАИ
цитата: |
про гибдд не понял я думал надо встать, позвонить в СК, вызвать гайцев, дождаться, протокол, потом через пару дней ехать к ним за справкой разве не так? |
Все так, просто два дня это не срок!
В УВД вы сначала напишите заявление, потом поедите в страховую за формой 3, потом опять в УВД, потом 10 дней есть у УВД на то, чтобы написать постановление об отказе возбуждения уголовного дела!
aleksey80
Обычно ремонт стекол и 1-го элемента кузова можно делать без справки из гаи.Уточните этот момент в Вашей СК.
aleksey80
почитай договор со страховой. у большинства бампер как ни странно не относят к кузовным элементам которые раз в год без справок. а с перекрасом двери может прокатить.
zloi_kot
Бампер-это часть кузова.Другой вопрос,какое повреждение СК принимает без справки,царапину или деформацию детали,трещину и т.д.Обычно без справки по кузову ремонтируют царапину.
мирумир
это на наш непосвященный взгляд бампер часть кузова. просто видел в договоре фразу типа "за исключением бампера".. его могут и к расходникам отнести. хотя конечно возможны варианты - надо смотреть договор.
цитата: |
это на наш непосвященный взгляд бампер часть кузова. просто видел в договоре фразу типа "за исключением бампера".. его могут и к расходникам отнести. хотя конечно возможны варианты - надо смотреть договор. |
Бампер из известных Ск не входит в покртытие без справок только в Максе! В остальных входят!
zloi_kot:
|
мирумир это на наш непосвященный взгляд бампер часть кузова. . |
Будьте уверены,мой взгляд как раз посвященный.
Но если такая оговорка в правилах страхования стоит,что бампер не является частью кузова и не попадает под страхование,то конечно ничего не поделать.
WickedНемного не корректный вопрос.
Нормально по отношению к чему?К Вашему кошельку или к среднестатической страховой премии по всему Ингосу за 2011 год?
daluno
23 November 2011
Люди, подскажите. Ситуация такая: Взял машину в кредит, оформил каско соответственно, год прошел. На следующий и до конца выплаты по договору РОС БАНКА я обязан так же делать каско. НЕ ХОЧУ! Может кто нибудь сталкивался с этим вопросом? У меня рос банк. Как они смотрят на то, что если я подзабью на это дело и не буду делать больше каско. Ну нет у меня возможности и желания покупать каско каждый год за 45000. Я кредит выплачиваю без задержек, а с каской краями. Что они могут сделать мне?
daluno
Родственнику звонили, типа угрожали. Но в оконцове он не страховал 2-й и 3-й год. По кредиту платил. Видимо нет у них механизмов заставить...
daluno
они могут затребовать досрочное погашение кредита
Supreme
ну так они и каско требуют. А сделать то они что могут?
daluno
суд, судебные приставы
либо коллекторы
daluno
Либо расторгнут договор и потребуют немеделнного погашения, либо выставят Вам штраф! К примеру знакомая из Банка именно так и делает! Причем штраф не маленький! Подписывая договор Вы соглашались с условиями, а теперь по простоте души подумали да зачем мне это надо! Так что-ли?
А вот если не дай Бог у Вас угонят авто, или будет тотал? Не обидно будет платить за авто которого нет? Подумайте, ведь машина в кредит!
2 people online