Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
мирумир
причем тут логика - это опыт.
мирумир
22 August 2011
Дикий АнгелЯ про то,стоит ли воспользоваться ремонтом без справки сейчас,когда за справкой нужно ехать 400 верст,или потом оставить на будущий случай,которого может и небыть или будет в Москве.Не буду спорить.
Если удар был сильным и есть подозрение на скрытые повреждения,то конечно справку нужно взять.
tonchik83:
|
DikkСтраховых случаев не было, застрахован в ВСК по франшизе 5 рублей. Брокер проверенный, обращался еще к нескольким и все предлагают МСК за 30 рублей полное КАСКО. ..Почитал отзывы о МСК, млин лучше бы не читал...голова кругом, скоко людей - столько и мнений... |
Все очень просто! Вам как и товарищу
TugarinZm скорее всего предлагают программу "Переход". Главное условие этой программы наличие безубыточного полиса Каско в другой компании! Вот и все и фокусы
koepo:
|
Имеет ли смысл брать направление на ремонт в СК или лучше взять деньгами и отремонтироваться у неофициалов? После прочтения ужасов в инете про Ингос о том, как они занижают выплаты, "теряют" документы, а все это время машина месяцами стоит у дилера что-то мне стремно. В СК еще не был, поеду завтра. На каком этапе я должен заявить, о том, какое возмещение хочу - Ремонт или Деньги - сразу в первый приход при подаче заявления? Подскажите, плиз, как быть |
Поменьше читайте отзывов в инете! Ингос работает превосходно и естественно берите направление!!! Привычка экономии до хорошего не доведет! (это я к ремонту у неофициалов)
Насчет заявления, Вы можете написать на деньги, и если Вас не устроит сумма калькуляции, то можете взять направление на ремонт!
MrIce:
|
Ещё у меня трещина на лобовом, как раз хотел обратится по КАСКО. Могу ли я совместить эти два страховых случая? |
Легко! Пишите два разных заявления! Одно на стекло, только скажите, что это было сегодня по пути в страховую, либо это было вчера. Но никак не месяц назад! Другое на велосипед
Только тут лучше подать как ПДТЛ.
Dikk
22 August 2011
цитата (Дикий Ангел) |
ткните носом, где читать про то, что вроде как упростилось предоставление документов по КАСКО в случае ДТП...У меня авария в другом регионе, на месте дали справку и копию постановления - все без печатей. Ехать туда еще раз ужасно не хочется( |
Дикий Ангел, систему никто не упрощал! Справки без печатей, просто бумага, которая Ск совсем не нужна.
И раз у Вас Цюрих, то без справок из Гаи можно подавать только царапину один раз в год!
Если у Вас в справке нет слов про скрытые повреждения попросите Гайцов дописать и поставить на этом месте печать, иначе могут быть проблемы с ремонтом таких повреждений
с момента гибели машины прошло уже 3 месяца, уголовное дело все так и не завели еще, ну или завели на днях, это никак не отразится на решении сттраховой компании по выплате? П.С. Заявление в СК написал сразу же.
mihalichh
На решении СК о выплате компенсации это никак не отразится.
valerik99
23 August 2011
TugarinZm:
|
Всем доброго дня.Уважаемые одноклубники помогите советом.19.09.2011 заканчивается КАСКО,звонит мне на днях кредитный брокер из ЕВРОГАРАНТ,предлагает страховку страховку в МСК за 33180(на 700000 т.р.)+3603осаго+1500дсаго.Решил проверить,звоню в МСК прошу сделать расчет КАСКО.Получается 40819 только КАСКО,и то на 579000т.р. Как у брокера может быть дешевле на такую сумму? И стоит ли вообще связываться с брокерами? |
Сам застраховал в МСК через брокера СМ "Эксперт".
В МСК сейчас акция: переход из другой СК, если был "безубыточный" дают хороший %, и брокер даёт хорошую скидку от себя.
Поэтому выходит более низкая сумма,чем у официального МСК(по телефону).
СМ "Эксперт" проверенный брокер, но МСК меня тоже по отзывам расстроила,но сумма очень уж хорошая была.
при оценке в 550т.р. страховка по КАСКО всего 20800р со всеми скидками. Вот и повёлся.
Буду надеется,что страхового случая не будет, а если что случится,то как-нибудь всё-же ремонт или выплата произойдёт справедливо...
мирумир
тоесть она может ждаь возни с милицией сколько угодно, да?
Dikk
спасибо. про скрытые гайцы сразу написали. Сейчас поеду за печатями(
mihalichh:
|
мирумир тоесть она может ждаь возни с милицией сколько угодно, да? |
Нет.СК принимает решение о пыплате компенсации обычно в течении 3-х недель после того,как Вы предосмтавите им все необходимые документы,которые запросила СК.
мирумир
ну а предоставления всех документов она может ждать сколько угодгно?
мирумир
23 August 2011
mihalichh
Нет.Все документы,которые Вы сами можете предоставить,предоставляете в течении 5-7 дней с момента страхового случая.Спраку из органов МВД о результатах расследования уголовного дела Вы обязаны предоставить не позднее,чем через 10 дней с момента ее выдачи Вам.
мирумир
я это все понимаю, я про док-ты которые не зависят от моей замедлительности. Ну вот не заводит угол дело милиция,а уже 3 месяца прошло, все что то тянет, и еще не известно сколько потом ждать приостановления дела, я вот про эти сроки гоывворю.
СК требует справку о результатах уголовного дела или нет?Если требует,то придется ждать пока полиция выдаст Вам эту справку.Они что про сроки говорят в полиции?Денег скорее всего хотят от Вас,чтобы дело завести.
мирумир
так вроде их заинтерисовал неким процентом от возможной выплаты, а они все равно тормозят все и только отмазываются и завтраками кормят(( вообще странно(
мирумир
23 August 2011
mihalichhИм мифический процент не нужен,им сейчас деньгу подавай.
Но это конечно наглость с их стороны.Советую пожаловаться начальнику отделения,а если потребуется,то и в прокуратуру,что три месяца не открывают уголовное дело.Думаю,что сразу все с мертвой точки тронется.
мирумир
так вроде сами на этом настояли(предложили) про процент. А каким образом пожаловаться, подскажите пож-та, просто первый раз с милициепй связываюсь
мирумир
23 August 2011
2
Тем более,нужно проучить их,совсем оборзели,сучки!Прошу прощение за мой французский.
Я бы им из принципа не дал ни копейки.Смело жалуйтесь вышестоящему руководству о вымогательстве денег и отказе заведения уголовного дела.Идите на прием к начальнику отделения,если пошлет,то на прямую в прокуратуру.Позвоните в прокуратуру и объясните ситуацию как есть,далее они подскажут что и как написать.Пробуйте!Иначе и через три года недождетесь уголовного дела.
мирумир
в пт, в рез-те последнего звонка , опер сказал, что передал все докты начву и что должны следователю отдать были и тот возбудить дело
но фамилии его он не знает, как так блин(
мирумир
Вот щас опять позвонил в штаб, назвал свой КУСП, сказали что дело еще не заведено(, позвонил "вымогателю", сказал что лично передавал дело, и был в прокуратуре, еще 2 недели назад и ему точно сказали что все возбудили, сказал что щас поедет в следствие и точно все разузнает и узнает имя следака.
Ну во как это понимать? Что блин за мутки такие непонятные?((
mihalichhчего вы с ними все по телефону-то? На возбуждение/отказ уголовного дела у них 10 дней, а тут 3 месяца. Ну и терпение у вас... Давно пора телегу накатать, совсем страх потеряли
а вы все звоните и просите... мочить надо таких оборотней
Supreme
просто со своим графиком по работе времени на это совсем нет(( подскажите грамотные действия как надовить, буду очень благодарен
Zodya
23 August 2011
Приветствую форумчан. Далее будут описаны два страховых случая исходя из которых и хотелось бы получить небольшую консультацию от сведущих в этом людей.
1. Сильно помял правый порог об бардюр и притер дверь(тоже правую) об крыло Suzuki(разошлись на месте, всего-то пара царапин). Сделано это было давно, а заняться этими проблема решил совсем недавно. Позвонил в Genser, уточнил какие бумажки стоит собрать (справка из овд и от участкоового). По глупости в ОВД написал, что порог и дверь были "подпорчены" 3-ими лицами. Разумеется даже в ОВД не поверили, и дознователь об этом красочно написал, что скорее всего это поцелуй с бордюром и что-то я притер дверью (или меня кто-то притер). Значения я этому не придал, решил, что раз каско, то мне полюбому выплатят. Ошибся. По покраске двери ответили положительно, а по замене порога отказали. Аргументировали тем, что так порог (вмятина от передней двери до конца задней почти) помят быть не может. + об этом у вас черным по белому написали в ОВД.
После этого проконсультировался со знакомыми агентом, он объяснил, что ошибка была в том, что попытался обмануть страховую. Ренессанс кстати.
Далее перейдем ко второму случаю, по которому и хотелось бы получить консультацию.
2. В прошедшие выходные были необходимо подвезти несколько людей. Подъехал к их дому, припарковал авто так, что капот немного надвисал над бардюрным камнем. Когда мои товарищи уселись(3-и взрослых мужчины, весьма не хлипкой комплекции) - авто немного просело, от того как бы авто легло на бардюр (это я уже потом понял). Завелся, включил заднюю > поддал газку > чуть не оторвал бампер, в итоге повреждения снизу и он как бы немного съехал.
Как я понимаю придется снова обращаться в ОВД и хотелось бы узнать, что писать на этот раз. Писать так, как и было на самом деле? Велик ли шанс того, что страховая снова откажет в выплате?
Заранее благодарю за бесценные советы.
Supreme
23 August 2011
mihalichh
написать жалобу вышестоящему с описанием ситуации
сядьте дома, после работы, и напишите. Потом отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении
Zodya
надо было вызывать ГАИ ибо это ДТП:
"Дорожно-транспортное происшествие" - событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.
ОВД дорожно-транспортными происшествиями не занимается
Supreme
Повреждения не были замечены сразу, вышел, посмотрел, вроде ничего нету. Поехали дальше, решил что просто царапнул чуть днищем, потому и не было вызвано ГАИ. В Genser мне пояснили в 1-ый раз, что любыми повреждениями имущества так же занимается ОВД.
Так же в страховке есть пункт о 3% выплате без справок. Можете как-то еще прокоментировать как лучше поступить?
Zodya
даже царапание днищем - это ДТП.
ОВД занимается противоправными действиями третьих лиц (применительно к Вашему случаю).
Еще раз перечитайте КоАП - там есть определение ДТП. Вызовете не того, получите отказ СК
Zodya
23 August 2011
Supreme
Что вы можете посоветовать в данном случае? Моя последняя надежда на выплату - это та опция с 3% выплаты без справок? Или есть что-то еще?
Zodya
По бордюру и бамперу-пишите так,как было,что сами зацепили бампером бардюр,это страховой случай.
Нужно конечно смотреть скрытые повреждения,но думаю,что вряд ли стоимость компенсации влезет в 3% от стоимости авто.Лучше перестрахуйтесь и возьмите справку.
1 person online