Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Vortex:
|
Аналитик:
| а ненормальным - говноспамеры |
Очень хороший человек А факт имеет место быть... |
Ты - исключение. Иногда, увы, и нормальным говноспамеры звонят.
Super_geroi
23 February 2011
Вообще, надо законодательно с ними бороться.
Вводить какие-либо наказания. Либо много денег, либо срок.
Vortex
23 February 2011
Super_geroiЗакон есть:С 1 июля 2011 года вступил в силу федеральный закон № 152 «О персональных данных», по требованию которого все операторы персональных данных обязаны выполнить ряд требований по защите и хранению персональных данных.
З.Ы. По сути у агентов и брокеров теперь не должны храниться персональные данные.
АналитикСпасибо, но я не про себя
anton2106
24 February 2011
ну вот съездил в автосалон и хотел переоформить каско на полную сумму (кстати, говоря менеджер в фирме ВСК сказала что так можно будет сделать, типа подъезжайте к вашему агенту в автосалоне и страхуйте авто на 630 т.р. (цена по договору купли продажи) + 33 т.р. (то что допы установили - защита картера, гайки, шины, коврики).) Итого, якобы можете застраховать на 633.
Но агент при автосалоне сказал что только на 630 т.р. можно авто страховать, и допы (которые установил салон) не каскуются. Вот так, все всё говорят по разному.
anton2106
агент (с ударением на первую букву) брешет, как сивый мерин!!!
По КАСКО можно затраховать всё, что угодно! Хоть чехлы в салоне!
anton2106
также страхуются-но по другой процентной ставке в очень многих СК...
anton2106
24 February 2011
Аналитик
в том то и дело, что доверия к нему нет, так как говорит что то что легко отваливается - не страхуется. бред считаю.konung
как допы и не стал бы страховать, хотел вариант страхования по обычной ставке, т.к. это же куплено и установлено в салоне, тем более это даже не багажник на крыше который можно легко скрутить
anton2106:
|
защита картера, гайки, шины, коврики |
А велика ли уж надобность страховать "гайки" и "коврики"?
anton2106
24 February 2011
Спутник
защита картера, шины. дело то не в том что, а сумма. я же на тачку потратил ччч денег, а застрахована получается на чч.
anton2106Не мелочись, думай о главном.
(Чтобы договор с СК был понятен и составлен правильно)
Super_geroi:
|
А зачем говноброкеры спамят меня по телефону? Я на это согласие не давал. Сегодня с утра было штук 10 звонков безостановочно. Уроды. |
Вы такой,к сожалению,не один.Почти все мои клиенты недовольны по той же причине,перед сроком страхования их заваливают звонками неизвестные люди,предлагающие застраховаться.
Предлагаю смириться с этим фактом.Таковы реалии российского бизнеса.
мирумир:
|
Вы такой,к сожалению,не один.Почти все мои клиенты недовольны по той же причине |
Это не наводит на конкретные выводы?
goga1981Нормальный человек никогда не даст свой номер телефона или личные данные в незнакомое место незнакомым людям.Тоже самое сейчас происходит и в социальных сетях,при регистрации просят вписать свой мобильный номер,и вы автоматически поадаете в базу данных,которая продается всем и вся.
Аналитик:
|
anton2106 агент (с ударением на первую букву) брешет, как сивый мерин!!! По КАСКО можно затраховать всё, что угодно! Хоть чехлы в салоне! |
Нет,он брешет только на половину.Коврики не страхуются.
мирумир:
|
Аналитик:
| anton2106 агент (с ударением на первую букву) брешет, как сивый мерин!!! По КАСКО можно затраховать всё, что угодно! Хоть чехлы в салоне! |
Нет,он брешет только на половину.Коврики не страхуются. |
Ой, за дополнительную плату - хоть нештатную попогрейку на пассажирском сиденье.
мирумирцитата: |
Вы такой,к сожалению,не один.Почти все мои клиенты недовольны по той же причине,перед сроком страхования их заваливают звонками неизвестные люди,предлагающие застраховаться. Предлагаю смириться с этим фактом.Таковы реалии российского бизнеса. |
За 4 года страхования у моего брокера ни одного, диктую большими буквами НИ ОДНОГО звонка от левых агентов.
Думается мне, что дело в страховом брокере, как считаете?
anton2106:
|
как допы и не стал бы страховать, хотел вариант страхования по обычной ставке, т.к. это же куплено и установлено в салоне, тем более это даже не багажник на крыше который можно легко скрутить |
По стандартному тарифу КАСКО страхуется авто только в штатной комплектации,т.е. с тем оборудованием на борту,которое установлено в машине на заводе.Все,что докупается в салоне-страхуется как доп.оборудование, отдельно.
Аналитик:
|
Ой, за дополнительную плату - хоть нештатную попогрейку на пассажирском сиденье. |
Нет.Существует определенный список допов,подлежащих страхованию.
мирумир
24 February 2011
Supreme:
|
За 4 года страхования у моего брокера ни одного, диктую большими буквами НИ ОДНОГО звонка от левых агентов. Думается мне, что дело в страховом брокере, как считаете? |
Я очень рад за Вас и Вашего брокера.
Дело не в конкретном брокере,а в конкретном человеке,имеющим доступ к БД страхователей.Эта БД продается направо и налево,причем и сотрудниками конкретной СК,не только брокерами.
Так же продают БД ГАИ и БД из автосалонов.
Supreme
Одной моей знакомой помимо звонков пришло письмо от брокера. В данном письме указаны персональные данные которых в принципе не было при заключении договора ОСАГО - гос. номер. авто, что исключает слив непосредственно от агента, который оформлял полис в автосалоне. Утечка из СК также исключена, т.к. она сама сотрудник СК, и уже проведено служебное расследование. К тому же в договоре все равно нет гос. номера. В письме указан адрес брокера и располагается он около МРЭО в котором машина ставилась на учет. Делайте выводы.
Здравствуйте
Дозвонился таки до участкового, он сказал что ему нужна справка о предварительной стоимости ремонта, офигеть, всё начинает как-то усложнятся
WickedЗачем?
Я правильно понял, что учасковый должен лишь письменно зафиксировать факт наличия повреждений?
Спутник:
|
Wicked Зачем? Я правильно понял, что учасковый должен лишь письменно зафиксировать факт наличия повреждений? |
Тут прикол в том, крупный ущерд или нет.
Потому в заявлении всегда надо писать так: для меня ущерб является крупным,Ю но мне его возместит Страховая компания.
цитата: |
Зачем? Я правильно понял, что учасковый должен лишь письменно зафиксировать факт наличия повреждений? |
Повреждения зафиксированы были ещё в протоколе осмотра, сейчас на их стороне идет процесс так сказать поиска и поимки негодяев, как то так, вот...
цитата: |
Потому в заявлении всегда надо писать так:для меня ущерб является крупным |
Надо было, но так как писал заявление в первый раз, написал без указаний на то что ущерб крупный.
Съездил в страховую, показал машину, сфотографировали, получил справку с предварительной оценкой стоимостью ремонта 16 тыс руб. Теперь опять проходить квест я телефон и неуловимый участковый
з.ы.
Вот что интересно, повреждения нанесены очевидно лопатой, при уборке снега, и 100% снег чистили другие дворники, не придомовые из ДЭЗа или ЖЭКа, а те, что убирают проезжую часть и прилегающую территорию в виде тротуаров, вот найти этих супостатов реально? Причем аналогичные повреждения, только в виде одной царапины, я видел у другого фокуса припаркованного через машину от моего...
Wicked:
|
Причем аналогичные повреждения, только в виде одной царапины, я видел у другого фокуса припаркованного через машину от моего... |
Это не был маньяк-фокусоненавистник?
Кто что думает по этому поводу
ФАС займется стандартизацией КАСКОhttp://autorambler.ru/journal/events/24.02.2011/560966076/Думаю что просто подымут тарифы и всё
77777
Они уже давно хотят это сделать. Посмотрим что будет!
Wicked:
|
з.ы. Вот что интересно, повреждения нанесены очевидно лопатой, при уборке снега, и 100% снег чистили другие дворники, не придомовые из ДЭЗа или ЖЭКа, а те, что убирают проезжую часть и прилегающую территорию в виде тротуаров, вот найти этих супостатов реально? Причем аналогичные повреждения, только в виде одной царапины, я видел у другого фокуса припаркованного через машину от моего... |
Найти виновника повреждений практически не реально.Но это не значит,что СК не выплатит Вам ущерб,если нет виновника.Просто на следующий год,возможно она повысит Вам тариф,хотя и это маловероятно,сумма повреждений не очень большая.
77777Тарифы поднимут однозначно,вопрос времени.ОСАГО должны поднять уже в марте-апреле,за ним в след пойдет КАСКО.
Так что,кто еще раздумывает,страховаться или нет,сейчас самое время принять верное решение!
мирумир
с какого перепугу тарифы на КАСКО поднимутся?