Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
jakob291
главное, что бы ты соблюл сроки написания заявления о страховом случае. А они прописаны в Д и П.
SpireStone:
|
Да я не переживаю просто машину надо уже скоро забирать, и понимаю, что беготни с этой страховкой еще будет) вот и думаю, как бы все сделать разумнее, а то, что документы потом подвозить - это само собой... попробую узнать могут ли они предварительно по договору купли-продаже зарегистрировать... а уж через пару дней, после гос. регистрации, подвезти им все необходимые документы... |
Менеджеры в офисах любят требовать море бумаг сразу, этого им не отнять, сидят на зарплате и развлекаются
По-хорошему все это можно сделать по вину и номеру и серии ПТС.
Благодарю всех за очень оперативный ответ. Ибо ничто не ценится в такой ситуации больше, чем поддержка.
SpireStoneИмеет смысл обратиться ко мне-клубному страховщику.
Я подберу оптимальный вариант из многих компаний и сделаю скидку.
Страховаться Вы можете в любом месте,салон ен в праве навязывать Вам свои услуги по страховке,даже если авто кредитное.Обращайтесь в личку.
мирумир
21 February 2011
anton2106:
|
Ребят, срочно нужна Ваша помощь, подсказка, извините что у Вас спрашиваю |
Я все понять никак не могу,почему Вы стесняетесь спросить тоже самое у своего агента,у которого оформляли полис?
мирумир
21 February 2011
jakob291Главное,что Вы успели сообщить о страховом случае в СК до момента окончания действия полиса.Осталось только успеть написать заявление и дальше хоть 3 года можете разбираться со страховой и ремонтироваться.
мирумирВы забыли порекомендовать jakob291 , у которого через месяц заканчивается полис, обязательно обратиться к Вам за его продлением!
anton2106
21 February 2011
мирумир
агента не было сегодня на работе, его никто не подменяет, пришлось звонитьв страховую и спрашивать у них по телефону, у неизвестного человека которому на меня пофиг
anton2106
21 February 2011
Dikk
итак узнал у менеджера в страховой. если мне автосалон переделает договор КП на "реальную" сумму (а она была "не реальной" по одной причне о которой тут писать не хочу, разницу пробили как "консультационные услуги") то модно будет застраховать авто на 635 (реальная сумма) + допу которые ставлю в салоне (защита картера, зимняя резина и т.д.) итого ещё +35 т.р.
как сказал менеджер - получается что можно будет оформить полис на 670 тыс.
Дело в том что я хочу спать спокойно, не дай случай дернут тачку, переживать буду что занизил стоимость до 592 и по страховке полную сумму не вернут.
Друзья - подскажите, у кого вообще самые вкусные тарифы на КАСКО только угона? Питер
мирумир
22 February 2011
anton2106:
|
мирумир агента не было сегодня на работе, его никто не подменяет, пришлось звонитьв страховую и спрашивать у них по телефону, у неизвестного человека которому на меня пофиг |
Делайте выводы о страховании в салоне или на прямую в СК,где всем на Вас пофиг.
Но за то скидку получили на машину!
мирумир
22 February 2011
goga1981
Здесь был один брокер с Питера,но я его давно не видел.Попробуйте обратиться к Вашим местным брокерам,они тчно скажут и подберут оптимальный вариант по Вашим условиям.
anton2106
22 February 2011
мирумир
выводы тут не причем, просто не очень удобно так работать, так совпало что вчера не было агента в салоне, но надеюсь я сделал правильно, купил машину за Xруб и страхуюсь при автосалоне, чем машину купить за X+35 руб и страховаться в другом месте
anton2106:
|
страхуюсь при автосалоне |
А "при салоне" своя конторка?
Или та же самая СК, что "в другом месте"?
anton2106
Теперь, при возникновении страхвого случая (чего не желаю, но если вдруг, ттт, не надо) - я более чем уверен, что Автобеседка будет "взорвана" вопросами и возмущениями про кидалово.
anton2106Вы все правильно сделали,выигрышь получился весомый. Главное,чтобы тот агент Вас не послал при страховом случае и помог сориентироваться,подсказал,направил в нужное русло.
СпутникАвтосалоны так или иначе сотрудничают с СК,в каждом автосалоне есть отдел страхования и кредитования.Вы впервые узнали об этом?
мирумир:
|
Автосалоны так или иначе сотрудничают с СК,в каждом автосалоне есть отдел страхования и кредитования.Вы впервые узнали об этом? |
Вы это к чему?
Они что в этих "отделах" сами занимаются страхованием или кредитованием? Ух-ты! Забавно, какие у нас многопрофильные торговцы автомобилями.
Может быть, всё-таки, реально это проходит через СК и банки, нет?
Спутник
Юридически - безусловно, в помещении автосалона сидит представитель страховой компании.
При этом, юридически, ему не запрещено быть и сотрудником автосалона.
Это как независимая экспертиза по ОСАГО. С одной стороны, СК заказывает её проведение, а с другой - эта компания - очень сильно аффилирована со страховой.
Super_geroi
22 February 2011
Блииин, снова начали названивать говнари из страховых бокеров.
В прошлый раз страховался в говностраховой, еще мог понять это явления.
Теперь полис от ренессанса, а говнари так и звонят! Предлагают новую страховку!!!
Какого черта ренессанс мой номер кому попало раздаёт?
СпутникКонечно страхование в салонах происходит в конкретных СК,а не сам автосалон выступает в ролистраховой компании. С банками тоже самое,кредит Вам не салон дает,а представитель банка,находящийся в салоне.
Super_geroiУважаемый,зачем же так оскорблять всех страховщиков из брокеров?
А то,что Вы страхуетесь в "гшовностраховой",это Ваше желание и проблемы,иникак иначе.Никто Вас не заставляет страховаться втой или иной компании,выбор всегда за Вами.
Здравствуйте.
Вообщем, поцарапали мне в субботу нехорошие люди, передние дверь и порог, с правой стороны (похоже на то что снег убирали с тротуара и лопатой заехали) заявление в ОВД написал, т.к. писал в первый раз, написал просто "прошу зафиксировать повреждения нанесенные моему автомобилю... описал повреждения" в объяснительной написал "сегодня с утра обнаружил повреждения на моем автомобиле... " машину с полицейским осмотрел, в протоколе осмотра расписался, талончик получил, сказали что передадут дело участковому, написали на талоне его ФИО, и телефон, в страховой заявление подал, получил запрос и пустую форму N3, вот вопрос, дальше мне лучше самому ждать звонка от участкового, или самому пытаться до него неуловимого дозвонится?
Заранее благодарю.
Wicked
Если хотите ускоренного процесса,то лучше самому связаться с участковым.Только сильно не балуйте его.
Super_geroi
22 February 2011
мирумирцитата: |
А то,что Вы страхуетесь в "гшовностраховой",это Ваше желание и проблемы,иникак иначе.Никто Вас не заставляет страховаться втой или иной компании,выбор всегда за Вами. |
А зачем говноброкеры спамят меня по телефону? Я на это согласие не давал.
Сегодня с утра было штук 10 звонков безостановочно. Уроды.
Vortex
22 February 2011
Super_geroiЭти говноспамеры иногда умудряются сотрудников СК спамить
Человек всего лишь в салоне ОСАГО оформил
Причем владеют данными, которые не были известны при заключении полиса... ГАИ сливает, что ли...
Vortexнормальным звонят агенты, а ненормальным - говноспамеры. Подобное притягивает подобное.
goga1981
22 February 2011
-1
Пользуюясь случаем, хочу проклянуть сайты тех страховых, которые вместо того чтобы расчитать КАСКО по кулькулятору, обманным путем (в лучших традициях Интернет-тестов IQ) просют вписать свой сотовый, а когда нажимаешь "узнать стоимость" - посылают тебя ... с сообщением "вам перезвонят". Но в выходные они отдыхают, поэтому названивают по понедельникам...
Т.е. уже на самом первом этапе знакомства- страховая уже тебя наё...вает...
Стоит ли потом обижаться на говноспамеров?
Super_geroi
22 February 2011
Аналитик:
|
нормальным звонят агенты |
Какие еще агенты, если я не ставил галку в форме, где написано "звонить" - это считается говноспамом. Такими вещами промышляют говноброкеры.
goga1981:
|
Пользуюясь случаем, хочу проклянуть сайты тех страховых, которые вместо того чтобы расчитать КАСКО по кулькулятору, обманным путем (в лучших традициях Интернет-тестов IQ) просют вписать свой сотовый, а когда нажимаешь "узнать стоимость" - посылают тебя ... с сообщением "вам перезвонят". Но в выходные они отдыхают, поэтому названивают по понедельникам... |
Да та же клиника.
Vortex
22 February 2011
Аналитик:
|
а ненормальным - говноспамеры |
Очень хороший человек
А факт имеет место быть...