КАСКО - вопросы и ответы

dirty alex

цитата:

Поврежденые детали имеют остаточную стоимость, и если они останутся у вас, вы получаете выгоду на сумму, в которую оцениваются эти останки.

А разве я не имею права на компенсацию за постоянные поездки в страховую, оценки, отправления в сервис. Пока я этим занимаюсь - я не на работе, т.е. теряю деньги.
Вот если бы я отдал им ключи, и они поехали сами оценили и все сделали, вот тогда, пожалуйста, пускай все забирают себе.
Хотя, возможно, страховка будет стоить уже других денег.

Vortex:

А сделать трещину - проблема? Стекло со страхования могут снять только при продлении договора и то, если будет назначен осмотр. А у Вас на руках действующий договор. Добивайте стекло (только в другом месте), заявляйте о страховом случае. Вообще, я себе трудно представляю скол без трещин. Либо он на столько маленький, что заморачиваться не стоит... Фотку в студию бы...

А в том-то и прикол,
что я уже заявил стекло,
и только на осмотре мне и сказали, что Росгос сколы на лобовухе страховым случаем не признает,
но, по их же правилам (я выше приводил отрывок), теперь получается что стекло имеет износ и должно быть заменено за мой счёт, так что делать трещины бесполезно...

Фотика под рукой нет,
скол небольшой, но находится в зоне действия водительского дворника и маячит перед глазами.

Ладно, у меня, я так понимаю, 2 года, чтобы в суд подать, разберёмся...

Pires
На момент заключения договора - ТС без повреждений. Отказ в выплате - не является повреждением (естественный износ), значит деталь застрахована в полном объеме. Естественный износ могут учесть только при заключении или продлении договора, отказав с страховании данной детали или всего ТС. Вот, если бы признали одновременно повреждением и нестаховым случаем, другое дело.

Другое дело, что если контора валяет дурака, то тут ниче не поделаешь - только суд.

Сечас вам нужно:
1. Посмотреть, что написано в правилах страхования?
2. Получить письменный отказ.
3. Сопоставить мотивацию отказа с правилами страхования.
4. Если в отказе ссылка на несуществующий п.п. или иная трактовка правил, то пишите претензию.
Далее по по обстоятельствам.

цитата:

А разве я не имею права на компенсацию за постоянные поездки в страховую, оценки, отправления в сервис. Пока я этим занимаюсь - я не на работе, т.е. теряю деньги.

Вы можете потребовать компенсацию с виновника по суду если таковой имеется

Dikk

цитата:

досудебную притензию

А подробней можно кто должен я ее писать или юрист или адвокат и как составляется она)) расскажите подробней пожайлусто! заранее спасибо!

Aleksey2009
Составить можете и вы!
Ниже сслыка на пример притензии
Досудебная претензия

Доброго время суток, уважаемые Гуру КАСКО!

Недавно мирно стою себе на светофоре, смотрю в зеркало заднего вида - подкатывается сзади БМВ. Ну катится себе и ладно. Отвожу глаза от зеркала, через секунду сзади - БУ-УХ! Включил аварийку, выхожу - в БМВ сидит вот с такими глазами выходец с Кавказа. Я ему говорю, ты какого , как вообще ?! Я говорит, полез рацию подключать (таксист, блин!) и вообще подумал, что ты задом сдал!!! Я говорю, да ты че и вообще ! Денег типа нет у него, страховка типа, дальше ГАИ, разбор, справки... В итоге - бампер прогнулся где-то на 4см и отпружинил обратно, лак и краска лопнули, но не отвалились (размер где-то 20х3 см), сам бампер не треснул (благо пластик мягкий). С ямы смотрел - усилитель вроде не деформирован.
КАСКО есть.
Теперь возникло пару вопросов, в предверии общения со страховой.
Поскольку повреждения, на мой взгляд, не серьезные, думаю возмещение взять деньгами (могу еще и направление на СТОА дилера Форд Центр Север).
Для того чтобы и дальше бампер входил в число застрахованных элементов Надо ли будет после "ремонта" (который не планируется по факту) предоставлять машину страховой для осмотра?
Ну т.е., если будет еще страховой случай связанный с задним бампером (тьфу х 3 раза ) и машина не была предоставлена на осмотр после ремонта Может ли страховая отказать в возмещении в дальнейшем?
Еще вот такой вопрос. На лобовом стекле есть трещина. Могу ли я, раз уж в страховую все равно обращаться, совместить и, заодно, поменять и стекло?
Ну и последний вопрос. Вырастет ли страховка КАСКО на следующий год из-за этих обращений?
Страховая компания у меня "Прогресс-Гарант".
P.S. Страховую накалывать не собираюсь, да и не в моих это принципах, просто для ремонта авто сейчас оставлять надолго не хочу, т.к. замена не светит, а скорее всего локальная покраска.
Заранее благодарю за ответы!

DILAN:

Поскольку повреждения, на мой взгляд, не серьезные, думаю возмещение взять деньгами (могу еще и направление на СТОА дилера Форд Центр Север). Для того чтобы и дальше бампер входил в число застрахованных элементов Надо ли будет после "ремонта" (который не планируется по факту) предоставлять машину страховой для осмотра? Ну т.е., если будет еще страховой случай связанный с задним бампером (тьфу х 3 раза ) и машина не была предоставлена на осмотр после ремонта Может ли страховая отказать в возмещении в дальнейшем? Еще вот такой вопрос. На лобовом стекле есть трещина. Могу ли я, раз уж в страховую все равно обращаться, совместить и, заодно, поменять и стекло? Ну и последний вопрос. Вырастет ли страховка КАСКО на следующий год из-за этих обращений? Страховая компания у меня "Прогресс-Гарант". P.S. Страховую накалывать не собираюсь, да и не в моих это принципах, просто для ремонта авто сейчас оставлять надолго не хочу, т.к. замена не светит, а скорее всего локальная покраска. Заранее благодарю за ответы!

1. Да, надо.
2. Если не представишь - то бампер будет числиться поврежденным, и, в случае (ттт, не надо) очередного ДТП по нему дадут денег/направление на замену (если она потребуется). А вот на ремонт - фигвам.
3. Если в Договоре/правилах страхования предесмотрена замена стекла без справок - то, конечно, можешь совместить. Просто при визеите в СК напишешь не одно, а два заявления.
4. Теоретически - из-за стекла может чутьк вырасти. Из-за гор-водителя - нет, ибо есть конкретный виновник, страховая которого возместитт твоей страховой расходы на ремонт.
5. Не пытайся сэкономить на спичках - бери направление на ремонт - и бампер покрасят, и стекло заменят в одном месте.

Аналитик
Спасибо за ответ!

цитата:

Не пытайся сэкономить на спичках - бери направление на ремонт - и бампер покрасят, и стекло заменят в одном месте.

В-принципе со всем согласен, экономить и не думал. Просто был один случай обращения по локальной покраске бампера, так они его около 12 дней красили... Хотя обещали за 3, максимум 4 дня.
А сейчас, 2 недели без машины - ну никак не подходит...
Вот и думаю как быть...

DILAN
официалы красят в среднем неделю.. ну дней пять... (с учетом разобрать, подождать пока освободится камера, покрасить, посушить, собрать)
думаю, 2 недели у вас были исключением

цитата:

официалы красят в среднем неделю.. ну дней пять...

могут и быстрее щас загрузка не очень большая

DILAN:

Для того чтобы и дальше бампер входил в число застрахованных элементов Надо ли будет после "ремонта" (который не планируется по факту) предоставлять машину страховой для осмотра?

Показывать авто после ремонта не обязательно,если СК не потребует,но если возьмете деньгами,а ремонтировать не планируете,то при следующем повреждении данной части авто СК не будет оплачивать ее ремонт.
По стеклу в СК лучше потом обратиться,можно на следующий день,чтобы у них не возникало вопросов,что стекло не является повреждением от того страхового случая с бампером,иначе могут отказать,т.к. Вы обязаны в определенный срок 3-5 дней заявить об ущербе,что Вы не сделали.
Если стоимость ремонта за год не превышает страховой премии,то обычно СК не дает повышающий коэф. при расчете на следующий год,но и понижающего может не дать,т.е. останетесь в нулях скорее всего.

Страховой брокер
могут и за двое суток, вопрос, оно нам надо?
я в апреле красила бампер, 5 дней

мирумир

цитата:

т.к. Вы обязаны в определенный срок 3-5 дней заявить об ущербе,что Вы не сделали.

Почему же? По бамперу ДТП было 6.06, а по стеклу я позвонил диспетчеру вчера...

Supreme

цитата:

думаю, 2 недели у вас были исключением

Хотелось бы в это верить. Поскольку дилер тот же, не хочется чтобы "исключение" получилось снова!

Спасибо за ответы!

DILAN
Ну если СК по барабану,в какой срок клиент обращается с повреждением,то это на руку только клиенту.

Дайте совет пожалуста!
В багажнике взорвался огнетушитель, сильно порвало обшовку, застрахован по КАСКО.
Будет ли это страховым случаем, и какие могут быть подводные камни?
Спасибо!

stoker:

Дайте совет пожалуста! В багажнике взорвался огнетушитель, сильно порвало обшовку, застрахован по КАСКО. Будет ли это страховым случаем, и какие могут быть подводные камни? Спасибо!

Оформить с участием гайцев - и нет подводных камней.

цитата:

Будет ли это страховым случаем

нет не будет.

если же конечно огнетушитель не взорвался в результате например ДТП

я точно знаю, что если на машине стоит Спутниковая система охраны "Цезарь", то КАСКО делает скидку и при подключении и при обслуживании. Это немаловажно, мне кажется

Позвонили из службы поддержки клиентов Форд.
Спросили про качество обслуживания и т.п.
В конце предложили застраховать машину со скидкой, наобещали различных бонусов(аварком, сбор справок, ремонт без справок).
Вопрос: Служба поддержки действительно занимается страхованием или это какой то развод?
Потомучто стоимость предложили очень низкую за КАСКО.

Сказали, что акция заканчивается именно сегодня, а это всегда вызывает подозрение

maiver
думаю, звонили из Службы поддержки дилера. А у дилеров всегда страховщики пасутся

FOCUS-HB
Не всегда скидка адекватная. Да и скидка только по риску угон. Основная стоимость КАСКО - это ущерб.
При страховой премии в 84 000 (при определенных условиях) стоимоть премии по угону составляет всего 1500 руб. При наличии Цезарь саттелит скидка всего 1100 руб. от общей суммы но 73% от риска по угону )))

Vortex, ну КАСКО и ОСАГО - это уже такие ""два слона", без которых никуда - все страхуют машины и хорошо, если страховка не пригодиться. Спутник просто помогает снизить процент надобности страховки, тем самым повышая уровень спокойствия владельца авто

FOCUS-HB
На самом деле спутник повышат уровень угона.Но это уже другая история и не здесь.

FOCUS-HB
Блин, даже страховая берет всего 1500руб в год по риску угон, при стоимости Фокуса 640 000 руб. и ее это не парит, а значит Спутник на такую машину - это параноя.
З.Ы. Машину в любом случае рано или позно продавать. К угону отношусь - как будто продал машину. При заключении договора КАСКО предварительно согласовываю страховую сумму. Два месяца пешком ходить? Если очень нужно средство передвижения, можно и креидитнуться, занять денег под страховую сумму или просто купить авто.

stoker

цитата:

Дайте совет пожалуста! В багажнике взорвался огнетушитель, сильно порвало обшовку, застрахован по КАСКО. Будет ли это страховым случаем, и какие могут быть подводные камни? Спасибо!

Скажите что у Вас за кмопания? На самом деле могут быть проблемы...
FOCUS-HB

цитата:

я точно знаю, что если на машине стоит Спутниковая система охраны "Цезарь", то КАСКО делает скидку и при подключении и при обслуживании. Это немаловажно, мне кажется

На фокус от установки этого спутника или любого другого, скидка будет от 1000 до 2000 Все зависит от конкретного авто![b]

цитата:

Спутник просто помогает снизить процент надобности страховки, тем самым повышая уровень спокойствия владельца авто

Очень спорное мнение

Dikk, ну 2000 - тоже деньги все-таки а почему Вы считаете, что спорное? по мне, так ели моя машина охраняется, если я всегда могу зайти на сайт и посмотреть, где она сейчас находится, если в случае угона мою машину почти стопроцентно найдут,да и еще помогут милиции с поиском, плюс при дтп и срабатывании датчика удара, вышлют скорую помощь... а все эти опции как раз мне Цезари и установили... так вот, мне кажется, что уровень спокойствия растет пропорционально снижению риска потерять авто

FOCUS-HB:

Dikk, ну 2000 - тоже деньги все-таки а почему Вы считаете, что спорное? по мне, так ели моя машина охраняется, если я всегда могу зайти на сайт и посмотреть, где она сейчас находится, если в случае угона мою машину почти стопроцентно найдут,да и еще помогут милиции с поиском, плюс при дтп и срабатывании датчика удара, вышлют скорую помощь... а все эти опции как раз мне Цезари и установили... так вот, мне кажется, что уровень спокойствия растет пропорционально снижению риска потерять авто

Не надо так сильно заблуждаться по поводу спутниковых сигналок- ставится глушилка за 500$ и никто и никогда Вашу машину не найдет

FOCUS-HB:

Dikk, ну 2000 - тоже деньги все-таки а почему Вы считаете, что спорное? по мне, так ели моя машина охраняется, если я всегда могу зайти на сайт и посмотреть, где она сейчас находится, если в случае угона мою машину почти стопроцентно найдут,да и еще помогут милиции с поиском, плюс при дтп и срабатывании датчика удара, вышлют скорую помощь... а все эти опции как раз мне Цезари и установили... так вот, мне кажется, что уровень спокойствия растет пропорционально снижению риска потерять авто

Я глубоко поражен, в лучшем смысле этого слова, Вашей искренней верой в сервисные услуги в России.

цитата:

Служба поддержки действительно занимается страхованием или это какой то развод?

вряд ли они сами занимаются страховкой...