Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Dikk
ну, наверно резковато сказала, но данный текст действительно требует поправок.
Например, выплата страхового возмещения без справок из компетентных органов (не только ГИБДД)подрозумевает выплату по риску ПДТЛ (противоправные действия третих лиц), при условии, что третье лицо скрылось с места. Как правило это зависит от правильности написания обстоятельств события и прочтения правил страхования.
Про выплату наличными и самостоятельный ремонт - "умышленно" страховая компания ничего не умалчивает, ну в крайнем случае попался не совсем квалифицированный специалист или эксперт, который мог не сказать. Хотя он и не обязан говорить, всё это прописано в правилах страхования, которые, как правило, являются неотъемлимой частью страхового договора.
Про гендоверенность при страховании. НЕ во всех страховых компаниях дела обстоят именно так. Зачастую в полисе прописывают страхователя, выгодореобретателя, собственника. Выплата зависит от условий договора, а не от наличия гендоверенности. И с какой стати данный договор может считаться недействительным?
Про тотал - при тоталах вычитают не утерю товарной стоимости (это вообще не страховое возмещение), а износ автомобиля. Расчёт данного износа также прописан в правилах страхования, так что "умышленное занижение" это скорее неосведомлённость о правилах страхования.
И т.п.
Долбанный_Демон
17 March 2010
цитата (Tigriza @ Вчера в 02:01) |
а машина за то время не поржавеет? |
а опель ВЕСЬ в цинке как ящик.Да это дело принципа.Давай встретимся.Я тебе плюну в рожу.Для тебя ущерб ревен нулю.Салфетку я тебе сам дам,хочешь простую,хочешь влажную.Ты возьмешь и скажешь спасибо???Што то я сомневаюсь.Твой муж/братки на бехе/менты/и т.д - разьве не будут меня искать што б мне вручить кастетом по голове/заяву/повестку в суд.Я о том што плюнув/облив водой как пешехода автомобилем СПЕЦИАЛЬНО я могу тебе дать 100(сто) рублей и сказать иди и сдай в фим чистку свою "норку",этого вполне хватит,у нас на Колыме именно такие расценки
.А могу сделать это не нарочно,и имея совесть подойти и узнать как и чо стоит почистить твою шубу
В Ренесе таже беда.Смотрят нагло в глаза и ухмыляются.Я клиент у них не по ОСАГО,а по КАСКО.Даже это для них нечего незначит.
п.с.
Tigriza ну и в каком отделе ренеса ты работаешь?
Долбанный_Демон
17 March 2010
цитата (Tigriza @ Вчера в 02:01) |
А самое главное, что никому конкретному в СК Вы ничего не докажите!!! |
а зачем мне конкретно што то доказывать?Мне надо еще 15-20 тысяч рублей.Обиды на сотрудников компании у меня нет.Они сами знают што работают в клоаке.Если нач.отдела не пожелала урегулировать это в до судебном порядке,то пусть будет как она сама и сказала:-"Решение суда для нас закон"Я не Ходарковский с Лебедевым,суд думаю тоже будет не "Тверской"
Отсюда надеюсь на гуманность и справедливость
Долбанный_Демон
17 March 2010
цитата (Tigriza @ Вчера в 02:01) |
Это страховая у Вас одна, а вас у неё много! Ради чего быть беспокойной каплей в тихом размеренном море? С уважением, Елена. |
это просто убило!Давай свой внутренний телефон позвоню тебе,ты меня отговоришь подавать иск против СК,и тебе дадут пряник и грамоту от начальника.
тут поговорка "нас... ,а мы крепчаем" не прокатит.
Долбанный_Демон
такое хамло, что даже отвечать, не то что советовать, не хочется.
Долбанный_Демон
17 March 2010
Tigriza почему хамло?Ты хамишь и занижаешь мою самооценку.Тебе рассказать как подаются иски о защите чести и достоинства с суммой компенсации в 1 рубль/доллар?
С твоих слов понятно одно:ты уронил в душе мыло,нагнулся поднять...опа...
Нет ну ты же сам уронил,сам наглулся- какие вопросы?
Долбанный_Демонвсего наилучшего.
после этих постов, не удивительно, что тебе "нагло смотрят в ..."лицо""
ПС.: я не сотрудник рененса.
Долбанный_Демон
Много слов из-за простой,можно сказать стандартной ситуации,когда СК занижает выплату.
Этот вариант уже много раз опробирован.Подаете в суд,делаете незвисимую экспертизу,выигрываете суд и СК Вам платит остаток реальной суммы на ремонт.ВСЕ.
Долбанный_Демон
17 March 2010
мирумир:
|
Долбанный_Демон Много слов из-за простой,можно сказать стандартной ситуации,когда СК занижает выплату. Этот вариант уже много раз опробирован.Подаете в суд,делаете незвисимую экспертизу,выигрываете суд и СК Вам платит остаток реальной суммы на ремонт.ВСЕ. |
меня уже из за этого считают хамом.Когда отсужу бабло,люди скажут - забрал деньги у сирот варюга!!!
в суд пойду 100%.Щас жду выдачу на руки калькуляции и бабла в кассе с чеками о выплате.
п.с.а машина вся в цинке и гнить не собирается ренесу назло
Долбанный_ДемонНет,когда отсудите причитающиеся Вам деньги-люди скажут:молодец,добился справедливости,значит и мы так же можем!
А на счет "хама",просто Вы на публичном форуме,да еще и с дамой выражались в жесткой форме,а это для людей и тем более одноклубников,недопустимо.
"Мягче,еще мягче..."
anton2106
17 March 2010
Здравствуйте. Кто может подсказать. По каско ремонтироваться буду, будут менять дверь, капот, крыло и т.д - имею ли я право получить старые запчасти на руки? спасибо
| b.3 Каждая новая тема должна быть размещена в разделе соответствующей тематики. Будьте внимательнее!!! |
anton2106нет, формально после ремонта эти детали переходят в собственность страховой компании
мирумир
17 March 2010
Страховой брокерБыло перефразировано для того,чтобы особа женского пола ,с которой вел беседу
Долбанный_Демон,не восприняла слово "нежнее" как домогательство с его стороны .
мирумирну да, а то еще и в суд подаст
цитата (Страховой брокер @ Сегодня в 12:28) |
anton2106
нет, формально после ремонта эти детали переходят в собственность страховой компании |
Спасибо. А каким образом тогда можно убедиться что СТО действительно заменила дверь а не перекрасила старую?
anton2106Если озадачиться этим перед ремонтом, то можно крестик в нужном месте поставить
Наврят ли они будут красить всю дверь при ремонте. Так что если старая, смотри тыльную сторону и торцы. По ним сразу видно красили дверь или нет.
Друзья может не в тему. Ингосстрах с какими дилерами работает по СТО. Живу на Севере Москвы.
Заранее Благодарен.
У меня такой вопрос.Два года назад произошло ДТП,я открывал водительскую дверь и задел проезжавшую мимо машину.Инспектор ДПС признал меня
нарушившим правило ПДД пункт 12.7
Вчера пришло уведомление о том,что страховая компания потерпевшего
(у него КАСКО) предъявила мне счет,ссылаясь на то,что моя страховая компания(Росгосстрах) отказалась платить,т.к. по правилам о страховых выплатах в счет возмещения вреда в порядке суброгации от 18.12.2008г.( к слову дтп произошло в марте2008)требование не удовлетворяется при причинении вреда в результате открытия двери
водителем транспортного средства в процессе стоянки или остановки.Правомерны ли их действия,особенно учитывая тот факт,что они ссылаются на правила,которые были приняты после ДТП,
и что это за правила от 18.12.2008г.,в инете ничего не нашел.
И еще,когда сначала они предъявили иск к моей страховой компании,фигурировала сумма в 110000руб(с учетом %износа)
Мне же предъявили иск в 140000,как по накладной по заказ-наряду,а стаховка ОСАГО покроет только 120000,это если я выиграю дело.
valkir62
"Рольф Химки" (дилер) М.О., г. Химки, Ленинградское ш.
"ПеГас-Моторс" (от "Форд Центр Север") (дилер) МКАД, 85-ый км. (внешнее кольцо)
"Независимость-Химки" (дилер) Московская обл. г. Химки Вашутинское ш.вл. (44-46) Северо-западная пром. зона
Недавно был список такой...
Dikk
18 March 2010
TigrizaДа согласен с вами по многим пунктам, но и тексту этому на самом деле уже больше 3 лет) Возможно тогда, был менее опытен
Долбанный_Демонцитата: |
Давай встретимся.Я тебе плюну в рожу. |
Да уж, показали вы себя во всей красе... Слова все-таки надо подбирать, ведь с девушкой общаетесь...
kaktuss
тока в суд (к сожалению)
по поводу суммы - по правилам ОСАГО со страховой компании в порядке суброгации взымается сумма ущерба на момент ДТП, а по суброгаци квиновнику можно истребовать сумму фактических затрат.
Здравствуйте. Читаю каско договор ВТб каско.
11.2.11. Страхователь обязан по требованию страховщика передать ему поврежденные детали и узлы застрахованного ТС, замененные в процессе ремонта;
Простите, это как? я взял деньгами - может я решил продать битую машину...
или я взял направление в ремонт, мне заменили бампер, а что потом втб может потребовать с меня тот бампер который был битый? спасибо
11.2.12.10. Страхователь обязан возвратить Страховщику полученную страховую выплату в полном объеме или её часть, если в течение предусмотренных законодательством РФ сроков исковой давности обнаружится такое обстоятельство, которое лишает СТрахователя права на страховую выплату.
Я правильно понимаю. Стахователя направили на ремонт. Отремонтировали авто на 100 тыс. Через пару месяцев, Страховщик что-нибудь придумает (у нас в России всё может быть) и может отсудить обратно 100 тыс?.
anton2106
18 March 2010
Здравствуйте. Пожскажите пожалуйста, ДОЛЖНА ЛИ будет мне завтра СТО в которую я еду от страховой по каско, показать результаты калькуляции которую СТО будет согласовывать со страховой. Почему спрашиваю? Просто может быть всё-таки проще брать в страховой деньгами, а то ведь СТО может накручивать там ремонты всякие и я буду месяц ждать согласования. Спасибо
ps. и не знаете, как сделать так чтобы не облапошили и не поставили китайские запчасти? двери, бампера, крылья
Supreme
18 March 2010
anton2106должна, только она об этом не знает
скорее всего будут отбрыкиваться, мотивируя тем, что платит страховая и Вы не при делах. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей, согласно которому потребителем услуги по ремонту являетесь именно Вы, и пофиг, кто оплачивает сам ремонт. Соответственно, Вы имеете право получить все бумажки по ремонту.
Я обычно после того, как забираю машину из сервиса по КАСКО, беру бумажки, в которых прописаны выполненные работы и их стоимость. Пробовали отказать, не получилось
Но учтите, если вы возьмете со страховой по калькуляции и приедете в тот же сервис, вам насчитаю бОльшую сумму за ремонт - у страховых обычно хорошие скидки в сервисах. Исключение - Рольф, он дает страховым очень маленькую скидку (так сложилось)
anton2106цитата: |
и не знаете, как сделать так чтобы не облапошили и не поставили китайские запчасти? двери, бампера, крылья |
Идти к официальному дилеру. Шансы попась на подделку минимальны.
Supreme
Dikk
Огромная благодарность.
Удачи.