Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
мирумир| цитата: |
| А поскольку у них есть договор между друг другом и там прописана возможность выплаты по калькуляции,то клиент в праве требовать от СК именно той суммы,которая понадобится на ремонт у оф. дилера,если в договоре также указана возможность ремонта у оф.дилера.И клиенту должно быть по барабану,какие межрасчетные расценки у СК и СТО. |
Тут все забывают про НДС. Страховой далеко не побарабану, что номинально наликом он заплатив тужу сумму, на самом деле заплатит на 18% больше.
Долбанный_Демон
12 March 2010
Dikk:
|
Если Договором страхования предусмотрен порядок выплаты на основании калькуляции
Страховщика/независимой экспертизы по направлению Страховщика, то калькуляция
ремонтно-восстановительных работ составляется на основании средних рыночных цен
на запасные детали (узлы, агрегаты) и ремонтных работ, сложившихся в регионе наступления
страхового случая на дату составления калькуляции.
|
ну это по каким средне рыночным ценам? о чем речь о гаражах в Беляевком регионе,или филевская стоянка разборка автомобилей я не пойму.Пусть приводят источники-откуда брали информацию.Писать што купи в экзисте- там дешевле это шляпа.Разьве не разумно требовать регрес между выплатой,если эта выплаты занижена на 40%?
Долбанный_Демон| цитата: |
| Разьве не разумно требовать регрес между выплатой,если эта выплаты занижена на 40%? |
Для разумности из этих 40% выкинь 18%. (Читай мой пост выше)
DikkВы молодец,что прилежно читаете правила страхования!
Но я сказал в принципе тоже самое,что в них и прописано.Если направление на ремонт к официалам,то как альтернатива,калькуляция должна составляться по расценкам официалов.Да,конечно многие СК хотят минимизировать свои расходы на выплату по калькуляции и занижают ее,но сдесь клиент в праве на основании независимой экспертизы с его стороны,поребовать адекватную сумму,что в общем то и происходит как правило через суд.
| цитата (dirty alex @ Вчера в 23:59) |
| Тут все забывают про НДС. Страховой далеко не побарабану, что номинально наликом он заплатив тужу сумму, на самом деле заплатит на 18% больше. |
Клиента не должно волновать никоим образом потеряет СК 18%,выплатив ему наличными или нет.Есть некая сумма,предоставленная независимой экспертизой и СК обязана ее оплатить,полюбовно или через суд.
Долбанный_Демон
12 March 2010
Долбанный_Демон
12 March 2010
мирумир:
|
Клиента не должно волновать никоим образом потеряет СК 18%,выплатив ему наличными или нет. |
у меня есть счет в сбере.можно безналом
Долбанный_Демон| цитата: |
| у меня есть счет в сбере.можно безналом |
Дело не в этом... При перечислении средств юридическому лицу за товары или услуги, это лицо (в боьшинстве своем) выделяет в этой сумме НДС. А ты как физическое лицо в принципе не можешь этого сделать.
зы: За снятие самой наличности ксати тоже нужно отстегнуть банку некоторый процент.
Долбанный_Демон
За эти две недели как раз будет время сделать действительно независимую экспертизу.
мирумир
согласен, но в реальности страховая сильно режет калькуляцию, понимая, что 90% Клиентов в суд не пойдут...
мирумир| цитата: |
| Вы молодец,что прилежно читаете правила страхования! Но я сказал в принципе тоже самое,что в них и прописано.Если направление на ремонт к официалам,то как альтернатива,калькуляция должна составляться по расценкам официалов.Да,конечно многие СК хотят минимизировать свои расходы на выплату по калькуляции и занижают ее,но сдесь клиент в праве на основании независимой экспертизы с его стороны,поребовать адекватную сумму,что в общем то и происходит как правило через суд. |
Так как раз правила и залог успеха! А то говорят, то за хищение колес не платят, то еще что-то... а в итоге неграмотные консультации..
Вы сказали не то же самое, вы сказали, что возможно получить через суд, а это разные вещи и как сказал
Страховой брокер, что 90% не пойдут в суд!
Страховой брокерКонечно режет,это их хлеб,тем более в кризис так многие пытаются выжить,расчитывая,что из 10 урезанных только один пойдет в суд,и как правило этот один и выигрывает.Менталитет нашего человека,с этим ничего не поделаешь,но это уже повод для новой темы.
DikkСогласен,знание правил-нужная штука,особенно помогает при решении скользких вопросов.
А на счет хищения колес мы по мойму уже выяснили.
Вы пытаетесь тусовать мои слова на счет суда,не стоит это делать.
мирумир| цитата: |
| Вы пытаетесь тусовать мои слова на счет суда,не стоит это делать. |
Кстати это было сказано совсем не Вам, а в общем... А то я тут встретил агента одного, он всем говорит что за хищение колес никто не платит... Вот и верь ему))
@ BeR_ я так же отдавал участковому 1000р, он сам бегал, потом отдавал готовые справки
Долбанный_Демон
13 March 2010
мирумир:
|
Долбанный_Демон
За эти две недели как раз будет время сделать действительно независимую экспертизу. |
не подожду сначала денех в кассе-исковое заявление-независимая экспертиза.Мало ли суд фтопка пошлет меня с этой экспертизой
Подскажите пож. Иду писать заявление в ОВД.стукнули крыло дверью, и поцарапали бампер. Как правльно написать заявление, писать какой причинен ущерб? чтобы долго не затягивать, какая должна быть формулировка.
юрий917
а виновник известен?
юрий917
Нужно идти к участковому, сказать, что обнаружил утром на придомовой территории. Виновник не известен. За, примерно, 1.5 тыс сразу сделают необходимую справку для страховой.
Долбанный_ДемонСуд не может Вас послать с экспертизой,это Ваше право.
Norweg
15 March 2010
Вопрос про дополнительное оборудование. Подскажите, кто знает точно.
Я так понимаю, что у FF2 есть базовые комплектации, например Titanium, куда входит то-то и то-то, а не входят, например, датчики парковки, ксенон, литые диски.
Если я заказываю на заводе установку ксенона и парковку, литые диски, то это будет дополнительное оборудование и его надо страховать отдельно или это будет считаться заводской комплектацией в любом случае и в любой страховой?
Спасибо.
froligor
15 March 2010
2
Norweg:
|
| Если я заказываю на заводе установку ксенона и парковку, литые диски, то это будет дополнительное оборудование и его надо страховать отдельно или это будет считаться заводской комплектацией в любом случае и в любой страховой? |
ИМХО, то, что установлено на заводе не является дополнительным оборудованием (все это делается в рамках договора купли-продажи). Доп. оборудование - это то, что установлено по отдельному договору (наряду).
froligor
+1, все, что идет с завода - заводская комплектация, допы ставятся уже на месте
froligor
+1
У меня, к примеру, штатное литье застраховано как заводская комплектация.
Когда помял один диск, страховая выплатила без разговоров.
Norweg:
|
Вопрос про дополнительное оборудование. Подскажите, кто знает точно.
Я так понимаю, что у FF2 есть базовые комплектации, например Titanium, куда входит то-то и то-то, а не входят, например, датчики парковки, ксенон, литые диски.
Если я заказываю на заводе установку ксенона и парковку, литые диски, то это будет дополнительное оборудование и его надо страховать отдельно или это будет считаться заводской комплектацией в любом случае и в любой страховой?
Спасибо. |
Ну сначала надо полис (+иногда лист осмотра ТС и/или заявлене на страхование) изучить, там обычно пишут комплектацию или пишут "согласно штатной комплектации". Если что-то случается, то страховая может затребовать договор купли-продажи для уточнения. Но могут и надурить... что за страховая?
ПС: по нескольким первым строкам сразу поняно, что автор топика никогда не работал в урегулировании... хотя и пытается рьяно советовать с полной уверенностоью, что прав на все 100%...
ИМХО - плохой совет вредит больше, чем отсутсие совета впринципе.
Долбанный_Демон:
|
Dikk:
| | Средний срок это 3-4 месяца! |
не тораплюсь |
а машина за то время не поржавеет?
И независимая экспертиза вряд ли поможет. Действительно, НЭ должна быть не из соседнего двора, защита инересов в суде у любой НЭ это отельная оплата за каждй выезд (кстати в суде эксперт ещё и между собой могут побадаться и не факт, что"Ваша" НЭ окажется круче), осмотр+калькуляция+выезд в суд= ококло 10 тыщ рублёв. Юрист, желательно разбирающийся именно у УУ в автостраховании (цены с большим разбросом), Ваше время и нервы, ржавая машинка, моральный вред в виде езды на битом авто долгое время (кстати по КАСКО не возмещатся) и в итоге сомнительная победа в судебной инстанции. Про "экзист" и "официалов"- у экзиста цены едины, а вот у официалов очень разбросанны...
Вопрос: неужели так важен принцип, на который Вы хотите идти? Борьба с ветрянными мельницами. А самое главное, что никому конкретному в СК Вы ничего не докажите!!! Это страховая у Вас одна, а вас у неё много! Ради чего быть беспокойной каплей в тихом размеренном море?
С уважением, Елена.
Tigriza
Со страховой не определился, но склоняюсь к Ренессансу. Если там что-то не так, как мне хотелось бы, то Ингос.
Norweg:
|
Tigriza
Со страховой не определился, но склоняюсь к Ренессансу. Если там что-то не так, как мне хотелось бы, то Ингос. |
ааа, так при страхоании все подробности и уточните
Я так поняла, что машина уже застрахованна и теперь не ясно что делать
Tigriza| цитата: |
ПС: по нескольким первым строкам сразу поняно, что автор топика никогда не работал в урегулировании... хотя и пытается рьяно советовать с полной уверенностоью, что прав на все 100%...
ИМХО - плохой совет вредит больше, чем отсутсие совета впринципе. |
Что именно вы считаете не правильным? Знаю этого человека лично, в страховании очень давно, помогает в урегулировании, есть конкретные примеры, и во многих страховых его знают также хорошо!
| цитата: |
Вопрос: неужели так важен принцип, на который Вы хотите идти? Борьба с ветрянными мельницами. А самое главное, что никому конкретному в СК Вы ничего не докажите!!! Это страховая у Вас одна, а вас у неё много! Ради чего быть беспокойной каплей в тихом размеренном море?
С уважением, Елена. |
Полностью согласен! У
Долбанный_Демон"а игра точно не стоит свеч...Хотя если на принцип, то знаю один пример, человеку заплатили вместо 10 тысяч, всего одну! И он подал в суд и выиграл, очень был принципиальный! (Расходы юриста стоили дороже, чем исковая сумма)
Но я сказал в принципе тоже самое,что в них и прописано.Если направление на ремонт к официалам,то как альтернатива,калькуляция должна составляться по расценкам официалов.Да,конечно многие СК хотят минимизировать свои расходы на выплату по калькуляции и занижают ее,но сдесь клиент в праве на основании независимой экспертизы с его стороны,поребовать адекватную сумму,что в общем то и происходит как правило через суд. 
15 March 2010
Dark mode