Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
udmesk, если машина берется в кредит, то как обязательное условие машина страхуется собственником, хотя банки сейчас могут пойти и на уступки. На мой взгляд гораздо проще застраховать собственнику машину. Допущенным к управлению будет тот человек, который будет ездить. собственник ему дает доверенность на различные действия, кроме продажи. Сама практикую такую схему проблем со страховой по получению возмещения никогда не было!
Добрый день у меня произошла такая ситуаця. В течении последнего полугода я обращался в страховую(Авангард-Гарант),в первый раз со справками из ГАИ,второй раз без них и все эти оба раза не было виновника ДТП. Мне соответственно страховая повысила коэффициет страховки и вот буквально сегодня я обнаружил трещину на лобовом стекле,видимо от камня,от края стекла есть скол и соответственно трещина. Вот у меня вопрос какие у меня должны быть действия,ведь без справок я уже один раз обращался,а где и как я поймал,по моему мнению камень,я вообще не помню...Как быть в такой ситуации?!
мирумирДобрый день у меня произошла такая ситуаця. В течении последнего полугода я обращался в страховую(Авангард-Гарант),в первый раз со справками из ГАИ,второй раз без них и все эти оба раза не было виновника ДТП. Мне соответственно страховая повысила коэффициет страховки и вот буквально сегодня я обнаружил трещину на лобовом стекле,видимо от камня,от края стекла есть скол и соответственно трещина. Вот у меня вопрос какие у меня должны быть действия,ведь без справок я уже один раз обращался,а где и как я поймал,по моему мнению камень,я вообще не помню...Как быть в такой ситуации?!
Белов Виталий
вы выяснили, что имеет право сделать Катруся в случае с НАСТА? У меня аналогичная ситуация... в итоге перестал бодаться - амортизацию вычли и выплату сделали (машину продал ихнему покупателю по доверенности). В итоге получил стоимость машины за вычетом амортизации (которую сначала насчитлаи больше, но тут я пободался и ее посчитали правильно). Но это все что я смог сделать.
Din-msk:
|
Добрый день у меня произошла такая ситуаця. В течении последнего полугода я обращался в страховую(Авангард-Гарант),в первый раз со справками из ГАИ,второй раз без них и все эти оба раза не было виновника ДТП. Мне соответственно страховая повысила коэффициет страховки и вот буквально сегодня я обнаружил трещину на лобовом стекле,видимо от камня,от края стекла есть скол и соответственно трещина. Вот у меня вопрос какие у меня должны быть действия,ведь без справок я уже один раз обращался,а где и как я поймал,по моему мнению камень,я вообще не помню...Как быть в такой ситуации?!
мирумир Добрый день у меня произошла такая ситуаця. В течении последнего полугода я обращался в страховую(Авангард-Гарант),в первый раз со справками из ГАИ,второй раз без них и все эти оба раза не было виновника ДТП. Мне соответственно страховая повысила коэффициет страховки и вот буквально сегодня я обнаружил трещину на лобовом стекле,видимо от камня,от края стекла есть скол и соответственно трещина. Вот у меня вопрос какие у меня должны быть действия,ведь без справок я уже один раз обращался,а где и как я поймал,по моему мнению камень,я вообще не помню...Как быть в такой ситуации?! |
Уточните в компании - как правило стекла без справок всегда делают, если нет - надо справку от Гаишника брать
Каким образом мне все это ГАИ'шникам объяснить,ведь это было на МКАД'е,меня почему то берут сомнения что они мне что то напишут...
Din-msk, если есть скол, то не пеерживайте, моржете и не на МКАДе вызвать ГАИ. Они напишут, но при условии, что есть скол!
ILIS, есть море судебных решений в которых все гуд!
Они ведь работают только над тем, что бы человек замахался и не пошел в суд. А кто до суда не дошел, тот продает сам и получает вычет в виде износа. А как они вам подправили износ?
Катруся
А в страховку меня надо вписывать, если я буду по ген доверенности ездить?
Катруся:
|
ILIS, есть море судебных решений в которых все гуд! Они ведь работают только над тем, что бы человек замахался и не пошел в суд. А кто до суда не дошел, тот продает сам и получает вычет в виде износа. А как они вам подправили износ? |
я заяву написал на пересчет. Со всеми рассчетами и ссылками на договор... Они согласились. Хотя я заранее им про это говорил по телефону, но они все равно обсчитали сначала.
Если есть судебные решения - то супер!
я вот как раз и замахался. Не нашел нужной инфы. да и ошибся немного сначала.
Din-mskЕсли в условиях страхования не ограничивается количество обращений по стеклам без справки,то справка соответственно не нужна.Если же есть ограниченное количество раз и Вы его уже использовали,то смело берите справку у любого гаишника и в страховую.
А ГАИ мне лучше где-нибудь в городе остановиться вызвать или на пост к ним тоже подъехать можно(в том числе и на МАКД'е)? Просто у меня такое чувство,что они это все не за бесплатно делать будут...
Din-msk, вызывайте там где вам будет удобно их ждать! На посту точно не будут делать. Недалеко от того места (не путать со стационарным постом) где стоит машинка их и дежурит, отъехать и официально вызвать... если все будет нормально, то их к вам и направят!
Ну что, и меня не минула чаша сия.
Поймал в бок грузовик марки Газ, правого бока нет как класса, в салоне полный швах - переднее сиденье винтом, заднее тоже, центральный тонель повело от сдвинувшегося сиденья, все стойки ушли, крыша домиком.
Машина на ходу, т.к. контакт был в центральную стойку и соответственно не пострадала ходовая.
Страховая Прогресс-Гарант, пока все нормально, первичный осмотр был, теперь хотят на подъемник загнать, но получается лишь 28.
Судя по тому, что порога не стало и нижняя кромка ушла сантиметров на 5-7 от ее первоначального месторасположения - уехала балка силовая.
Теперь вопрос. Есть ли какие нормативы по которым машину признают неремонтопригодной, кроме 70%?
И как мне свести все к признанию машины неремонтопригодной...
Я по-поводу замененных деталей. Смотрел я "Час суда" с Астаховым и там как раз поднималась эта тема. Было мелкое ДТП ,типа разбита фара, участники договорились по-любовно. Виновник дал пострадавшему деньги на покупку новой фары.Так вывод был такой: по закону ,если ты пострадавшему взамен испорченной тобою вещи купил новую,то та испорченная принадлежит тебе. И тебе обязаны ее отдать. Это является доказательством,что твои деньги были потрачены на возмещение причиненного ущерба ,а не на другие цели.В итоге тот мужик,что был виновен в ДТП и не получил от пострадавшего разбитую фару, подал в суд и получил от ответчика деньги за ту разбитую фару,что ему не отдали.
Игорь-64, но деньги по ходу дает страховая, не правда ли?
VadimPP, очень сожалею! Первое, что необходимо сделать - договорится с экспертом, который будет писать акт. От эксперта зависит очень много! Точнее сказать от составленого акта осмотра. Намекните, что готовы его отблагодарить, если машина будет признана тоталом после акта осмотра, составленного им. Далее поможем отказаться от машины, учитывая, что вы в самом начале этого непростого пути, думаю шанс получить по максимум возмещения у вас еще есть. Главное не чудить!
Вопрос знатокам!
Вчера после мойки обнаружил свежие вмятины и царапины на задней правой арке колеса (3х дверка!(
)
В страховую еще не звонил! Вопросы:
1.Нужно ли вызывать Гаи?
2.Не нужно вызывать Гаи ,а взять справку у участкового,если считать ,что повредили во дворе дома(знакомые сказали ,что можно сделать так!) Это на самом деле так?
3.Нужно ли вообще кого-либо вызывать,если повреждена одна деталь!?
СК Наста .
спсб.
mr zevsЗвони в насту, говори - вышел из машины, обнаружил следы (желательно, чтоб нельзя было понять, свежие они или нет. После мойки - самое то. Главное чтоб посвежее выглядели) НАСТА полюбому вызовет ДПС. Можешь на месте дать ДПСникам бабла за справку (500р-1000р) или же получить иную справку, где ты должен куда-то прийти, и где возбудят дело, что виновник скрылся... в общем 2 недели будешь ждать, на возможное обращение, где ты будешь потерпевшим или виновным. Такого скорее всего не будет и тебе дадут справку о ДТП, с не установленным лицом. С этой справкой в НАСТу.
Второй вариант - паркуешь около дома (про свежесть царапин то же что и выше) и вызываешь местного участкового, говоришь, вот мол вышел и увдел (двиг желателльно чтоб был остывшим). Как дальше пойдет дело - от тебя зависить будет. Моожно опять же дать денег получить справку о том, что тебе еегвоздем подрали, а можно и без денег ее получить.
Все продажное! Можно вообще, подъехать к экипажу ДПС и у них купить справку
В наглую. Тоже прокаит - только вопрос в цене. А можно нахаляву в НАСТЕ 1 элемент за так сделать. А можно вместо покупки справки покрасить крыло...
Вариантов много.
кто что знает про следующие страховые: согаз, россия и зенит?
с моим стажем у них самая приемлемая цена, теперь вот отзывы собираю.
Появился вопрос. Мой фокус оформлен на одного из родителей, но этот родитель на нем не ездит, хотелось бы узнать, мне надо сделать КАСКО на себя от ущерба (если я виноват в аварии), возможно ли сделать так, что на владельца (моего родителя) сделать ОСАГО и на меня естественно, а КАСКО сделать только на меня? Что для этого нужно? И возможно ли это? Те кто знает прошу разъяснить, а то время продходит, нужно скоро страховать!
Белов Виталий
27 March 2008
цитата (loginov88 @ Вчера в 11:24) |
Появился вопрос. Мой фокус оформлен на одного из родителей, но этот родитель на нем не ездит, хотелось бы узнать, мне надо сделать КАСКО на себя от ущерба (если я виноват в аварии), возможно ли сделать так, что на владельца (моего родителя) сделать ОСАГО и на меня естественно, а КАСКО сделать только на меня? Что для этого нужно? И возможно ли это? Те кто знает прошу разъяснить, а то время продходит, нужно скоро страховать! |
Это вполне возможно. КАСКО и ОСАГО никак друг с другом не связаны и список водителей в полисах не обязательно должен совпадать.
Если у Вас ген. доверенность, то в Вашем случае Вы можете выступить страхователем по обоим договорам. При заключении договора вписать себя одного в КАСКО, а в ОСАГО вписать себя и родственника.
Если у Вас простая рукописная форма, то Ваш родственник может выступить страхователем на правах собственника, вписать Вас обоих в ОСАГО в качестве допущенных к управлению + вписать Вас одного в полис КАСКО.
Разницы только в том, что кто выступает страхователем (и выгодоприобретателем), тот и будет обращаться за выплатой. Если у родственника стаж/возраст не меньше Вашего, то вписание его в КАСКО не будет удорожать стоимость в большинстве компаний (единичные компании дают скидку 5% при допуске лишь 1-го водителя), поэтому при желании Вы можете быть допущены к управлению оба по обоим договорам.
Белов Виталий
27 March 2008
Господа, приношу всем извинения, если оставляю некоторые вопросы без ответа, т.к. ответы на них есть в самом начале топика (советы по КАСКО) + они повторяются с завидной периодичностью и ответы на них уже были... Там все написано относительно обращения без справок, проблем при выплатах, татальной гибели и т.п. Я понимаю, что некоторым лень читать всю тему в поисках ответа на них, а проще задать еще раз, но...
Просьба отнеститсь с понимаем.
Белов Виталий
27 March 2008
-RASH-:
|
Здравствуйте Виталий. Если есть возможность не могли бы мне разъяснить следующую ситуацию. Пару месяцев назад попал в небольшое ДТП виновником которого признали меня. Через 3 дня прислали телеграмму, в которой приглашали на осмотр аварийного авто другой стороны, в случае моего отсутствия осмотр состоялся бы без меня. Т.к. авто застраховано по каско и осаго, у меня и у него, то я решил, что нет особой необходимости присутствовать. Сегодня пришла еще одна телеграмма и опять с приглашением. Чтобы это значило? |
Просто они обязаны 2 раза вызвать на осмотр вторую сторону.
Присутствовать не обязательно, но из-за этого потерпевший не получит выплату в нормальные сроки (сдвинутся на 2-3 недели), т.к. СК обязана выждать время, чтобы проводить осмотр без Вашего учатстия.
Не в коем случае не хочу обидеть, но в следующий раз кому то, кто будет виновным в ДТП с Вашим участием, может быть также "параллельно" на Вас и Ваши проблемы...
Я в Насте менял лобовое стекло без всяких справок. камень попал ,пошла трещина.
Kame, это вы к чему написали? Вы знаете и в РОСНО и в РЕСО, а также в ИНГОСе меняют лобовые без проблем, если есть скол и соответственно пункт договора
Вы нас удивите чем-то неординарным
типа тотала без износа
Катруся
+1
или выплатой в день обращения...
Если мне не изменяет память, то программа "Форд" распространяется на кредитные машины! Раз машина уже не кредитная, то выгодоприобретатель уже не банк, а страхователь. Вы имеете полное право страховаться в любом месте, которое вас устроит, только надо иметь ввиду, что происходить это будет по проценту страховой премии, который вам предложит конкретная компания! И не забывайте, что завышать страховую стоимость нельзя! Точнее сказать бесмысленно!
Виталий!
Требуется совет.
Во дворе ночью машину повредили. Сделал все согласно правилам страхования, заявил в страховую, съездил в ОВД, предъявил машину к осмотру в страховой, получил справку и копию постановления об отказе в возбуждении уголовного дела у участкового и передал в страховую.
В итоге страховая отказала в выплате страховой премии на основании отсутствия обстоятельств и причин происшествия в предоставленных документах (справке и постановлении об отказе возбуждения уголовного дела). На самом деле, необходимая информация указана (и время и место). Вопрос как добиться возмещения ущерба? Возможно ли это в моем случае? На мой взгляд обоснование отказа уж очень неправдоподобное. Такое впечатление, что никто не читал предоставленные мной документы.
Ниже для информации выдержка из правил страховой:
- по противоправным действиям третьих лиц – документы, подтверждающие данный факт с перечнем повреждений, полученных транспортным средством, содержащую другую необходимую информацию, а также заверенные копии постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по данному факту;
цитата: |
И не забывайте, что завышать страховую стоимость нельзя! Точнее сказать бесмысленно! |
А почему?
Белов Виталий
3 April 2008
Rusik:
|
Виталий! Требуется совет. Во дворе ночью машину повредили. Сделал все согласно правилам страхования, заявил в страховую, съездил в ОВД, предъявил машину к осмотру в страховой, получил справку и копию постановления об отказе в возбуждении уголовного дела у участкового и передал в страховую. В итоге страховая отказала в выплате страховой премии на основании отсутствия обстоятельств и причин происшествия в предоставленных документах (справке и постановлении об отказе возбуждения уголовного дела). На самом деле, необходимая информация указана (и время и место). Вопрос как добиться возмещения ущерба? Возможно ли это в моем случае? На мой взгляд обоснование отказа уж очень неправдоподобное. Такое впечатление, что никто не читал предоставленные мной документы.
Ниже для информации выдержка из правил страховой: - по противоправным действиям третьих лиц – документы, подтверждающие данный факт с перечнем повреждений, полученных транспортным средством, содержащую другую необходимую информацию, а также заверенные копии постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по данному факту; |
Приветствую!
Мне надо знать:
а) какая в постановлении указана причина отказа в возбуждении уголовного дела. Что у Вас там написано?
б) Если время и место указано, то написано в отношении лиц, которые нанесли повреждения?
Victorovich:
|
цитата: | И не забывайте, что завышать страховую стоимость нельзя! Точнее сказать бесмысленно! |
А почему? |
Потому что при выплате по угону или тоталу страховая компания признает ничтожным договор КАСКО в части разницы указанной (завышенной) страховой суммы и реальной рыночной стоимости, а Вы при заключении за эту разницу заплатите, т.к. КАСКО - это тариф в %% от стоимости автомобиля.
Белов Виталий:
|
Потому что при выплате по угону или тоталу страховая компания признает ничтожным договор КАСКО в части разницы указанной (завышенной) страховой суммы и реальной рыночной стоимости, а Вы при заключении за эту разницу заплатите, т.к. КАСКО - это тариф в %% от стоимости автомобиля. |
А для чего тогда указывается стоимость автомобиля, если как я понял, страховая всё-равно САМА решает сколько ей выплатить.
1 person online