Подменный автомобиль
Вопрос след. Кто нибудь брал подменный автомобиль у дилера форд ?
если да то как, при каких условиях, что для этого надо и куда обращаться ...
у меня полетело сцепление. ( педаль ушла в пол и не возвращается )
тачку записал на диагностику в 11.30 утра. машина на гарантии и я хочу починить её по гарантийному случаю.
приехал оставил им авто и уехал. через пять часов туда заехал мой друг и говорит что машина стоит все на том же месте ( т.е. еще её не диагностировали) я им звоню а они говорят работы много и щас её только будем брать!!! Нахрена тогда было записывать на 11-30 утра ???
дальше еще больше. в итоге вечером звонят и говорят , что надо снимать коробку и этим мы займемся только ЗАВТРА!!!
на след день в обед мне звонят и говорят, что они приняли решение не снимать коробку так, как если снимут то там какие то одноразовые крепежи и их при сборке уже не поставишь обратно. и сказали что их надо заказывать (в наличии нет) а это 3-4 дня !!! добавив при этом если это гарантийный случай то бесплатно если нет то придется за них заплатить !!!
В итоге я неделю буду без машины!!! и это просто что бы машину про диагностировали (((
Дальше чувствую будет борьба , так как они полюбому будут съезжать с гарантии.
сказали если сцепление сожжено то куй тебе а не гарантию. ( но сцепуха у меня не буксовала)
Вернемся к самому началу ... Можно ли у них на это время выбить подменный авто ???
если да то как, при каких условиях, что для этого надо и куда обращаться ...
у меня полетело сцепление. ( педаль ушла в пол и не возвращается )
тачку записал на диагностику в 11.30 утра. машина на гарантии и я хочу починить её по гарантийному случаю.
приехал оставил им авто и уехал. через пять часов туда заехал мой друг и говорит что машина стоит все на том же месте ( т.е. еще её не диагностировали) я им звоню а они говорят работы много и щас её только будем брать!!! Нахрена тогда было записывать на 11-30 утра ???
дальше еще больше. в итоге вечером звонят и говорят , что надо снимать коробку и этим мы займемся только ЗАВТРА!!!
на след день в обед мне звонят и говорят, что они приняли решение не снимать коробку так, как если снимут то там какие то одноразовые крепежи и их при сборке уже не поставишь обратно. и сказали что их надо заказывать (в наличии нет) а это 3-4 дня !!! добавив при этом если это гарантийный случай то бесплатно если нет то придется за них заплатить !!!
В итоге я неделю буду без машины!!! и это просто что бы машину про диагностировали (((
Дальше чувствую будет борьба , так как они полюбому будут съезжать с гарантии.
сказали если сцепление сожжено то куй тебе а не гарантию. ( но сцепуха у меня не буксовала)
Вернемся к самому началу ... Можно ли у них на это время выбить подменный авто ???
Roger
8 February 2012
Мож просто возвратная пружина соскочила? Если не сломалась - то делов на 1,5 минуты в любом сервисе, где знают что такое педали. 
Roger
8 February 2012R _real_: |
| педаль обратно возвращается, а шток нет |
Понял. Тада вопросов нет.
Честно говоря Форд - не та марка, чтобы подменными машинами разбрасываться. Нет, возможно тебе повезет, не спорю, но обычно подменными/тест-драйвовскими машинами спокойно пользуется руководство/приближенные по своим делам.
Нет, формально может пара машин и есть, но предстваь сколько гарантийных случаев, Если бы у тя был Эксплорер и ты был другом кого-то из начальства - нет вопросов, был бы у тя подменный авто, нашли бы даже не Форд, если мультибрэнд продает. А так: в лучшем случае тебе просто ответят, что подменный автомобиль занят... к сожалению.
Вот если б они на твой фордик наехали своим автовозом и сложили бы его пополам - то тут, заглаживая свою вину возможно тебе бы и выделили подменный авто. Таких как ты - поломатых пруд пруди, а подменных машин - единицы. Покупай Вольво! Тот же фокус в другой обертке - зато действительно можно рассчитывать на подменный авто. Правда шансы начинаются обычно хотя бы с S60...
Короче, буду оч. сильно удивлен, если тебе хоть кто-то предложит подменный авто! Расскажи об опыте, самому интересно.
Olezhok
8 February 2012
_real_
У Вас еще даже вопрос не решен гарантия или нет. Только после положительного решения о том, что данный случай гарантийный, Вы (IMHO по истечении некоего срока) вправе требовать подменку.
У Вас еще даже вопрос не решен гарантия или нет. Только после положительного решения о том, что данный случай гарантийный, Вы (IMHO по истечении некоего срока) вправе требовать подменку.
Roger
8 February 2012
Не, ну подменный авто они по-любому тебе предоставлять не обязаны. Это жест доброй воли. Нет, ты можешь развоняться - спору нет. Но для решения о предоставлении тебе подменной машины нужно иметь, кроме натуральной злости кое-какие козыри, которые я описал выше. 
И вообще, такое впечатление, что ты первый раз с дилерами, да и вообще с рекламой сталкиваешься. На глянце всегда все замечательно выглядит. 
И вообще, такое впечатление, что ты первый раз с дилерами, да и вообще с рекламой сталкиваешься.
На глянце всегда все замечательно выглядит. 
Roger
8 February 2012
Да, забыл сказать, что особо ретивых тоже могут проучить и сказать, что нужной детали на складе нет и в ближайший месяц не предвидится. Или в какой там крайний срок, в который они обязаны устранить неполадку. Хотя эта деталька будет спокойно валяться у них на складе в шаговой доступности. Не до тебя им, понимаешь? Машины надо продавать, допы, ТО делать... страховые случаи... а ты тут со своей гарантией! Езжай на завод и предъявляй претензии!! А ты уже все, деньги отдал, машину получил - отрезанный ломоть.
Хотя эта деталька будет спокойно валяться у них на складе в шаговой доступности. Не до тебя им, понимаешь? Машины надо продавать, допы, ТО делать... страховые случаи... а ты тут со своей гарантией! Езжай на завод и предъявляй претензии!! А ты уже все, деньги отдал, машину получил - отрезанный ломоть.
tired_pilot
8 February 2012
_real_
Вот ответы по существу:
Вернуть $ за машину если долгий гарантийный ремонт
Вернуть $ за машину если долгий гарантийный ремонт
Вернуть $ за машину если долгий гарантийный ремонт
Вот что выдает поиск по фразам "подменный автомобиль":
http://ffclub.ru/search/posts/?q=подменный автомобиль&forumlist=3
Вот ответы по существу:
Вернуть $ за машину если долгий гарантийный ремонт
Вернуть $ за машину если долгий гарантийный ремонт
Вернуть $ за машину если долгий гарантийный ремонт
Вот что выдает поиск по фразам "подменный автомобиль":
http://ffclub.ru/search/posts/?q=подменный автомобиль&forumlist=3
VSK1Y
21 July 2015
Всем привет!
Пару дней назад отдал машину на ремонт по гарантии.
Полетел какой то там блок в коробке передач.
Ждать деталь 3 недели.
Подменных машин - нет!
Хорошо хоть услуги по эвакуации бесплатны.
Пару дней назад отдал машину на ремонт по гарантии.
Полетел какой то там блок в коробке передач.
Ждать деталь 3 недели.
Подменных машин - нет!
Хорошо хоть услуги по эвакуации бесплатны.
Jr_gong
1 September 2015
аналогичная ... 3 недели и подменников нет( Форд ААА Моторс
NolloN
3 October 2015mobile
Кто нибудь вообще когда нибудь получал подменный авто у Форда или это миф)?
РусланР
15 October 2015
| цитата: |
| Кто нибудь вообще когда нибудь получал подменный авто у Форда или это миф)? |
А подробнее можно? что значит подменный?
NolloN
15 October 2015
РусланР: |
А подробнее можно? что значит подменный? |
Авто из парка дилера, на время ремонта своего.
Leonora
12 April 2017mobileРусланР: |
| А подробнее можно? что значит подменный? |
Авто, предоставленное сервисом в случае поломки автомобиля при длительном ремонте, в гарантийном случае. Простым языком так) но по факту, скорее всего объяснение более правильное, чтобы двояких ситуаций не возникало.
NolloN
12 April 2017
Leonora: |
| Авто, предоставленное сервисом в случае поломки автомобиля при длительном ремонте, в гарантийном случае. Простым языком так) но по факту, скорее всего объяснение более правильное, чтобы двояких ситуаций не возникало. |
Спасибо! Мы полтора года ждали, пока кто-нибудь растолкует
Leonora
13 April 2017mobile
Ну а что если вопрос был ))) там, вверху тем более ещё про "авто парка диллера написали")) Зато, почувствовала себя нужной))) мои знания пригодились))) тогда пойду в другие темы про койловеры и байпасы читать, если таковое тут найду)
kdv1965
29 June 2017mobile
Сдал в гарантийный ремонт машину. Заказали по гарантии запасные части. Ввиду их отсутствия на складах в России идёт поставка с Германии.
Через пять дней хождения пешком задал вопрос про подменный автомобиль. Сказали пока занят, предыдущим клиентом по гарантии но через три дня должен освободиться. Завтра еду получать подменную машину.
Так что всё работает. Случай должен быть гарантийный и по моему по программе форд помощь на дорогах.
П.с. Сервис форд Модус в Новороссийске
Через пять дней хождения пешком задал вопрос про подменный автомобиль. Сказали пока занят, предыдущим клиентом по гарантии но через три дня должен освободиться. Завтра еду получать подменную машину.
Так что всё работает. Случай должен быть гарантийный и по моему по программе форд помощь на дорогах.
П.с. Сервис форд Модус в Новороссийске
Spirit86
29 June 2017
kdv1965 повезло Вам, у меня машина сдана в гарантийный ремонт в Рольф Центр 12 июня, подменки свободной нет, поставили в очередь, сказали освободится 10 июля и дата поставки з/ч для ремонта тоже 10 июля ) Ходить пешком хоть и полезно, но уже порядком надоело.
kdv1965
29 June 2017mobile
Spirit86
Не говорите, напрягает жутко. У меня жена больше переживает без машины, хотя до покупки не очень была сторонником
Не говорите, напрягает жутко. У меня жена больше переживает без машины, хотя до покупки не очень была сторонником
kdv1965
30 June 2017mobile
Разница по сравнению с моим родным очень чувствуется, не в пользу подменного.
За день понял что деньги - разницу между простыми комплектациями и титаниум с доп пакетами отдал не зря.
Spirit86
1 July 2017
kdv1965 какие условия прописывают при выдаче подменного авто, есть какие-то ограничения по пробегу?
kdv1965
1 July 2017mobile
Средний пробег должен быть не более 200 в день. Что свыше за плату. Но 200 в принципе нормально. Эксплуатация только по региону.
Ну и соответственно попросили подписать соглашение, что если ремонт превысит 45 суток но не более 62 суток, претензий и исков к форд предъявлять не буду.
Ну и соответственно попросили подписать соглашение, что если ремонт превысит 45 суток но не более 62 суток, претензий и исков к форд предъявлять не буду.
kdv1965
1 July 2017mobile
Путевой лист и договор на пол месяца. Потом продлевать.
kdv1965
4 August 2017mobile
Отездил ровно месяц на подменной машине. За это время отремонтировали мою. Машина очень помогла. Спасибо форду за эту услугу.
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club