Дилеры

Puma-50
Это все, что можно сказать?

Отдельный респект " Щеглино" - очень поражают сроки , ну очень оперативно . Наверное у мотористов там оооочень много работы раз они тока через две недели выяснили , что нужно новые шатуны.
Ну а что бы заказать их ( написать и отправить заявку ) потребовалось полторы недели !!!
А интересно сколько они будут собирать двигало и какие гарантиии дадут после сборки ?

Утром 14.04.06 откатили Фокус на веревке в "Щеглино".
Заниматься машиной стали 21.04.06
Двигатель стали разбирать 05.05.06. выяснили, нужно загнуло 2 шатуна, но Форд отдельно шатуны не продает и не меняет, а только целиком блок двигателя.
(естественно) регулярно звоню и езжу в Щеглино, но информации =0
Детали в Москву заказали 16.05.06 (как выяснилось позже)
08.06.06 добился ответа на вопрос "Когда придут запчасти?" - ответ 26.07.06 придут в Москву
Сразу 08.06.06. стал звонить в Москву с вопросами, почему так долго? Жду от Москвы ответа...

Сегодня позвонили из Щеглино (Череповец), приглашали ознакомиться с договором о продлении гарантии.

Cary
Чем закончилось твоё ознакомление ?

цитата:

Cary Чем закончилось твоё ознакомление ?

Я в Вологде буду платить...

Cary
А болле обстоятельно мона ? Чё ,как ,почём ?

Всем привет! А я так и не стал фокусоводом из-за вологодского Щеглино. Заказывал в прошлом году в июне с поставкой на ноябрь ФФ2 Гиа, 2,0 климат, парктроник и т.д. Но машину мне так и не привезли (или не отдали?) Даже в декабре ничего вразумительного сказать не могли, когда уже вся ноябрьская партия поступила (кроме моей), и начали приходить машины из декабрьской партии. В общем теперь я владелец Mazda6, взял ее в декабре, ждал всего три недели. Ни о чем не жалею, но вот мнение о щеглино высказать захотелось.

AndrewSol
Ты неодинок и про мнение тоже

AndrewSol

Зато купил классный авто (моя мечта). Завидую , надА денег заработать.

valera48
Привет! в щеглино даже ГАЗы больше не покупаем. Один манагер как-то мне даже счет на полноприводную Газель напечатать не удосужился, сославшись на занятость пообещал по факсу выслать, год уже как ждем
Маздавод
Спасибо! ты уж зарабатывай на М6 следующего поколения- выйдет в 2008 году, на абсолютно новой платформе, ну и забегайте к нам на огонек: http://mazda6.ru/ всегда приятно пообщаться с земляками!

AndrewSol
Ну ты же должен понять, им так тяжело , отвечять на телефонные звонки общятся с посетителем одновременно

AndrewSol
Ты не первый Обидно Поэтому многие ездють на Тайётах, Ниссанах, Киях, Хюдяях и МаZдях ФМК ( не фанеро- мебельны комбинат ) пора задуматься о о будущем.

AndrewSol
и забегайте к нам на огонек: http://mazda6.ru/
Не актуально

AndrewSol
и забегайте к нам на огонек: http://mazda6.ru/
trek16
Не актуально
я зашел и НЕ прочитал ни одной жалобы, только восхищенные отзывы.
Вот это я понимаю японское качество!

Упоминал я тут про знакомого, у которого фокус погорел, он сказал что в Щеглино ничем не помогли, надо бы у них спросить, что на это скажут...

Маздавод
В том и дело, что читают но неотвечяют! ... и что ответить смогут: Да косарезим понемногу ну и что мы как все, зачем выделятся

Добрый день!
А как наш дилер выполняет свои обязательства по срокам поставки? Насколько можно верить тому, что моя Гия будет собрана в сентябре и я ее получу до ноября? Может срулить куда? Тока Мазду 3 не хочу, а 6 не могу.

Yuwa
Гарантий нет никаких

Добрый вечер,день, утро ,ночь... Господа!!!

Меня зовут Андрей Столяров.
Я являюсь генеральным директором ООО"Автоцентр "Щеглино" с момента его создания и посей день...

Очень полезно было почитать ваши отзывы как о нас, как дилере, так и об автомобилях Форд.
Выделил для себя несколько ваших отзывов или вопросов, на которые обязательно отвечу, на этой страничке.

К сожалению трудно (очень мало времени.. в том числе и потому, что действительно масса проблем, о которых вы говорите),перелопачиать весь форум, поэтому прошу, по возможности, размещать отзывы на этой страничке. Это и мне и Илье будет заметней. Лучше и в общем форуме и здесь...

Это будет просто оперативней... Кроме того, даю свой адрес эл. почты:stolyarov_an@sheglino.ru
пишите.
Прочитал, ругаетесь на Илью... Но действительно лучше писать на e-mail...

Я в четверг буду в Череповце, если есть желание, можем организовать встречу...
Пишите.

Кстати... сегодня заработал сайт... Не судите пожалуйста строго... Все видим... В т.ч. и множество ляпов...
Пишите(но по возможности конструктивно, а не ЗЛО), будем работать... Очень Важно ваше мнение.

Надеюсь на взаимополезное сотрудничество.

AndreyST
Добрый вечер Андрей, я думаю мысль о встрече заинтересует многих!
Очень жаль что наше общение не начялось год назад думаю небыло или хотябы значительно меньше негатива к примеру от меня). Девять месяцев ожидания, получять информацию с форума порой неправдоподобную и некакой информации из Щеглино г.Череповец согласитесь несовсем красиво! В тот момент когда машины появлялись в городе без всяких очередей. Когда все сроки по договору выходят, уважаемый Илья, предлагает неволноватся: ваша машина придёт только через два месяца, а зачем мне машина в конце лета А придя забирать задаток, посмотрев договор менеджер по сикрету сказал: да неможет быть, что вы ещё неполучили машину, наверняка она комуто была больше нужна. И к кому обращятся если все мои негодования сходились к одному человеку...Поэтому выбор упал на Престиж, Toyota Corolla.

valera48
Добрый день.

Насчет"кому-то больше была нужна:
Такого в принципе не могло быть. Потому что, как уже отмечалось на этом форуме- Форд машина штучная,(в смысле обилия опций и комплектаций) и очень редко можно найти похожие автомобили... поэтому в принципе невозможна ситуация когда Вашу машину отдают другому,а Вас сдвигают на месяц - другой.
Если бы Вы знали, сколько ежедневно поступает звонков мне от... так скажем Блатных с вопросом "А нельзя ли пораньше" ведь у тебя явно в загашнике что-то есть..." И мой ответ, что нет вызывает искреннее недоумение и удивление. Сейчас ситуация с автомобилями Форд такова. что квота, нам выделяемая (все возможное делаем для ее увеличения, но сейчас в такой-же ситуации оказались и Фьюжн с Фиестой)могла бы быть продана только по таким звонкам... И Продавцы не нужны
Для более полной информации о судьбе Вашего автомобиля (Если интересно) мне нужны следующие данные:
Дата заключения договора, его номер,месяц предполагаемого производства, комплектация вкл. все опции.
А предварительно причины может быть две
1. Перенос производства.(от нас не зависит)
2. Обыкновенное Совдеповское разгильдяйство людей, которые заключали договор(с этим боремся... "Иных уж нет, а те далече...")
Кстати... В сентября в Вологде будет автомобильная выставка ПроДвижение 2006. Если хотите в Вологде найти собратьев - милости просим на наш стенд.

AndreyST
Добрый вечер!

А есть ли смысл ворошить прошлое, переболело, просто нехочется что-б другие страдали! Я не по наслышке знаю, сервис нашего города и Москвы. В Инвесте я работал и покупал машину, в Престиже сейчяс купил, с Щеглино я столкнулся на первом этапе. Могу с уверенностью сказать, я там больше машин покупать небуду! Почему в Москве в Питере нетак, продадут, подарок дадут и ещё позвонят как добрался. Самая главная проблема наших фирм, неумение работать с клиентом, немного и нужно для этого, а реклама сами знаете расходиться по городу быстро.( пример Щеглино, как можно разговаривать с клиентом одновременно отвечять на телефонные звонки) То что положено в комплектации нам предлагают купить Моё мнение у нас вполне можно достичь уровны столицы, грамотные менеджеры, и облужывающий персонал (слесаря). Вы же на рынке не первый день, вам ли незнать прописные истинны, то и пугает (почему?). Неужели дело только в том чтоб пробить квоты а там раз есть очереть (спрос) всё пойдёт по накатанной, может это и неплохая тактика, но одного дня За клиента нужно боротся ...

1.Конечно задержки в производстве были (забастовки), в чём меня (Щеглино)уверяли: Это не в коей мере неповлияет, машина придёт вовремя. Даже на Форуме очередником я видел картину того что, тек то в один и тот же месяч заключяли договора, давно ездят и высказывают свои мнения ...

Давайте закроем это обсуждение, не к чему это уже

valera48
Правильно, а сколько людей неБлатных, а здравомыслящих отказалось от услуг Щеглино и купили себе другие авто мы тоже не знаем, но можем догадываться.
Например, я хотел еще и Fusion прикупить, но теперь уже поздно, передумал. Клиент потерян...
...и т.д.

Да уж...господа целиком и полностью с Вами согласен... Потеряных клиентов очень жаль... И по причине дефицита, и по причине наших недоработок...
И Fusion-ы у нас до конца года... И самая большая проблема: КАДРЫ!!!
Но не все катастрофично... С Вашей помощью, и с нашими усилиями наладим. К сожалению... времени на Череповец остается очень мало...

Кстати... а вас не напрягает покупка авто по заведомо завышеной цене??? (т.е. автомобиль куплен у дилера. и перепродается "серым" с накруткой 1.500 у.е. от "госцены" ввиду дефицита...
Меня, например напрягает, когда в Буммерах, Реалах всяких появляется ФОРД, Митцу..., Рено... Те автомобили, дилеры которых есть в области... Что сподвигает покупать там авто? Ведь ОНО ДОРОЖЕ... прим. на вышеуказанную сумму... (и вот тут встает как раз вопрос квот)
Дело далеко не в том, что мы хотим выбить в этой ситуации "ЖОРА" побольше квот и успокоиться... Дело как раз в этом в "сером" рынке
Реал может в Москве стать на физич. дицо в очередь, купить авто... по рознице... и перепродать, положив в карман энную сумму... А у нас МАШИН НЕТ... И не меньшее количество раз приходится отвечать на вопросы..типа: А в Реале машина стоит... а вы дилеры, у Вас почему нет? Вот так... Большинство людей к сож не знает, что ФФ может стоить грубо от 13000 до 22000 и появление какого-нибудь "Комфорта" голого за 18000 в Реале воспринимается как ЧУДО... ведь в Щеглино ОЧЕРЕДЬ!!!
Ладно, хорош брюжжать...
Пишите принимаем к сведению.. О том, что нельзя разговаривать по тел. и склиентом у вас много раз прозвучало... сделаем отдельное замечание... и установку.

AndreyST
Удачи, во всём!

AndreyST
Кстати... а вас не напрягает покупка авто по заведомо завышеной цене??? (т.е. автомобиль куплен у дилера. и перепродается "серым" с накруткой 1.500 у.е. от "госцены" ввиду дефицита

А как же тогда вы сами в прошлом году скидку делали на С-Мах на комплектацию Trend всего 1000 у.е. вместо 1750 заявленую ФМК да ещё с конвертацией +1 % ?

Полностью согласен со всеми высказываниями.
Кадры- я давно предлагал Илье свою кандидатуру. Но он всё потом как нибудь.
А теперь всё я уже нашёл работу.

Могу выполнять какую нибудь работу в свободное от работы время предлагайте. Будем решать вопросы вместе.
Думаю многие со мной согласятся.

И ещё вопрос будет ли в Череповце S-Max, а то охото его потестить.

trek16
Puma-50
Ну вот где вы были в прошлый четверг? ну хоть есть мыло, дерзайте!!!

valera48
Дык чито встреча состоялась ?
Я был на даче

цитата:

valera48 Дык чито встреча состоялась ? Я был на даче

Ну и всё, если есть конкретные вопросы пишите на мыло!!!

С Череповецкого сайта NET "Гараж"

Полгода назад заказали авто FORD Fiesta, 3-и недели назад звонок, типа есть авто, тока не 3-х дверное а 5-ти, тока цвет не серебристый а красный, ну и соответственно цена подороже, ну а если хотите своё ожидать тогды в конце декабря. Ладно приехали, глянули, девушкам понравилось "ну им кататься то", да и 2 лишние двери вроде не помешают. Даём добро, берём тачку. Наследующий день приходим оплачивать оставшуюся сумму, за 10 минут с нас денюшки взяли, но заявили ПТС есчё не пришёл поэтому отзвоняться когда все документы будут в Черепе. Проходит 3 недели,пятница 6 часов вечера звонок, ваш ПТС привезли все доки готовы приезжайте, забирайте. Мы довольные в понедельник к 13.00 приходим в Щеглино "будь оно неладно"
1.Менеджер долго капаясь нашёл договор, начал его спешно переделывать, причём заявил что вам мы даем тока один наруки, когда было сказано что нам есчё один сделайте он изумился сделал лицо знаком вопроса и спросил а на кой вам он нужен, мне начальство сказало выдавть тока один покупателю, а один себе экземпляч забирать, типа в ГИБДД его не заберут, на что был дан ответ что машина будет страховаться КАСКО и там попросят копию договора с точной суммой авто, и в ГИБДД один экземпляр заберут. Манагер надулся и недал. Прошёл час. Нас отослали в другое окошечко.
2. сидящая тама мармазель прекрасного пола, почему то бегала как щальная, то офрмляя страховки, то выстовляя счета фактуры, но до нас дела ей не было никакова, причём в салоне народу небыло, минут через 40 она всё таки решила нас осчастливить и начала нами заниматься, по ходу отвлекаясь на звонки, делая какие то счета и т.д, проходит есчё один час , стульев там нет. Вроде закончили, отдали нам бамажки.
3. Идём забирать авто, манагер нам заявляет вот ваш авто тока там бенза нет, ща привезут с сервиса на кирилке "ну 10 минут максимум ехать если через 104, проходит час бенза нет. Приходим в будку и с заяввлением типа "ваш сервис ненавящивый нам уже наскучил, и когда это безобразие прикратиться и где ваш бензин", нам в ответ, а что вы хотели у нас "деревня" "Череповец", а не МОСКВА, как работали так и будем работать.
и ваше вы у нас авто покупаете, нет, так и валите отсюда, типа авто ЖЕНЩИНА покупает а не вы (хотя откуда ему знать я её муж, любовник, спонсор, может я ей денег даю ) и в таком тоне разговаривать с клиентами, вроде борщ.
4. Выбежал на улицу другой манагер и начал тянуть время рассказыва про все кнопочки, пимпочки, и всякую приблуду, может быть это выглядело бы нормально 2 часа назад, но после 3 чаов хождения по салону нам этого уже ненадо было.
5. Привозят БЕНЗ в багажнике авто, которую завтра кто нить купит, вот смех, у неё после канистры бензина запах никакими дезиками не вывести.
6. Благополучно заливают, и мы рвём сосвистом когди из этого заведения.
БРР никогда туда нинагой

продолжение...
сегодня поехали защиту картера в город искать, проблем нет 1700рупей, и в среду привезут против 4000рупей Щеглинских, кругом тока наибат готовы.
Слава богу её неоказалося в данный момент на складу у Щеглино. Причём в автосалоне заявили: типа если мы сами поставим с гарантии снимут, а на сервисе сказали ставьте проблем небудет. Таже хрень с сигналкой, за Alligator D-830 содрали 5 тыров а в магазине ну максимум 3000, типа если вы свою принесёте, мы поставим а если шо с электроникой всё писец гарантии не будет. Девочки ступили сходили без меня в итоге на 2000 пролетели.
Вот ЩЕГЛИНОВСКИЕ