при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Andrey_ff3
По моему они могут только продлить гарантию до 5лет.
Andrey_ff3:
|
слушайте, мне дилер сказал,что если клиенты всегда проходят ТО у дилера то даже после окончания гарантии если с машиной случается серьезная дорогостоящая поломка то стоимость з/ч и работ оплачивает дилер/завод/клиент...кто что знает ? вот думаю теперь, с такой ненадежной машиной может лучше все ТО у дилера делать )) рейка то не дешевая ) |
У фольксвагена есть такая программа, куланц называется. У форда такого нет, поэтому рассчитывать на подобные вещи не стоит
Andrey_ff3
это все развод для недалеких людей, чтоб они ТО у дилера проходили регулярно и со всякими пустяками типа рейки не лезли (т.к. гарантийные ремонты для них - гемор, гораздо лучше за наличку ремонтировать, бумажной волокиты нет). После истечения срока гарантии Вам никто даже прошивку на коробке бесплатно не обновит.
Andrey_ff3
13 May 2014
1
SadTiger
ну я так думаю для далеких людей все же будет составлен какой то договор, где будет указано что где когда и по чем ремонтируется... кэп ? и вообще я так понимаю, нормальный человек после истечения гарантии к ним не поедет, т.к. цены в 2 раза дороже а уровень профессионализма не выше чем у дяди Васи в гараже..а гарантийные работы им оплачивает завод..так что тут не все так просто ))
dimcher
хотите сказать, что представитель форда мне нагло врал в лицо ? а смысл ?
Andrey_ff3
врут беззаветно и не краснея. и менеджеры и мастера.
serpantin666 Проблема с рейкой, но вполне возможно, что установив более мягкие амортизаторы стук пропадет! У меня переставала стучать на зимней резине и не беспокоила пока опять не переобулся.
serpantin666 Если это единственный выход решить проблему, то я согласен. Амортизаторы меняли наверно уже многие, надо узнать как результат, как рейка, сколько прошли на новых амортизаторах.
Подскажите пожалуйста!
машина стоит на месте, заведенная ... руль прямо... если покрутить рулем право-влево ... слышен стук... и при повороте руля
так же при повороте руля по мима стандартного гуда ... слышен звук трения метала (металлический скрежет)
что это такое может быть?
цитата: |
и при повороте руля так же при повороте руля по мима стандартного гуда ... слышен звук трения метала (металлический скрежет) |
педаль тормоза при этом нажата?
dimcher
нет, ноги вообще убраны с педалей, машина идет на D без газа... посторонний звук при вращении руля вправо-влево.
Shogun73
14 May 2014
Shogun73:
|
Добрый день. Решил написать как я отвоевывал замену рейки. Обратился к официалам из за стука в подвеске, на что получил ответ от менеджера СЦ " а что вы хотите у вас машина уже не новая" ( пробег был 23000 км.) Стал возмущаться, загнали машину на подъёмник. В это время докапался до продажника с целью проверить на машинах с тестдрайва, проверил 3 машины такого стука не было. В итоге нашли потёкший задний правый амортизатор. Стук в рулевом механизме не обнаружен. Начал ругаться с ними в итоге поехал с механиком по щебёночной грунтовке, катался минут 20, потом снова на подъёмник, поднимали машину раза 3. В итоге механик сделал грустное лицо и на выдохе сообщил "да у вас есть проблема с рулевым механизмом" Иду к менеджеру, говорю механик обнаружил неисправность рейки на что он мне горит "сегодня четверг (это было 8 мая) и в Москве уже ни кто не работает. ( Якобы они делаю запрос в Москву) Приезжайте после праздников, а лучше позвоните. Утром был занят и вдруг звонок, ваша рулевая рейка пришла, когда вам удобно приехать на замену. Завтра поеду на замену, посмотрим что будет. |
Сегодня заменили рулевую рейку. Стук при езде по плохой дороге пропал. Но стук при болтании рулем на месте остался. В сервисе ни чего не нашли.
Придется скоро ехать опять к ним. Читал выше, что возможно это опорные подшипники, замена на пробеге в 23723 гарантийный случай? или это расходник?
Мне не дали заказ наряд, хотя я спрашивал, сказали что вся инфа. по гарантийному ремонту хранится у них в общей базе, на руки ни чего не выдаем. Это нормально?
Andrey_ff3
14 May 2014
Shogun73пока гарантия то можете у них хоть что делать с подвеской...они мне даже сверчка впанеле дверей устраняли
Меняли мне уже разок эур, проехал после замены 15т, сейчас звуков сильных нету, но при малой скорости по неровной дороге слышно то что то подстукивает, если остановиться и покрутить рулём влево вправо, то звук отчётливо слышен и немного отдаёт в педали, попробовал с ямы в гараже послушать, тоже самое при болтании рулём в стороны звук идёт со стороны рейки, дёргал за тяги тихо вроде. Что делать с этим звуком можно ли уже к ОД обращаться или скорее всего отошьют? гарантия в августе заканчивается
цитата: |
Мне не дали заказ наряд, хотя я спрашивал, сказали что вся инфа. по гарантийному ремонту хранится у них в общей базе, на руки ни чего не выдаем. Это нормально? |
нет не нормально. явное нарушение закона о защите прав потребителей
zaharov1787Попробуй, может и гарантия пригодится.
У меня 2.0 ПШ, может поделитесь у кого кокой номер рейки стоит?
astashov
Думаю это не зимняя резина, а холодная погода, У меня на летней не стучала почти, когда ещё было не очень тепло.
DJAGER
У меня такое бывает после долгого движения в пробке в жару, писал уже в этой теме, заехал на яму, крутил рулем, человек смотрел снизу-это пыльники рулевых тяг цепляют за стабилизатор поперечной устойчивости, следы от натертом ей остаются, но это происходит только после деформации пластиковых пыльников в жару, повернули пыльники наверх, пока не повторялось, тоже подумал, что опоре тем сначала, но на холодн такого нет, при изношенных подштанниках опор амортизаторов такое было бы и на холодную и на горячую!
FMC77
У меня стучит что-то с левой стороны, когда на очень малой скорости рулём крутишь, это оно?
mkmen
Стучит, наверно, рейка,когда пыльники цепляют, скрежет слышен, был сильно удивлен от такого дефекта, скоро на ТО, пожалуюсь!
FMC77:
|
mkmen Стучит, наверно, рейка,когда пыльники цепляют, скрежет слышен, был сильно удивлен от такого дефекта, скоро на ТО, пожалуюсь! |
Да у меня скрежета нет, а вот такое - пол оборота стук, ещё пол опять стук, причём машина едет 5 км. скорость на ровной дороге.
mkmen
Нужна диагностика, пробег какой?
astashov
14 May 2014mobile
mkmenда,нет резина.только переобул не стучит,обратно переобулся стучит.
хотя в холод говорят тоже не стучит.Просто резина зимняя мягче!
DJAGER:
|
Подскажите пожалуйста!
машина стоит на месте, заведенная ... руль прямо... если покрутить рулем право-влево ... слышен стук... и при повороте руля так же при повороте руля по мима стандартного гуда ... слышен звук трения метала (металлический скрежет)
что это такое может быть? |
Бывает сама стойка задевает об кузов при вращении руля,Проверяется на подьемнике,домкрате-смотрите может на кузове есть натертые места до блеска
Встречал такое диво на фф3