Архив общения с РОЛЬФ



avatar
Beztuzev:

avatar
Warranty Engineer:


1. неисправность только при работе по датчику дождя? как надолго зависают дворники? как часто это происходит?

2. дата приобретения автомобиля?

3. пробег, км по одометру? Какой расход, при каких циклах, средняя скорость, состояние дорожного покрытия?
А вот что меньше, скорее, исключение из правил...

1. Пока заметил только при работе по датчику дождя, хотя могу и ошибаться. При "зависании" первая реакция это выключить и снова включить "дворники", хотя один раз после паузы где-то 10сек они вернулись обратно в правильное положение т.е. в прав. ниж. часть лоб. стекла.

2. дата приобретения 03.02.2007

3. пробег 4380 км., расход 12/12.5 литров в городском цикле, причём машина экспл. в "щедящем" режиме, вне зоны пробок и по нормальным дорожным покрытиям т.к. есть служебные машины. Из потребителей только скандинавкий бл. свет, который горит на 90% и климатом пользуюсь крайне редко. Бензин хороший. Причём расход проверяю ещё по одометру и чеку помимо инфо-центра от заправки до заправки обнуляю ср. скорость, пробег и ср. расход. Стиль езды "интеллигентный"


1. В идеале, "поймать" этот момент у нас, менее проходной вариант - попробовать подключиться и возможно, что-то из ошибок осталось...
Только, пожалуйста, не затруднитесь сообщить заранее...

2. Эмблема - в таких сроках - гарантия, проблема довольно распостраненная,
сделать можно по записи в слесарном участке.. Однако, мне нужно будет либо посмотреть, либо можно скинуть мне на почту фото...

3. По расходу - он выше заявленных в паспорте - могу согласиться, однако эти данные (как кратко описано в промо-журнале Focus2006) сняты в соответствии с директивой EEC93/116/EC которая является расчетным инструментом - набором формул , причем эта директива для ВСЕХ производителей автомобилей, именно поэтому расход и получается практически одинаковым у разных брэндов с двигателями одного класса объемности и мощности, что совсем не гарантирует действительно одинаковым такового в релиях...
Фраза из журнала - "полученные в ходе тестов величины выбросов CO2 и расходов топлива, представленных в таблице, не гарантируют, что автомобиль данного класса будет иметь такие же показатели..."
По сути, данная Директива имеет алгоритм вычисления параметров с заданными константами, далекими от истинных условий эксплуатации, что и подтверждается в предыдущей фразе. К примеру, максимальная скорость - 50 км/ч, теоретическое расстояние поездки - 4км, делается все это на полигоне...
На реальный расход имеют влияние множество факторов очевидных на первый взгляд и невидимых вовсе...как я убедился сам - у многих коллег с двигателем 2.0 расход на 2 литра меньше моего 1.8...
Пока, видимо, производители не будут торопиться принимать другие директивы для измерений, а владельцам остается либо мириться с "повышенным" расходом топлива, либо бить тревогу если он будет существенно выше, т.е. совсем выше причем проверить это стоило бы выехав на загородную трассу, обнулив счетчик расхода и заметить существенны ли расхождения по загородному циклу - то что они будут, скорее всего, вопрос сколько. И какая у вас средняя скорость по БК в городе я не нашел... Сравните, насколько она тождественна используемой в формуле величине - 19км/ч...

avatar
Warranty Engineer
5 October 2007

Архив общения с РОЛЬФ
109,1K
views
395
members
5,3K
posts

avatar
Zoldaten
7 May 2009


S
SVDyndykova:

Zoldaten
Заказ-наряд оформляется при дефектовке неисправности. То есть Вам необходимо записаться, подъехать и предъявить неисправность, тогда будет приниматься решение о гарантийном ремонте и мастер-консультант составит гарантийный заказ-наряд.

Светлана, Вы меня не поняли, мне все сделали по гарантии, я просто хочу получить список, того что поменяли... просто для себя...
SVDyndykova
7 May 2009


Zoldaten
Конечно, приезжайте, желательно с 9 до 18 в рабочие дни!
avatar
Someone…
7 May 2009


Доброго времени суток!
Вопрос к Рольф Каралан.
Я у Вас заказывал поворотник. Заказ оплачен. Поворотник пришёл на склад.
Подскажите пожалуйста, может ли его забрать кто-нить кроме меня. Конечно при наличии документов на оплату.
Спасибо.

avatar
Zoldaten:

avatar
DM@:

avatar
Serg78:

1. Снятие/установка "кевларовой" защиты картера входит в стоимость ТО или оплачивается отдельно?

Проходил 1-е, 2-е, 3-е ТО в РОЛЬФ Октябрьская.
Ни на одном ТО за снятие защиты не платил.
Сейчас проходил 4-е ТО. В список работ включили С\У защиты картера = 330р.
Сказали, что теперь всегда будут за это брать денежку.
Халява кончилась. А жаль...

Такой же расклад, еду через 30 мин в РО, тоже на ТО4, печально...

Есди правельно понял, это защита картера, которая держиться на 4х болтах.
За то что бы открутить и прикрутить 4 болтика - 330 рублей?
avatar
saw1224
7 May 2009


После ремонта по гарантии(вытягивание порога) перестала работать доводка стекол при постановке на охрану...знаю что снимали двери - может с проводкой что напутали...
и вообще - откр/закр стекол работает странно - когда нажимаешь рычажок 1 раз и держишь - стекло поднимается до момента пока его не отпустишь, а если до 2 упора рычажка и отпускаешь оно должно полностью подниматься?так это?У меня это работает только на водительской двери..((
Поясните пожалуйста...

п.с. Ремонтировался в Рольф-Карлайн
avatar
Pay May
7 May 2009


Вопрос к отделу УУУ Рольф:
При обращении по страховому случаю Ренессанс заявил, что больше не работает с Рольфом . Вы можете это как-то прокомментировать?
Спасибо!
avatar
Anton.L
7 May 2009


saw1224
Стеклоподъёмники теперь обучить надо. Читай мануал там всё подробно описано.
Если вкратце-нажимаешь на кнопку и опускаешь стекло, кнопку держишь нажатой ещё пару секунд. Потом также поднимаешь. И так несколько раз с каждым стеклом по очереди.
svl-fab
7 May 2009


Сориентируйте меня пожалуйста по цене ремонта (ориентировочно)- надо отремонтировать кондиционер , поломан трубопровод FINIS-1465448 (по Microcat – 19N651C), разбили защитой картера . Ну и соответственно заправить кондей.
avatar
skif19
7 May 2009


avatar
saw1224:

После ремонта по гарантии(вытягивание порога) перестала работать доводка стекол при постановке на охрану...знаю что снимали двери - может с проводкой что напутали...
и вообще - откр/закр стекол работает странно - когда нажимаешь рычажок 1 раз и держишь - стекло поднимается до момента пока его не отпустишь, а если до 2 упора рычажка и отпускаешь оно должно полностью подниматься?так это?У меня это работает только на водительской двери..((
Поясните пожалуйста...

п.с. Ремонтировался в Рольф-Карлайн

После отключения питания( видимо во время ремонта сбросили клемму с аккума) стеклоподьемники нужно заново "отстроить" на закрывание-открывание одним касанием. Делается так: приоткрыть стекло, далее нажать на рычажок закрытия и удерживать его еще секунды 3 после закрытия. Возможно необходимо повторить процедуру 2-3 раза.
Так с каждой дверью.
Вообще-то, это подробно расписано в мануале.
Дядя Скрудж
7 May 2009


Почему, когда мне делали ТО в Рольфе вернули примерно 200г масла из 5л канистры, а когда я в следующий раз в связи с кризисом поменял его собственными ручками, у меня остался аж целый литр из пяти, и в том и другом случае масло наливалось до отметки max.
Объясните пожалуйста, что то мне физика процесса не понятна.
avatar
NeoBastard
8 May 2009


Вопрос: Машине еще нету года когда переобувался на летнюю резину мне сказали что надо ехать на развал - схождение ибо жует резину. Это гарантийный случай или нет???
Скоро на ТО щетки стеклоочистителя по гарантии можно поменять???
avatar
AlekSin
8 May 2009


ИМХО лучше звонить в Рольф и выяснять конкретно по своему случаю. Тут можно долго ответ ждать, а можно и не дождаться
avatar
Zoldaten
8 May 2009


Дядя Скрудж Мне каждый раз 700-800 г. оставляют, в РО...
Вопрос. Я коплю масло, т.к. долива не требуется, оно не испортится?
avatar
Someone…
8 May 2009


Vados_2009
щетки стеклоочистителя, у рольфа, по гарантии не меняются, мы их покпали... вышло в 2500 (на фьюжин: 2 передних и 1 задний) сказали что это расходники... (((
avatar
AlekSin
8 May 2009


Щетки меняются по гарантии в течении какого-то небольшого периода времени с момента продажи машинки. Точно не помню к сожалению этот временной промежуток.

А масла в пятилитровой канистре после замены масла должно оставаться грамм 700-800
avatar
Ptiza
8 May 2009


Vados_2009
И то и то за свой счет. Развал делается бесплатно тока когда по гарантии ходовую меняют.
avatar
NeoBastard
8 May 2009


Ptiza
[b]AlekSin]
Cейнькью все понял
avatar
Мария Кипкеева
8 May 2009


avatar
Pay May:

Вопрос к отделу УУУ Рольф:
При обращении по страховому случаю Ренессанс заявил, что больше не работает с Рольфом . Вы можете это как-то прокомментировать?
Спасибо!

с Ренессасом мы работаем. если писать заявление у нас, то все нормально. а если писать у них в офисе, то они начинают рассказывать всякие глупости лишь бы отправить вас к другому дилеру

одному нашему клиенту они даже сказали, что мы обонкротились
avatar
KB 
8 May 2009


кста, в Ренинсе предварительная запись на написание заявления за пару недель, а в УУУ можно в день обращения.
Дядя Скрудж
11 May 2009

1

avatar
Zoldaten:

Дядя Скрудж Мне каждый раз 700-800 г. оставляют, в РО...
Вопрос. Я коплю масло, т.к. долива не требуется, оно не испортится?

А вы, то что с прошлого раза осталось, в при следующей замене в первую очередь заливайте, по этому долго храниться не будет. Храните герметично закрытым. Я так делаю.
А вообще масло не портится.
avatar
Zoldaten
12 May 2009


Дядя Скрудж Да и следующее ТО у меня еще гарантия, масла ужо литра 3 набралось, за 1,5 года, бытует мнение, что оно окисляется, я и химия вещи несовместимые, поэтому и спрашиваю...
avatar
sme
12 May 2009

1

Zoldaten
Прекрасно! Будет тебе бонус в виде целой заправки маслом к выходу на "свободу"

А за два года ничего с маслом не сделается если оно хранится в закрытой упаковке.
avatar
Димедрол
12 May 2009

1

avatar
sme:

А за два года ничего с маслом не сделается если оно хранится в закрытой упаковке.

...и в подходячих (не экстремальных) температурных условиях...
avatar
Zoldaten
12 May 2009


Спасибо, Одноклубники порадовали, но если все хорошо, этот бонус, как переходящее знамя, перейдет следующему владельцу...
avatar
saw1224
12 May 2009


Anton.L
skif19
+1))спасибо, помогло!!
avatar
Pavel_ROLF_OKT
12 May 2009


Уважаемые коллеги!

Только на РОЛЬФ Октябрьской, только до 31 мая и только для обладателей карт Ford Focus Club - специальное предложение от нашего дилерского центра на покупку автомобилей в наличии!

При покупке нового автомобиля до 31 мая - третий год гарантии ("Форд Сервис Контракт") в подарок! Покупателям коммерческих автомобилей (Transit и Transit Connect) - дополнительные опции либо скидки на автомобиль на сумму до 100.000 рублей!

Звоните нам 63-55555 и приезжайте!
avatar
ALG
14 May 2009


Прошлой зимой на ТО2 мне по моей просьбе чистили дроссельную заслонку и какбе сбросили коды эбу, чтоб ему восстанавливаться легче было. Причина: плавающие обороты на хх, такие, что я глохнул на перекрестках переключая передачи (ну, механика у меня , надо сцепление выжимать самому).

Теперь по симптомам проблема возвращается.

ВОпрос: распространяется ли гарантия на сделанные меньше чем пол года назад работы по чистке дз? т.е. нужно ли мне будет платить деьги при повторном обращении с этой же проблемой?
avatar
JokerSPb
14 May 2009


Вопрос: распространяется ли ФСК на с/б задних продольных рычагов и малые нижние поперечные рычаги?!
avatar
Nimfa78
15 May 2009

1

И что бы это значило?

http://nimfa78.users.photofile.ru/photo/nimfa78/3720074/xlarge/84100921.jpg

инфа отсюда
avatar
Maggi
15 May 2009


Сначала ББФФ украли, теперь рамки, что дальше то будет???
avatar
Nimfa78
15 May 2009


Maggi
ники тырить будут дальше

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up