Архив общения с РОЛЬФ



avatar
Beztuzev:

avatar
Warranty Engineer:


1. неисправность только при работе по датчику дождя? как надолго зависают дворники? как часто это происходит?

2. дата приобретения автомобиля?

3. пробег, км по одометру? Какой расход, при каких циклах, средняя скорость, состояние дорожного покрытия?
А вот что меньше, скорее, исключение из правил...

1. Пока заметил только при работе по датчику дождя, хотя могу и ошибаться. При "зависании" первая реакция это выключить и снова включить "дворники", хотя один раз после паузы где-то 10сек они вернулись обратно в правильное положение т.е. в прав. ниж. часть лоб. стекла.

2. дата приобретения 03.02.2007

3. пробег 4380 км., расход 12/12.5 литров в городском цикле, причём машина экспл. в "щедящем" режиме, вне зоны пробок и по нормальным дорожным покрытиям т.к. есть служебные машины. Из потребителей только скандинавкий бл. свет, который горит на 90% и климатом пользуюсь крайне редко. Бензин хороший. Причём расход проверяю ещё по одометру и чеку помимо инфо-центра от заправки до заправки обнуляю ср. скорость, пробег и ср. расход. Стиль езды "интеллигентный"


1. В идеале, "поймать" этот момент у нас, менее проходной вариант - попробовать подключиться и возможно, что-то из ошибок осталось...
Только, пожалуйста, не затруднитесь сообщить заранее...

2. Эмблема - в таких сроках - гарантия, проблема довольно распостраненная,
сделать можно по записи в слесарном участке.. Однако, мне нужно будет либо посмотреть, либо можно скинуть мне на почту фото...

3. По расходу - он выше заявленных в паспорте - могу согласиться, однако эти данные (как кратко описано в промо-журнале Focus2006) сняты в соответствии с директивой EEC93/116/EC которая является расчетным инструментом - набором формул , причем эта директива для ВСЕХ производителей автомобилей, именно поэтому расход и получается практически одинаковым у разных брэндов с двигателями одного класса объемности и мощности, что совсем не гарантирует действительно одинаковым такового в релиях...
Фраза из журнала - "полученные в ходе тестов величины выбросов CO2 и расходов топлива, представленных в таблице, не гарантируют, что автомобиль данного класса будет иметь такие же показатели..."
По сути, данная Директива имеет алгоритм вычисления параметров с заданными константами, далекими от истинных условий эксплуатации, что и подтверждается в предыдущей фразе. К примеру, максимальная скорость - 50 км/ч, теоретическое расстояние поездки - 4км, делается все это на полигоне...
На реальный расход имеют влияние множество факторов очевидных на первый взгляд и невидимых вовсе...как я убедился сам - у многих коллег с двигателем 2.0 расход на 2 литра меньше моего 1.8...
Пока, видимо, производители не будут торопиться принимать другие директивы для измерений, а владельцам остается либо мириться с "повышенным" расходом топлива, либо бить тревогу если он будет существенно выше, т.е. совсем выше причем проверить это стоило бы выехав на загородную трассу, обнулив счетчик расхода и заметить существенны ли расхождения по загородному циклу - то что они будут, скорее всего, вопрос сколько. И какая у вас средняя скорость по БК в городе я не нашел... Сравните, насколько она тождественна используемой в формуле величине - 19км/ч...

avatar
Warranty Engineer
5 October 2007

Архив общения с РОЛЬФ
109,2K
views
395
members
5,3K
posts

avatar
Serg78
22 October 2008


Тапак
так ведь тут нет никого...

Похоже в следствии мирового финансового кризиса "РОЛЬФ" закрыли и отвечать некому
Ау-у, Рольф, есть кто живой?
avatar
saw1224
22 October 2008


Serg78
Но-но закрыли!!Мне ещё машинку получать, надеюсь через недельку-две
avatar
Serg78
22 October 2008


avatar
saw1224:

Serg78
Но-но закрыли!!Мне ещё машинку получать, надеюсь через недельку-две

Ну-ну, оптимист
avatar
saw1224
22 October 2008


Serg78
Хочется в лучшее верить))И в то что из Германии быстрей доедет))
avatar
Pavel_ROLF_OKT
22 October 2008


avatar
Sstorm:

Pavel_ROLF_OKT
Павел,еще вопрос.
Выдача авто,при покупке, производится в помещении?

Да, совершенно верно - в специально оборудованном на дилерском центре помещении, т.н. зоне выдачи.

Serg78

Да, Сергей, Вы полностью правы - технически двигатели 1,6 л ничем не отличаются - и собранные в Европе, и собранные на заводе во Всеволожске. К сожалению, эта информация была не у всех наших продавцов. На сегодняшний день, благодаря Вашей бдительности и комментариям, все мои продавцы заранее предупреждают клиентов, которые берут а/м Focus II с двигателем 1,6 л (100 л.с.)

avatar
KB :

Проходил вчера мимо Рольф-Пежо на Савушкина и увидел интерсную дверь с надписью Срочный ремонт (или типа того). То есть, как я понял, у пыжеводов есть возможность срочного ремонта в экстренных случаях.
В РО или РК я подобной двери не видел... На любое обслуживание предварительная запись за несколько недель.

Обидно, да? Чем мы хуже?

Коллеги, информация по предварительной записи на сервис на РОЛЬФ Октябрьской, размещенная на форуме, не соответствует действительности.

Прошу каждого из участников форума отвечать за информацию, которой они делятся.

Максимальное время ожидания для клиентов нашего сервиса сейчас составляет 1-2 дня на 90% работ по автомобилю. А зачастую автомобили клиентов вообще принимают "день в день"! Говорю это, т.к. сам недавно записывался на наш сервис на Октябрьской на ТО-3.
avatar
KB 
22 October 2008


цитата:
Прошу каждого из участников форума отвечать за информацию, которой они делятся.

справедливо.
Тогда на всякий случай уточню про Пежо - сервис называется Пежо-рапид
avatar
Serg78
22 October 2008


Урряя, Рольф работает
Pavel_ROLF_OKT
Павел, тогда как можно определить по моему двигателю, что он привезен из Европы, а не собран на заводе во Всеволожске? Номер, цифра, буквы?
А может все еще проще - при растаможке сертификаты были не те или просто данные в ПТС внесены не те. А двигатель на самом деле собран во Всеволожске и имеет 99,96л.с?
Что тогда мешает Рольфу выдать справку на двигатель как на 99,96 лошадный? Никакого подлога
Mast75
23 October 2008


2 DJBelov
Уважаемый Дмитрий!

Возможна ли подзарядка аккумулятора от автоматического зарядного устройства без снятия с а/м и без отключения аккумулятора от бортовой сети?
avatar
Pavel_ROLF_OKT
23 October 2008


Mast75

Хоть и не мне вопрос, отвечу сам.

ДА!
avatar
DAKorev
23 October 2008


Mast75
цитата:
Уважаемый Дмитрий!

Возможна ли подзарядка аккумулятора от автоматического зарядного устройства без снятия с а/м и без отключения аккумулятора от бортовой сети?


Добрый вечер!

На автомобилях S-Max/Galaxy 2006.5, Mondeo 2007.5, Transit 2006.5 запрещено производить форсированную или обычную зарядку АКБ, когда она подключена к автомобилю. В противном случае возможно наложение помех на программное обеспечение систем управления автомобилем и блокировка работы двигателя. На этих автомобилях используется ССС (централизованная конфигурация модулей).
avatar
-Geo-
23 October 2008


DAKorev
а на фокусах?
Mast75
23 October 2008


avatar
DAKorev:

Mast75
цитата:
Уважаемый Дмитрий!

Возможна ли подзарядка аккумулятора от автоматического зарядного устройства без снятия с а/м и без отключения аккумулятора от бортовой сети?


Добрый вечер!

На автомобилях S-Max/Galaxy 2006.5, Mondeo 2007.5, Transit 2006.5 запрещено производить форсированную или обычную зарядку АКБ, когда она подключена к автомобилю. В противном случае возможно наложение помех на программное обеспечение систем управления автомобилем и блокировка работы двигателя. На этих автомобилях используется ССС (централизованная конфигурация модулей).

Ок, спасибо за информацию.
Тогда встречный вопрос - каким образом можно подзаряжать аккумулятор, только снимая его? А как быть с электроникой, не собьются ли там какие-нибудь настройки? Как с сигнализацией?
avatar
Serg78
24 October 2008


Pavel_ROLF_OKT
Кхе-кхе... Павел, а не затруднит ли Вас всё-таки ответить и мне, или кто-нибудь за Вас может правильно ответить на мой вопрос?
Я понимаю, что надоел со своими вопросами, НО хотелось бы разобраться до конца
avatar
Pavel_ROLF_OKT
24 October 2008


Serg78

Сергей, а в чем был вопрос? Я просто не помню КОНКРЕТНОГО вопроса ко мне.
avatar
Alexander Panyukov
24 October 2008


Внимание!!!

Только на ДЦ Рольф Октябрьская начинает с завтрашнего дня действовать акция по продаже колес в сборе.

Действует до 9 ноября!

Размерность:

195/65R15 c зимней резиной Michelin X-Ice North - 5499 рублей за колесо.
205/55R16 c зимней резиной Michelin X-Ice North - 6799 рублей за колесо.

Удачных покупок!!!
avatar
BeefEater
24 October 2008


а это что было?
да и подороже стало
avatar
Alexander Panyukov
24 October 2008


цитата (Abrupt @ Сегодня в 18:59)
а это что было?
да и подороже стало

Дело в том, что после "ЭТОГО" была поднята цена, причем значительно.

Для примера, прямо сейчас 15 колесо на фокус стоит 6390, а завтра с утра будет 5499.

Думаю разница в 891 руб с колеса, 3564 рубля за комплект - скидка более, чем приятная.
avatar
BeefEater
24 October 2008


Alexander Panyukov
просто там Вы обещали акцию до конца ноября
а я еще в сентябре отоварился, как вижу теперь, незря
avatar
Alexander Panyukov
24 October 2008


цитата (Abrupt @ Сегодня в 19:30)
Alexander Panyukov
просто там Вы обещали акцию до конца ноября
а я еще в сентябре отоварился, как вижу теперь, незря

Видите ли, сама акция подразумевала наличие самих колес в сборе, а не низких цен на них.
Мы вас не обманули, колеса на складе для всех желающих.
А акция по их распродаже - прежде всего интересная цена.

Так что все так, как и договаривались.
avatar
BeefEater
24 October 2008


Alexander Panyukov
все верно, только в том посте Вы процитировали сообщение Павла, где были указаны цены
ладно, хватит заниматься буквоедством, на этом заканчиваем...
тем более, что акция сама по себе не плохая
avatar
Serg78
24 October 2008


Pavel_ROLF_OKT
Павел
повторяю... как еще конкретнее спросить у Вас не знаю...
avatar
Serg78:

Урряя, Рольф работает 
Pavel_ROLF_OKT
Павел, тогда как можно определить по моему двигателю, что он привезен из Европы, а не собран на заводе во Всеволожске? Номер, цифра, буквы?
А может все еще проще - при растаможке сертификаты были не те или просто данные в ПТС внесены не те. А двигатель на самом деле собран во Всеволожске и имеет 99,96л.с? 
Что тогда мешает Рольфу выдать справку на двигатель как на 99,96 лошадный? Никакого подлога 
avatar
testov-test
25 October 2008


Скажите, Рольфовцы! Предоставляются ли скидки по клубным картам ФФ-Клуба на работы (регламентые и разовые) и/или запчасти?

ЗЫ. Прошу прощения, если уже было.

Вопрос снимается, уже нашел
avatar
saw1224
27 October 2008


testov-test
В салоне подтверждают скидку!
avatar
Pavel_ROLF_OKT
27 October 2008


saw1224
testov-test

Было бы странно, если бы мы , пообещав Ford Focus Клубу скидку при открытии ДЦ, сейчас отказались бы от своих слов
avatar
Alexander Panyukov
27 October 2008


avatar
Alexander Panyukov:

Внимание!!!

Только на ДЦ Рольф Октябрьская начинает с завтрашнего дня действовать акция по продаже колес в сборе.

Действует до 9 ноября!

Размерность:

195/65R15 c зимней резиной Michelin X-Ice North - 5499 рублей за колесо.
205/55R16 c зимней резиной Michelin X-Ice North - 6799 рублей за колесо.

Удачных покупок!!!

Добрый день!

В дополнение к акции вот такой плакатик
posted image
avatar
sme
27 October 2008


Alexander Panyukov
А как это "начинаетс с завтрашнего дня"?
В сентябре раве не то же самое было?
Правда тогда я купил колёса без чехлов В этом и есть разница?
avatar
DAKorev
27 October 2008


Serg78
цитата:
повторяю...  как еще конкретнее спросить у Вас не знаю... 

Цитата (Serg78 @ 22 Октября 2008 (Среда) 16:42)
Урряя, Рольф работает 
Pavel_ROLF_OKT
Павел, тогда как можно определить по моему двигателю, что он привезен из Европы, а не собран на заводе во Всеволожске? Номер, цифра, буквы?
А может все еще проще - при растаможке сертификаты были не те или просто данные в ПТС внесены не те. А двигатель на самом деле собран во Всеволожске и имеет 99,96л.с? 
Что тогда мешает Рольфу выдать справку на двигатель как на 99,96 лошадный? Никакого подлога 


Добрый день!

Все двигатели, которыми укомплектовываются при производстве автомобили на заводе во Всеволожске, поставляются из Европы в сборе.
Информация о мощности агрегата вносится в ПТС в соответсвии со значением, указанным в сопроводительной документации, при растомаживании. Изменить ее мы (Рольф) не можем, так как не являемся ни производителем, ни экспертной лабораторией, ни тем более таможенным органом. Определить заводскую мощность двигателя в условиях сервиса не сможет ни одна ремонтная организация, так же как и внести изменения в официальный документ (ПТС) - для этого существуют соответствующие государственные органы. Мощность того или иного двигателя мы определяем из имеющихся у нас в наличие официальных источников информации. Касаемо двигателя, о котором идет речь, - во всех источниках одна цифра - информация от производителя - 100 лс (74 кВт) - никаких 99 или 99,96 лс.

Если у Вас имеется другая информация, пожалуйста, документально подтвердите её и мы поможем Вам разобраться.
avatar
Alexander Panyukov
27 October 2008


avatar
sme:

Alexander Panyukov
А как это "начинаетс с завтрашнего дня"?
В сентябре раве не то же самое было?
Правда тогда я купил колёса без чехлов В этом и есть разница?

Добрый день!

В сентябре было примерно тоже самое, но только до того момнета, пока цены не подняли.
А сейчас, чтобы сделать приятный подарок, мы запустили акцию по продаже колес в сборе на ФОКУС и ФОКУС СИ МАКС.
Акция начала действовать с субботы, 25 октября. Мы снизили цены и предоставили всем, кто не успел в сентябре сделать полезное приобретение, возможность приобрести колеса до 9 ноября включительно.
После, цена будет выше и мы, к сожалению, не сможем сделать вам подобное предложение.

Так что, кто не успел, ждем вас на Октябрьской!
Всем членам клуба - скидка по карте 5%!

P.S. Чехлы - это большие полиэтиленовые пакеты, предназначенные для хранения колес.
avatar
Serg78
27 October 2008


DAKorev
цитата:
Касаемо двигателя, о котором идет речь, - во всех источниках одна цифра - информация от производителя - 100 лс (74 кВт) - никаких 99 или 99,96 лс.
Если у Вас имеется другая информация, пожалуйста, документально подтвердите её и мы поможем Вам разобраться.

Подтвердить как? Сделать копии ПТС у людей, которым забили 99,96л.с??? В ваших источниках может быть и так, а у реальных людей в реальных ПТСах есть и такие цифры!
К тому же 100л.с. не равно 74 кВт!!! 74кВт=100,6 л.с. Посмотрите справочник физических величин.
В общем чуда не произошло, РОЛЬФ начал крутить динамо предпочитая не отвечать прямо на конкретные вопросы впрочем как обычно...
avatar
DAKorev
27 October 2008


Serg78
цитата:
Сделать копии ПТС у людей, которым забили 99,96л.с??? 


Именно так! У меня таких документов нет, а есть та информация, которую я озвучил выше.

От ответов на конкретные вопросы мы не уходим.

цитата:
Что тогда мешает Рольфу выдать справку на двигатель как на 99,96 лошадный?


Повторяю ответ: справок не даем!

Что бы ответить на вопрос - откуда такое различие, мне необходимо документальное подтверждение этого различия. Потому что специалисты, которым я задам этот вопрос, потребуют его (подтверждения) у меня.

Нет прецендента - нет вопроса!

2 people online

2 people online

Log in to leave a message or Sign up


up