Планета Авто

Viatcheslav
Добрый день.
На этой неделе должен получить своего форда. Правда при разговорах по телефону никак менеджер не соглашается убрать из договора злополучный 1%. Подскажите, плз, к кому обратиться по этому вопросу. Мой e-mail: brindam@mail.ru
Заранее спасибо

предыдущий пост не только к Viatcheslav, а к любому, кто может помочь. Возможно TZK поможет
Спсб

OlegaN{EL}
Предлагали передвинуть дату с сохранением двигателя 1,4 или уже другой движок (к примеру на 1,8 ) и дату передвинуть?

цитата:

Viatcheslav Добрый день. На этой неделе должен получить своего форда. Правда при разговорах по телефону никак менеджер не соглашается убрать из договора злополучный 1%. Подскажите, плз, к кому обратиться по этому вопросу. Мой e-mail: brindam@mail.ru Заранее спасибо

А как величать твоего менеджера?

А мне в субботу звонила девушка из П-А, интересовалась как мне понравилось обслуживание, всем ли доволен, замечания, предложения. (был в сервисе неделю назад). Причём это второй раз уже так, первый звонок был в январе - феврале. Приятно "чёрт возьми"! не привык я к такому...

Был сегодня в П-А, взял новый договор, пока чистый, для ознокомления. Ну и как следовало ожидать договор уже не такой как у меня, втиснули туда пункт, про повышение цены. Учитывая, что цена "моей" машины скалькулирована на 4 января, этот пункт договора следует читать так:"Мы повышаем цену от договорной, на 840 долларров". Подписывать такой точно не буду, завтра пойду разговаривать.

hopper
Только дату передвинуть предложили. Причем еще один пункт в договор вписали, о том, что если еще раз задержут не по их вине, то к ним никаких претензий.

OlegaN[EL]
не соглашайся на новый бланк
юридически ваши отношения с ПА уже оформлены, все изменения происходят в рамках действующего договора №..., поэтому требуй составления дополнительных соглашений к имеющемуся документу

Senna75
Уже поменял, номер договора не изменился, как и его дата(от 4 января). Пункт про цену я их попросил вычеркнуть, спорить со мной не стали, так что все прошло гладко.

Заключил договор 4 ноября 2005 года. Менеджер Леонов Е. объяснил, что производство автомобиля намечено на май 2006 года, в июне машина должна прийти, но чтобы обезопасить себя от возможных негативных обстоятельств ПА берет еще месяц "на всякий случай". Но машина, может быть, придет в конце мая, а в июне я ее точно получу. Поэтому срок поставки по договору - 30 июля 2006 года. В феврале решил добавить автомат и изменить тип кузова. Леонова Е. уже перевели на пр. Ленина. Дата договора не была изменена, только сумма. В это время вовсю ходили слухи о забастовке, поэтому спросил у одного из менеджеров (фамилию, жаль не спросил), не повлияет ли это на срок поставки. Тот очень удивился и сказал, что забастовка - это ерунда, и ни на что не повлияет. Ладно, спокойно отправился домой ждать.
В начале июля позвонил в салон, спросил, как дела с машиной. Оказалось, что у меня уже новый менеджер Лежнев В. (уволился в июле). Он ответил, что на заводе была "забастовочка", и майское производство перенесено на июль. В начале июля позвонил еще раз. Лежнев был в отпуске, со мной разговаривал бренд-менеджер Шпак М. Он сказал, что все нормально, можно приходить и оформлять кредит, чтобы не терять зря времени и получить ответ банка. Что и было мною сделано. Через неделю я получил положительное решение банка. Позвонил Лежневу В. Тот ответил, что машина придет не ранее августа. На мою просьбу попытаться пересмотреть комплектацию или рассмотреть другие варианты, чтобы ускорить процесс, он ответил, что машина "находится в производстве" и изменить какие-либо параметры невозможно, и что некая патия машин, в которую, якобы, входит и моя, находится на заводе. Я так и не понял, в каком состоянии (то ли в собранном, то ли нет). Ну а в 20-х числах июля я был вызван Лежневым В. в салон и получил письмо с уведомлением о том, что ПА не в состоянии выдержать сроки поставки машины.
Потом у меня появился третий менеджер Шевкопляс А. (прошу прощения, если неправильно указал фамилию), который сказал, что завод закрыт на реконструкцию, в связи с чем все проблемы. Он назначил встречу с начальником отдела продаж, на которую я пришел уже с супругой. Вячеслав (фамилию не помню), с которым мы говорили, объяснил, что срок поставки машины - "ноябрь, не раньше". Мы сказали, что уже получен положительный ответ банка о предоставлении кредита. Тогда он назначил встречу на другой день, обещав рассмотреть дополнительные варианты. На этот раз срок поставки машины был уже 9 сентября. Причем это не точно. Но есть другие машины, которые придут из Испании 2 сентября, и предложил выбрать: ждать свою или взять "испанку". Мы решили подумать. Договорились на следующую встречу. Через день оказалось, что Вячеслав отсутствует, поэтому разговаривали с Александром. Срок поставки моей машины уже оказался 16 сентября, и снова не гарантированно. Я также усомнился в сроках поставки "испанки", поэтому отказался от этого варианта.
Я слышал, что некоторые, заказавшие машины позже меня, уже их получили, а мне до истечения срока поставки по договору никто ничего не предлагал.
Причем по договору, если я решу уйти раньше срока, то должен отдать 5%, а если ПА не выполняет обязательства, то я могу забрать деньги отправляться восвояси. И то, что я без машины почти год, никого не волнует, 9-месячное ожидание, оказывается, ничего не стоит.

цитата:

Заключил договор 4 ноября 2005 года. Менеджер Леонов Е. объяснил, что производство автомобиля намечено на май 2006 года, в июне машина должна прийти, но чтобы обезопасить себя от возможных негативных обстоятельств ПА берет еще месяц "на всякий случай". Но машина, может быть, придет в конце мая, а в июне я ее точно получу. Поэтому срок поставки по договору - 30 июля 2006 года. В феврале решил добавить автомат и изменить тип кузова. Леонова Е. уже перевели на пр. Ленина. Дата договора не была изменена, только сумма. В это время вовсю ходили слухи о забастовке, поэтому спросил у одного из менеджеров (фамилию, жаль не спросил), не повлияет ли это на срок поставки. Тот очень удивился и сказал, что забастовка - это ерунда, и ни на что не повлияет. Ладно, спокойно отправился домой ждать. В начале июля позвонил в салон, спросил, как дела с машиной. Оказалось, что у меня уже новый менеджер Лежнев В. (уволился в июле). Он ответил, что на заводе была "забастовочка", и майское производство перенесено на июль. В начале июля позвонил еще раз. Лежнев был в отпуске, со мной разговаривал бренд-менеджер Шпак М. Он сказал, что все нормально, можно приходить и оформлять кредит, чтобы не терять зря времени и получить ответ банка. Что и было мною сделано. Через неделю я получил положительное решение банка. Позвонил Лежневу В. Тот ответил, что машина придет не ранее августа. На мою просьбу попытаться пересмотреть комплектацию или рассмотреть другие варианты, чтобы ускорить процесс, он ответил, что машина "находится в производстве" и изменить какие-либо параметры невозможно, и что некая патия машин, в которую, якобы, входит и моя, находится на заводе. Я так и не понял, в каком состоянии (то ли в собранном, то ли нет). Ну а в 20-х числах июля я был вызван Лежневым В. в салон и получил письмо с уведомлением о том, что ПА не в состоянии выдержать сроки поставки машины. Потом у меня появился третий менеджер Шевкопляс А. (прошу прощения, если неправильно указал фамилию), который сказал, что завод закрыт на реконструкцию, в связи с чем все проблемы. Он назначил встречу с начальником отдела продаж, на которую я пришел уже с супругой. Вячеслав (фамилию не помню), с которым мы говорили, объяснил, что срок поставки машины - "ноябрь, не раньше". Мы сказали, что уже получен положительный ответ банка о предоставлении кредита. Тогда он назначил встречу на другой день, обещав рассмотреть дополнительные варианты. На этот раз срок поставки машины был уже 9 сентября. Причем это не точно. Но есть другие машины, которые придут из Испании 2 сентября, и предложил выбрать: ждать свою или взять "испанку". Мы решили подумать. Договорились на следующую встречу. Через день оказалось, что Вячеслав отсутствует, поэтому разговаривали с Александром. Срок поставки моей машины уже оказался 16 сентября, и снова не гарантированно. Я также усомнился в сроках поставки "испанки", поэтому отказался от этого варианта. Я слышал, что некоторые, заказавшие машины позже меня, уже их получили, а мне до истечения срока поставки по договору никто ничего не предлагал. Причем по договору, если я решу уйти раньше срока, то должен отдать 5%, а если ПА не выполняет обязательства, то я могу забрать деньги отправляться восвояси. И то, что я без машины почти год, никого не волнует, 9-месячное ожидание, оказывается, ничего не стоит.

У ФМК были проблемы с таможней, именно с производством "май". На общем форуме это избитая тема, ПА здесь не причем. Хотя объяснить можно было бы.

AVZ, ссылочку дайте, пожалуйста, на форум.

цитата:

AVZ, ссылочку дайте, пожалуйста, на форум.

http://talk.ffclub.ru/forum/txt/index.php/t28016.html

Очень большой топик, раньше меньше был. Кликай на середину, там сплошные околотаможенные разборки

http://talk.ffclub.ru/forum/txt/index.php/t26738.html

Здесь явно видно, что майские, в основном 2 и 3 декада, "зависли".

А что такое "зависли"? Это собранные машины, которые остаются на заводе? Или их вообще не существует до сих пор?

AVZ
Мы бы были очень признательны есле бы вы прояснили ситуацию с приходо авто. Прошу ПОДРОБНО (на сколько это возможно) ответить на следующие вопросы.
1 Есть ли задержки с фокусами, поступающими в П-А?
2 Если есть задержки, то на какой срок и какой средний процент задержок(к примеру: около 10% в среднем задерживают на 1,5-2 месяца )?
3 Привязанны ли комплектации или движки к задержкам? (к примеру: CHIA 2,0 - практичвески не опаздывают, тренд 1,6-115 около 2-3 месяцев и т. д. )
4 Мне мой менеджер проговаривал: если я закажу вместо 1,6-115 1,8 то машина придет не в октябре а в сентябре. Такое вероятно при имеющейся ситуации на ФМК и непосредственно в П-А? Для меня это важно, т. к. 30,09 конец программе 4,9% + 5% каско.
ЧЕМ ПОДРОБНЕЙ ВЫ РАСПИШИТЕ И БОЛЬШЕ "ОТКРОЕТЕ КАРТ" ТЕМ, Я ДУМАЮ, ВСЕМ БУДЕТ ПОНЯТНЕЙ И МЕНЬШЕЕ КОЛИЧЕСТВО ЗВОНКОВ БУДЕТ В П-А ПО ЭТИМ ВОПРОСАМ.

hopper
Вопрос ко мне???

цитата:

А что такое "зависли"? Это собранные машины, которые остаются на заводе? Или их вообще не существует до сих пор?

Да, это собранные машины, они существуют, но сложности в оформлении. Если есть VIN, то попробуй получить информацию о заказе здесь:
http://talk.ffclub.ru/forum/txt/index.php/t27915.html

цитата:

AVZ Мы бы были очень признательны есле бы вы прояснили ситуацию с приходо авто. Прошу ПОДРОБНО (на сколько это возможно) ответить на следующие вопросы. 1 Есть ли задержки с фокусами, поступающими в П-А? 2 Если есть задержки, то на какой срок и какой средний процент задержок(к примеру: около 10% в среднем задерживают на 1,5-2 месяца )? 3 Привязанны ли комплектации или движки к задержкам? (к примеру: CHIA 2,0 - практичвески не опаздывают, тренд 1,6-115 около 2-3 месяцев и т. д. ) 4 Мне мой менеджер проговаривал: если я закажу вместо 1,6-115 1,8 то машина придет не в октябре а в сентябре. Такое вероятно при имеющейся ситуации на ФМК и непосредственно в П-А? Для меня это важно, т. к. 30,09 конец программе 4,9% + 5% каско. ЧЕМ ПОДРОБНЕЙ ВЫ РАСПИШИТЕ И БОЛЬШЕ "ОТКРОЕТЕ КАРТ" ТЕМ, Я ДУМАЮ, ВСЕМ БУДЕТ ПОНЯТНЕЙ И МЕНЬШЕЕ КОЛИЧЕСТВО ЗВОНКОВ БУДЕТ В П-А ПО ЭТИМ ВОПРОСАМ.

Дружище, я не сотрудник ПА и сам являюсь ждуном Федора. Всю информацию можно получить на основном форуме, для этого он и создан

AVZ Извиняй - промахнулся. Вопросы, конечно, к TZK(многоуважаемой Татьяне Мухачевой)
И еще раз.Мы бы были очень признательны есле бы вы прояснили ситуацию с приходо авто. Прошу ПОДРОБНО (на сколько это возможно) ответить на следующие вопросы.
1 Есть ли задержки с фокусами, поступающими в П-А?
2 Если есть задержки, то на какой срок и какой средний процент задержок(к примеру: около 10% в среднем задерживают на 1,5-2 месяца )?
3 Привязанны ли комплектации или движки к задержкам? (к примеру: ... 2,0 - практичвески не опаздывают, тренд 1,6-115 около 2-3 месяцев и т. д. )
4 Мне мой менеджер проговаривал: если я закажу вместо 1,6-115 1,8 то машина придет не в октябре а в сентябре. Такое вероятно при имеющейся ситуации на ФМК и непосредственно в П-А? Для меня это важно, т. к. 30,09 конец программе 4,9% + 5% каско.
ЧЕМ ПОДРОБНЕЙ ВЫ РАСПИШИТЕ И БОЛЬШЕ "ОТКРОЕТЕ КАРТ" ТЕМ, Я ДУМАЮ, ВСЕМ БУДЕТ ПОНЯТНЕЙ И МЕНЬШЕЕ КОЛИЧЕСТВО ЗВОНКОВ БУДЕТ В П-А ПО ЭТИМ ВОПРОСАМ.

Согласен, но я это все проговаривал со своим менеджером. Кстати, у меня он уже третий с мая, так что объяснять по три раза очень сложно. Один из них проговорился, что машина уже собрана, и они ничего не могут менять.
Предложили отказаться от своей и взять испанскую Гию. Но по срокам снова не понятно что. Пока у меня впечатление, что мне машину просто отдавать не хотят.

Добрый день!
К сожалению, я не компетентна в этих вопросах. Если у меня появится какая-либо информация, я постараюсь ответить на ваши вопросы.

TZK
Скажите пожалста, а автовозы с РусФокусами сейчас приходят? А то я с июня месяца ни одного не видел. Езжу мимо П-А часто, раньше все время попадались на глаза, а сейчас только с Лэнд-Роверами изредка автовозы вижу.

hopper
Я готова ответить на ваши вопросы.
1). Задержки с поставками автомобилей существуют и связаны с остановкой завода. 14 августа завод начал работать и в течение одного-двух месяцев будет нагонять тот график, от которого отстал.
2). На сегодняшний день задержка до 1,5 мес.
3). Задержка не зависит от комплектации автомобиля.
4). Параллельно с автомобилями российского производства завозятся европейские. В данном случае у нас есть возможность предложить до конца сентября автомобиль хэтчбек с двигателем 1,8 из Германии.


OlegaN[EL]
Сейчас в большинстве случаев Фокусы российского производства доставляются по железной дороге.

TZK, а Вам можно задавать вопросы по стоимости запчастей/установке?

Raps74
Нет, по этим вопросам - тел. 7267817.

TZK, жалко.
Читабельная информация удобнее

TZK

цитата:

1). Задержки с поставками автомобилей существуют и связаны с остановкой завода. 14 августа завод начал работать и в течение одного-двух месяцев будет нагонять тот график, от которого отстал.

Но ведь московские дилеры именно в период остановки завода получали автовозы с русфокусами чуть ли не десятками. Или Вы тоже, но железной дорогой?
Заранее спасибо за ответ.

TZK.
Спасибо за информацию.
С кем мне переговорить по хетчбеку 1,8 из Германии.

OlegaN[EL]
Автомобили приходят и по железной дороге, и автовозами.

hopper
С вашим менеджером по продажам.

TZK
Спасибо за информацию!

2 TZK
чуть выше проскочила информация, что Лежнев Вадим (менеджер) уволился - это правда?
в день выдачи машины (5 недель назад) он сообщил, что почтой на мой адрес придет анкета для оценки качества работы П-А после заполнения которой обещалась сумка - ни анкети, ни сумки

Senna75, анкета придет независимо от Лежнева, или кого бы то ни было :-))
Аж из Англии, от г-на Хензена :-)))

Raps74
а сколько времени идти будет?