Черный список автосервисов

Сегодня, после замены летней резины на зимнюю был "приятно" удивлён. Внутренняя сторона передних колёс была стёрта до корда. Явные признаки что нужно делать сход-развал. Вот тут то я и вспомнил, что 3 месяца назад в автосервисе ABCAUTO на ул. Дубнинская, 75, стр.18 мне меняли передние шаровые опоры, я ещё переспросил мастера Надуваева Александра, нужно ли после этого сход-развал делать, он ответил - нет. Теперь этот сервис буду объезжать стороной - доверия к нему нет.

Проходил два дня назад 1-ое ТО в Независимости на Павла Корчагина.
По телефону объявили 6500р. Когда приехал, выкатили сначала 7700р., потом 7400р., при том, что у меня их золотая карта, по которой скидка 10% на ТО.
Дома посчитал заказ-наряд и понял, что они мне скидку вообще не сделали, хотя в листе для отвода глаз написано "Скидка на запчасти 10%", "Скидка на работы 10%", на что я и повелся(не буду же я там с калькулятором сидеть).
Причем они провели ТОЛЬКО работы, входящие в плановое ТО + долив рабочих жидкостей(185р. + 124р.) + снятие/установка защиты картера(около 550р.).
До ТО читал(здесь и не только), что люди делают ТО за 6500-7000р. И думал, что за озвученную по телефону стоимость далеко не вылезет. Оказалось, что лохотрон везде, даже у ОФИЦИАЛЬНЫХ дилеров..
"Работал" со мной Чудаев Андрей из бригады Москва, слесарный цех вроде.
В общем, будем ругаться с этими совковыми кидалами, но уже точно Незав-ть потеряла клиента.

Народ, кто делал ТО в Незав-ти, выложите кто-нить заказ-наряд, или напишите цены. Особенно интересно, кому делали БЕЗ скидки. Охота сравнить их базовые цены и "со скидкой"(те, что у меня прописаны). Уверен, что они будут одинаковые.
Еще хотелось бы знать сколько стоит 1-ое ТО у других дилеров. Хочется выявить самого адекватного из них.

П.С.: Кстати, покупал машину там же(нез-ть). Был, можно сказать, всего-то пару раз в этой конторке, но этого хватило с лихвой, чтобы остался один негатив. Никому не советую эту бадягу.

демон123

цитата:

ТО 1 в Независимости: у меня отвалился крепеж брызговика, мастер приемщик грит - Тока комплект покупать. !? Жалуюсь на скрипы в районе задних сидений - грит - Мы скрипами не занимаемся.!? А если у меня там кузов разощелся, или чашка отвалилась, смотреть не хотят. жаль, но в России пока нет культуры обслуживания, даже за большие деньги. И еще положили в багажник старые фильтры - типа мы их заменили, а кто докажет что они мои, зачем положили?! Хорошо хоть масляный не положили, а мож и не поменяли

В точку. Ни культуры, ни совести.

dizasto:

Проходил два дня назад 1-ое ТО в Независимости на Павла Корчагина. По телефону объявили 6500р. Когда приехал, выкатили сначала 7700р., потом 7400р., при том, что у меня их золотая карта, по которой скидка 10% на ТО. Дома посчитал заказ-наряд и понял, что они мне скидку вообще не сделали, хотя в листе для отвода глаз написано "Скидка на запчасти 10%", "Скидка на работы 10%", на что я и повелся(не буду же я там с калькулятором сидеть). Причем они провели ТОЛЬКО работы, входящие в плановое ТО + долив рабочих жидкостей(185р. + 124р.) + снятие/установка защиты картера(около 550р.). До ТО читал(здесь и не только), что люди делают ТО за 6500-7000р. И думал, что за озвученную по телефону стоимость далеко не вылезет. Оказалось, что лохотрон везде, даже у ОФИЦИАЛЬНЫХ дилеров.. "Работал" со мной Чудаев Андрей из бригады Москва, слесарный цех вроде. В общем, будем ругаться с этими совковыми кидалами, но уже точно Незав-ть потеряла клиента. Народ, кто делал ТО в Незав-ти, выложите кто-нить заказ-наряд, или напишите цены. Особенно интересно, кому делали БЕЗ скидки. Охота сравнить их базовые цены и "со скидкой"(те, что у меня прописаны). Уверен, что они будут одинаковые. Еще хотелось бы знать сколько стоит 1-ое ТО у других дилеров. Хочется выявить самого адекватного из них. П.С.: Кстати, покупал машину там же(нез-ть). Был, можно сказать, всего-то пару раз в этой конторке, но этого хватило с лихвой, чтобы остался один негатив. Никому не советую эту бадягу. [SIZE=1][color=gray]-- Добавлено: [merge демон123 цитата: ТО 1 в Независимости: у меня отвалился крепеж брызговика, мастер приемщик грит - Тока комплект покупать. !? Жалуюсь на скрипы в районе задних сидений - грит - Мы скрипами не занимаемся.!? А если у меня там кузов разощелся, или чашка отвалилась, смотреть не хотят. жаль, но в России пока нет культуры обслуживания, даже за большие деньги. И еще положили в багажник старые фильтры - типа мы их заменили, а кто докажет что они мои, зачем положили?! Хорошо хоть масляный не положили, а мож и не поменяли В точку. Ни культуры, ни совести.

А почему в "Автотень" за помощью не обратились?

А кто ни будь ведёт статистику отказов по машинам Ford Focus? МКПП и тд. где бы посмотреть сбросьте ссылку пожалуйста на ISQ 356653831 оч интересно
И заметьте Все Оциальные дилеры Forda стали халтурить ... обнищали однако ... а как поют при продаже авто... просто соловьи.

wodda
Читай Сбор информации по дефектам ФФ2,

ФОРД-ЦЕНТР-РЕДУТ г. Красноярск по указке ФМК продаёт вторично а/м находящиеся в судебных спорах и арестованные Судом РФ ! Вопиющий непорядок !

В Рольф-Центр сервисный инженер Шпикалов Алексей на ТО-3 развел меня на замену охлаждающей жидкости, которая ФМК рекомендуется к замене 1 раз в 10(!!!) лет.
Вот так один сервисмен в один момент полностью испортил мое представление о Рольфе!

ФФ-2. Куплен в декабре 2008 г. ТО-1 в декабре этого года. Сначала озвучили цену в 6300 + 500 рублей за снятие/установку защиты картера. = 6800 рублей. В итоге за всё отдал - 6263 рублей 88 копеек. Двигатель 1,4 - Амбиент. Официал в УФЕ. За качество фото - сканера нет в общем.

Пост написанный выше был адресован для dizasto (по вопросам цен и заказа-наряда). Это я потом обратил внимание на само название "черная доска почета". Обслуживание на ТО-1 у дилера понравилось, претензий вроде не имею.

Моя история в Рольф Карлайн Санкт-Петербург
ТУТ

Итак мой отчёт о работе Форд Центр Запад Екатеринбург:
Заказал я автомобиль Форд в середине Июля.До 18 декабря (день полной оплаты автомобиля) менеджер Спицина Екатерина в любой момент консультировала меня по любому вопросу, в общем работой был доволен.Траблы начались после полной оплаты авто и страховок.Когда смог дозвониться до Щербакова Сергея (конец Декабря) мне было сказано, что автовоз с моим авто если не 31го, то уж точно 4го января придёт из Челябинска в Екатеринбург.Дозвонившись до менеджера услышал, что раньше 15го вряд ли что то придёт.Смирился.Ждал.Особенно хочется отметить что при каждом случае невыполнения салоном обещаний мне НИКТО не позвонил и не извинился (хотя может я много хочу?деньги то отдал...).Последнее обещание было дано что автовоз придёт 18го (сегодня), обещал конкретно Щербаков Сергей, начальник отдела продаж ФЦЗ, причём ещё было сказано, что если я приеду в Челябинск машину получу без проблем. Меня это не устроило по причине абсурдности (живу на расстоянии 600 км от Челябинска и заказывал авто в Екатеринбурге (350 км от моего города), там же и договорился купить колёса зимние). Сегодня при звонке в салон мне было сказано, что автовоз не пришёл и неизвестно когда будет. Если получится сегодня добраться до юриста составлю претензию.
Я в шоке от работы дилера.

Кастян

цитата:

Я в шоке от работы дилера.

Ничего не меняется в стиле работы дилеров Форд. Как использовали покупателей и вешали им лапшу на уши так и продолжают. ФМК ничего не учит видимо, главное объем продаж, а каким образом - вторично.
В Магнитогорске скоро будет год, как мы полностью оплатили автомобиль и не получили ничего. Если еще не в курсе можно почитать нашу ветку о ждунстве.
А по договору срок поставки какой? Претензию подавайте обязательно, и чем раньше тем лучше.

НОРИЛЬЧАНЕ
Осилил половину.Жесть.

цитата:

Осилил половину.Жесть.

Жесть, как она есть.
Мы и представить не могли, что официальные дилеры, такой, как казалось, уважаемой компании Форд, имеющей столетнюю историю могут кидать покупателей, а ФМК будет смотреть на это сквозь пальцы, пока от дилера поступает оплата за автомобили, пусть и с большими задержками, а когда деньги идти перестают, вывозит все со склада, включая оплаченные покупателями дилеру автомобили и заявляет, что статус ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА российским законодательством не предусмотрен и ФМК ни за что не отвечает.
Приведу еще раз что говорил дедушка Генри Форд

цитата:

Благополучие производителя зависит, в конечном счете, также и от пользы, которую он приносит народу. Правда, некоторое время он может вести свои дела недурно, обслуживая исключительно себя. Но это ненадолго. Стоит народу сообразить, что производитель ему не служит, и конец его недалек. My Life and Work Henry Ford

Господа в ФМК забыли видимо от кого зависит их благополучие.

Ура!Сегодня позвонили и записали на выдачу на субботу!

цитата:

Ура!Сегодня позвонили и записали на выдачу на субботу!

ПОЗДРАВЛЯЕМ!

Кастян
Повезло! Поздравляем!

НОРИЛЬЧАНЕ
Елена63
Спасибо.Ребят, вам желаю чтоб у вас тож всё было хорошо (так и будет )

Кастян:

НОРИЛЬЧАНЕ Елена63 Спасибо.Ребят, вам желаю чтоб у вас тож всё было хорошо (так и будет )

отпишись потом как забрал!

В общем забрал авто 23.01.2010. Итого ждунство после полной оплаты длилось 36 дней (включая праздники). Бензин кончился при выезде из салона (сразу привезли канистру и залили). К машине претензий нет, в подарках (как компенсацию за долгое ждунство) было отказано. Менеджер Спицина Екатерина, всё рассказала, показала, обьяснила. Не понимаю позицию руководства ФЦЗ, тем более недавно в Екатеринбурге открылся новый дилер (Оками): мне был бы приятен любой знак внимания за то что я долго ждал (напомню по договору мне должны были передать авто до 31 декабря). Ну да ладно, радость от новой машины перекрыла недовольство...

Кастян
ПОЗДРАВЛЯЮ!!! Поменьше ГАИшников и побольше зеленого света)))

Legioner:

Кастян ПОЗДРАВЛЯЮ!!! Поменьше ГАИшников и побольше зеленого света)))

Присоеденяюсь

Legioner
Pianist
Спасибо!

Hidden post

roman1999
Отдохните если устали, ведь такая работа сложная -

цитата:

клиентов посылать

.

С годами некоторые умнеют, а некоторые просто становятся старше. У вас второй вариант. В свои 22 я хотя бы имею понятия о такой малости, как должны работать менеджеры СТОА.

Вы невнимательно читали. Я уже расписал все как было. И перезаписаться пытался. Но отправили к вам. Сразу были оговорены сроки - примерно 1.5 часа. Вот такой вот хреновый

цитата:

вечер

в 10 утра.

Вы опять же подтверждаете свою некомпетентность??? Если сиденьями занимается кузовной по вашему мнению, так зачем авто то приняли?

Как

цитата:

го**о

ведете сейчас вы себя, а не я.
Я по своей доброте душевной, просто пытаюсь информировать форумчан об этом досадном инциденте.

Заявление в милицию вас успокоит вмиг. Вперед - портить мне жизнь. А там дальше по ситуации разберемся.

Извиняться не вижу причины и повода.
Понимаю, что ваша репутация пострадала, так не портите её себе дальше то.

Доброго времени суток уважаемые одноклубники!
Краткое описание ситуации:
спустя 1.5 месяца после покупки авто(05.12.08) при проезде неровностей под капотом отчётливо издавалось дребезжание с водительской стороны, не долго думая поехал в сервис-центр,мастера осмотрели машину и сказали, мол отошёл кожух аккумулятора - он и дребезжит.Через неделю звук опять начал проявляться дребезжал и дребезжал...за год к своему дилеру ездил ещё около 4-х раз:то ролик свистел, то лампа головного света перегорит, не обошлось и без первого ТО. Вчера поменял ролик с ремнем по гарантии, после чего ремонтник подошёл ко мне и сказал мол у меня откручен капот с водительской стороны нужно ехать в малярный цех и решать проблему там, так я и сделал. Мне озвучили цену исправления данной поломки- около 1 тыс руб. , т.к. машине больше года и работы там часа на 3. Я возмутился и пошёл к директору сервисцентра,после моих доводов мол все услуги делал у вас(антикор,сигналка,тонировка и т.д. суммой более 40 тыс.) он приказал рабочим выполнить работу бесплатно. Через некоторое время я узнаю, что штыри на которых крепится капот отломаны , работа по их востановлению будет стоить около 3-х тыс.
Меня такой поворот событий не устраивает, т.к. все работы делал ТОЛЬКО у диллера, сам капот открывал 2-3 раза, ДАЖЕ во время планового ТО данную неисправность не обнаружили, пробег у машины мизерный - 13тыс, авто не аварийный.
P.S.Просветите меня как быть,можно ли рассчитывать на бесплатную процедуру со стороны дилера, может у кого-нибудь был данный трабл???

фото2

фото3

фото4

RobinBobbin
Почему сразу не добил дилера?

skyratЧерез 1.5 месяца после получения авто я приехал к дилеру с жалобой о дребезжании под капотом, "мастера" посмотрели и вынесли вердикт- немного слетела накладка аккумулятора, я уехал,через неделю шум появился вновь, т.е. ещё тогда дребезжала не накладка аккум., а крепление капота
P.S.Я жалею, что не поехал выносить мозг дилеру, когда машине было меньше года.