kon-borovoj

B Bee73:

обслуживался там на первом и втором ТО, красил крыло, подключал круиз-контроль На первом ТО порвали крепления крышки воздушного фильтра, заменили по претензии и то на Б/У При покраски не попали в цвет перекрашивали после долгих прериканий пока не согласились что да не попали. На 2-ом ТО был перепробег однако ТО сделали ни чего про гарантию не сказали а потом задним числом сняли с гарантии когда возникла проблема При подключении круиза сломали как спидометр так и одометр(престали работать) круиз так и не подключили деньги не вернули, предложили взаимозачёт при обращении к ним, чем и воспользовался так как выбора небыло мой вывод качество обслуживание в ФЦИ очень низкое, квалификация персонала тоже.

Хорошо, а почему за помощью в "Автотень" не обратились?

dizasto:

Проходил два дня назад 1-ое ТО в Независимости на Павла Корчагина. По телефону объявили 6500р. Когда приехал, выкатили сначала 7700р., потом 7400р., при том, что у меня их золотая карта, по которой скидка 10% на ТО. Дома посчитал заказ-наряд и понял, что они мне скидку вообще не сделали, хотя в листе для отвода глаз написано "Скидка на запчасти 10%", "Скидка на работы 10%", на что я и повелся(не буду же я там с калькулятором сидеть). Причем они провели ТОЛЬКО работы, входящие в плановое ТО + долив рабочих жидкостей(185р. + 124р.) + снятие/установка защиты картера(около 550р.). До ТО читал(здесь и не только), что люди делают ТО за 6500-7000р. И думал, что за озвученную по телефону стоимость далеко не вылезет. Оказалось, что лохотрон везде, даже у ОФИЦИАЛЬНЫХ дилеров.. "Работал" со мной Чудаев Андрей из бригады Москва, слесарный цех вроде. В общем, будем ругаться с этими совковыми кидалами, но уже точно Незав-ть потеряла клиента. Народ, кто делал ТО в Незав-ти, выложите кто-нить заказ-наряд, или напишите цены. Особенно интересно, кому делали БЕЗ скидки. Охота сравнить их базовые цены и "со скидкой"(те, что у меня прописаны). Уверен, что они будут одинаковые. Еще хотелось бы знать сколько стоит 1-ое ТО у других дилеров. Хочется выявить самого адекватного из них. П.С.: Кстати, покупал машину там же(нез-ть). Был, можно сказать, всего-то пару раз в этой конторке, но этого хватило с лихвой, чтобы остался один негатив. Никому не советую эту бадягу. [SIZE=1][color=gray]-- Добавлено: [merge демон123 цитата: ТО 1 в Независимости: у меня отвалился крепеж брызговика, мастер приемщик грит - Тока комплект покупать. !? Жалуюсь на скрипы в районе задних сидений - грит - Мы скрипами не занимаемся.!? А если у меня там кузов разощелся, или чашка отвалилась, смотреть не хотят. жаль, но в России пока нет культуры обслуживания, даже за большие деньги. И еще положили в багажник старые фильтры - типа мы их заменили, а кто докажет что они мои, зачем положили?! Хорошо хоть масляный не положили, а мож и не поменяли В точку. Ни культуры, ни совести.

А почему в "Автотень" за помощью не обратились?

E Elena2009:

K kon-borovoj: Вопрос всем пострадавшим от хамства и обмана в сервисах. А чего же вы перед сервисом в "Автотень" не обращались? Можно подробнее про Автотень, есть ли положительный опыт, отзывы?

Подробнее? Можно.
Сам пользовался этой услугой, поэтому отвечу.

Сначала - все как у всех. Если не разбираешься в своем автомобиле досконально, то жди лохотрона в сервисе.
Ну и понятно, почему лохотрон.
1. Машина у них в ремзоне, что там с ней делают - тайна за семью печатями.
2. А если повезло и все-таки прорвался в ремзону, то следующее препятствие - своя собственная голова, которая ну никак не может похвастаться отличными знаниями тонкостей ТО и ремонта.

Надоело. Начал планомерно перепахивать интернет, ну должно же быть какое-то средство от нечестных работников автосервисов?
О-па, есть, оказывается такое средство.
Компания "Автотень" оказывается может довольно надежно защитить от обмана.
И, главное, все гениальное просто: с обманом борется уже не сам клиент, а специальный эксперт, которого Автотень отправляет в сервис. Эксперт не отходит от твоей машины ни на шаг, ни на минуту, следит за работой слесарей, все ли там правильно делается, нет ли обмана. Вот так.
Попробуй обмани, попробуй-ка навешать лапши эксперту - не получится, эксперт не хуже работников автосервиса в машинах разбирается (а по-моему мнению даже кое в чем лучше).
Если хотите подробностей, то залавайте вопросы, отвечу.

Devsel:

Здравствуйте, Вопрос представителю... Форд мондео, октябрь 2008г.в., пробег 10000км. Хочу сделать ТО у вас. Могу ли я находиться в рем.зоне на протяжении всего технического осмотра? Могу прочитать технику безопасности, подписать, и если меня будут всегда пускать в рем.зону на всё протяжение ТО и никто не будет меня выгонять, то обещаю всегда приезжать к вам на протяжении гарантийного обслуживания!!! В рем.зоне прыгать и баловаться не собираюсь, просто буду находиться рядом с машиной, вопросами отвлекать механика не буду... Как вам такой вариант? Реально ли договориться?

[COLOR=blue]А почему в "Автотень" не хотите обратиться?
Почему сами все хотите?

Вопрос всем пострадавшим от хамства и обмана в сервисах.
А чего же вы перед сервисом в "Автотень" не обращались?