Темп Авто Краснодар



Темп Авто
350010, Краснодар, Ростовское шоссе , 12/6
https://fordkuban.ru/
+7 (861) 212-70-12
пн - вс: с 09:00 по 19:00


По взаимной договоренности с Темп Авто, решено создать тему "Общение с Темп Авто". В которой сотрудники "ТА" будут отвечать на Ваши вопросы, выслушивать предложения и комментарии, а также получать отзывы от посещения данного автосалона. Никакой рекламы данная тема не несет, а создана в целях сближения дилера и клиента с помощью интернета.
Я буду тщательно модерировать данную тему, поэтому будьте корректны...
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, темп авто, краснодар, кубань

avatar
ShuriKh
12 April 2006

Темп Авто Краснодар
146,5K
views
172
members
1K
posts

avatar
-tushkan-
17 June 2008


Да знаем, что его оценивают вааще по минимуму...
avatar
kas222
17 June 2008


Ага на сколько отличается цена на авто от среднерыночной ?
nika-temp
17 June 2008


Цена автомобиля формируется в зависимости от года выпуска, пробега и состояния автомобиля. По системе ТР.ИН за первый год автомобиль теряет 25% от покупной цены.
avatar
ShuriKh
17 June 2008


-tushkan-
никто ж не заставляет, кому-то это удобно, кому-то не выгодно, каждый делает свой выбор...
avatar
-tushkan-
17 June 2008


ShuriKh
Саш, ну я ж не спорю... Классная система ТРИН... :-)
sanyakr
17 June 2008


Цена авто в зависимости от состояния и пробега от 10 % до 85 % первоначальной стоимости (есть варианты выкупа аварийных автомобилей
вариантов назначения цены тоже несколько
1. вы можете поставить машину на реализацию по желаемой вами цене учитывая наши комиссионные (при этом мы естественно порекомендуем ту цену с которой машина не будет продаватся пол года)
2. мы принимаем ваш автомобиль в зачет нового ( возможно в качестве первоначального взноса) и договариваемся с вами о цене гарантирующую быструю продажу
nika-temp
17 June 2008


Сейчас в наличии :
Форд Фокус 2 2005 г.в. пробег 55 000 км.
Комплектация: Ghia 2.0 145 МТ седан , серебристый
-климат-контроль
-ESP
-радио пакет 2
-зимний пакет
-диски 16
-датчики парковки

440 000 т.р.
avatar
t800
30 June 2008


Добрый день

На днях, как говорится "на ровном месте", зажглось предупреждение "Неисправна система ESP". На следующий день после этого индикатор погас и вроде бы пока все нормально. Вопрос: стоит ли ехать на диагностику или дождаться пока глюк не проявится снова? Вообще, есть какая-то статистика по отказам ESP?
Спасибо.
avatar
сашаФОРДОВ
1 July 2008


t800
У меня бывает часто зажигается на плохом покрытии (камушки), причём строго в одном и том же месте дороги. После проезда этих 50 м. всё в норме, лампочка сама по себе гаснет.
sanyakr
1 July 2008


Лучше обратися за консультацией по телефону на тех сервис 2523572, и обязательно указать на это приемщику при очередном ТО
ksf
5 July 2008


Хочу сделать антигравийное покрытие днища и подколесных арок. К кому посоветуете обратиться, чтобы при дальнейшем прохождении ТО в Темп-Авто не возникло затруднений для меня?
avatar
-FL-
14 August 2008


В прошедшую пятницу делал у вас замену передних стоек. Когда забрал машину, в акте выполненных работ не увидел сход-развала, разве после замены стоек не является ли обязательным произвести сход-развал колес?
И второй вопрос, после того как мне установили новые стойки, гарантия на них устанавливается какая-либо?
avatar
client_TA
14 August 2008


-FL-

При замене стоек сход-развал не нарушается.
Гарантия устанавливается на выполненые работы.Гарантия на стойки дается магазином который их продал.
avatar
-FL-
15 August 2008


Спасибо за ответ!
Приятно что прозвонили на телефон, и продублировали ответ лично!)
QUASAR
19 August 2008


Добрый день.
1) Какова стоимость нормочаса у оф. дилера Форд?
2) Откуда берется количество необходимых для ремонта (замены) нормочасов? Должны ли они быть одинаковы у оф.дилеров Форд?
3) По каким нормам вычисляется количество материалов для ремонта?
4) Какое отношение имеет ООО "Меридиан-Авто" к оф. дилеру "Темп-Авто" и почему его расчеты стоимости ремонта являются основанием для оплаты услуг оф. дилера "Темп-Авто"?
5) Могут ли отличаться оценки стоимости ремонта у разных оф.дилеров Форд?
avatar
client_TA
21 August 2008


Добрый вечер! [/QUOTE]

Q
QUASAR:

Добрый день.
1) Какова стоимость нормочаса у оф. дилера Форд?
2) Откуда берется количество необходимых для ремонта (замены) нормочасов? Должны ли они быть одинаковы у оф.дилеров Форд?
3) По каким нормам вычисляется количество материалов для  ремонта?
4) Какое отношение имеет ООО "Меридиан-Авто" к оф. дилеру "Темп-Авто" и почему его расчеты стоимости ремонта являются основанием для оплаты услуг оф. дилера "Темп-Авто"?
5) Могут ли отличаться оценки стоимости ремонта у разных оф.дилеров Форд?


Дублирую коротко наш разговор:
1) 1200руб(на Ваш а/м)
2а) и 3) При проведении оценки стоимости кузовного ремонта используется программа Евротакс
2б) должны
4) является подразделением "Темп-Авто"
5) может отличаться в итоге(технология ремонта,используемые материалы,выявленные в ходе ремонта скрытые дефекты)

Спасибо за Ваши пожелания и предложения.

С уважением клиентский отдел Темп Авто
avatar
parkan
22 August 2008


Добрый день.

Как меня консультировали менеджеры, есть в наличии свободные а/м в статусе транзит или в статусе заказа (уже заказаны и неизменяемы)"

Что я могу приобрести из примерно в сентябре-октябре чтобы вписаться в окончательную сумму в 500 000 - 540 000 максимум

Интересует Focus, Focus SE, можно и C-Max - но простая комплектация без кондея

Если не трудно вышлите в личку параметры и цену.

Так мне будет просто определиться за сколько окончательно продать свой авто.

Заранее спасибо.
avatar
ShuriKh
25 August 2008


Появился вопросик.
Дошли слухи, что теперь при заказе в автосалоне Темп Авто автомобиля Форд Фокус клиент должен оплатить доставку автомобиля в размере 14 тыс.руб. Что это за нововведение и как же политика ФМК. Автомобили по одной цене???
Думаю, 14 тыс. на дороге не валяются, поэтому сразу тропа ведет к другим дилерам, у которых таких "нюансов" нет...
Torn
25 August 2008


Эти слухи дошли от меня . Был я в прошлую субботу в этом самом Темп Авто, сразу что не понравилось, так это то что не менеджеры ко мне подошли с вопросом чего мне тут надо и какой автомобиль меня интересует, а мне пришлось за ними бегать, при всем при этом их было человек 5, народу было не так уж много, они (менеджеры) ходили с многозначительным видом через чур занятого человека из одного угла в другой, периодически сталкиваясь друг с другом, обсуждали какие то очень важные видимо проблемы в течении 20-30 секунд и бежали дальше и так по кругу. Не в Тройке, не в Цели такого бардака не было, правда в Цели в позапрошлую субботу мне тоже не понравилось то что во время разговора с менеджером ему позвонил кто то по телефону и тоже начал выяснять по поводу какие машины есть в наличии и почем, я все конечно понимаю, но я сидел как дурак и ждал пока он наговорится, судя по том как они общались я понял что звонил какой то знакомый, потому что общение ихнее переходило и на другие темы не касающиеся уже не модели, не комплектации, не вобще фирмы форд, я не дождавшись пока они наговорятся встал и ушел. Правда в прошлую субботу такого в Цели тоже не было.
Но да ладно, возвращаюсь к ТемпАвто, менеджера выловил, комплектацию накидали, ожидание до 6 месяцев, на вопрос чего так долго был дан ответ который ввел меня в ступор секунд на 10, ответом было "ну купите С-МАХ", ладно говорю цену мне обрисуйте, цену он мне показал, но добавил что еще + 14000 надо доплатить за так называемую доставку автомобиля, что повергло меня в очередной ступор, т.к. на позапрошлой неделе в этом же самом ТемпАвто ни о каких переплатах за доставку речи не было, в тройке же на мой вопрос о этой самой переплате менеджер ответила что мол мы оф. дилеры и расходы на переправку машины в салон ФМК берет на себя.
Итого, я заказал машину в Тройке, потому что после посещения всех трех дилеров, сначала Тройка, потом Темп, потом Цель, мне позвонила девочка с Тройки на мой телефон оставленой ей по ее просьбе, мол вдруг будут варианты, и сказала что вариант есть, вобщем машину обещают в середине ноября, можете меня поздравить, теперь я ждун
P.S. Из всех трех дилеров мне больше не понравилось в ТемпАвто, у меня создалось такое впечатление что им не нужны деньги, с которыми я был готов растаться и поделиться с ними, но увы, видимо мои пол ляма им не нужны, а изначально я хотел брать машину именно в Темпе, оф. диллер, спонсор нашего клуба и все такое, майка у меня осталась с их логотипом, порву на тряпки, буду протирать стекла своего нового фокуса
sanyakr
25 August 2008


ShuriKh цена на все автомобили у всех дилеров одинаковая. Ну в принцыпе как ты понимаешь нет дыма без огня и действительно существует (уже месяца 4) прибавка (и в прайсе она идет отдельной строкой) связанная с удорожанием доставки составляет 1000 рублей. Я не думаю что наши коллеги в Тройке и Цель Авто не учитывают это при заключении договоров.
Что касается разницы в 10,14,и 20 тысяч то с этого года появился возможность брать не строго определенные комплектации, а заказывать (или не заказывать) опционально таке вещи как климат-контроль, боковые подушки, зимние и маркетинговые пакеты и т.д. которые ранее входили в "стандартный набор SE". Поэтому возникают иногда определенные непонятки особенно со стороны наших бывших клиентов знакомых с ранее действовавшей ситемой ценообразования, и знающих что входит, а что не входит в комплектацию SE.
Кроме этого на машины устанавливается дополнительное оборудование и т.д.
Я считаю что клиент вправе не знать всех нюансов ценообразования и комплектаций, а менеджер обязан если надо и 6 раз подрят обьяснить в чем разница, из чего она складывается и чем обусловлена. Чем отличаются диски друг от друга, а кондиционер от климат контроля ну и т.д.
Torn ваши претензии по поводу качества работы менеджера обоснованы на 100 %и приносим извинения за его поведение.
Я в курсе определенных проблем и мы над этим активно работаем путем набора новых сотрудников и прощания со "старыми". Ротация кадров сопрягается с проблемами недостаточности опыта и как следствия ошибками и косяками новобранцев, и мягко говоря не совсем "правильной" работой считающих себя очень продвинутыми и опытными сотрудниками прощание с которыми лишь вопрос времени.
У нас есть негласная договоренность с членами ФФклуба по поводу сообщения всех недовольств или неудобств при посещении салона или СТО, и надеемся получить от вас информацию о менеджере для принятия определенных мероприятиях.
Заранее спасибо за помощь
avatar
ShuriKh
25 August 2008


Т.е разница только получается у машин комплектации SE? К рус.фокусам не относится?
Torn
25 August 2008


S
sanyakr:

прибавка (и в прайсе она идет отдельной строкой) связанная с удорожанием доставки составляет 1000 рублей. Я не думаю что наши коллеги в Тройке и Цель Авто не учитывают это при заключении договоров.
Что касается разницы в 10,14,и 20 тысяч то с этого года появился возможность брать не строго определенные комплектации, а заказывать

Вот именно что я заказывал и заказывал европейца и в Тройке и в Темпе цена была примерно одинаковая и в прошлую субботу в Темпе мне обрисовали такую же цену что и у других, но менеджер сказал что еще нужно будет заплатить за доставку 14000 р, что было написано им ручкой с синей пастой на бумаге где он нам считал сумму за нашу комплектацию и переданную им мне в руки, соответственно общая сумма за автомобиль плюс доставка стала больше чем у конкурентов именно на вот эти 14000. Уж эта сумма никак даже и близко не сходится с теми 1000 р о которых вы говорили.

S
sanyakr:

У нас есть негласная договоренность с членами ФФклуба по поводу сообщения всех недовольств или неудобств при посещении салона или СТО, и надеемся получить от вас информацию о менеджере для принятия определенных мероприятиях.

Я говорил про менеджера Цель Авто или АвтоЦель, не знаю как сейчас правильно называется этот салон. А про ТемпАвто я говрил о плохой работе менеджеров в целом и кого то одного я выделить не могу, да и не запоминал я их имена если честно.
QUASAR
25 September 2008


Здравствуйте.
Прошел в воскресенье ТО2.(стандарт+свечи+перед.колодки+замена лампы габарита)
Остался всем доволен. Сделали скидку
Андрей молодец. Все четко.
Дополнительно заказали по гарантии блок управления регулировкой зеркал (что - то глючит его иногда - опускаешь правое зеркало, а опускается левое ... ), ждать около 2 недель при наличии в Москве. Жду...
Р.Б.С.
26 September 2008


Torn
Я тоже в прошлом 2007 году обзванивал всех дилеров с целью купить SE 1,8. В то время цена на эту машину была едина и равнялась 558 т.руб.
Когда я позвонил в ТемпАвто, молодой задорный мужской голос сообщил мне, что да, автомобили будут в течении недели-двух, и цена составляет 590 т.руб. Я немного опешил, переспросил. Оказалось, что со слухом у меня всё Ок. Тогда я сказал, что по прайсу Форда цена на эту машину 558 т.руб. Тогда тот же, но уже менее задорный голос сказал: "Нуууу если так, то продадим Вам машину по этой цене" . После такого "развода" машину я купил в Тройке. Но это уже отдельная тема.
avatar
-Phil-
19 October 2008


Уважаемые представители Темп-авто.
Подскажите, сможете ли вы программно включить круиз контроль (делается через IDS или WDS), сколько это будет стоить?
Возможность включения подробно разбиралась на общероссийск. форуме, в Москве и Питере это делают за 300-1000 руб. и 15 мин. Времени.
Заранее спасибо

Авто C-max 2006 г. Trend
service-man
21 October 2008


Добрый день Фокусоводы!
В Темп Авто планируется расширение времени обслуживания автомобилей
до 2-3х часов ночи. Пока это только проект и нам интересно ваше мнение.
Оставляйте свои вопросы, предложения и пожелания, речь идет о всех авто марки Форд
avatar
ShuriKh
21 October 2008


обслужЕвание или обслужИвание? ))) если второе, то уже тут была ранее темка и многие были "ЗА"...
От себя могу сказать что я вряд ли буду обсуживаться по ночам, для меня более всего подходят выходные дни.
P.S. Буквально вчера вечером (когда уже дилеры все закрыты) пришлось помогать сотруднице в трудной ситуации с Фордом, благодаря Peiger'у и Ивану (вспоминаем ярого фаната ФФ с Прасковеевки и по совместительству сотруднику другого дилера). В результате по телефону были получены консультации и машина поехала в итоге...
avatar
Горыч
21 October 2008


service-man
это было бы оч. удобно по крайне мере для меня. главное что бы в вечернее время можно было бы получить так же ВЕСЬ спектр услуг: и гарантию, и запчасти, и малярку
service-man
21 October 2008


[B]Shurikh

Не всегда в выходные дни есть свободные места на сервисах
avatar
ShuriKh
21 October 2008


service-man
Согласен.
Но если мы говорим о плановом ТО, то я на него заранее и записываюсь, пока всегда удачно ))).
Тоже самое думаю и с какими-то проблемами (не срочными) - допустим диагностика какая-то, то тоже можно записаться заранее...
Если срочные проблемы, вот тут уже... но тут и запись ни к чему, т.к. вариантов ждать больше нет )))

P.S. Горыч
а теперь переведи это в з/п ))) думаю вряд ли гарантийщика кто-то будет держать вечером на месте, по запчастям тоже спорно... В выходные дни их помню нет даже на месте...
Ну а малярка дело тоже такое, тем более в ТА это немного другое подразделение, я бы назвал его автономным, так что к СТО Форд оно не имеет особо никакого отношения...

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up