Гарантийные поломки, ремонты, обязательства



Съездил сегодня в Автоленд-Север, по проблемам на ФФ2
- были претензии плохо держит ручник, как мне казалось, удерживает реально на 5-6 щелчке. На гарантии сказали это норма , так и должно быть, ну не знаю может быть и так.
- вторая претензия машину уводит в сторону, спица руля стоит не ровно при езде, отклонение градусов на 5. Сделали развал-схождение (бесплатно), дали даже распечатку старых и новых углов, в принципе ничего страшного из нее я не увидел почти все было в пределах нормы и до диагностики. Было отклонение по углу увода 0,10 % вывели в ноль и остальные параметры подрегулировали. Забрал поехал, увода вроде нет пока до конца не понял, дороги наши уж больно хороши, а вот спица руля все равно не идеально ровно стоит, лучше чем было, но не идеально, есть отклонение примерно 1-2 градуса в лево.
Вот так вот, у кого какие мнения, обращаться еще раз или так ездить, как у вас спица ровно у всех или такого не бывает?
гарантия, гарантийный ремонт, гарантийные обращения

TAV
2 November 2005

Гарантийные поломки, ремонты, обязательства
20,2K
views
88
members
174
posts

avatar
Lanck
16 April 2009


буксовать колесами...и буксовать сцеплением разные вещи
сжечь можно сцепление за секунды...
также как и тормозные колодки с дисками за одно торможение
а по сути...при сгорании диска ...остается характерный запах, который нисчем не спутаешь

а сами железки то показали? после разборки
avatar
Mishgun
16 April 2009


Только экспертизу делать, наверное.
Экспертиза может показать - брак ли в деталях сцепления, или оно сожжено.
avatar
andry_rush
16 April 2009


avatar
Lanck:

буксовать колесами...и буксовать сцеплением разные вещи

а по сути...при сгорании диска ...остается характерный запах, который нисчем не спутаешь

а сами железки то показали? после разборки

Буксовали в сугробе колесами, но запах сцепления конечно после этого присутствовал, железки лежат, завтра хочу приехать посмотреть...

Кто в Екате делает экспертизу?
avatar
RichatZ
16 April 2009


andry_rush
Читайте вниматкльно Постановление о защите прав потребителя в сфере окозания услуг.
avatar
-Di-Key-
17 April 2009


andry_rush
Был анологичный случай у отца,у него гудела печка отопления.я приехал,они говорят мол сами сожгли,я долго не думая,говорю хорошо проверим экспертизой .и если не моя вина,то сообщу руководству в Москву о вашей работе с клиентами.через день мне перезвонили,говорят запчасть заказали,и я в очереди по ГАРАНТИЙНОМУ обслуживанию.печка пришла,поменяли.и все бесплатно.
вот несколько компаний по независимой экспертизе.
http://www.blizko.ru/firms?q=%ED%E5%E7%E0%...%F0%F2%E8%E7%E0
avatar
andry_rush
17 April 2009


-Di-Key-

Спасибо!
В воскресенье поеду разруливать ситуацию...
avatar
-Романыч-
17 April 2009


andry_rush
Если бвл запах, то фрикционные накладки подгорели, а дальше, сцепа "кончается" очень быстро.
Появляются надиры на корзине и даже на маховике. Ремонт не дешевый.
AlexSh_66
17 April 2009


andry_rush
Прежде чем ехать рулиться - почитайте эту тему:
http://ffclub.ru/forum/txt/index.php/t48624.html
Там про АКПП и Форд конечно, но принципы боданий с диллером везде одинаковы. Удачи
avatar
Sunny96
25 May 2009


НАРОД! Я в шоке!
Лампочка в противотуманку стоит 1.200 руб!!! и замена еще 300 руб! Это от куда такие цены?))

Я на днях менял на мерине спринтере в Дельта центре, дык там 800 руб) а у нас от куда такие цены???

Посоветуйте что-нибудь где подешевле взять, но не китай
avatar
nocarier
25 May 2009


Sunny96
приезжай к мегамарту поменяю за пиво

ЗЫ лампа в наличии есть
avatar
Sunny96
25 May 2009


а что за лампа Леш?
avatar
zero86
25 May 2009


Это что за такие космические лампы в туманках стоят??
avatar
ЧеГевара
25 May 2009


Sunny96
Лампа в птф цоколь H8/H9/H11 цена 300-400 руб, замена 5-10 мин.
avatar
Полина878
25 May 2009


Прочитайте в мануале,на лампы 12 месяцев гарантия. Сама лично трижды меняла лампочки ближнего света АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО в ФЦЗ. Правда,меня поначалу пытались отправить за лампами в магазин-но тут я им гарантию под нос,и все,нет вопросов.
avatar
MakRo
25 May 2009


Хорошо, что глянул на даты начала темы...

Просто объединяю темы:

гарантия или нет?
Перечень гарантийного ремонта...
Замена ламп по гарантии

в одну - гарантия или нет?
avatar
Sunny96
25 May 2009


У меня третий год машинке пошел, гарантия уже не катит, хоть и продленна.
300-400 руб то за какую лампочку?
Фордовские оригенальные по несколько лет работают(мой пример), а не оригенальные пару дней (проверенно на стопоках).
avatar
Sunny96
25 May 2009


ЧеГевара фирменный филипс, а он будет отличаться от левой противотуманки?
нужно брать сразу две?
avatar
Sunny96
25 May 2009


ЧеГевара напиши плиз тел, я ниче толком не пойму, вот объяснишь на словах
avatar
ЧеГевара
25 May 2009


Sunny96
Тел в подписи.
avatar
<-kriv->
9 July 2009


ГАРАНТИЯ ИЛИ НЕТ???
Прилетел камень в бампер (5 мм диаметром) и от этого скола облупилась краска на 2 см в правую и левую сторону.
avatar
konung
9 July 2009


<-kriv->
это ДТП...дуй в страховую по КАСКА..если есть
avatar
Invention
9 July 2009


avatar
<-kriv->:

ГАРАНТИЯ ИЛИ НЕТ???
Прилетел камень в бампер (5 мм диаметром) и от этого скола облупилась краска на 2 см в правую и левую сторону.

Иногда за реально гарантийный случай (как говорится "на лицо") приходится неделями 'бодаться' что бы что то сделали... а такое точно не прокатит...
avatar
<-kriv->
10 July 2009


konung
цитата:
дуй в страховую по КАСКА
нет КАСКи

Бампер менян 2 месяца назад в Автотерритории, на краску дали полгода гарантии
avatar
Invention
10 July 2009


avatar
<-kriv->:

Бампер менян 2 месяца назад в Автотерритории, на краску дали полгода гарантии

Ну если такое дело, то можно попробовать..
А что если деталь полностью под замену, то ее разве не на заводе красят ?
avatar
AviatoR
10 July 2009


<-kriv->

Полгода гарантии на краску дали если сама отлупится или трескаться начнет.
А тут камень прилетел - гарантия на краску за скол не проканает. ИМХО.
avatar
Ekb_Ewg
10 July 2009


Немного ОФФ, но всё же...
При замятии порога - его выправляют или меняют? Или в зависимости от величины и "качества" вмятины?
avatar
Invention
10 July 2009


avatar
Ekb_Ewg:

Или в зависимости от величины и "качества" вмятины?

Именно так
avatar
randall
10 July 2009


avatar
Invention:

...
А что если деталь полностью под замену, то ее разве не на заводе красят ?...

Можно заказать уже крашеный бампер, но тут есть два момента. 1-ый: если авто не новый, то краска на нем уже в определенной степени выцвела (больше или меньше - зависит от новизны авто), а бампер придет крашеный как на новый. То есть при покраске бампера надо смотреть, чтобы попасть в цвет. 2-ой: при транспортировке крашеные детали нередко царапаются, в частности поэтому, как правило, заказывают загрунтованные детали.

avatar
AviatoR:

<-kriv->

Полгода гарантии на краску дали если сама отлупится или трескаться начнет.
А тут камень прилетел - гарантия на краску за скол не проканает. ИМХО.

В любом случае можно попытаться - сказать, что краска сама отвалилась . Особенно, если грунтовка не пострадала.

А в принципе - можно было бы купить подкрасочный набор, но уж сильно больная площадь скола (по 2 см в разные стороны), к тому же на видном месте...
avatar
Fannii
18 August 2009

1

Вообщем ситуация у меня такая...
У меня значит подстукивает ролик.. (ну под капотом слева..на этом ролике еще ремень есть.
Приехала записалась в ФЦЗ на осмотр там и т.к машина на гарантии чтоб исправили мне это недоразумение.
Скажу сразу зимой ездила на Блюхера , тоже говорила стук какой-то-ответили что для рестайлов это нормальное явление.
НО сейчас лето и машинка не холодная вовсе.. и нагревается моментом, а стук это или свист.. есть и дольше теперь есть, канечно когда автомобиль нагреется , то пропадает.

Вообщим так вчера вечером сдала авто , сказал мастер что утром заведет автомобиль и послушает.
Подписала бумаги.. сразу в бумагах диагностика двигателя указана была.
Звоню сегодня в ФЦЗ мне начали говорить что это вовсе не в ролике дело а в ремне, и ремень ВНИМАНИЕ !!!
при поливании водой не свистит(зачем поливать ремень???)
Потом говорит мне мастер что ролик они смазали, ремень вычистили.. но свист от ремня.. типа он грязные в масле или еще чем-то.
Ладно приезжаю в центр, мне начинают поливать ремень зачем..
и говорить типа это из-за ремня всё дело, а не в ролике вовсе,хорошо говорю если вы ролик почистили, то почему свист этот есть?
Мастер мне говорит , хорошо заменим ремень(не по гарантии как мне сказал мастер по гарантийному ремонту), а говорю хорошо ,если заменим свист будет, ответил неизвестно

Вообщем авто я забрала.. а свист мне не устранили..
Потом уже уехав и погоняв в мозгу своем , если у меня было диагноситика двигателя, где заключение(его не было),
если так же как мне мастер сказал, что почистили ремень и смазали ролик.. но бумаги я подписывала.. и там не слова неуказано о выполненых работах, в моем автомобиле.

Теперь вопрос такой, куда дальше ехать и к кому уже обращаться.

Зы если такое обращение
по гарантии, а нам еще и гарантию предлагали купить на встрече с ФЦЮ. то дальше вообще только выкачка денег, а обслуживание никакое(((
Мало того мне мастер по ремонту сказал и почему это вы ТО в одном месте делаете , а с проблемой в другое едете.
avatar
<-kriv->
19 August 2009


Fannii
У меня тоже ролик свистел, поменяли его ФЦЮ по горантии без всяких проблем. Шориков Максим - мастер приемки.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up