В кои то веки пришлось связаться с Блиц-перводами Сбербанка.
Человек выслал данные получателя (ФИО, серию и номер паспорта), вчера с утра я забежал по дороге на работу в ближайшее отделение СБ РФ и отослал 1600 рублей (+150 взяли за перевод) . Взяв обе квитанции я отослал получателю по СМС (и продублировал по электронной почте) контрольный номер перевода. Однако вечером (где то 17.50 по Московскому времени) получатель мне сообщает что не может получить перевод ...т.к. ему в его отделении Сбербанка сказали, что "такого перевода не может быть, типа ошибка в данных"! Я перепроверил все данные - все верно! Сделал скан квитанций и отправил человеку - что бы сверил с паспортом сам, тоже ВСЕ ВЕРНО!!! Ошибок в данных получателя НЕТ! Решили, что сегодня он пойдет в отделение своё с распечаткой отсканированных чеков что я выслал и будет разбираться.
И вот сегодня звонок от бедного получателя, который звонил непосредственно из банка и сказал, что несмотря на то, что данные все верные и копии квитанций предоставлены - он НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ перевод!!! Ничего внятного не говорят в Банке ...просят какую то непонятную ЕЩЁ квитанцию!!!
Ну и как это называется??? И что теперь делать мне и получателю перевода?!?!
По работе сталкивался уже - у них самый добланутый Бакнк-клиент и техподдержка тоже
Это первый и последний раз когда я через них что либо делаю
Pauls
14 September 2010
Сбербанк - все о главном банке страны
Да нормально Греф работает - представляю каково сопровождать махину с 280 тыс сотрудников - по сути один из крупнейших работодателей России. Абсолютно аналогичный бардак и маразм в любом крупном банке федерального масштаба - ВТБ, Россельхозбанке, ГПБ, Альфе... Но одного Грефа мало - нужна команда, или хорошее "среднее звено" - а с этим у него похоже беда. И хроническая проблема с нормальным ИТ - вон пару недель назад - на полдня работу сети после воскресного обновления завалили. Банку такого класса с их хвалеными регламентами это недопустимо делать.
Рожденный в СССРцитата: |
Угу. Приехал инкассатор в ТЦ, там два банкомата, выгрузил с одного деньги - и все, надо в банк ехать, либо 50 чемоданов в с собой возить, а в отделении 1000 ключей для каждого чемодана, помещение для их хранения. А еще чемоданы будут ложно срабатывать, никуда не деться от отказов техники. И когда поссчитаешь все затраты, в т.ч. трудозатраты, окажется, что за прошлый год сперли меньше, ну и нафиг такая система? |
Смысл спора? У каждой системы свои достоинства и недостатки. Для правильной оценки решения надо знать исходные данные и критерии по которым происходит оценка. Кроме того, почему-то мы тут решили, что эти чемоданы - единственная мыра и противопоставляем ей остальные... Никто же не утверждает что вопрос звучит или или... Применение чемоданов не исключает повышения качества подбора персонала..
Я вижу вполне разумный сценарий инкассации денег из отделений (не банкоматов), когда сумма превышает определенный порог, бабло помещают в этот самый ящик и в пункте отправки закрывают ключом. В дороге любая попытка вскрыть чемодан приводит к непригодности его содержимого, в пункте приема санкционированно открывают чемодан.
Бесполезность нападения на инкассатора в этом случае вполне очевидна.
Решается вопрос как с обеспечением безопасности груза, так и с обеспечением безопасности инкассатора.
у сбербанка очень много банкоматов - это плюс для меня как владельца карты (на работе с ними работают)... а от себя: мне все равно на теток... у нас на родине привычное дело)))
Еще раз попробую объяснить суть темы.
Пред началом любого действия надо ответить себе на вопрос "Зачем?" Ответ на этот вопрос применительно к тем изменениям, которые происходят в сбере с приходом Грефа для меня очевидны.
Harry33:
|
"Понравилось" " не понравилось"... И |
Не понравилось !! На уровне физлица со Сбером общаюсь не часто , у нас в отделении и раньше ,до Грефа неплохо относились к клиентам , а вот то что он ЗАДРАЛ цены на услуги по расчётному счёту ОООчень не понравилось . Причём он воспользовался в период неустойчивости банков ( осенью 08го) имиджем самого крупного и получившего господдержку , дело в том что расчётные счета , в отличие от депозитов , никаким законом не защищены , может я и ошибаюсь , во всяком случае в двух банках ответили именно так . Осенью оставил там , весной хотел перебраться в Ак Барс , там проблемы с открытием возникли , да и обслуживание , это верно , на порядок ниже чем в Сбере , но у нас , подчёркиваю , так было всегда , счёт с 95го .
Сбер это вообще нечто
Стараюсь туда не ходить.
Греф это вообще тупняк. мой друг с ним как-то беседовал лично - дерево дубовое. А то что он ворюга и так понятно, достаточно внимательно слушать что он говорит в ящик и сравнить с действиями банка. Даже ведь не стесняется .
А уж про проценты которые берут с тебя это вообще пипец. Я платил за подготовительные курсы прямо в отделении где находится счёт получателя и с меня брали 3% за перевод, это год назад
Я туда деньги понесу только если других банков просто не останется.
Про маржу на валюте это и вспоминать не надо. Про монеты золотые - та же фигня.
Короче был удодский банк, так ему соответствующего упыря удода начальника подогнали.
Supertoxaцитата: |
Короче был удодский банк, так ему соответствующего упыря удода начальника подогнали. |
А без эмоций можешь обосновать?
Ты приводишь пример годичной давности, на любые изменения требуется существенное время, Греф председатель правления банка с 2007г. прошло меньше 2-х лет. Добавь конкретики пожалуйста.
Dima-K
Поясню...
Для меня сбербанк всегда ассоциировался со "сберкассой№2" куча окошек из который дай бог 2 работают из 6, вечные толпы бабулек, куму пенсия, кому коммунальные платежи, "ой дочка чтоже мне теперь заново заполнять бланк я в одной цифре ошиблась?", "без исправлений - переписываете" - отврещение просто было к сберу, в тч. потому и штрафы никогда не платил...
теперь чистенько очередей нет(говорю только про тот филиал куда я хожу)
правда большая очередь к банкомату (ну тут уж ничего не поделаешь - большинство зарплатных карточек - сберовкие), много раз замечал как работники сбера "няньчутся" с чайниками с десятый раз обьясняя как пользоваться банкоматом.
считаю есть большая разница между тем как банк открывает новый филиал в городе, поселке, и работает и тем кагда этот филиал эпохой стоял "тут за углом" и поколения туда ходят и там работают
мне кажется что улучшить качество работы во втором случае гораздо сложнее.
У сберегательного банка есть только один косяк - который как мне кажется никто не забудет - это кидок в 90е - пускай это и сделало гос-во, но память народная крепкая "все что было на сберкнижке пропало"
ВАЛЛИ:
|
но память народная крепкая "все что было на сберкнижке пропало" |
Я так предполагаю , что воспользовавшись НАРОДНЫМИ деньгами из фондов осенью-зимой 08-09 Сбер тот же фокус повторил , кинул .
DimicandumВот и поставил крестик в первый раз
ВАЛЛИЯ тоже поясню.
К сберу вопросов нет у меня, мне на него плевать, в БМ обслуживаюсь.
А вот к грефк вопросов куча. Я их на первой странице привел.
И вообще, смешно читать про улучшение качества отделки и введения электронной очереди, при том, что финансирование и кредитование реального сектора идет через пень-колоду. По причине банальной алчности и забивания писи Грефом на распоряжения Медведа. Не указ он ему.
Вот и уходит бабло потоками в Мерил Линч, да какой нить Банк де Суисс! А в это время вся промышленность Новочеркасска скоро станет, от того что нет денег чтоб оборотку прокрутить!
А отделочка, чемоданчики
- так имея монополию на рупь глупо в сараях находиться. Это не заслуга
Dimicandum:
|
Я так предполагаю , что воспользовавшись НАРОДНЫМИ деньгами из фондов осенью-зимой 08-09 Сбер тот же фокус повторил , кинул . |
кинул кого? бабулек-пенсионеров? пенсии задерживал? держателей кредитов? маржинколлы начал? тебя кинул?
Dima-Kцитата: |
финансирование и кредитование реального сектора идет через пень-колоду |
ой-ой, а что же ты про втб и газпромбанк молчишь тогда? руби всех троих тогда уж!
Про обслуживание, может и не в тему, но с точки зрения заемщика:
Были кредиты в разных банках (ГПБ, Сбер, МБРР, Севергазбанк), проще всего гасить кредит именно в Сбере, особенно с опережением. Пришел, сказал сумму,оплатил, получил квитанцию в которой все расписано, все в одном окне.
В остальных: пришел-обязательно с паспортом!, иди в кредитный отдел пиши заявление на досрочное погашение, (пиши свои паспортные данные - зачем? в банке они есть!), потом иди стой в кассу, вноси деньги на специально открытый для тебя счет, а на следующий день их у тебя со счета спишут в качестве погашения кредита (если не потеряют заявление-бывало и такое). Особенно утомляет ГПБ - тратится время впустую иногда больше часа.
Вот как-то так...
Сократий
7 August 2009
Muk:
|
цитата: | финансирование и кредитование реального сектора идет через пень-колоду |
ой-ой, а что же ты про втб и газпромбанк молчишь тогда? руби всех троих тогда уж! |
Говорим вообще-то о Сбере , зачем других приплетать , а Дима за меня уже ответил . Для тебя это новость , Мук , что банки на валюте наварились ? Это даже до Медведя дошло . Поищи в инете , там гигантские цифры приводились . Девальвацию раскрутили , всем шиш , а им навар , это и есть - КИНУЛИ .
Благо бы бабло своё было , а то ведь заначку нефтяную как бы не для этого держали .
Muk
7 August 2009
Dimicandum
да я не спорю ни разу, но согласись, для показателей компании это было более выгодным. дать кредит под 20 скажем процентов (годовых!) или ничего не делать и через месяц -другой иметь 30% прибыли- из воздуха в прямом смысле (в годовом исчислении это 300-400%!).
и вобще мы скатываемся не на то, давайте тему обсуждать как она поставлена, а не про то как кровавая гэбня все разворовала
=9xwHVKe
7 August 2009
DimicandumОпять 25. А кто мешал пойти в Сбер, снять рубли и купить $$$
Опять МММ, как халяву рубить - государству шиш, как кинули - государство верни
Dima-Kцитата: |
Я тоже поясню. К сберу вопросов нет у меня, мне на него плевать, в БМ обслуживаюсь. А вот к грефк вопросов куча. Я их на первой странице привел. |
Какие у тебя претензии кроме выкриков? Чем лично тебя Греф обидел? Можно без эмоций, конкретные факты, желательно применяя механизм "Критикуя, предлагай!"
цитата: |
И вообще, смешно читать про улучшение качества отделки и введения электронной очереди, при том, что финансирование и кредитование реального сектора идет через пень-колоду. По причине банальной алчности и забивания писи Грефом на распоряжения Медведа. Не указ он ему. |
Совершенно верно! Не указ, есто конкретное распоряжение президента оформленное надлежащим образом, обязующее сбер к конкретным действиям, которое не выполняет сбер? ДОкумент в студию!
цитата: |
Вот и уходит бабло потоками в Мерил Линч, да какой нить Банк де Суисс! А в это время вся промышленность Новочеркасска скоро станет, от того что нет денег чтоб оборотку прокрутить! |
А в Новочеркасске нету других банков? Только сбер? Может не стоит путать монетарную политику гос-ва и деятельность сбербанка, это не одно и тоже!
цитата: |
А отделочка, чемоданчики lol3.gif - так имея монополию на рупь глупо в сараях находиться. Это не заслуга |
Опять ты не в теме.. Центробанк и Сбербанк - это разные организации если ты не знал...
Сократий
7 August 2009
Muk:
|
для показателей компании это было более выгодным. дать кредит под 20 скажем процентов (годовых!) или ничего не делать и через месяц -другой иметь 30% прибыли- |
Мы не о гебне , как ты выразился , а о Сбере говорим и конкретно . Что такое "нецелевое использование средств " слышать приходилось ?
Так вот Сберу и прочим деньги именно с целью кредитования выделили , во всяком случае так декларировали по ТВ , а не для валютных спекуляций . НО вот загадка за нецелевое ни с кого не спросили , хотя разгадка проста , у меня нет конечно списка акционеров , а только смысл в этом неспросе есть только в том случае когда в акционерах кто-то из контролёров . Ну то что Сбер только формально государственный ты наверное знаешь .
=9xwHVKe:
|
Опять 25. А кто мешал пойти в Сбер, снять рубли и купить $$$ Опять МММ, как халяву рубить - государству шиш, как кинули - государство верни |
Лёнь не гони , как всегда , туфту , то что мне надо с валютой я сделал , будь спок , а вот народ кинули . Где обещанная помощь в реальную экономику ? Какая ставка рефинансирования и какие проценты кредитования в банках ? Под какие проценты выделялись деньги из СФ ? Это уже обсуждалось на форуме , почЁтай дружок .
Просто смешно это желание выдать чёрноё за белое , о нецелевом писали везде , и здесь и в прессе.
Банки не должны тратить госсредства на валютные спекуляции - Путин
http://www.rian.ru/economy/20090203/160877969.htmlВалютные спекуляции перестали приносить прибыль банкам
http://news2.ru/story/162617/Тратили , вот только "посадок" почем-то не было .
Толку от ящиков когда свои в таких МАСШТАБАХ
воруют.
Глава отделения Сбербанка обвиняется в хищении $109 млн и ?52 млн
Глава одного из московских отделений Сбербанка подозревается в хищении свыше $109 миллионов и ?52 миллионов, сообщил замначальника департамента ДЭБ МВД Алексей Шишко.
«В Москве возбуждено уголовное дело в отношении организованной преступной группы, состоящей из руководителя одного из отделений Сбербанка России, сотрудников службы экономической безопасности банка и их пособников, организовавших незаконное получение и последующее хищение крупных денежных средств», – сказал Шишко.
«Уголовное дело возбуждено по части 4, статьи 159 УК «мошенничество в особо крупном размере», – отметил замначальника ДЭБ.
Dimicandum
Тоже можно двояко оценивать. Подонки конечно те кто ворует, но что выявили и передали в правоохранительные органы - очень хорошо.
Harry33:
|
но что выявили и передали в правоохранительные органы - очень хорошо. |
Только денежки я думаю уже давно тю-тю , Гр
иф с нас снимет ,хад .
Dimicandumцитата: |
Толку от ящиков когда свои в таких МАСШТАБАХ wacko2.gif воруют.
Глава отделения Сбербанка обвиняется в хищении $109 млн и ?52 млн Глава одного из московских отделений Сбербанка подозревается в хищении свыше $109 миллионов и ?52 миллионов, сообщил замначальника департамента ДЭБ МВД Алексей Шишко.
«В Москве возбуждено уголовное дело в отношении организованной преступной группы, состоящей из руководителя одного из отделений Сбербанка России, сотрудников службы экономической безопасности банка и их пособников, организовавших незаконное получение и последующее хищение крупных денежных средств», – сказал Шишко.
«Уголовное дело возбуждено по части 4, статьи 159 УК «мошенничество в особо крупном размере», – отметил замначальника ДЭБ. |
а если сейчас начать копать, то воруют почти все кто может, просто этих показательно поймали!
bantik
18 August 2009
>Где обещанная помощь в реальную экономику ?
Посмотрите на сайте ЦБ РФ. Хоть динамика кредитования и снизилась, но банки выдали уже на 2,8 трлн руб кредитов (это при $19 млрд срочной задолженности реального сектора). Из них 80% - через понятные 4 банка. А то что просрочка увеличилась почти в раза - тоже банки виноваты ? ВТБ пришлось потребовать ареста, например 100% активов известной группы ПИК, Альфа тоже с кредитами подставилась по уши.. Так что вопрос "банки не кредитуют" абсолютно этим летом был снят, уж поверь финансисту с 15-ти летним опытом...
Сбер был, есть и будет совком.
Dimicandumцитата: |
Лёнь не гони , как всегда , туфту , то что мне надо с валютой я сделал , будь спок , а вот народ кинули . Где обещанная помощь в реальную экономику ? Какая ставка рефинансирования и какие проценты кредитования в банках ? Под какие проценты выделялись деньги из СФ ? Это уже обсуждалось на форуме , почЁтай дружок . |
Блин народ. ну мы вроде тут Сбер обсуждаем а не глобальные проблемы монетарной системы СФ.. так на всякий случай, у Сбера при всех его недостатках самые выгодные условия кредитования частного сектора. И кредитные предложения как были так и остались самыми выгодными.
Осваивала тут систему сбербанк онлайн...
жесть
защита безусловно хорошая,но пользоваться этой фигней нет никакой возможности
за одну сессию из 10 паролей пришлось потратить 6...
вообщем, как обычно
Сбер...Это - 70 миллионов вкладчиков. Это не только Москва и Питер, это вся страна!
Пользуюсь тем, что где-нибудь в Мухосранске и вообще провинции у населения нет альтернативы Сбер пользуясь своей монополией, просто обирает население грабительскими % по депозитам, не говоря уже о курсе Валют, который из Москвы покажется заоблачным.
О чем тут рассуждать далее...
Slonikov
Оч хорошая система Аннушка, у ВТБ онлайн. Факт, оч удобно платить попробуй.
Всё идёт к тому,что сбер опять станет единственным и неповторимым.
цитата: |
из Москвы покажется заоблачным. |
Так и есть , средний спрэд рубля полтора .