Оками Север

4



На официальном сайте Ford дилером не значится


Оками Север
620050, Россия, Екатеринбург, ул. Маневровая, 40
http://www.okami-ford.ru/

В этом топике делимся своими впечатлениями о работе официального дилера Форд - "Оками Север".

Сигналы готовы принимать любые и отрицательные и положительные. По отрицательным понятно – принимаются меры, исправляются допущенные ошибки, а вот по положительным будут поощрять сотрудников. А то получается работник центра хорошо выполняет свою работу, всё грамотно делает, а поощрения за это не получает. Таких людей надо ценить и заслуженно поощрять.
Вот эту обратную связь от нас и ждет дилер.


Внимание! Прежде чем создавать новый пост попробуйте решить свой вопрос в индивидуальном порядке используя контактную информацию (см. ниже).
Если Ваш вопрос не решается в индивидуальном порядке, то можно создавать пост и тут.
Это по негативным ситуациям.

По положительным:
Не забывайте выражать слова благодарности непосредственно дилеру, а не только тут.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, оками север, свердловская область, екатеринбург

avatar
AviatoR
2 April 2010

Оками Север
53,1K
views
80
members
353
posts

avatar
S.Mike
24 February 2011


Итак окончательный отчет.
Только что вернулся из оками-север, подведу итоги:
1. Претензии по покраске бампера полостью сняты, ходили смотрели на стоянку новые автомобили тоже белые как у меня, цвет бампера у некоторых отличается даже больше чем у меня, причем чем светлее цвет авто тем заметнее отличие
2. Устранили небольшие недочеты, которые я заметил уже после того как забрал автомобиль из ремонта, не хватало одного болтика в правом крыле, криво стоял пластиковый уголок передней правой двери.
Хочу выразить благодарность специалисту службы по работе с клиентами Веселовой Анне за то, что выслушала все мои претензии и помогла оперативно разобраться в ситуации, мастеру Александру Якубчику за понимание и устранение всех недочетов.
avatar
konung
24 February 2011


S.Mike
А насчёт размарозки замка?
avatar
S.Mike
24 February 2011


konung Насчет разморозки я писал выше
цитата:
2. Позвонил мастер, который выдавал мне машину, принес извинения за мои мытарства с замороженным замком, кстати на мой вопрос за что взяли с меня 126 руб. он так и не смог дать вразумительного ответа, ну да ладно и за извинения спасибо.
avatar
AviatoR
25 February 2011


avatar
Harvy:

Если писать по указаным в шапке топика электронным адресам, то вопрос решится оперативнее, т.к. мониторить форум удается не всегда.

Правильно, Александр!

Для этого эти шапки и создавали.
avatar
voron
2 March 2011


avatar
voron:

Посетил Оками Север, по гарантии.
правая опора ДВС, (расслоение резинового элемента)
Провели диагностику, сфоткали, составили акт,...
опору заказали. Ждём.

Сегодня был звонок с Оками Север,
опора пришла, в субботу на замену
avatar
konung
2 March 2011

1

voron
ну в етот раз всё нормально пройдёт
тьфу тьфу тьфу и три раза по дереву
avatar
voron
5 March 2011

2

avatar
konung:

voron
ну в етот раз всё нормально пройдёт
тьфу тьфу тьфу и три раза по дереву

konung
Да, сегодня прошло все хорошо,
Правда опоздал чуток, машину принимал Швецов Юра,
На замену подушки ушло не более 30 минут, я доволен сегодняшним, визитом , молодци ))
avatar
konung
5 April 2011


а мне смска пришла что в апреле на ТО скидка на стоимость фильтра и работу по замене масла ...в окми севр...запесался ..ну и узнал что с 2011 то на новые машинки через 15000 км...а на те что раньше 20000 вот такие новасти
avatar
77744777
5 April 2011


цены радуют , что щас то через пятнашку?
avatar
konung
5 April 2011


77744777
да фиг знает я сначала был в шоке но меня успокоили что ето тока на авто с 2011 года производства...
avatar
77744777
5 April 2011


цитата:
Focus2.0 AТ Comfort, 5 door Хэтчбек, мощностью 145 л.с., 2011 г.в. от 614 000 руб.**

разве не цена на такой апарат ну плюс палтишок на примочки и норм, у какова производителя есть тачила 2.0 АТ за примерно 670 крсых
avatar
konung
5 April 2011


77744777
ноут и тиида..хоть класс Б++...но опциий даютнамного больше за меньшие деньги...но ето для другой темы..по акции..я так понял перед закрытием производства...увеличили скидку на комфорты на 30000 а на титаники на 20000...ну и у оками вроде всегда машинки с ПТС и кидалов не было...такчто неопределившимся есть резон заглянуть к ним на огонёк на мой скромный взгляд
avatar
77744777
5 April 2011

1

я перед новым годом облазил все салоны не только форд, думаю что за такие деньги именно 2.0 АТ ваще супер вапиант, сам езжу 2.0 ручка покупал в оками север, в принципе нариканий нет ни к авто ни к автосалону
kse_
5 April 2011


Новости
05.04.2011
Операция "Масленизация"!

Весь апрель при прохождении технического обслуживания в автоцентре "Оками Север", работы по замене масла и масляный фильтр - в подарок! Акция действительная для автомобилей марок Ford, на автомобили не старше 2-х лет, либо с пробегом не более 100 000 км.

Замена масла в двигателе в весенний период - это важно, ведь вполне вероятно, что после замены придется ездить все лето, а это подразумевает сложный температурный режим и повышенные нагрузки. И ни для кого не секрет, что одним из компонентов, от исправности которого зависит надежность работы всего автомобиля, является масляная система. После зимы, с ее низкими температурами, масло окисляется и теряет свои свойства и как следствие - преждевременный выход из строя двигателя вашего автомобиля. Именно поэтому "Оками Север" разработал для вас специальный масляный сервис.

Более подробную информацию вы можете получить в автоцентре по телефону (343) 35-10-100

Оками Север
Маневровая, 40
(343) 35-10-100
avatar
sadc
6 April 2011

1

kse_
Интересно.
3 апреля проходил ТО2, ни а какой акции про масло и фильтр бесплатно мне не сказали.
avatar
konung
6 April 2011

1

avatar
sadc:


kse_
Интересно.
3 апреля проходил ТО2, ни а какой акции про масло и фильтр бесплатно мне не сказали.

сами они не говорят..я на е1 парню подсказывал по покупке б.у. фокуса с ним на башне тоже поболтали когда свою ласточку продавал..так вот я ему о акции когда сказал в оками зима-лето была-он туда поехал так они там дурака включили-типа первый раз слышат...кароче нужжно мониторить инфу и чотко говорить что ,почему и откуда вытекает ТО-1 озвучили..при том что стоит мет.защита(её снимать они будут) за 5900
avatar
sadc
7 April 2011


konung
Да я в курсе, просто обычно все эти акции смс-кой приходят. На сайтах их ни когда не выкладывают. В этот раз ни какой смс-ки не пришло.
Хотя провели ТО2 хорошо.
kse_
15 April 2011


до 11 апреля действовала акция ВС и ПН, скидка 15% на работы и запчасти. с 1 апреля стартовала масляная акция, возможно вы получили скидку 15% по первой акции?
avatar
konung
15 April 2011


завтра передстоит два часа зевать в салоне пока делают ТО1,надеюсь не дольше ...позырю чо у них как мойка,пыль по углам,брошюры на стендах и манагеры с клиентами ну и скажу им пару ласковых словей про отсутств\ие гаек в усановленной при покупке машины защите
avatar
konung
16 April 2011


сгонял
ну что...цены на ТО выросли теперь 7600 но по акции и со скидкой по карте клуба вышло 6300...
в салоне чисто-уборщица ходит и намывает полы
про бар мало инфы-жрать хотелось очення а он в соседнем здании на втором етажже..хоть бы автомат с шоколадками тогда поставили
посмотрел грандСмакс...ето какоето безобразие...двигал всяко сиденья но так и не понял как садится всемером в авто и при етом сидеть на третем ряду сидений..там коленки за ушаи должны быть
дроссельную заслонку по гарантии чистить отказались типа сами делайте
на з аводе не были вкручены саморезы в заднюю дверь - 2 шт. попросил вкрутить и был мягко послан в попу
в сервисной книжке поначалу не поставили штамп о осмотре ЛКП...и очень удивились что ето надо делать..а ведь ето гарантия от коррозии
посидел в моондеве новой..понажимал кнопки звукового управления..подошедшего менеджера спросил как отдавать команды клаймат контролю...ОН НЕ ЗНАЕТ в АНГЛИЦКОМ не силён прадаваны блин...
ну а в целом доволен поезкой
avatar
77744777
16 April 2011


цитата:
дроссельную заслонку по гарантии чистить отказались типа сами делайте
это что значит за свой счет? если да то мне на втором то предложили это сделать, я отказался
avatar
S.Mike
17 April 2011


По данным официального сайта форд http://www.ford.ru/Service/Prices
цена первого ТО с маслом Форд 7409 р, с маслом Кастрол 8090 р
А тебе konung какое масло залили не интересовался?
Про ЛКП спасибо, взял на заметку, тоже поеду на первое ТО 27 апреля.
А почему ты решил что чистка дроссельной заслонки это гарантийный случай?

И ещё, если есть возможность выложить скан калькуляции работ по твоему ТО, то был бы очень признателен, можно в личку
avatar
mishkaural
17 April 2011


Хочу похвалить данного дилера в лице менеджера по продажам Коротких Ивана. Я выбирал новый автомобиль, чуть не купил Солярис (у другого дилера), но приехав в салон Оками Север, Иван вернул в меня ностальгию по марке Форд, предложил отличный автомобиль из наличия, без лишних опций. Не было ПТС, Иван обещал во вторник, во вторник был ПТС. Ответственный менеджер, который держит слово, очень грамотно работает, таких сегодня мало (говорю как руководитель).
Прошу, в лице администрации салона выразить Ивану благодарность - он действительно специалист в своем деле.
Если есть какие то вопросы, оставлю свои координаты 201-39-09 Михаил.

PS: постпродажному отделу, не плохо бы позвонить и узнать, как мне Ваш салон, такой звонок был, но рано утром, и я трубку не успел взять, повторного звонка не было. Такое чувство, что Вам не интересно мнение покупателя, а Вы просто выполняете процедуру, т.к. после того "пропущенного" звонка, больше звонков не было. Поэтому приходится стирать пальцы в форуме, хотя Ивана я мог похвалить по телефону при "контрольном" звонке.
avatar
konung
18 April 2011


avatar
S.Mike:

По данным официального сайта форд http://www.ford.ru/Service/Prices
цена первого ТО с маслом Форд 7409 р, с маслом Кастрол 8090 р
А тебе konung какое масло залили не интересовался?
Про ЛКП спасибо, взял на заметку, тоже поеду на первое ТО 27 апреля.
А почему ты решил что чистка дроссельной заслонки это гарантийный случай?

И ещё, если есть возможность выложить скан калькуляции работ по твоему ТО, то был бы очень признателен, можно в личку

формула наверно..про кастрол и не знал-а они не сказали
скана нет-в ведре уже
почему решил что чистка дросселя гарантия?фиг знает-щитал что их косяк
ikar86
19 April 2011


konung
Читал что в Америкосии владельцы фокусов добились признания этого косяка официально и регулярной бесплатной чистки дросселя на ТО.
Но у нас этот косяк так и не был признан, поэтому народ платит из своего кармана, или дырочку сверлят.
avatar
Ekb_Ewg
19 April 2011


avatar
konung:

avatar
S.Mike:


цена первого ТО с маслом Форд 7409 р, с маслом Кастрол 8090 р
А тебе konung какое масло залили не интересовался?

формула наверно..про кастрол и не знал-а они не сказали

Записался на ТО-2, спросил про масло, сказали в наличии только кастрол, его и зальют. Завтра проверю
serg_go
20 April 2011

-3

цитата:
Записался на ТО-2, спросил про масло, сказали в наличии только кастрол, его и зальют.

Ого, похоже Оками с ТО идет на три буквы...
avatar
77744777
20 April 2011

1

цитата:
Записался на ТО-2, спросил про масло, сказали в наличии только кастрол, его и зальют.

я на то в оками привёз свой фильтр и масло форд формула покупал в фокусе на масковской и всё нормуль без вопросов
avatar
Ekb_Ewg
20 April 2011


S
serg_go:

цитата:
Записался на ТО-2, спросил про масло, сказали в наличии только кастрол, его и зальют.

Ого, похоже Оками с ТО идет на три буквы...

Вернулся с ТО-2, залили Формулу, т.к. уже сказали что льют только её )
Вечером подробнее опишу.
avatar
NSM
20 April 2011


Формула и есть кастрол, этикетки разные. Неоднократно уже писали в соответствующей теме про масло

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up