Независимость Москва

14 years




Независимость – это не частный гараж, где Вам будут устранять разность зазоров кузовных деталей…., перекос до 5мм это ерунда, вот у 1-го Фокуса…….
Вообще, у нас бумага есть от Форда, где до 5 мм разность зазоров деталей это не беда…
Так вещал менеджер «Х», кузовного цеха вышеназванного дилера ФОРД, при выдаче мне после кузовного ремонта моего FF2

Я не буду оглашать имена и фамилии, пусть исправят допущенные оплошности, и Бог с ними..

История следующая…..

В марте месяце я записался на ремонт порога на 9 августа, в этот промежуток к ремонту добавилось замена заднего бампера, усилителя бампера и пр.( в заднюю част а/м въехала BMW, спасибо экспертному бюро Дельфит, входящему в холдинг Независимость за качественные услуги по оформлению страховых случаев)

С перепитиями,..( внезапно пропала моя запись на ремонт на 9 августа, слава тебе я-ца., просто рухнула база на этот день на все записи всех клиентов, иначе меня послали бы …, документального подтверждения увы никто не даёт…, при записи на кузовной ремонт требуйте бумагу , что записаны на такое то число и на такое то время.), спасибо Лютому Алексею за оперативное решения вопроса.., всё чётко и корректно, и вот, я 9 го августа отдал свой автомобиль менеджеру кузовного цеха «Х».
Все работы были согласованны со страховой компанией, дважды проводилась дефектовка, сперва Дельфитом потом дефектовщиком «НЕЗАВИСИМОСТИ», поэтому я рассчитывал на быстрый качественный ремонт.
Через 7 дней мне позвонил менеджер Х и сказал, что ремонт задерживается на 10 дней, т.к. сломалась покрасочная камера, а так типа всё сделали.
Не вопрос- ответил я, бывает, главное чтобы качественно….

Для меня эта задержка была как серпом по я-м, на работе переезд, ребёнка с дачи надо вывозить и т.д.

И вот радость, сегодня, звонит мне менежер Х и говорит, что всё готово – я вместе с коллегой на его FF2 еду за машиной…..

Вот стоит мой FF2….., покрашено вроде нормально, а вот бампер с одной стороны утоплен относительно заднего крыла на 3-4 мм, а с другой в уровень, защитная накладка из прозрачной плёнки наклеена криво и с пузырями внутри, разность зазоров 5-й двери( у меня универсал) достигает 5 мм и перекошена. Защитные накладки под отбойники не наклеены. Корче, полная кривизна..

Я был не один, а с нашим одноклубником , и мы вдвоём указывали менеджеру Х на эти дефекты…, но он был непреклонен, типа мы придираемся и типа форд так сам делает и такое допускает..
Мы говорим криво, нам в ответ – типа вы ничего не видели при получении новой машины, они все такие, типа слепнем при виде нового FF2 и баста.

Обидно, что я с собой не взял с собой диктофон( в следующий раз обязательно с собой возьму)-Вы бы слышали перлы менеджера Х про качество кузовов Форда, про Форд, про частный сервис….

В итоге, я согласился забрать свой FF2, но с условием, что мне Х напишет бумагу, что такие зазоры в пределах допуска Форда…..

Менеджер непреклонен, типа и так всё ок.., бумаг писать онине будет.

Затем я беру ключ от FF2 и показываю, что с одной стороны он не пролазит между крылом и крышкой багажника, а с другой их аж два влезет.

Менеджер Х вскочил в мой FF2 и угнал его в ремзону, потом он Вышел и мне, сказал что они всё исправят, только надо дождаться той бригады , которая это сотворила.

Я спросил по срокам, мне в ответ типа на следующей неделе, а типа Меверик мы 9 месяцев ремонтировали … типа расслабься.

Я конечно расслабился, но господа одноклубники помогите в следующем:

Как регламентируются сроки кузовного ремонта???
Меня стало задирать такое кидалово…

Как можно прессинговать дилера, для ускорения ремонта, или для выдачи подменной машины?
Машина кредитная, застрахованная, это можно использовать??

Самое обидное, что менеджер Х говорит , что он не за что не отвечает и им всё по…, типа читай акт приема –передачи..

Я не хаю Независимость, обидно за тех людей которые хают её. изнутри..

Неужели просто не взять машину молча обратно для исправления косяков, и не делать из меня и коллеги слепых..

Я уже делал раньше кузовщину в Независимости, были недочёты - исправляли молча.

Пока буду ждать исправлений, на получение поеду вооружённый диктофоном, фотоаппаратом..,если будут косяки , приглашу немедленно их руководство и ответственных за качество..- пускай смотрят.

С уважением.
Вадим.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, независимость, москва, indep

Вадим460
28 August 2007

Независимость Москва
301,7K
views
489
members
1,9K
posts

avatar
Duplet
6 March 2007


istina
Да, все верно. На "оформление документов" по словам менеджера нужно 2-3 дня. Имхо в этот срок приходит ПТС. Я сперва оплатил, а потом через несколько дней смотрел машину и после всех "ОК" в чеклисте подписал акт приемки. В общей сложности с даты сборки до момента получения на руки у меня получилось 10 дней. По сравнению с несколькими месяцами ждунства эти 10 дней пролетели совершенно незаметно

istina
Хотя можно было сперва посмотреть машину, а потом оплачивать. Я не стал с этим заморачиваться, так как перед подписыванием акта приемки машинку смотреть надо полюбому.
aldabix
7 March 2007


06 ноября 2006 г. заказа FF2 с поставкой в апреле, сегодня(спустя 4 месяца) звоню - говорят изменили квоты и теперь производство в июне, а поставка в июле!! что за на№%алово?
avatar
kost0606
7 March 2007


Здраствуйте! уВАЖАЕМыЕ ЖДУНЫ! Не советую оплачивать ,до осмотра,есть тому много примеров.Мы для них них-то,и добиться чего-то ОЧЕНЬ сложно! Удачи всем!
sterh75
7 March 2007


kost0606
А что, Независимость опять накосячила?
avatar
istina
7 March 2007


afischenko
Cпасибо за ответ. Но в том то все и дело, что в Рольфе никаких глупостей по поводу оформления документов и прихода ПТС в течение нескольких дней не было.
avatar
Duplet
8 March 2007


kost0606
Да, в этом есть доля истины. Осмотр машины до оплаты это абсолютно законная просьба, но вот поцарапать или помять машину могут и после оплаты. Так что полный осмотр надо делать полюбому перед тем как подписываешь акт приемки.
Кстати у меня друг покупал мазду3 и увидел машину также после оплаты. Слава Богу, никаких проблем из-за этого ни у меня, ни у друга не возникло.

istina
Возможно что Рольф выкупает ПТС сразу вместе с машиной. В 2004 году было вообще гораздо проще. Приходишь в салон и берешь что понравилось. Ни тебе очередей, ни ожидания ПТС
avatar
Irinchik
9 March 2007


Привет всем! Вот и я похоже влилась в компанию ждунов Независимости!!! Хотя пока не осознаю до конца. Заказала ФФ2 trend 1.6. срок поставки по договору сентябрь 2007, договор заключали 6марта. У меня вопрос к опытным ждунам: Слышала раньше был топик по vin, он еще сохранился? и вообще когда можно узнать vin? почитала, вижу, что все не так уж просто. И еще, может ли повезти получить машинку раньше, как по Вашим ощущениям?
avatar
Scada
9 March 2007


Irinchik
Приветствую!
Вин дадут дней за 10 до производства. За 2 месяца дадут висту - заводской номер. Так что пока можно расслабитсья и получать от ждунства удовольствие. Насчет раньше - это кому как повезет...
avatar
Duplet
9 March 2007


Scada
На самом деле вин дают как минимум за месяц до производства. Мне вин дали за 1,5 месяца, а другу аж за два месяца до производства. Повезти может всегда. Надо месяца за три начать мучать менеджера вистой, вином и датой производства. По последним пяти цифрам можно будет довольно точно понять дату схода с конвеера.
avatar
Scada
10 March 2007


afischenko
По последним 5-ти цифрам вина, наверное я правильно понял... Ибо знание висты мне пока ничего не дало...у кого-то виста по цифрам меньше моей - говорят май, мне сказали апрель, но цвет заставили сменить... хотя перестают красить в акву только с мая...так что, от висты проку мало. Ждем-с вина . Мне кстати присвоили в конце прошлой/начале этой прошедшей недели, а насчет вина сказали звонить в конце месяца...фиг знает...будем ждать.
SpEctAtoRRR
10 March 2007


Сегодня позвонил своему менеджеру в Независимость, он сообщил мне VISTA D9473.Вообще что-нибудь по ВИСТЕ можно узнать или по ней ничего не узнается ?
Fidelio
10 March 2007


SpEctAtoRRR
Кроме того, что твой заказ ушел на завод и месяц производства (по первой букве в VISTе), больше ничего.
Ace
11 March 2007


Я так чувствую запинают меня, но вот как пример своего ждунста скажу, что не брал ни Виста, ни Вин у менеджера, так разочек спросил, он задал очень простой вопрос, а что вам это даст или машина от этого раньше прийдет, обращайется ко мне и я вам все скажу? Я если честно адекватно ответить не смог по причинам моей просьбы и больше не спрашивал. Пришло авто почти на месяц раньше (по договору до конца Мая 2006, позвонили и обрадовали 4 Мая, хотя на склад поступила 2, но праздники были). Оплачивал авто без осмотра, менеджер сказал, что на дальней стоянке, но я ему как-то доверял и не подвел. При осмотре конечно все облазил сам.
Не спорю есть отвязные случаи косяков, так что здесь на усмотрение каждого и не только от менеджеров зависит.
В принципе вполне нормальный путь, это приехать или позвонить своему менеджеру и попросить прочитать/показать конфигурацию, которая забита в базу данных и уйдет на завод (это как раз в программе Виста), просто чтобы удостовериться, что все учтено.
Удачи всем, машина того стоит.
avatar
Scada
11 March 2007


Ace
А что за менеджер был?
Ace
11 March 2007


Scada
Менеджер был Гущин Сергей.
Кстати, посмотрел твой пост выше, раз обещали что Вин дадут в конце месяца, значит авто соберут в Апреле. Они наверное сказали позвонить ближе к концу месяца, т.к. более свежая инфа будет (у них Виста, если не ошибаюсь, обновляется по Вторникам вечером), например, там уже может стоять дата сборки, а сейчас они ничего и наверное и не скажут, но если будешь звонить поинтересуйся так на всякий случай, может и указана уже дата сборки. Вот забыл точно за сколько дней дают Вин, но это можно найти на более ранних страницах в этой же теме, там народ упоминал.
avatar
Scada
11 March 2007


Ace
Обещали...Даже обещали что соберут и поставят в апреле...Только вот верить ли... Не знаю, после того как мне обещали успеть покрасить аквариус и потом отказали...верится во всё это с трудом. Но в конце месяца конечно позвоню...
avatar
Irinchik
12 March 2007


А вот не подскажите ли мне, уважаемые ждуны!!! В моей комплектации нет задних стеклоподъемников, что проще и дешевле: дозаказатьсейчас или сделать по прибытиии машины??? есть ли вообще такая опция отдельно?
avatar
Duplet
12 March 2007


Irinchik
Такая опция отдельно есть. Дозаказать установку опции на заводе будет значительно дешевле, чем устанавливать у дилера.
avatar
Scada
12 March 2007


Irinchik
Опция есть, в тренде это:

Внешние зеркала с подогревом с подсветкой околодверного пространства, передние и задние стеклоподъемники с электроприводом, передние сиденья с подогревом стоит 500 у.е.

в базу входит только в ghia, насчет доустановить - если только стеклоподъемники, наверное дешевле, а если всё, то дороже. А вообще по опция вот ТУТ наглядно всё расписано
avatar
Irinchik
12 March 2007


avatar
Scada:

Irinchik
Опция есть, в тренде это:

Внешние зеркала с подогревом с подсветкой околодверного пространства, передние и задние стеклоподъемники с электроприводом, передние сиденья с подогревом стоит 500 у.е.


Это-то ясно, но нужно только задние стеклоподъемники. Потому и спрашиваю, может кт о заказывал отдельно
Fidelio
12 March 2007


Irinchik
Стоимость пакета, Внешние зеркала с подогревом с подсветкой околодверного пространства, передние и задние стеклоподъемники с электроприводом, передние сиденья с подогревом = 290у.е., так что может стоит взять в пакете, подогрев зеркал полезная штука зимой и в дождь.
А если всетаки хочется отдельно то лучше узнать у манагера, так точнее.

Пардон, 290 у.е. без попогрейки!!!
avatar
Scada
12 March 2007


Подогрев зеркал вещь классная. Кстати попогрев тоже...
avatar
Irinchik
13 March 2007


Я заказала "Зимний пакет" (Внешние зеркала с подогревом, передние сиденья с подогревом, лобовое стекло с подогревом). Может перезаказать (еще не поздно), правда тогда теряется обогрев лобового стекла-штука полезная.
Просто привыкла я к задним стеклоподъемникам. Сзади детишки ездят, того и гляди в окно выпрыгнут. Для собственного спокойствия открываю чуть=чуть и блокирую. Кстати, может кто знает если все стеклоподъемники электро, есть централизованное управление ими?
avatar
Scada
13 March 2007


Irinchik
Так это...ручками вроде сложнее открыть стекло? Или я не прав? Ребенку вроде ж проще нажать на кнопку и открыть стекло?
Fidelio
13 March 2007


Irinchik

Из двух зол, выбирайте "Зимний пакет". Я думаю детишкам будет сложно вылезти через окно, если их не научить как оно открывается ручками, ну а когда подростут, вопрос отпадет сам собой.
avatar
Irinchik
13 March 2007


Слушайте, мне тут один знакомый сказал, что хоть срок поставки у меня сентябрь-октябрь, летом лучше сильно из москвы не удаляться, может машина прийти... Как думаете реально???
Fidelio
14 March 2007


Irinchik
Не думаю что раньше сентября придет, так что можно спокойно отдыхать!!! А для успокоения, надо перед оътездом переговорить с манагером, все будет ОК..
avatar
Scada
14 March 2007


Irinchik
Не хочется расстраивать, но надо смотреть договор, и максимально от договора - на месяц раньше может прийти. Но зависит от разных условий. Например от движка - 2.0 придет быстрее, 1.6 не факт... Мне вот не везет. По договору конец мая, неделю назад только заводской номер дали, так что в лучшем случае начало мая...
avatar
Duplet
14 March 2007


Irinchik
Машинка действительно может прийти раньше. Лучше с менеджером сконтактироваться в начале июля на предмет даты сборки. Раньше даты сборки машина точно не придет.
avatar
Scada
14 March 2007


Duplet
цитата:
Раньше даты сборки машина точно не придет.


типа сострил?

2 people online

2 people online

Log in to leave a message or Sign up


up