Авилон

Во всяком случае вы можете обратиться в другой сервис... А я в г. Астрахань могу заехать только в АвтоПрестиж ибо других дилеров нет... А с гарантийным обслуживанием там, как у вас в НЮМе...

Lotexs
Два месяца назад попал в ДТП. Помята слегка водительская дверь и царапина на задней.
Обратился в НЮМ на Волгоградке. Цены следующие-дверь 24 тыс.+ работа 42 тыс. Еле удержался на стуле... По страховке сумма была 32 тыс.
У неофициалов сделал все за 15 тыс. Второй раз обратился в НЮМ с целью заменить антифриз. Цену назвали - 2200р. Я, наивный думал, что это вместе со стоимостью антифриза. Зря думал.
У тех же неофициалов поменял за 300р.
Объективности ради, скажу, что брал у них антифриз и стойки заднего стабилизатора.
И компьютеры у них хорошие. С виду...И девушки симпатичные втречают на входе
Выводы делайте сами...

Лично не думаю, что качество может настолько отличаться, чтобы взвинчивать цены за аналогичные работы почти на порядок.

смена антифриза 2200?
Имхо естл без промывки системы - развод.
Если с промывкой - другое дело. я менял не раз (но не на фокусе),и вместе с промывкой системы у меня уходило максимум 1.5 часа лежа под машиной на дороге. в зависимости от степени геморройности хомутов у шлангов радиатора (самые гиморные были у форда фиесты). Мыл систему по 2 раза спец. средством, которое нужно залить, покрутить двиг сколько-то и сколько-то потом подождать.

менять без промывки - минут 15.
с промывкой - ну пусть 1.5 часа
если нормочас у них 50$, то или они круто перегнули палку с ценой (первый случай), или либо продешевили, либо плохо моют систему (второй случай)
=)

Цена в 2200р была объявилена за процедуру замены без промывки. Вся поцедура у неофициалов с проверками заняла порядка часа. А антифриз я и сам могу поменять сейчас. Но уже не на этой машине, т.к. он заливается на 10 лет.

Цена за работу по замене двери и покраске - 42 тыс это тоже развод.
Я потом объехал несколько сервисов и узнавал цену на эту работу. Она крутилась примерно около $500. В итоге выбрал сервис ближе к работе. Так мне было удобней.

Очень интересно было бы узнать, есть ли смельчаки из клуба, кто после таких отзывов продолжает обслуживаться в НЮМе. По последним данным в Москве зарегистрировано около 21 тыс Фокусов, а есть еще и другие Форды. Может туда приходят только нечлены клуба? Тогда работы для НЮ еще надолго хватит. И еще, при таких единодушных отрицательных отзывах, клуб мог бы принять решение не рекомендовать всем владельцам Фордов обслуживаться в НЮМе,или по другим маркам другие отзывы?

Покупал машину в НЮММе.
Пока гарантийная обслуживаюсь в нем.
Впечатления двойственные.
При покупке не дали самому зарегистрировать в ГАИ - отдал 250 зеленых.
Правда при замене движка они сами перегистрировали.
Было 2 страховых случая - замена правого заркала заднего вида и кто-то теранулся об задний бампер - оба раза сделали без справки.
После того как кончится гарантия - наврядли, что буду там обслуживаться.

Покупал фокус в НЮММ все понравилось пока по ремонту не обращался, но скоро первое ТО.

цитата:

Очень интересно было бы узнать, есть ли смельчаки из клуба, кто после таких отзывов продолжает обслуживаться в НЮМе. По последним данным в Москве зарегистрировано около 21 тыс Фокусов, а есть еще и другие Форды. Может туда приходят только нечлены клуба?

К вопросу о ценах
1. У НЮМа с Авилоном(Мерседес) один общий сервис
2. Оборудование у них шибко навороченное. Тянут и правят то, что у других под замену.
3. Нет очереди в кузовной (если за "живые" деньги)
4. Всегда вовремя и качественно. 5 баллов (см.п.1)

P.S. Все это относится только к кузовному
Это не реклама.
Оценку даю на основе трех случаев кузовного ремонта

бобер
Первое съездиш, сделаеш и начнеш подбирать другого. (У меня так). Я на 2-е ТО поеду 99% в Рольф.

Недавно у меня был небольшой опыть общения с NYMM... купил у них защиту картера - 2220руб. , правда она от Европейских фокусов, но сказали что на мой американец подойдёт особенно если я поставлю у них. Ну да ладно есть у меня знакомые в самом обычном автосервисе, приехал и поставил за 400 руб.
Потом думаю дай позвоню спрошу скока стоит в NYMM поставить эту их защиту. Мне объявляют что минимум 1000 руб. если не придётся ничего переделывать!
Все диллеры ***но! В обычных и нормальных сервисах всё делают нехуже и берут в 2 или в 3 раза дешевле.

Нюм форева ,в субботу вылечили моего макса по гарантии по меняли дроссельнюу заслонку .Огромное спасибо Сергею Ш. понял меня . В форде с открытием центрального склада зап.части стали доставлятся в два раза дольше ,не понятно почему приналичии зап.части в Москве диллеры их не передают друг другу или не перенаправляют неисправную машину туда где есть зап.часть . После обращения в Рольф мне сказали что если зап часть есть у кого-то в москве то ее перенаправят к нам в рольф и все будет тип-топ. Но оказалось ждите 40дней в наличии на складе и в москве нет,хотя при обращении в нюм оказалось обратное . При чем был созвон в пятницу сказали могут записать на 21 авг. но приличном общении вошли в мое положении и сделали максика за 3,5 часа ,пока я гулял в атриуме и смотрел кино. Спасибо НЮМ

Может быть в НЮМе одна из лучших покрасочных камер в Москве ... только что-то мне подсказывает, что работают там раздолбаи!
Покрасили бампер, а он через месяц облез
Они конечно извинились, и все исправили ... вот только осадок, в душе, остался ...

Kandy
Я более конкретно, что у тебя с ними не заладилось ???

Alex_U
Приёмка кузовного принимает мало, у них большая запись, а механическая до сотни а/м в день, вот и ребята крутятся как юла и иногда на месте их нет.

Хех...
звоню вчера в НЮМ: где бляхнах моя тачка? обещали конец августа типа...
- "Ой, а она уже стоит у нас, приезжайте типа знакомиться"
- Ок, завтра буду

сегодня... приезжаю, объяснил девочкам на ресепшн кто я, что я и чего я тут типа ваще хочу
одна из них упорхнула куда-то... и нет ее и нет... я уже грешным делом на нее злиться начал, куда, мол, свалила
а тут один из манагеров освободился, меня к нему значит (мой в отпуске щас)
"типа так и так, покажите мафынку..."
- "а она на стоянке в печатниках"
- вы че, бляхнах, я пол-москвы по пробкам проехал чтоб на сие чудо глянуть, вчера звонил - все ок, а теперь в печатниках???
- "ну да, у нас типа все переполнено и некоторые машины увозят в печатники на резервную стоянку"
- " не может быть, давайте-ка все-таки уточним"
(лениво) ну ща типа по компу пробью, но типа шел бы ты отсюда (звучало меж слов)
и тут меня по громкой связи к ресепшену зовут
вернулась на ресепшн девочка которая типа пропала, с манагером - они всю базу просмотрели и нашли мне мафынку - стояла прям у ворот внутри - красииивая
когда шёл назад - зыркнул на "лентяя" - типа не видит и в комп уткнулся
бейджика у него не было

З.Ы. девочкам респект, не такие уж они и глупые как некоторые тут намекали

Groggy
Когда же наша сфера обслуживания и продажи автомобилями избавится от челов (не могу подобрать другого слова), которые под действием своих собственных комплексов пытаются унизить достоинство клиентов, которые их кормят. Ну что за г...й интерес гонять человека из конца в конец. Вот урод. А девчонка молодец, надо было ей благодарность написать куда-нить в книгу отзывов

В НЮМе 3 оч. адекватных и 2 дурачка мне попались, один дурачок уже не работает

Покупал Машину в NYM,

Так вышло тк они дали скидку ок 1000 уй, тк наша компания у них массово рейнджеры покупает...

Согласен стем, что с вниманием к клиенту у них мягко говоря слабовато... Но первое то буду делать у них ибо бесплатно (тоже выбил в качестве подарка при покупке)...
но почитав отзывы тут.. думаю что после этого туды ни ногой... но куда?

И ещё вопрос по сервисув нюме... бампера (оба, те которые пластиковые)... их меняют или красят?

Бродяжник
Бампера и меняют и просто красят. При замене - красятся , т.к. они не крашенные приходят
по поводу сервиса - решать тебе. В общем то можно и в Превокс съездить, делают хорошо, и в Рольф - тоже многие довольны. Ну или методом проб и ошибок

цитата:

когда шёл назад - зыркнул на "лентяя" - типа не видит и в комп уткнулся бейджика у него не было

О, НЮМ сайт апгрейднул...
Страна должна знать своих героев

Groggy А на заднем плане (за стеклом) - это не ваш автомобиль?

Заказал ФФ 2, салон отработал чётко, быстро, даже посоветовали, как сэкономить на опциях и что будет выгоднее. Провели по сервису, познакомили со станцией и где буду обслуживать, куда обращаться и где гарантийщик. Я и раньше был в НЮМе (обслуживал Мондео, конечно старенькое) и знаю о них, но прикинулся чайником и только кивал. Остался доволен.

После прочтения об антифризе решил им позвонить. О чудо,мне за замену антифриза в НЮМе объявили на Мондео 820 рублей, без антифриза. Поменял перед предстоящей зимой, правда заплатил чуть большена на 270 руб, т.к. машину мыли. Тоже очень доволен. А озвученные 2200 это бред какой то. Да, у них в прайсе ФМК, который есть на каждом столе приёмщика прописана замена антифриза 37 ?, даже если брать по драконовскому курсу ЦБ, то всё равно не выходит 2200, а где то в районе 1400 руб.

anis'ka
неа, меня там не было когда они все фотались, а ласточка моя еще стояла на заднем дворе...
а к чему это вообще?

Очередной прикол в НЮМЕ волей судьбы занесло в НЮМ (автомобиль не держит дорогу на скорости свыше 130 км час и решил уж заодно сделать ТО.Во первых увидел много новых приемщиков как в последствие оказалось еще большего раздол... В работу машину взял мастер Якименко после диагностики мне было озвучено буквально следуещие что на моем Ф1 продольное расположение двигателя и центр тяжести находится 80% на передней оси поэтому на больших скоростях при не загруженном автомобили возможно не устойчивое поведение автомобиля во номер у кого нибудь есть фокус с продольным расположением двигателя я сразу ТО перехотел делать
Такая проблема была у моего товарища и он устранил и посоветовал мне обратиться к столу номер 2 Противенскому Дмитрию или Сашлыкову Александру ребята решают нестандартные вопросы но так как мне сказали что они уже не работают я попал к людям которые не хрена не знают что такое автомобиль-поеду пару батарей в салон положу или тещу
А вообще Хазанова на них нет Смехопонорама отдыхает

Записался на кузовной в НЮМ... на 22 ноября
очередь месяц и 5 дней...

Хотел показать героиню из НЮМа, только-что был на сайте. Фотки сняли Я устал уже звонить, требовать, расспрашивать. Сижу жду машину. Договор заключили на октябрь. Вчера дали точное число 03декабря.
По последним сводкам машина должна была быть в ноябре. Я недавно старую продал. Сижу теперь как идиот безлошадный. Ни дома, ни на работе не успеваю ничерта.
Кстати, по договору, обо всех изменениях связанных с поставкой обязан сообщить мне менеджер салона. За полгода всю информацию выцарапывал сам, по несколько дней уходило. Как заявила менеджер (от которой я открестился) "... у меня вас много...", типа того, что не обзванивать же всех. Звезда, .
И про то, как никто в зале из менеджеров не подходит, сам видел на себе.

И ещё Не знаю как у других дилеров, когда звоню в НЮМ на ресепшене скороговоркой просят подождать минутку и запускают рекламу. Уже боюсь звонить Скоро реклама сниться будет, знаю её наизусть

цитата:

И ещё    Не знаю как у других дилеров, когда звоню в НЮМ на ресепшене скороговоркой просят подождать минутку и запускают рекламу. Уже боюсь звонить    Скоро реклама сниться будет, знаю её наизусть

Я ку-пил форд-фо-кус-двааа в нью-йорк мо-торс мос-квааа

смотри-ка, действительно фотки убрали, неужели читают фф-клуб?

цитата:

смотри-ка, действительно фотки убрали, неужели читают фф-клуб?

Просто у них так быстро менеджеры меняются, что сайт не успевают обновлять

Привет Люди! Вчера и сегодня посещал НЮМ. Подавал документы на кредит. Хорошее впечатление оставила менеджер по кредитованию Людмила Пенюгина. Хотя вчера ехал в НЮМ с предчувствием очередного напряга с персоналом.
И ещё, когда у меня были заморочки с менеджером, случайно пообщался с Андреем Сагаловичем. Его фотка вывешена выше. После попросил переписать меня к нему. Он толково работал.
Всем удачи.