Авилон

цитата:

А какие тогда можете предложить альтернативы? (если нельзя прямо - то в личку киньте плиз)

на ТО дуйте в ФЦИ форд центр измайлово , ТО у них на высоте , целуют просто во все места , на ТО

цитата:

цитата: А какие тогда можете предложить альтернативы? (если нельзя прямо - то в личку киньте плиз) на ТО дуйте в ФЦИ форд центр измайлово , ТО у них на высоте , целуют просто во все места , на ТО

Из Бутово не айс туда ехать , но подумю. Спасибо

сегодня продавал свой "чмокус" и вытряхивал из него своё барахло... и что обнаружил... в багажнике лежит только чехол от знака аварийной остановки, знака нет!!! Ржунимагу))) знак был какой то дешевый да еще и совдеповский, как я его вложил год назад и его ни разу не вытаскивал, машину отдавал только в Нью Йорк, нахрена им это г... не нужное понадобилось? )))

У меня наоборот, укали чехол от знака аварийной остановки в "Нью-Йорк Моторс-Москва"...

Поделюсь негативным опытом взаимодействия с "Нью-Йорк Моторс-Москва".
После ДТП приехал, заключил договор на дефектовку. Условия странные: плати 14500 рубл., получишь смету на ремонт, если ремонтировать не будешь, то все равно плати 14500 рубл.
Мне показалось, что господа из "Нью-Йорк Моторс-Москва" слишком широко разевать рот... Обратился в ФАС.
Пришло письмо от заместителя руководителя Федеральной антимонопольной службы РоссииА.Б.Кашеварова от 23.06.2010 № АК/19430, в котором сообщается, что "из представленной официальными дилерами FORD в г.Москве информации (кроме филиал "Нью-Йорк Моторс-Москва" ЗАО "Авилон АГ") следует, что в случае прохождения дефектовки и ремонта автомобиля после ДТП в одном сервисном центре, дефектовка, как правило, ПРОИЗВОДИТСЯ БЕСПЛАТНО, либо ее стоимость включается в стоимосоть ремонта. В случае прохождения дефектовки автомобиля после ДТП отдельно от ремонта ее СТОИМОСТЬ СОСТАВЛЯЕТ от 500 РУБЛЕЙ ДО 2000 РУБЛЕЙ".
Т.е. чуть-чуть меньше, чем оценивают свой "тяжкий труд" филиал "Нью-Йорк Моторс-Москва" ЗАО "Авилон АГ".
Господа клиенты!
Делайте сами выводы!

Апдейт по ситуации с многомесячной задержкой FORD FIESTA в Нью-Йорк Моторс Москва
при участии Форд Мотор Компани (ФМК)

Напомню, заказанную в конце мая 2010 года Форд Фиеста Squeeze, мы должны были получить 21 июля 2010 года, но автомобиль не приехал в салон на Волгоградке до сих пор.

Первый перенос срока состоялся в июле на месяц – до 21 августа. Звонил за три дня до наступления даты поставки в августе, ситуация повторилась с точностью до месячной давности – ФМК снова перенёс срок производства именно нашей Фиесты ещё на месяц. Полнейший бред, конечно.

Вчера ездили в Нью-Йорк Моторс снова – уже в четвёртый раз, менеджер Сергей Долгов заверил, что теперь новая дата 25 сентября станет окончательной. Как говорится, fingers crossed, но ситуация с такими поставками и фактическим сдвигом даты прихода автомобиля в 4 раза от заявленного при внесении залога – это too much!..

Господа, так бизнес не делают. Пора бы кого-то представить к взысканию в этих организациях, дабы прекратить портить репутацию довольно серьезного бренда FORD в России и издеваться над клиентами.

Кстати, писал в июле и запрос в российскую пресс-службу ФМК, как говорится, своим коллегам по профессии. Те без задней мысли дали ответ: "Ваш автомобиль придет действительно немного пойзже в связи с задержкой производства." Орфография и пунктуация сохранены.

Получается, что проблема не только в менеджменте продаж ФМК, а и во всех инстанциях этой организации, где люди за свои слова не отвечают и предпочитают отмазаться, и не всегда на корректном русском.

Будьте предельно осторожны при заказе Форд Фиеста у всех дилеров. По имеющейся информации – реальные даты поставок заказанных Фиеста не раньше Нового Года 2011.

цитата:

Апдейт по ситуации с многомесячной задержкой FORD FIESTA в Нью-Йорк Моторс Москва при участии Форд Мотор Компани (ФМК) Напомню, заказанную в конце мая 2010 года Форд Фиеста Squeeze, мы должны были получить 21 июля 2010 года, но автомобиль не приехал в салон на Волгоградке до сих пор. Первый перенос срока состоялся в июле на месяц – до 21 августа. Звонил за три дня до наступления даты поставки в августе, ситуация повторилась с точностью до месячной давности – ФМК снова перенёс срок производства именно нашей Фиесты ещё на месяц. Полнейший бред, конечно. Вчера ездили в Нью-Йорк Моторс снова – уже в четвёртый раз, менеджер Сергей Долгов заверил, что теперь новая дата 25 сентября станет окончательной. Как говорится, fingers crossed, но ситуация с такими поставками и фактическим сдвигом даты прихода автомобиля в 4 раза от заявленного при внесении залога – это too much!.. Господа, так бизнес не делают. Пора бы кого-то представить к взысканию в этих организациях, дабы прекратить портить репутацию довольно серьезного бренда FORD в России и издеваться над клиентами. Кстати, писал в июле и запрос в российскую пресс-службу ФМК, как говорится, своим коллегам по профессии. Те без задней мысли дали ответ: "Ваш автомобиль придет действительно немного пойзже в связи с задержкой производства." Орфография и пунктуация сохранены. Получается, что проблема не только в менеджменте продаж ФМК, а и во всех инстанциях этой организации, где люди за свои слова не отвечают и предпочитают отмазаться, и не всегда на корректном русском. Будьте предельно осторожны при заказе Форд Фиеста у всех дилеров. По имеющейся информации – реальные даты поставок заказанных Фиеста не раньше Нового Года 2011.

Тогда что-то не очень понятно, при чем здесь NYMM?
Может Ваши посты раскопипастить по всем веткам с дилерами?

цитата:

цитата: А какие тогда можете предложить альтернативы? (если нельзя прямо - то в личку киньте плиз) на ТО дуйте в ФЦИ форд центр измайлово , ТО у них на высоте , целуют просто во все места , на ТО НЕ СОВЕТУЮ ФЦИ

делаю ремонт там по каске, ну как делают... отдал поменять катафот на заднем бампере и нижний фартук, за 4 дня поменяли нижний фартук. Когда сдавал все запчасти были в наличии,вчера тоже были, а сегодня они пропали(нету катафота) забрал пока без него. "Понравилась" приемка авто на ремонт, назначили на 9утра, приехали, пождали очередь 2 часа, а в 11ч мастер удивился нашему позднему приезду. Уроды вощем конченые, менеджер ваще в табло заслуживает, мы забираем машину хотим поговорить о будущем, а он по телефону с кем-то болтает. Видимо тамошним сотрудникам полностью плевать на клиентуру, намного важнее потрепаться.

з.ы превокс за тоже время по направлению тойже страховки мне запчастей наменял, что список на лист А4 ели влез, это все были скрытые и их согласовать со страховой успели и в наличии найти. Думаю поеду каску назад забирать, ибо очень понравился превокс, а его убрали из списков.

з.ы.ы кто не знаком с мондео я снимал нижний фартук и ставил его назад за 1минуту и он не краситься, катафот из пазов достается и тоже не краситься 1-2минуты. Этим чудо мастерам на это надо видимо недели 2+бесконечность.

и Ап чтоль... на следующий день после нью-йорка моторс передние колеса стали издавать странные звуки. Оказалось оба передних колеса не прикручены! гайки просто насажаны, а одной уже нету. Слава богу из сервиса и на работу(когда звук услышали) машина передвигалась по пробкам, на шоссе еще ... остался бы кто жив... Ну и главный вопрос зачем эти колеса ваще трогали ?! жду поломок в передней подвеске теперь.

тоже забирал у них новую машинку такое ощущение что предпродажки вообще не делали

Итоги 4-месячных мытарств с НЮММ, кажется, подходят к финалу. К 1 октября приходит, наконец, долгожданная Фиеста, заказанная еще в мае 2010 и ожидавшаяся к приходу в середине июля.

Если с выдачей а/м в салоне будет какой-то факап, подобно предыдущему счастливчику, то полная история взаимоотношений с этим дилером будет иметь приключения на каждом из этапов покупки нового автомобиля, чего очень не хотелось бы хотя бы в финале

Про то, что NYMM по умолчанию изменил сумму договора в большую сторону по факту прихода машины, в подробностях умолчу. Вроде урегулировали вопрос.
Но то, что замдир-ра по продажам NYMM оценил наши моральные издержки и временные потери +3 месяца от заявленного срока в скидку исключительно на доп. оборудование в 15 тысяч рублей от 50 тыс. вложенных сверху стоимости авто – это Ха-Ха!

В том же РОЛЬФе без учета крайне щекотливого положения салона, в котором себя выставляет NYMM, скидка по доп. оборудованию при покупке на 60 тыс. была мне сделана в районе 30 т. Не хочется принимать слова оратора выше про отношение к клиентам в NYMM близко к сердцу, но кажется, что в большинстве случаев так оно и есть – по крайней мере, с каждым посещением салона это подтверждается. Там не то что в сервис, там к менеджеру салона при покупке авто можно просидеть 1,5 часа на диване, ожидая с моря погоды.

Ох.. НЮММ, сменить бы тебе руководство, которое не позволит менеджменту вести себя как угодно

все то у них проходила...дорого...
красили по каско...вроде норм, но в итоге увидела, что небольшой участок двери, будто был чем-то закрыт, когда авто окрашивалось...вроде бы ерунда, но хотелось идеальной покраски...
вообщем 4с большим минусом поставлю...но ТО там проходить в след раз подумаю...

Вчера забрал машину после ремота по КАСКО .
Скажу сразу выбор оф.дилера в страховой был не велик: либо долго и муторно ехать в Genser, либо в очередной раз навестить NYM.
И опять определяющим фактором стало время. Я выбрал NYM.
Отдал машину в субботу вечером, около 17.00. Срок обозначили в 5 суток.
В воскресенье мне сообщили, что требуются согласования со страховой.
В понедельник страховая все согласовала , кроме установки "нештатной" решетки в бампер .
Я попросил оставить решетку в багажнике, т.к. за ту сумму, которую мне обозначили...
Во вторник машина была готова. Осмотреть авто как следует не получилось (видимо стояла на улице под дождем)
Самое интересное, что решетку в бампер поставили, в счет ничего не внесли. На мой вопрос: "как же такое возможно?" манагер ответил, что мастера пошли Вам на встречу! (улыбнуло реально, громадное спасибо! )
Сегодня осмотрел авто более придирчиво - как и в предыдущий раз, к мастерам претензий нет

Без осадка не обошлось, жаль...
По КАСКО предусматривалась замена фары. Незадолго до приезда в NYM перегорела лампа ближнего света . Заморачиваться с заменой не стал - думал вместе с фарой и поменяют.
Но ни замены лампочки, ни даже предложений о том, что лампочку желательно было поменять не последовало.
ЗЫ:
Может я не в курсе блок-фара идет в комплекте с лампами или только корпус и все??

Новая фара идет без ламп.

цитата:

ЗЫ: Может я не в курсе блок-фара идет в комплекте с лампами или только корпус и все??

Без ламп. У меня когда фары сперли - в счете лампочки были отдельно

Aleksey_WP


В любом случае, я остался доволен!

цитата:

Aleksey_WP Скрытый текст цитата: У меня когда фары сперли Сожалею цитата: Без ламп могли бы просто сказать: "при проверке выяснилось, что лампа перегорела и требуется замена" (ну как то так мне виделось) Они же проверяли работу или нет.. x В любом случае, я остался доволен!

Я, в принципе, тоже ими доволен. Хотя крайний раз мне салон не почистили и семечки сожрали (целую пачку) из бардачка. Но об этом я сразу всем заявил (про семечки) и поставил на контроль. Предложили взамен машину помыть бесплатно Отказался, ибо уже была вымыта, а специально ехать хрен знает куда и сколько времени (Волгоградка блин) - накладно
А вообще, надо понимать, в какой стране живем и делать на это некоторую скидку. Опять же, если ты сам ведешь себя адекватно - то и вероятность того, что более внимательно отнесутся к твоей машине становится выше. Вот как-то так.

Aleksey_WP
Кстати на счет чистки салона - меня они реально удивили! В машине был полный бардак , а когда забирал - ни пылинки
Короче говоря, как повезет, риск остаться недовольным все же есть...

цитата:

Aleksey_WP Кстати на счет чистки салона - меня они реально удивили! В машине был полный бардак , а когда забирал - ни пылинки Короче говоря, как повезет, риск остаться недовольным все же есть...

На самом деле я просто спешил забрать и потому гнал их. Вот и не успели

Собираюсь покупать в НЙМ авто, которое есть в наличии. И теперь прочитав эту ветку жалею, что связалась с ними. После предварительного созвона с менеджером Сергеем Долговым приезжаю в салон для проплаты 13 тыс рублей, чтобы авто привезли со склада из Подмосковья. Пока ехала Сергей несколько раз перезванивал, интересуясь когда мы будем. Приезжаем, и тут выясняется, что по личным делам Сергей уехал и вместо него с нами займется Евгений. В этот момент Евгений занят с другими клиентами. Приходится ждать. Наконец он подходит к нам. Прошу распечатать комплектацию авто и дать почитать договор, который они хотят со мной подписывать. По ряду пунктов возникают вопросы. По их словам авто на складе в Подмосковье. Но в самом договоре пишется месяц поставки в салон. прошу внести конкретную дату. Выясняется, что для выкупа ПТС надо внести 100 тыс. рублей, при этом спрашиваю могу ли я на этом этапе увидеть саму машину. Сказали, что вообще-то у них так не практикуется. Но могут сводить на стоянку. По вопросу подарков, задавала этот вопрос еще Сергею по телефону. тот сказал, что при встрече обсудим. Спросила у Евгения, тот кивает на Сергея, выясняйте у него. Звоню Сергею. Тот говорит, что это решает старший менеджер, тоже Сергей. Уже старший менеджер заявляет, что при покупке просто машины они не дарят ничего, хватит вам и скидки в 50 тыс руб, от ФМК, а если будете что-то ставить у нас, то на пол суммы заказа будут подарки в виде ковриков. Предложил поставить защиту картера пластиковую за 5500р или стальную за 4500. На пол суммы дадут подарки. Честно говоря, при таком обслуживании что-то делать у них с авто просто опасаюсь. Впечатление от такого обслуживания очень неприятное. Слишком много слов и мало дела. В добавок сегодня обнаружила, что в моих данных адрес указали без номера корпуса. Стала перезванивать по этому поводу сегодня Сергею - трубку не берет.
Очень теперь переживаю, как будет проходить получение авто при таком сервисе.
Что посоветуете?
Это нормальная практика, что до оплаты не видишь машину? Я собираюсь на этом настаивать.
Сколько времени реально занимает у них выкут ПТС и выдача авто владельцу?

цитата:

Собираюсь покупать в НЙМ авто, которое есть в наличии. И теперь прочитав эту ветку жалею, что связалась с ними. После предварительного созвона с менеджером Сергеем Долговым приезжаю в салон для проплаты 13 тыс рублей, чтобы авто привезли со склада из Подмосковья. Пока ехала Сергей несколько раз перезванивал, интересуясь когда мы будем. Приезжаем, и тут выясняется, что по личным делам Сергей уехал и вместо него с нами займется Евгений. В этот момент Евгений занят с другими клиентами. Приходится ждать. Наконец он подходит к нам. Прошу распечатать комплектацию авто и дать почитать договор, который они хотят со мной подписывать. По ряду пунктов возникают вопросы. По их словам авто на складе в Подмосковье. Но в самом договоре пишется месяц поставки в салон. прошу внести конкретную дату. Выясняется, что для выкупа ПТС надо внести 100 тыс. рублей, при этом спрашиваю могу ли я на этом этапе увидеть саму машину. Сказали, что вообще-то у них так не практикуется. Но могут сводить на стоянку. По вопросу подарков, задавала этот вопрос еще Сергею по телефону. тот сказал, что при встрече обсудим. Спросила у Евгения, тот кивает на Сергея, выясняйте у него. Звоню Сергею. Тот говорит, что это решает старший менеджер, тоже Сергей. Уже старший менеджер заявляет, что при покупке просто машины они не дарят ничего, хватит вам и скидки в 50 тыс руб, от ФМК, а если будете что-то ставить у нас, то на пол суммы заказа будут подарки в виде ковриков. Предложил поставить защиту картера пластиковую за 5500р или стальную за 4500. На пол суммы дадут подарки. Честно говоря, при таком обслуживании что-то делать у них с авто просто опасаюсь. Впечатление от такого обслуживания очень неприятное. Слишком много слов и мало дела. В добавок сегодня обнаружила, что в моих данных адрес указали без номера корпуса. Стала перезванивать по этому поводу сегодня Сергею - трубку не берет. Очень теперь переживаю, как будет проходить получение авто при таком сервисе. Что посоветуете? Это нормальная практика, что до оплаты не видишь машину? Я собираюсь на этом настаивать. Сколько времени реально занимает у них выкут ПТС и выдача авто владельцу?

А в чем вопрос-то? Внесли аванс 13 тыр, что хотите взять машину, чтоб они начали работать. 100 тыр просит предоставлять на счет ФМК. Какая Вам нафик разница - платите 100 тыр счас - остальное через неделю. Или Вам принципиально надо заплатить все сразу?
Придет машина покоцанная - не забирайте, дайте предъяву, они же и исправят. Или Вы думали, что при покупке машины за 600 тыр вокруг Вас будут бегать с опахалами, наливать кофе, угощать плшюками?
PS Подарок обычно сумка автомобилиста. Или вы рассчитывали на квартиру в Москве?

Aleksey_WP

Aleksey_WP
Я отчетливо представляю какой сервис могу получить. И кофе с плюшками мне не нужны. Мне нужно внимательное и уважительное отношение продавца к покупателю. Если я конкретно договариваюсь с человеком о встрече, а по приезду выясняется, что у него появились неотложные личные дела и мне приходится общаться с другим человеком. Я ведь ехала конкретно к тому менеджеру, с которым общалась по телефону, прекрасно зная, что он от продажи получает свои проценты. а мне приходится теперь общаться и с ним по телефону, с другим менеджером, которому приходится делать работу Сергея, и вдобавок с старшим менеджером. У которых своих дел полно и они занимаются ими. По мне лучше было, если, зная, что Сергей не будет на месте вообще перенести встречу на другое время.
По поводу 13 тыс - в первом разговоре вообще о них не велась речь. было сказано, что надо внести аванс для выкупа ПТС в размере 100 тыс. Потом выяснилось, что машину не везут со склада, пока не будет 13 тыс. Машина между прочим, стоит не 600, а более 700, это для уточнения.
Я не первый раз покупаю машину, в прошлый раз сначала была полная оплата, потом выкуп ПТС, с такой схемой я не знакома. Покупала так же из того, что было в салоне в наличии.
Про подарок - вы написали обычно дарят сумку автомобилиста. Но тут вообще не хотят ничего дарить, ни сумку, ни коврик. Вот и мне хотелось, чтоб мне как обычно подарили. Ничего не реального я не фантазировала.

цитата:

Aleksey_WP Я отчетливо представляю какой сервис могу получить. И кофе с плюшками мне не нужны. Мне нужно внимательное и уважительное отношение продавца к покупателю. Если я конкретно договариваюсь с человеком о встрече, а по приезду выясняется, что у него появились неотложные личные дела и мне приходится общаться с другим человеком. Я ведь ехала конкретно к тому менеджеру, с которым общалась по телефону, прекрасно зная, что он от продажи получает свои проценты. а мне приходится теперь общаться и с ним по телефону, с другим менеджером, которому приходится делать работу Сергея, и вдобавок с старшим менеджером. У которых своих дел полно и они занимаются ими. По мне лучше было, если, зная, что Сергей не будет на месте вообще перенести встречу на другое время. По поводу 13 тыс - в первом разговоре вообще о них не велась речь. было сказано, что надо внести аванс для выкупа ПТС в размере 100 тыс. Потом выяснилось, что машину не везут со склада, пока не будет 13 тыс. Машина между прочим, стоит не 600, а более 700, это для уточнения. Я не первый раз покупаю машину, в прошлый раз сначала была полная оплата, потом выкуп ПТС, с такой схемой я не знакома. Покупала так же из того, что было в салоне в наличии. Про подарок - вы написали обычно дарят сумку автомобилиста. Но тут вообще не хотят ничего дарить, ни сумку, ни коврик. Вот и мне хотелось, чтоб мне как обычно подарили. Ничего не реального я не фантазировала.

Ну все равно, не очень понятно, в чем проблема-то?
Я там же брал машину. Начал работать с одним манагером, потом у него появились какие-то дела - он то был, то не был, и я начал доводить сделку до конца с другим. У них у всех есть дублеры, которые так же ведут твой заказ. К тому же, беря готовую машину, проблема только в том, чтобы прождать 4-5 дней, пока ее привезут в салон. То, что свалил - это косяк, но на этого чувака многие жалуются. Опять же, может у него мегапроблема какая?
PS Я тут, собсно, никого не защищаю и не оправдываю, но, право, смешно и нелепо выглядит Ваш первый пост И, по моему скромному мнению, надо всегда помнить, в какой стране мы живем и на что можно нарваться при общении с обслуживающим персоналом. и не надо париться по каким-то, по-большому счету, пустякам.
PS Коврики и прочую хрень, если ты не свой, не дарят. На них дают скидки процентов в 25. Сумки, опять же, могли закончится (такое бывает) + Вы кипешь еще небось подняли - вот Вам и отказали. К тому же, после внесения 100 тыр, Вы уже все равно никуда не денетесь

цитата:

Aleksey_WP С девушками можно и поделикатнее как-то. Я так думаю.

Да я ж вроде и на "Вы" и матом даже не разговаривал

Aleksey_WP
Ну что Вы, кипишь я не подняла. Про подарки заговорила заранее зная, что если внесу деньги. то не получу ничего. Получилось, что Сергей обещал, Евгений стал кивать на Сергея, который отсутствует, что с ним и разговаривайте. Поэтому я позвонила Сергею и стала выяснять. Тут выяснилось, что этот вопрос решает старший менеджер. Который сказал, что только при установке доп. оборудования что-то подарят. Я сказала, что обдумаю. Никаких истерик и т.п. Да и не в подарках дело, я ведь не ради их машину покупаю.
У меня было больше претензий к их договору, в котором никаким образом не отражена предоплата в 100тыс за ПТС, Написано, что в 3-дневный срок я должна оплатить машину. А реально это не соблюдается, т.к. вносится 100 тыс и потом ждешь ПТС, Конечно можно изловчиться, и сразу по приходу ПТС оплатить, но иначе будет нарушения договора.
Про то, в какой стране мы живет я помню. Свой пост скорее написала на эмоциях, прочитав много негатива в этой теме.

цитата:

Aleksey_WP Ну что Вы, кипишь я не подняла. Про подарки заговорила заранее зная, что если внесу деньги. то не получу ничего. Получилось, что Сергей обещал, Евгений стал кивать на Сергея, который отсутствует, что с ним и разговаривайте. Поэтому я позвонила Сергею и стала выяснять. Тут выяснилось, что этот вопрос решает старший менеджер. Который сказал, что только при установке доп. оборудования что-то подарят. Я сказала, что обдумаю. Никаких истерик и т.п. Да и не в подарках дело, я ведь не ради их машину покупаю. У меня было больше претензий к их договору, в котором никаким образом не отражена предоплата в 100тыс за ПТС, Написано, что в 3-дневный срок я должна оплатить машину. А реально это не соблюдается, т.к. вносится 100 тыс и потом ждешь ПТС, Конечно можно изловчиться, и сразу по приходу ПТС оплатить, но иначе будет нарушения договора. Про то, в какой стране мы живет я помню. Свой пост скорее написала на эмоциях, прочитав много негатива в этой теме.

Но у Вас же остается чек об оплате этих 100 тыр? Я, чесно гря, договор-то и не читал особенно, потому как нифига и не понимаю, что там пишут
А почему допы не ставили? Хотябы защиту картера и сетку в решетку.

Хочу добавить свои два цента. Когда брал машину, NYMM выбирал из соображений близости к дому - ехать 15 минут. Однако теперь понимаю, что ошибся, и экономия времени, измеренная в пути до автосалона не самое главное. Ощущения от общения с данной организацией не самые позитивные как с точки зрения покупки авто, так и с точки зрения дальнейшего обслуживания. По пунктам:

1. В договоре была указана одна цена, при приходе машины менеджер сказал, что нужно доплатить, так как Форд поменял цены. На что я ответил, что забираю аванс и до свидания. Решение тут же нашлось. Моя ошибка в том, что деньги нужно было все-таки забрать. Проблема была в том, что сделал бы хуже не только им, но и себе.

2. Менеджеры (терпеть не могу это слово, какие они менеджеры, продавцы просто) все время пытаются всучить тебе что-то "левое". Мы все сделаем, поставим защиту и корики и т. д., но деньги мимо кассы, лично менеджеру. Мне все равно, кому идут деньги, но впечатление, что персонал заинтересован "заработать" себе, но не помочь заказчику. И видно, что менеджмент компании не работает вовсе.

3. Второе обращение по гарантии. Срок записи на гарантийный ремонт - 1 месяц. Какой человек может планировать за месяц, что в данный конкретный день в данное время он сможет быть там? Кроме того, с самого начала тебя начинают готовить к тому, что тебе нужно будет заплатить, так как дефект скорее всего не гарантийный и т. д.

В общем, впечатление негативное.

Так что проголосовал "рублем" и обслуживаю машину географически дальше, но где отношение лучше. И больше туда не пойду.

Aleksey_WP
100 тыс мне не предложили вносить. Сказали, что салон выкупит ПТС на свои. Я об этом не просила. Про допы думаю, что без внесенных 100 тыс. их мне никто не будет ставить. Во всяком случае не предлагали. так что жду известий из салона.
Solaris10
А как прошла передача авто? Есть ли замечания?

сhile
По передаче машины замечаний не было. Но это чисто техническое мероприятие (сдал-принял, отпечатки пальцев :-)). Чтобы накосячить здесь нужно очень постараться.