Авилон

dios
Вообще то если 2,0 Насос ГУР стоит как раз под правой фарой, что бы до туда добраться нужно ее снимать.

ПРИЕХАЛ НА ЦЕЛЕНЬКОЙ –– УЕХАЛ НА БИТОЙ !!!
12.08.08 я сдал свою годовалую машину в гарантийный ремонт в ЗАО «Нью-Йорк Моторс-Москва», для устранения некоторых мелочей. Во время ремонта на территории сервиса мой автомобиль был повреждён в результате аварии или уронения с подъёмника, точнее хз. Согласно наряд-заказа были следующие повреждения кузова: передняя дверь (снятие/установка), задняя дверь (замена), молдинги обоих дверей (замена), накладки стоек обеих дверей (замена), крыло и арка (ремонт). Полностью окрашены обе двери и заднее крыло. В настоящее время автомобиль восстановлен, сервис не признает его аварийным и считает, что потери товарного вида и товарной стоимости – нет. Моральная и материальная компенсация за уродство машины 1500 руб. Просто дебилы.

ПРИЕХАЛ НА ЦЕЛЕНЬКОЙ –– УЕХАЛ НА БИТОЙ !!!
12.08.08 я сдал свою годовалую машину в гарантийный ремонт в ЗАО «Нью-Йорк Моторс-Москва», для устранения некоторых мелочей. Во время ремонта на территории сервиса мой автомобиль был повреждён в результате аварии или уронения с подъёмника, точнее хз. Согласно наряд-заказа были следующие повреждения кузова: передняя дверь (снятие/установка), задняя дверь (замена), молдинги обоих дверей (замена), накладки стоек обеих дверей (замена), крыло и арка (ремонт). Полностью окрашены обе двери и заднее крыло. В настоящее время автомобиль восстановлен, сервис не признает его аварийным и считает, что потери товарного вида и товарной стоимости – нет. Моральная и материальная компенсация за уродство машины 1500 руб. Просто дебилы.

ПРИЕХАЛ НА ЦЕЛЕНЬКОЙ –– УЕХАЛ НА БИТОЙ !!!
12.08.08 я сдал свою годовалую машину в гарантийный ремонт в ЗАО «Нью-Йорк Моторс-Москва», для устранения некоторых мелочей. Во время ремонта на территории сервиса мой автомобиль был повреждён в результате аварии или уронения с подъёмника, точнее хз. Согласно наряд-заказа были следующие повреждения кузова: передняя дверь (снятие/установка), задняя дверь (замена), молдинги обоих дверей (замена), накладки стоек обеих дверей (замена), крыло и арка (ремонт). Полностью окрашены обе двери и заднее крыло. В настоящее время автомобиль восстановлен, сервис не признает его аварийным и считает, что потери товарного вида и товарной стоимости – нет. Моральная и материальная компенсация за уродство машины 1500 руб. Просто дебилы.

В прошлом году у них заказывала. Один из быстрых дилеров по поставке машин)). Заказывала в середине марте, 3 июня в автосалоне
Может сейчас чего изменилось.

Kykolka
Хе-хе! Фига се быстро!
Посмотрите мою подпись!
Заказал 1 марта.
Вчера позвонил - обещают (в третий раз переносят) в конце сентября...

Антон-Ка
кто-то еще с февраля не получил...
виной тому - коробка АКПП

В субботу был в салоне. Нет ни одной машины с автоматом...
Решил отказаться...

EXPO
Здарова, я помоему тебя видел в Жуковском у меня ff1 хэтч.

цитата:

На счет NYMM ничего хорошего сказать вообще не могу, т.к. не с чего. То что они там все улыбаются и вежливые, так это каждый дурак может, а если еще и за деньги, так эту вежливость им с лица вообще не стереть! Полность поддтверждаю НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ и НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ NYMM!!! Также никому не советую связываться с этими наглецами! Уж не буду вдаваться в подробности истории с ремонтом моего Фокуса I (ремонт обошелся почти 70 000 руб., а косяков было достаточно и машину предлагали неоднократно забрать в один день, а когда приезжала, оказывалось, что она не готова. И так на протяжении недели) - это все "цветочки". А это интереснее: Заказала я здесь новый Фокус II (рестайлинговый) общая сумма 640 000 руб.(неособо дешево, так что могли бы постараться...) В общем, приходиит автомобиль и мне звонят и говорят, что все ок, но вот би-ксеноновые фары мы вам не поставили (забыли). Я говорю "исправляйте свою ошибку", а оказывается там би-ксенон какой-то "модный" и его невозможно установить отдельно, вне завода, т.к. там при сборке машины устанавливается спец.механизм. Получается, что этого уже не исправить. Далее, после моих возмущений, мне предлагают вернуть 1000$ (стоимость опции) и моральную компенсацию в виде подарков. Я согласилась, приехала и договорилась с Директором по продажам (Волков Максим) о том, чтобы я хотела дополнительно установить на авто за их счет. Он дал добро, сказав что в начале след.недели все сделаю. НО наступает след.неделя, меня приглашают в NYMM, где со мной встречается юристка (Елена какая-то), абсолютно НЕКОМПЕТЕНТНАЯ! И говорит, что я или забираю машину такой, какая она есть, или расторгаю с ними договор и что ничего я от них не получу (полность поменяли свою позицию)! Я ей начинаю ссылаться на статьи закона о защите прав потребителей, который они нарушили, не выполнив условия договора. Что товар НЕ соответствует комплектации договора, а также, что нарушены статьи ГК. Она мне в ответ: "Вы - не юрист и ничего от нас не получите!" - это мне вообще понравилось! А еще после осмотра машины выявился 2-й косяк - они опять ЗАБЫЛИ и не установили эл.зеркала и сами этого даже не знали, я им на это указала, а они очеень удивились... Здорово! В результате пришлось нанять адваката и предъявить им претензию, с тем что они нарушили статьи ГК 478, а также есть ст.309, 310. И что на основании ст.480 прошу удокомплектовать мой автомобиль в соответствии с договором к опр.дате. А в случае неисполнения ПО ДОГОВОРУ они мне УЖЕ сейчас должны будут платить 0,5% от стоимости машины (3 200) в ДЕНЬ! Но их юр.отдел почему-то решил, что они полностью правы! Так что вот так, заплатила немаленькие деньги, продала свою машину (езжу на метро), взяла кредит и буду сейчас платить по нему %, а машины новой нет... Сейчас буду судиться с NYMM, если к ним разум все-таки не вернется...

В машине за 640000 руб. нет электрических зеркал ?

цитата:

цитата: Kari      би-ксеноновые фары мы вам не поставили (забыли). -СНЯЛИ С ВАШЕЙ МАШИНЫ, ЧТО БЫ ПОСТАВИТЬ НА СВОИ МАШИНЫ!!! И с зеркалами так же! В некоторых дилерствах - это практикуется дык она же пишет, что их можно установить только при сборке машины, значит кому они нужны то? просто прощелкали в заказе указать... видимо и зеркала тоже... Потому что непрофесионализм - дилерам ФМК пора бы уже задумаца о професиональных кадрах - ато машины продают далеко не дешевые, а сервис на уровне "ну что вы хотите, у вас же машина не мерин (бумер, бентли)".

Рыба гниет с головы...
В договоре опция может быть указана, а на заводе поставить забыли...
Дилер может быть ни при чем...
Ситуация сложная.
О качестве работы ФМК ходят легенды... а какой директор, такие и подчиненные (дилеры).

и НАХРЕНА такая гарантия нужна?

а я в этот автосервис больше ни ногой. Ни разу не обходилось в нём без проблем. 2 раза царапали машину. Хватит. В Форпике куда приятнее обслуживаться

Покупал свой хэч в НЮМ на Новорязанском шоссе. По Каско попросил направить автомобиль для ремонта и покраски заднего крыла и бампера туда же. Мне просто было ближе к дому. В очереди - три недели. Зная о народной забаве сотрудников ремзоны НЮМЮ тырить всё, что хорошо лежит, включил всё, кроме очков в опись при сдаче. Вернули, к удивлению и очки тоже! Жестянку и покраску выполнили на отлично. Срок 5 дней. Позвонили по телефону. В принципе на этот срок и рассчитывал, но хотелось бы попроворней.
Из минусов: Долго ждал мастера приёмщика при приёме авто(30 мин) и мастера отдавальщика при выдаче.(35мин);накладка заднего бампера поцарапана( не стал сотрясать воздух, т.к. авто не фоткают, зато запись "возможны повреждения" присутствует.)
Родственники собираются покупать Фокус и я несколько раз заезжал в салон. Каждый раз хотел записаться заранее на ТО1, но не мог. Стол с инженером пустовал, а ждать как-то не хотелось. Родственники всё же решились и заказали испанца. Мне как тайному внештатному рекламодателю-провокатору было сделано предложение менеджером по продажам, записать меня на ТО с 50% скидкой, за подставу родни. Еду в Субботу. Было обещано, пока мы покупаем машину, мне проведут ТО. Отпишусь если что.

Покупал свой хэч в НЮМ на Новорязанском шоссе. По Каско попросил направить автомобиль для ремонта и покраски заднего крыла и бампера туда же. Мне просто было ближе к дому. В очереди - три недели. Зная о народной забаве сотрудников ремзоны НЮМЮ тырить всё, что хорошо лежит, включил всё, кроме очков в опись при сдаче. Вернули, к удивлению и очки тоже! Жестянку и покраску выполнили на отлично. Срок 5 дней. Позвонили по телефону. В принципе на этот срок и рассчитывал, но хотелось бы попроворней.
Из минусов: Долго ждал мастера приёмщика при приёме авто(30 мин) и мастера отдавальщика при выдаче.(35мин);накладка заднего бампера поцарапана( не стал сотрясать воздух, т.к. авто не фоткают, зато запись "возможны повреждения" присутствует.)
Родственники собираются покупать Фокус и я несколько раз заезжал в салон. Каждый раз хотел записаться заранее на ТО1, но не мог. Стол с инженером пустовал, а ждать как-то не хотелось. Родственники всё же решились и заказали испанца. Мне как тайному внештатному рекламодателю-провокатору было сделано предложение менеджером по продажам, записать меня на ТО с 50% скидкой, за подставу родни. Еду в Субботу. Было обещано, пока мы покупаем машину, мне проведут ТО. Отпишусь если что.
Сервис на твёрдую четвёрочку.

В Субботу прошел ТО1 за 2650р!
Мойка а\М
ТО-1
фильтр салона замена
фильтр воздушный замена
программирование закрытия правого заднего стекла
Со скидкой не обманули. Оплатил 5300, написал заявление менеджер -вернул 2650.
То проходил 2.5 часа. Фильтры лежат в багажнике. На счет масла не кто не чего не сказал. В Таблица внешнего осмотра не составлялась. Просто сделана надпись "Авто принят без осмотра" Пробег отметили с моих слов. Зато написаны рекомендации износ пер колодок тормозов - 50% Задних - 30% Рекомендуется заменить через 15000км.
А вот покупка авто родственниками затянулась на четыре с лишним часа. ( за это время было продано всего одно авто). К стати разочарован испанской сборкой. При осмотре нашли 4 косяка один из них – непрокрас заднего бампера Выбили и получили скидку на машину. Ржали над владельцами первого авто, когда у них на площадке заглох мотор, кончился бензин. Перестали ржать, когда у самих кончился через километр. Менеджер бегом прибежал с 5 литровой канистрой и прямо на дороге заправлял через воронку!
А так, нормальный салон. Как собственно и все остальные. Не лучше , но и не хуже других.
Пожалуй продолжу знакомство и далее.

Отдавал как то на Волгоградке на покраску\замену крыла и двери.
В салоне оставлял очки Ray Ban. Машина была в ремонте 6 суток, очки на месте как и компрессор и вся вся вся.

видать не знают в нюмме про рэй бен) повезло тебе:)

Продублирую свой пост, может быть посетители данного салона выскажутся...
В Нью Йорк Моторс заказал машину из наличия, Фокус 5 дверей с автоматом, Ghia. 31 октября оплатил, деньги из банка переведены, заказал защиту картера и т.д. все полагающиеся допы, 6-го ноября все они уже были готовы, что не относится к обязательству поставить автомобиль, то есть с момента поступления денег на счет НЮМ отсчитывается срок исполнения обязательства по поставке товара, в том числе со всеми документами для использования товара в соответствии с его обычным назначением. Мне стали постоянно переносить сроки получения ПТС, обещали сначала на прошлой неделе, вплоть до субботы, вчера сказали что ПТС не привезли на испанцев, а привезли только на всеволжские тачки, а мой типа должен быть в понедельник только, т.к. "DHL в выходные не работает", но при этом заявляют "ваш ПТС мы выкупили", а машину "отдадим во вторник/среду".
У меня вопрос, видите ли вы в чем то уважаемые форумчане откровенную ложь и мне стоит уже готовить претензию и исковое, чтобы напрасно не терять время, или действительно все похоже на правду?
Может кто-то есть из тех кто в НЮМ покупал свой форд недавно, как было у вас с ПТСом, еще странная деталь, в машине моей не было даже копии ПТС, что ооочень удивляет.

jenjaman
Мне кажеться волновать пока не стоит, у ВАС только время, а у некотрых недоукомплектованные машины приходят!!!

ВОТ что хотел сказать, записался я на ремонт по гарантии...был стук, хруст в передней подвеске...но он иногда пропадал, вообщем не смертельно...при диагностике у КОММИКСА сказали что все в порядке, но мне было интересно...что скажут там, ждал месяц очереди. ...т.е. сегодня, вот назло сломалс еще и замок на капоте с утра, воообщем не даром записывался!!!
Приезжаю...говорю, консультант подзывает мастера и мы едем тестировать подвеску, вообще ничего он не услышал, хоте небольшое поскрипывание было, приезжаю обратно к консультанту, и слышу...вообщем мастер ничего не нашел, и?...вопрос мне, я продиагностируйте посмотрите! ...он, типо если мы ничего не найдем, то диагностика за мой счет...сейчас офигеете 1700 р.у КОММИКСА 450 р., я говорю, что у меня потекли задние амы, он второй год гарантии _НЕ РАСПОТСРАНЯЕТСЯ, ок...сам про себя думаю, если даже вы что-то найдете, вы можете сказать, что ничего не нашли, я выезжаю...после чего обнаруживаю снова стук, шум в подвеске и говорю им, что стук остался, а они мне на это...ну наверное появился недавно, после диагностики, вообще не докапаешься!!!
Теперь про замок на капоте...сломался говорю, он мне...ну наверное это механические повреждения в результате постоянного открывания, и четко мне намекает, что гарантией тут не пахло, и в конец добавляет, что открытие капота стоить мне будет около 1900 р., плюс замок...механизм...2000 р., плюс работы 900 рублей...и получаю я, со своей гарнатие ШИШ с маслом!
Ребята хорошо работаю ничего сказать не могу!!!
Звоню КОММИКСУ-самое большое что вы мне заплатите, говорит коммик-2000 рублей.!
Я ему, я согласен!
ХОЧУ чтобы люди обратили внимание на бешенные цены, не соизмеримые с качеством и сложностью выполнения работ+неизвестн выполняються эти работы!
ВООБЩЕМ осталось у меня 6 месяцев гарантии+_ ТО60 000 тыс км, подумав, я пошлю их на три буквы!!!

ВСЕМ УДАЧИ, Надеюсь что мой случай даст многим понять, что гарантия в такой компании как ФОРД МОТОР не нужна!

P.S.: Хочеться вот что еще добавить, конечно я подумал о том, что А ЕСЛИ У МЕНЯ ПОЛЕТИТ ДВИГАТЕЛЬ, КОРОБКА...и т.д., что я буду делать, и у меня возникли сомнения, а докажу ли я им, что это именно дефект?...а не рабочий момент , и т.д...может будет так, что скажут они мне, что это не гарантийный случай и пойду я делать все сам, так что решайте ...что вам лучше, Я для себя уже решил!

А мне в этом НЮММ лобовое стекло разбили поводком от щетки, попросил заменить щетки, заменили блин...
пришлось ждать еще сутки пока стекло поменяют.

2. сказали что износ колодок большой, это при пробеге в 18 тыков, перед изношен на 65 процев, зад на 45% (дисковые), не стал менять подумал что еще тыщ 10 пройдут, позавчера переобувался посмотрел износ колодок, оказалось что еще ездить и ездить на них, пробег 27 тысяч сейчас, думаю еще тыщ 15 проеду.

Не ожидал от НЮММ что внаглую обманывают, и стекла бьют, щетки не могут нормально поменять. Вроде дилер номер один, но наверное так оно и есть, только по обману номер один они!

Проходил ТО-1 недавно, работами доволен, но цены выше заявленных в рекламе, обслуживание на среднем уровне, всегда очереди , "толкучка". Мойка машины 300 р (просто из керхера грязь смывают )

NYMM - отстой!
Внимание всем - не имейте дела с этим салоном и сервисом!
Продление гарантии вообще - РАЗВОДИЛОВО НА ДЕНЬГИ!
КЛИЕНТ ПЛАТИТ - А СЕРВИС NYMM В ОТВЕТ НА ПРОСЬБУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ НЕИСПРАВНОСТЬ ТВЕРДИТ ОДНО И ТО ЖЕ:
"ЕСТЕСТВЕННЫЙ ИЗНОС И НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ЭКСПЛУАТАЦИИ!"

Andy555 А что сломалось , а то хотел продлевать гарантию. Блин кошмар вокруг твориться ...(это про дилеров)

цитата:

Andy555 А что сломалось , а то хотел продлевать гарантию. Блин кошмар вокруг твориться ...(это про дилеров)

Самый говенный сервис - клиентов дитнамят вовсю, так как большой поток корпоративных машин, да и просто работы всегда хватает!

У меня шум в трансмисии был повышенный и в передней ступице, у друга полетел гениратор,спихнули на соль дорожную, мол ФМК и НЮММ здесь не причем!
ДЕРЬМО!

Andy555 Во щет , меня туда страховая на кузовной направила правда был выбор Мажор , Автопассаж и Превокс , тоже от них не в восторге , хотя обращался в Нюм по порогу , отлично сделали за сутки.

DembeL
Кузовной не знаю - ничего не скажу, а вот гарнтийка -

NYMM - отстой! NYMM - отстой! NYMM - отстой!

цитата:

NYMM - отстой! NYMM - отстой! NYMM - отстой!

вот, я же говорил...

Всем добрый вечер, хотел бы поделиться своим впечптлением о NYMM, попал к ним на ремонт по КАСКО, пригнал свою машину, сказали что ремонт займет 11- 12 дней, справились за 11, качеством работ остался очень доволен, а так же общением с их персоналом. После ремонта дважды звонили интересовались все ли в порядке с машиной, и есть ли нарекания по их работе, такая вот история.
На следующее ТО поеду только к ним.

DiscordNK кузовной ремонт серьёзный был ?