Автострахование в Санкт-Петербурге

Тапак
головной, это я так понимаю, на белоостровской - туда вот и обращалась с заявлением. копия у меня есть с входящим номером.
а в Москву кому? или, как говорится "to whom it may concern"? и что писать в факсе? описать вкратце беседу между мной и СК чтобы там разобрались?

Пёстрая
в Питере-это филиал
в Москву сначала позвонить нач. отдела урег. убытков и переговорить, описать ситуацию, потом написать все как есть, такого то числа ДТП, такого то числа написала заявление, такого то числа отвезла последний документ, такого то числа было готово направление, все подробно и тд, приложить переписку с Питерским филиалом
Позвонить в Питерский филиал перед отправкой факса в Москву, пригрозить что будешь жаловаться в Москву, попросить соединить с директором

Тапак
блин, так это разориться с Москвой разговаривать ((( и кому конкретно там жаловаться, то бишь на чьё имя факс посылать?
когда были готовы направления - я чисел не знаю, там всё переделывалось по 125 раз.
я-то, причём, написала заявление на имя директора нашего филиала, а ответила руководитель чего то там юридического.

Пёстрая
писать наверно надо на имя нач. отдела урег. убытков
одного звонка думаю хватит, "получите факс, возьмите под контроль мою ситуацию, позвоните после рассмотрения претензии"

я бы так сделал

Кто-нибудь сталкивался с необходимостью смены автосервиса?
Изначально страховая (ВСК) направила в мультисервис (мастеркар). Эти "товарищи" 2 месяца везли запчасти. По приезду выяснилось, что не те. Страховая готова направить к официалам, но просит справку из мультсервиса, что к ремонту не приступали.
Мультсервис говорит, что не к ремонту приступил и справку не даст. Может есть мысли как сменить их?

Пёстрая
скажи что будешь брать деньгами,тогда быстро отправят на ремонт!

Пёстрая
Как ты воздействуешь?
Точно также и на неофф. можно воздействовать и те, и те дают гарантию. Заказ-наряд и воздействуешь.
Там одна компания у них малярная?
Подозрительно.
Лично я не запаривался бы и поехал к адекватным неофициалам. Ибо плюсов и минусов не вижу между оф и неоф конторами - многое зависит от грамотноти колориста.

SAndrey:

Пёстрая скажи что будешь брать деньгами,тогда быстро отправят на ремонт!

им это только на руку
они посчитают по ценам арасервиса

SAndrey:

Пёстрая скажи что будешь брать деньгами,тогда быстро отправят на ремонт!

деньгами совершенно не вариант, там посчитают копейки.

Пёстрая:

SAndrey: Пёстрая скажи что будешь брать деньгами,тогда быстро отправят на ремонт! деньгами совершенно не вариант, там посчитают копейки.

мне цюрих наоборот насчитал больше!17 тыр за царапину на крыле и пластике бампера,которые я сам подкрасочным набором закрасил!

SAndrey
ну у меня не прокатит с подкрасочным набором, есть вмятина. на скорость не влияет, но один фиг не приятно.

Пёстрая:

SAndrey ну у меня не прокатит с подкрасочным набором, есть вмятина. на скорость не влияет, но один фиг не приятно.

а выправление вмятин без покраски?если маленькая то прокатит!даже лучше,чем слой шпаклевки!

SAndrey
да кто его знает, как они там делать будут. мне касательно проехались по дверям и крыльям с обеих сторон. вмятина с одной стороны точно есть.

Пёстрая
ну, надавить на СК конечно есть основания, потребовать должного исполнения договора
но действительно - стоит ли оно того? если авто не на гарантии, то зачем так уж стремиться к официалам? гарантия на работы все равно везде обычно одна и та же - год

S SLam:

Кто-нибудь сталкивался с необходимостью смены автосервиса? Изначально страховая (ВСК) направила в мультисервис (мастеркар). Эти "товарищи" 2 месяца везли запчасти. По приезду выяснилось, что не те. Страховая готова направить к официалам, но просит справку из мультсервиса, что к ремонту не приступали. Мультсервис говорит, что не к ремонту приступил и справку не даст. Может есть мысли как сменить их?

Мысли есть.

Но сначала доп.вопрос: Какие документы на руках есть? Прежде всего интересует заказ-наряд и наличие в нем даты об окончании ремонта.

На руках только направление к ним. То есть ничего нет.

Помяли мне машину припаркованную во дворе и скрылись. Я два дня был в отъезде. Сегодня вернулся и обнаружил. Сразу вызвал ГАИ, выдали справку с формулировкой "повреждение тр. ср. при неизвестных обстоятельствах в неизвестном месте". Пригласили 19-го к дознавателю.
Знаю, что такая формулировка может быть поводом для отказа в выплате страховки. Нужен совет знатоков, насколько вероятен отказ (страховая Цюрих)? Чего можно (или нужно) добиваться у дознавателя?

ЗЫ
Деньги давать не буду. Противно, да и вопрос не жизни и смерти.

S SLam:

На руках только направление к ним. То есть ничего нет.

подписывал какие документы в СТО?

tixo:

Помяли мне машину припаркованную во дворе и скрылись. Я два дня был в отъезде. Сегодня вернулся и обнаружил. Сразу вызвал ГАИ, выдали справку с формулировкой "повреждение тр. ср. при неизвестных обстоятельствах в неизвестном месте". Пригласили 19-го к дознавателю. Знаю, что такая формулировка может быть поводом для отказа в выплате страховки. Нужен совет знатоков, насколько вероятен отказ (страховая Цюрих)? Чего можно (или нужно) добиваться у дознавателя? ЗЫ Деньги давать не буду. Противно, да и вопрос не жизни и смерти.

вероятность отказа - 50/50

если без денег, то у дознавателя просить чего-либо сложно
вносить изменения в протокол осмотра ДТП он не станет с просто така

у дознавателя получишь постановление/определение, потом обжалуй его в течение 10 дней, если там будут такие же формулировки

Смит.:

подписывал какие документы в СТО?

Акт приема автомобиля по форме автосервиса подписывал. Там о ремонте ни слова. Просто бумага, подтверждающая передачу автомобиля.
В большинстве случаев сервис вообще ничего не дает. Недавно менял стекло, им даже для страховой акт не понадобился, поменяли и "пока".

ну тогда оригинал направления просто отдай в СК и пусть они взамен другое дадут

нормальная ситуация

Смит.
а какая должна быть нормальная формулировка?

язва Юридический FAQ для автомобилиста (сообщение #9378289)

господа, а в какой оценочной компании провести оценку ущерба, для дальнейших тяжб со страховой.. м.б. какие-нибудь нюансы?

Vova
Смотря для тяжбы с какой страховой.
Почти все НЭ с какой-нибудь СК да работают. А потому втихаря гадость напишут и фамилии не спросят.

Смит.
Алексей привет!
я тебе в личке писал о своих злоключениях с КФ-страхом, с ними и хочу судиться, чтоб по КАСКО все элементы восстановили..

а, ну тогда к нам можешь и за экспертизой обратиться

ОК!
кинь тел. плиз.

Смит.:

ну тогда оригинал направления просто отдай в СК и пусть они взамен другое дадут нормальная ситуация

Да, но страховая не хочет давать другое направление без справки из сервиса. Увы не все так просто. И надавить нечем, ведь сроки ремонта не регламентированы.

SLam

Правило №1 при общении с любой конторой "Пошлите меня письменно"

Бред какой. Справку что не приступали к ремонту.
Дайте мне справку что я живой. (с) Зайчик.