Вопросы с гарантией у дилера

Экспертизу для начала дилер провести должен по просьбе клиента (деньги потом клиент возвращает, если окажется, что он не прав). А потом экспертизу может суд назначить. Вот судебная экспертиза и будет истина в последней инстанции.

В воттаквот:

Экспертизу для начала дилер провести должен по просьбе клиента (деньги потом клиент возвращает, если окажется, что он не прав). А потом экспертизу может суд назначить. Вот судебная экспертиза и будет истина в последней инстанции.

Вот правильно, приятно читать когда умные люди пишут, а не когда одни моции или бредовые советы

Тока сдется мне ваще дело труба , если бы был косяк Форда то проявился бы сразу, а так :dow
Если Форд отказал то одна дорога в суд, по другому никак.
ну чтож подождем, узнаем я думаю чем дело кончится.
ДА ЗДАВСТВУЕТ НАШ СУД, САМЫЙ ГУМАННЫЙ СУД В МИРЕ!!!

120со
Прочитал Вашу ветку и сделал для себя вывод:
Либо дилер Ваш не официальный, посудите сами при признании гарантийного случая ФМК оплачивает стоимость коробки и работы по замене, так что дилеру выгодно менять запчасти по гарантии он получает небольшую прибыль на запчастях (невсегда ) и ему оплачивается работы по замене деталей (всегда )
Либо Вы действительно неправильно эксплуатировали авто, в таком случае если дилер поменяет Вам запчасть ФМК откажеться оплачивать её дилеру.

MaxieS
Что Вы хотели сказать. Реальные спортцмены на то и спортцмены что-бы не ломать машины а выжимать из машины все на что она способна.

Согласна с Postal . Раз дилер так упёрся рогом и до суда дело довёл, значит не было никакой возможности предъявить дефект коробки заводу-изготовителю как брак, допущенный при производстве.

M MeMe:

С недавнего времени на втором году эвакуация возмещается.

угу, это после того, наверно, как звонили мне несколько раз из ФМК с московского номера и узнавали чем это я так недоволен. Про неоплату эвакуатора всю вину свалили на инженера по гарантии Рольфа, мы, говорит, тут не при чем.

ЗЫ у самих в письме для дилера, русским по белому написано, что ФМК на втором году эвакуатор не оплачивается. Все руки не доходят в Роспотребнадзор на них жалобу отправить с приложением этого письма.

всем привет сужусь с дилером. у нас в городе два дилера! в моем дилерском центре нехотят менять коробку, а вот в другом говорят, что надобыло сразу к нам везти трачку мы бы поменяли! У меня ФОРД-ОМСК, а вот СТАИЕР менят! уже не на одну СТшку поменял!!! Не буду годать посмотрим как дальше будит!! Но пока я тяну дилера медлено, но верно!!!
По поводу экспертизы вообще бордак, эксперт ПЕТУХОВ, не стал делать экспертизу, а сделал заключение эксперта тем самым он освободил себя от головников, небыло в его заключении ссылок на ГОСТы и т.д. только на учебник(особенности строения отечественных автомобилей!!!) Смешно. Была также метелловедческая экспертиза и там Петухов ерунды написал вообще непонятную Все5 описывал метел, а вот параметры метелла(ось сателита) неуказал, которые они получили при экспертизе. Сейчас 28 января будет засидание по поводу судебной экспертизу! и вот после этого заседания я Вам друзья мои все напишу по моему суду!!! А вообще хочу сказать, что форд отличная машина просто всем сервисменам надо нормально учиться, чтобы уметь ремонтировать форду!!! до 28!!!

Да экспертам надо бы книжки обновить.
Уверен что книга у него лохматого года.как можно сравнивать отечественные автомобили и форд.
Эксперт жгет.

Я никак понять немогу почему так? за 9000 км. сточилась ось. в голове неукладывается!На форуме нашел, что вольво написало, что 07 года машины были с браком сборки!!! Написал автору сообщения, пока жду ответа!!! Помогите у кого, что есть!

и еще одна такая ссылочка на эксперта по его мненю мое сцепление я сжог в ноль!!! По его словам я немогу его эксплуатировать, оно требует замены!!! Бред полный

Postal, тут еще есть проблема, у меня ведь сточилась ось сателлитов!!! Так вот, я дилеру много раз писал, чтобы он мне отдал мою деталь(ось). он неотдает и игнорирует мои требования! В суде эта ось небыла предоставлена!!! Сейчас когда форд настаивает на проведении автотехнической экспертизы в Москве в Московском универе, дилер аж орет и говорит, что детель предоставит прямиком в москву якобы она еще в перми!!! Хотя Дилер говорил, что деталь у них и по первому же требования он ее отдаст, но как-то неполучается ему ее отдать!!! Дилер в косяках!!! Как я хочу надрать ему з-цу, Вы бы только знали!!! Реально обидно то, что сам заработал на машинку, хотел нормально обкатать ее до 10000км., поменять масло и ездить, но ведь нет же надобыло коробке поломаться!!!

кстати мой красавчик

120со красавец !!! дилеры уроды блина почти все... А у тебя всё будет хорошо...

DembeL, спасибо!

120со,да-красив ,не унывай(главное,береги нервы)УДАЧИ!

PavelDan, спасибо! реально обидно! Ребята я уже писал и повторюсь снова, если кто-нибудь услышит или же прочитает, что-нибудь про СТ пишите сразу же сюда надеюсь поможет.

Держись! Мне в 2004г. поменяли 3-х летний фокус с пробегом 100тыс.км на новый, лучшей комплектации ;-)

И на самом деле, в досудебном разбирательстве - не экспертиза, а именно заключение специалиста. Экспертом же он становится только в рамках судебного разбора полетов. И, соответственно, отвечаею за свою экспертизу по всей строгости закона. До суда - он просто спец. И его действия никак не регламентируются. Пришлось пройти такое.

120со
держись!!! я думаю , что все же правда будет на твоей стороне!!!
обидно , когда копил-копил денег, наконец то купил НОВУЮ машину, а тут такое!!!

Крепись!!!

120со
Держись, надери им задницу !!!

Я сегодня хотел сделать ТО-1 но как то денег мало взял, но не в этом суть. Я летом ставил анти радар (он стоит над зеркалом) у официально дилера, но не у своего, а в другом городе и вот недавно у меня поле мойки в салон через плафон под моим козырьком потекла вода. Вот с решением этой проблемы, что мне сегодня ответили "я устанавливал радар не у них и значит они делать ничего не будут, а может они там тебе тряпку мокрую оставили (это именно цитата про тряпку) дальше хуже у меня запотевают задние Фонари, а в багажнике под ковриком всегда кондерсат. Так вот теперь слушайте и удивляйтесь какую изощерённую логическую цепочка мне построили.
Фонари потеют потому, что в багажнике конденсат, а конденсат там потому, что через плафон (напомню у меня над головой этот плафон) вода попадает в салон, а вода течет в салон потому, что устанавливани антирадар не у них. Ну как вам такая цепочка, так что они могу связать все даже замену лампочки не у них с отвалившемся колесом. Я конечно написал претензию и буду биться до последнего, таких горе дилеров надо наказывать.
Но после этой встречи меня тресло еще полчаса. Это как же надо не любить свою работу и клиентов чтобы такое придумывать!

Акт о выполненной работе по установке антирадара с печатью официального дилера есть? Даже если нет, они должны разобрать плафон и найти неисправность из-за которой протекает вода в салон. После этого они могут уже пытаться доказать наличие связи между неисправностью и установкой радара. Если такую связь установят (например там действительно мокрая тряпка лежит ), то тогда даже при наличии акта придётся оплатить диагностику+возможный ремонт, а потом предъявлять претензии (материальные) к тому дилеру, который устанавливал антирадар. Если акта нет, то по-любому придётся платить, либо чинить всё самому.

Tovich:

Акт о выполненной работе по установке антирадара с печатью официального дилера есть? Даже если нет, они должны разобрать плафон и найти неисправность из-за которой протекает вода в салон. После этого они могут уже пытаться доказать наличие связи между неисправностью и установкой радара. Если такую связь установят (например там действительно мокрая тряпка лежит ), то тогда даже при наличии акта придётся оплатить диагностику+возможный ремонт, а потом предъявлять претензии (материальные) к тому дилеру, который устанавливал антирадар. Если акта нет, то по-любому придётся платить, либо чинить всё самому.

А как заставить их это сделать они вообще браться за работу не хотят?

Интересно,какой дилер опять "чудит"?

Можно обратиться к другому дилеру. А можно пойти к инженеру по гарантии и качать права . Все действия делаются через бумагу (не стали делать- бумага об отказе в сервисе)

A alex1958:

Можно обратиться к другому дилеру. А можно пойти к инженеру по гарантии и качать права . Все действия делаются через бумагу (не стали делать- бумага об отказе в сервисе)

можно но другой дилер в 200 км долековато вот там мне и ставили антиралар

furaev016:

Интересно,какой дилер опять "чудит"?

в г. новокузнецк он там один

Я бы сам аккуратно посмотрел в чем там дело (как снять плафон есть на форме с фотографиями), если там серьезный косяк, то собрал бы всё обратно и к тому дилеру, что устанавливал радар. А если фигня какая-нибудь, то устранил бы своими силами и не запаривался-нервы дороже.

Мда, оффицалы совсем озверели! Ну и бред! Сочувствую... Полюбому "долбить" диллера

Tovich:

Я бы сам аккуратно посмотрел в чем там дело (как снять плафон есть на форме с фотографиями), если там серьезный косяк, то собрал бы всё обратно и к тому дилеру, что устанавливал радар. А если фигня какая-нибудь, то устранил бы своими силами и не запаривался-нервы дороже.

а я думаю что нужно замучить этого дилера, а иначе они совсем распоясоются

igor2106
Да только время и нервы потратишь! Делать по гарантии они НИЧЕГО не будут - 100%! Свалят на кривую установку антирадара. А посмотрев самому, решишь стоит-ли бадаться с дилером (с установщиком) по поводу гарантии или нет.

Tovich:

igor2106 Да только время и нервы потратишь! Делать по гарантии они НИЧЕГО не будут - 100%! Свалят на кривую установку антирадара. А посмотрев самому, решишь стоит-ли бадаться с дилером (с установщиком) по поводу гарантии или нет.

Дело не только в воде в плафоне а в конденсате в задних фонарях и под коврииком в багажнике этоже бред утвераждать что это из-за течи с переди

Интересно какая связь между радаром и течью Неужели при установке радара надо крышу сверлить или уплотнитель стекла снимать ИМХО если есть антена то может течь из за ослабленого креплени именно её