Genser Калуга

Я бы рекомендовал тормозную жидкость поменять (Ford регламентирует раз в 2 года), но тут или самому качественно, или в сервисе под обязательным твоим надзором.

d:D
Согласен. У себя пока не менял, но хочу. Пока чет не могу найти приблуду которая давление будет создавать в бочке ГТЦ., либо поеду куда нибудь все таки и буду стоять смотреть на процесс

Bergkamp
По теме, жижу должны поменять не в бачке-откачав ее шприцем, а в магистралях до колес. Т.е. сливают с колес, а заливают в бачек. А то иногда меняют в бочке ГТЦ , а в магистралях даже не трогают

Кстати спросите кто нибудь сколько эта операция стоит в дженсере

Ailen

цитата:

Ну вот, а я вижу выгоду для себя в 800 руб. yes.gif

Не понял что то,почему 800,а не 500???

цитата:

кстати если защита у тебя висит то с/у защиты отдельный прайс yes.gif

И вот этого не понял???
Ужас,стоит поменять тормозную жидкость 1900 вместе с самой жидкостью!!!Только что звонил.

Bergkamp

цитата:

Не понял что то,почему 800,а не 500???

Потому что фильтр я взял за 500, а так получается что 1300 фильтр + замена.

цитата:

И вот этого не понял???

1999 руб это расходники + работа по замене фильтров, но работа по снятию/установке защиты движка оплатить отдельно придется. ну там не много насколько я понял 420 руб. . Считаю это предложение(акцию) очень неплохим .

цитата:

Ужас,стоит поменять тормозную жидкость 1900 вместе с самой жидкостью!!!Только что звонил

Литр тормозухи в экзисте стоит грубо говоря 550 руб., если машина на автомате, т.е. в сцепе нет тормозухи, то литра вполне хватит для процедуры. Получается что работа стоит 1350. Дальше каждый сам решит дорого это или дешево

Народ я на вас удивляюсь , при стоимости машины (новой) больше пол миллиона а у когото и поболее (хотя наверное новую кто брал отдавали больше), вы считаете дорого сделать техническое обслуживание у официала которое тянет на 6500 где то в базе. То есть где то 1% от стоимости.
Ailen отдельный разговор у него это в принципе я предпологаю как хобби и от этого он получает удовольствие. И думаете что лучше получиться сделать по рекомендации знакомых, друзей и они очень грамотно смогут объяснить просто вообще всё...
У Фокуса самая низкая стоимость по обслуживанию за период в 100 000 км пробега притом отличие от однокласников просто в разы (2-3 раза). Замена тормозной жидкости её же не обязательно делать как рекомендуют можно и малость по позже это всё зависит от условий эксплуатации, да и колодки у всех по разному ходят как говориться любишь кататься быстро люби и саночки на сервис возить. А спокойная жизнь после сделанного ТО в срок и у официала дорогого стоит думаю дороже тех денег что мы отдаём, ведь это наша с вами безопасность в дальнейшем на дорогах, да и если бы только нас но и тех людей кто нас окружает.
P.S. В любом случае у людей которые занимаются обслуживанием проходят какие то обучающие тренинги и тд и тп в дальнейшем получают опыт в процессе работы по обслуживанию этого бренда так как они банально не первый раз под такой капот лезут снижается вероятность напортачить и сделать какой нибудь крупный косяк.
P.P.S Не призываю всем поголовно лететь в Дженсер для обслуживания своего авто может быть где то есть действительно лучше (если да киданите в личку адресок), но всё что мне надо было делать по гпрантии они мне делали в срок и достаточно быстро. Конечно и они не лишины недостатков больше всего бесит их приёмная зона когда сдаёшь машину и не знаешь точно тебе к кому они мастерски тебя будут отфутболивать от одного к другому, а самый прикол может оказаться что надо было именно к тому к кому ты первый подошёл. Да и малость дольше они ТО делают чем конкуренты (надеюсь просто тчательней) минут сорок последних ждёш не поймёш чего...

K ksv-serg:

Вообще показался нормальным, адекватным человеком. Про крышку багажника прямо сказал - будет дорого у нас, но качественно. Может он и прав конечно...

По поводу качества покраски. Три года назад красился у них. Заднее правое крыло начало конкретно облезать. Под краской чего то грунта не видно. А может обезжирили плохо. На мой вопрос о качестве ответили, а что вы хотите, даже форд дает на ЛКП гарантию год, а мы полгода. Может чисто по человечески это ненормально, но сделать мы ничего не можем.

MaKSus
На счёт быстро, я год назад делал замену ремня ГРМ, мне написали 7 робото часов, по 1200р, за час, а машину не отдавали 3 дня. А так как я на машине работаю, этот простой мне встал в 3000р. не считая ремонта!!!

Что касается качества и сервиса в калужском дженсере ford:

• Уже дважды менял лобовое стекло по каске – всё делают чётко и быстро, без каких либо нареканий в дальнейшем процессе эксплуатации...
• Ремонтировал и красил водительскую дверь после мелкого ДТП – всё сделано четко, в цвет попали, ничто никуда не слазает и не облазает (уже скоро год будет, как красили…)
• Менял левое переднее крыло после того же мелкого ДТП – опять же в цвет попали, краска до сих пор на месте (и я уверен, что она там же и останется)…

Данный список можно еще продолжить несколькими пунктами, но, думаю уже и этого достаточно, чтобы можно было с полной уверенностью написать, что Дженсер-Калуга на самом то деле, не такая уж и плохая контора, как вы тут сейчас в основном говорите – пишите. Просто нужно помнить несколько моментов при общение с любым СЦ (сервисным центром):
1. Человеческий фактор (ошибки) существуют в любой сфере деятельности.
2. В сервисных центрах работают не роботы.
3. Не бывает безвыходных ситуаций (в любой спорной ситуации можно найти компромисс, но, только с условием сохранения контроля над своими эмоциями…)
4. Земля крутиться не только вокруг вас.
5. Нужно уметь общаться с окружающими вас людьми, чтобы не возникало абсурдных ситуаций с теми же сроками ремонта, и прочими непонятками… положа руку на сердце, признайтесь, что ваша вина тоже присутствует при отрицательном опыте обращение в данный сервис, просто вы, почему-то не хотите говорить и стараетесь забыть о ней и сделать виноватых всех вокруг, но только не себя…

Итого, как резюме:
Полностью согласен с коментом MaKSus’a! (КрасавЧег Макс! У – что значит УвАжАю!!!)
И полностью не согласен по поводу того, что АСЦ (авторизованный сервисный центр) Дженсер-Калуга отстой!

bigbib:

Что касается качества и сервиса в калужском дженсере ford: • Уже дважды менял лобовое стекло по каске – всё делают чётко и быстро, без каких либо нареканий в дальнейшем процессе эксплуатации... • Ремонтировал и красил водительскую дверь после мелкого ДТП – всё сделано четко, в цвет попали, ничто никуда не слазает и не облазает (уже скоро год будет, как красили…) • Менял левое переднее крыло после того же мелкого ДТП – опять же в цвет попали, краска до сих пор на месте (и я уверен, что она там же и останется)…

Говорить, что Дженсер-очень плохой сервис, конечно, неправильно. Да, что то там делают нормально, мне тоже по гарантии чинили кондишн, проблем не было, все сделали часа за 2.
По поводу покраски. Я очень надеюсь, что у вас будет все хорошо (первые два года я тоже был в этом уверен). Но вспоминая эпопею по моей покраске с непопаданием в цвет, невыдерживанием никаких заявленных сроков, кучей недоделок, которые потом делали, забытой в двери насадке на шуруповерт, также радужно оценивать качество сервиса я, к сожалению, не могу. При замене лобовухи мне расцарапали снизу с внутренней части стекло (несильно, правда, но заметно).
Ну а история про замок багажника, который везли почему то 1,5 месяца, а потом почему то не нашли шлейф, который числился по складу, в результате простейшая операция растянулась на 3 месяца.
Резюмирую:При данном уровне цен система организации сервиса(планирование сроков ремонта, система обеспечения запасными частями, реализация механизмов контроля качества и т.д.) должна быть на порядок выше.

Всё понятно,тут как попадешь, или же как повезет, или на кого попадешь,как бы это печально не звучало.Кто то доволен и рад до безумия,а кто то это место стороной обходит или объезжает.Но в любом случае,такого не должно быть в таком крупном салоне!!!Должно быть всегда одинаково для всех идеально!!!
Я лично там не был,но то что слышал и читал,честно говоря немного пугает,не хочется быть тем,кому не повезет.Вот поеду скоро на ТО и не знаю чего ждать,надеюсь что все будет ОК,обязательно отпишусь по этому поводу.

peter_m
не надо пугать, покраской, а то мне крыло надо будет заднее там красить (как покрасят отпишусь), да и до этого переднее покрасили в цвет попали по сроку 3 суток как попросил так и подгадали что бы машину в пятницу забрать и ночью в этот день в москву слетать, я даже не ожидал думал продинамят, ан нет повезло. А кроме всего прочего ещё и бампер передний заменили зачем то когда крыло рихтовали я на это и не мог рассчитывать, сказали какой то крепёж там отвалился, так что теперича надеюсь и сейчас задний бампер заменят он то же черкашом задет был.
А по срокам уже больше месяца жду стекло-зеркало заднего вида в Обнинске от страховой послали не знаю как контора называется рядом с тонировкой перед киевкой думал поближе как то в Калугу не по пути, чаще в Москву, а в маджор я больше ни ногой на 47км...

Bergkamp
По поводу слышал и читал это отдельный разговор всё что я писал здесь по этому вопросу касалось либо меня либо моих хороших друзей, считаю не правильным прислушиваться к примеру к мнению друга брата моей знакомой дальней родственницы, которого она встретила... ну или чего то в этом роде так как это будет реально испорченный телефон, так что попробуй сделай ТО может тебе там понравиться, ты главное время точно запомни и кто записал что бы знал точно к кому идти, я уже писал у них с этим проблемы бывают, и по поводу дополнительных каких нибудь вещей которые могут передложить за доп плату это же их работа если предложат каждый решат сам надо ему или нет то что предложили, тем более только водитель знает чем он заправлял свою машину (нужна ли промывка инжекторов, и замена свечей), сколько ям собрал и по каким дорогам катался (нужен ли сход развал), как активно давит на тормоз и газ (колодки менять при 30% износа), ну и конечно многое другое, а коли что то посоветовали спасибо как говориться прими к сведению и подумаем...

MaKSus
То что я слышал и читал про Дженсер-это та информация,которая изложена здесь на форуме и не думаю,что кто то здесь играет в сломанный телефон или как то искажает факты,не думаю,что это в чьих то интересах.
ТО я обязательно пройду там,уже практически договорился с одной девушкой,про которую тоже писал,как раз она та и вселяет уверенность,чтобы приехать к ним,ну и не буду лукавить,акция,которая сейчас проходит там тоже внесло свое весомое за.
Обязательно напишу как все пройдет...

Чувствуете разницу разговора форумчан при появлении, пока что "теоретическом"(по телефону), на форуме представителя диллера?. Надо надо дженсеру читать нас и вступать в контакт.

Ailen
Так они, что узнали кто звонит?

MARGO
не понял вопрос

я имею ввиду что у нас есть мааапила кому звонить у диллера

Ailen
А а а а ну да!

цитата:

А по срокам уже больше месяца жду стекло-зеркало заднего вида в Обнинске от страховой послали не знаю как контора называется рядом с тонировкой перед киевкой думал поближе как то в Калугу не по пути, чаще в Москву

А что, страховые на кузовной ремонт и замену стекол направляют куда им удобно? Мы разве не можем выбирать?

Выбирать мы можем но если тебе говорят в пяти минутах езды есть контора которая всё сделает, то бишь заменит зеркало тем более это такая мелоч оно просто треснуло (между прочим у нас теперь в обнинске 2 конторы куда предлагают обратиться, кстати и кузовной ремонт предлагают там же делать, так что да здравствует конкуренция, теперь можно выбирать) , либо мне ехать за 80 км в один конец и терять пол дня на замену зеркального элемента, поэтому из экономии времени приходиться обращаться где ближе. Но ведь чисто теоретически направление страховой я должен лично отдать в СЦ и потома встать в очередь (если так то это тогда вообще 2 раза ехать нужно СЦ)

MaKSus
Ну тогда да, особенно если есть ремонтные конторы недалеко от дома (дабы съэкономить время и деньги)

Насколько мне говорили люди, работающие с Дженсером, за последние годы контора сменила несколько руководителей, там постояно идет ротация кадров, Ниссан и Шевроле при открытии переманивали работников, короче круговерть. С полгода назад вроде у руля встал толковый человек, который все потихоньку налаживает, дай Бог, наладит. Я делал ТО на 30тыквах - остался доволен. Сейчас поеду на 40, отпишу впечатления, но верю, что все будет ok.
Самый огромный выпирающий недостаток Дженсера - это приемная, душная, мелкая комнатушка, с огромными очередями. И иногда создается впечатление что работает там один человек, а остальные сидят в носу ковыряют. Я даж, было дело, подумал может типа дедовщина какая

цитата (d:D @ Сегодня в 21:54)

И иногда создается впечатление что работает там один человек, а остальные сидят в носу ковыряют.

В том году за половиной столов в приемной сидели менеджеры Ниссана. Возможно и до сих пор ситуация осталась той-же, т.к. салон Ниссана на Правобережье так и не открыли.
Так что по Форду там бывают ситуации когда реально работают 1-2 человека. Я именно так и попал при прохождении ТО на Фьюже.

DocBrown
Да, там так и осталось, по форду там работает половина людей что там находятся, но они тоже делятся на разного вида работы.

Сегодня ездил в Дженсер,проходил ТО.
Даже не знаю с чего начать,начну пожалуй с самого главного - ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН ВСЕМ!!!
Вот бывает,когда результат превзошел все мыслимые и немыслимые ожидания-такое чувство испытал я когда от туда уехал.
Менял я масло,масляный,воздушный и салонный фильтра,денег это стоило мне 3200,а времени это заняло 2 часа(учитывая мойку машины,сами работы,осмотр машины техническим специалистом,ну и подготовкой документов)
Приехал в Дженсер-у ворот встретил очень квалифицированный и милый человек,про которого уже не раз писалось здесь,который собственно и вел меня в процессе всего ТО.Пока оформляли все документы,мне помыли машину,кто то писал мойка плохая,да какая разница какая она,мы же не мыться туда едем,тем более бесплатно это,пока машина мылась-практически уже все было готово,после было собственно само ТО,за которым я с удовольствием и интересом наблюдал и мастер по мере возможности все комментировал и показывал.После еще немного времени в приемной подождал пока приготовят документы на оплату и все собственно.Очень порадовало внимание сотрудников сервиса и их доброжелательность,чувствовалость,что им действительно важен клиент и его мнение о сервисе,и естественно с каким чувством я от туда уеду.Очень тяжело так все передать сухим текстом,это на самом деле только эмоции,причем самые положительные,которые очень тяжело передать.Было еще много небольших приятных моментов от посещения данного центра,на которые казалось бы в отдельности не обратишь внимания,но в совокупности делают картину очень приятной.И в дальнейшем на ТО так точно буду ездить к ним и только непосредственно к этим людям,которые работали со мной!!!
Любое мнение имеет право на существование,неважно плохое или хорошее оно,любой человек имеет право на ошибку,на то он и человек,быть может мне повезло,что я попал на таких людей,но если я мешкался и сомневался во мнении о Дженсере,то теперь я совершенно спокойно и не боясь абсолютно ничего туда поеду,а если еще под акцию попасть-так вообще здорово.
Вот только бы подешевле бы Хотя на то он и авторизированный!!!

Bergkamp
Специально для клиентов которые хотят наблюдать за ходом работ с их машиной в сервисной зоне стоит кофейный аппарат,
кофе качественное и довольно вкусное.
Если есть вопросы по его работе, то в личку

Сегодня был в этом чудном сервисе подпортил он моё впечатление о нём, 2,5 часа кнопку менять на 5 двери и это они даже машину то не мыли я в шоке, ждал звонка его так и не было сначала гулял по Калуге надоело посидел в автосалоне и решил выдвинуться разбираться прихожу кто принимал его уже нет, его напарник в бегах минут 8 я подождал по любовался на документы на столе, мои лежали... Затем 5 секунд и я уже на коне.

Вот теперь начинаешь задумывать а может действительно книжку купить и за 1-1,5 часа такую мелочь самому сделать и не доверяться мега профессионалам???

Я вот задаюсь вопросом а куда у них пропала комната для клиентов с телевизором там и с диванами... Они что думают что к ним кто нибудь кроме калужан ездить будет и тусоваться, где нибудь, пока они ремонт мелкий будут делать или ТО??? Я конечно понимаю что в ремонтной зоне интересно, но во первых не всегда, а во вторых не всем!!!

Самое интересное было в начале когда на меня попытались наехать по поводу того что я кнопку сам заказал без их диагностики, и сказал что бы по гарантии меняли, они а в друг там шлейф полетел а мы заменим целую кнопку???

MaKSus
Кнопка насколько я помню около 1000р стоит, менять её если самому то мин 20, максимум

У них она стоила я узнавал 1900 плюс работа если бы не по гарантии...

цитата:

Я вот задаюсь вопросом а куда у них пропала комната для клиентов с телевизором там и с диванами... Они что думают что к ним кто нибудь кроме калужан ездить будет и тусоваться, где нибудь, пока они ремонт мелкий будут делать или ТО???

Я кстати тоже интересовалась, есть ли у них комната , где можно отдохнуть. Сказали, что сильно пострадала после пожара
P.S. Благо погода располагает погулять