ТДВ-АВТО

Gotzman
без спонсеров два варианта - или с тех, кто приедет деньги собирать (но формат мероприятия изначально предполагает бесплатное участие), либо в своём покопацца. улавливаете развитие мысли?)

Pecall
Вы же можете и продлить гарантию еще на 2 года либо до 100 - 150 тысяч км...

Уважаемые клиенты!
У нас при прохождении Планового ТО(на любом пробеге) компьютерная диагностика с распечаткой данных бесплатно в течении всего февраля!

Вопрос к представителям "ТДВ-Авто".

Возраст машины- 10 месяцев, пробег- всего 6000 км. Штатные дворники совсем не чистят. Безопасность движения в такую погоду напрямую зависит от дворников в том числе. Замена этих дворников попадает под гарантию? По сервисной книжке, я понял, что да.

Alex395, замена таких деталей как дворники или колодки, по гарантии выполняется в случае дефекта материала, в вашем же случае, как я понял, это следствие износа.

rozhkoff:

Alex395, замена таких деталей как дворники или колодки, по гарантии выполняется в случае дефекта материала, в вашем же случае, как я понял, это следствие износа.

"rozhkoff"

Т.е. если в течении 6000 км пробега перегорела лампочка ( износилась), это гарантийный случай, а если износились дворники, это уже не гарантийный случай. Разве не одно и тоже, лампа должна в течении 1 года отработать по минимуму и дворники- тоже?

Alex395, Лампочка внешних воздействий не испытывает, а щётками вы растираете по стеклу песок летящий из под колёс впереди идущих автомобилей.
ЗЫ не я это придумал, а таковы условия гарантии
ЗЗЫ Вы во всех дилерских топиках этот вопрос задали?

rozhkoff:

ЗЗЫ Вы во всех дилерских топиках этот вопрос задали?

"rozhkoff"

Ну конечно же! Когда появляется возможность сравнить ответы дилера к потенциальному клиенту, то.. это дает возможность делать некоторые выводы и помочь определится с выбором СТО для прохождения ТО в том числе.

Alex395
В итоге, вам ответили что это гарантия?

Artem-83
А как может быть иначе? Не лень ведь людям по топикам уточнять одно и то же цена вопроса-то новых дворников смешная...

цитата:

определится с выбором СТО для прохождения ТО в том числе

и как выбрали???

А какая у Вас очередь на кузовню? И какая она по качеству? Много притензий предъявляют?

Maggi:

А какая у Вас очередь на кузовню? И какая она по качеству? Много притензий предъявляют?

Кстати. Делал в ТДВ в декабре кузовню - доволен исполнением и, в общем, сроками. Хотя по срокам ничего никогда прогнозировать нельзя ни у кого. Единственный косяк был на стадии отдачи авто, типа "отдавайте, можем делать"; отдаю, разобрали на части, а через несколько дней вдруг - "нет деталей, делать не можем, ждем месяц". Но и этот косяк решился звонком их гендиректору, который все разрулил за пару дней с детальками и работы исполнились в адекватные сроки. С директором не знаком, есичо, просто с ресепшена звонок попросил перевести.

Gotzman
То есть ехать к ним бампер менять посоветуете? А то РГС в Рольфе не хотят ремонтировать!

Maggi:

Gotzman То есть ехать к ним бампер менять посоветуете? А то РГС в Рольфе не хотят ремонтировать!

Ну, советовать дело такое На моем велике поменять бампер - было самое легкое из всего объема работ, но справились ведь и с ним, и с остальным

Maggi:

Gotzman То есть ехать к ним бампер менять посоветуете? А то РГС в Рольфе не хотят ремонтировать!

Бампер - это ерунда. Езжайте без сомнений

Maggi, про очередь лучше проконсультироваться по телефону с мастерами МКЦ. По сроками с РГС быстро не бывает, процесс согласования достаточно долгий, так как РГС доверяет это сторонней компании.

rozhkoff
ДА у меня вроде все уже согласованно! В рольфе в отделе удаленного урегуоирования согласововал, но РГС не хочет ремонтировать у Рольфа, так что ждите в гости!
Кстаати, а по гарантии пятую дверь в хэтчбэке красят у Вас? У меня резинки уже всю краску стерли, а машине всего 1,5 месяца!

Вопрос к диллеру: КОГДА наконец отдадите машину??? 18 рабочих дней (по договору) завтра закончиться, а от Вас не ответа не привета? Договор был заключен 31.01 Машина была в наличии!

A Artem-83:

Pecall Вы же можете и продлить гарантию еще на 2 года либо до 100 - 150 тысяч км...

засмеялся даже

нет, спасибо.

Pecall:

A Artem-83: Pecall Вы же можете и продлить гарантию еще на 2 года либо до 100 - 150 тысяч км... засмеялся даже нет, спасибо.

Кстати, зря смеетесь Я вот продлил, а камрад-коллега на своей по продленной уже поршневую поменял по гарантии на исходе третьего года За 10 тысяч деревянных, думаю, это очень удачная штука

David_Markovich:

камрад-коллега на своей по продленной уже поршневую поменял по гарантии на исходе третьего года За 10 тысяч деревянных, думаю, это очень удачная штука

повезло.

а чего он такое с машиной делал, что поршневая за 3 года ушла?

хотя опять-таки, и почему-то опять с вами в этой теме офф.

Pecall
Ну любая тема не догма В конце концов, представитель дилера Вам предложил вариант, Вы отказываетесь, я привожу котраргументы

Да ничего не делал - откатал на ней 90 тысяч, потом приехал на какое-то очередное ТО к дилеру, на ТО выбегают после осмотра сотрудники станции с круглыми глазами типа "у Вас там вообще масла нет, мы вам залили 4 литра в мотор". При этом масленка не моргала даже и никаких симптомов. Как-то так. Мотор 1.8. Привет поршневой. Гарантия, замена поршневой, фактически - новый мотор.

Pecall
Не буду в чем то убеждать, каждый решает сам надо оно ему или нет, но соглашусь с Gotzman
случаи в жизни бывают разные, как бывший гарантийщик могу несколько примеров озвучить, есть разные. Приезжала к нам фиеста, и гарантия у нее заканцивается через 7 дней, я еще за несколько им позвонил -предложил ФСК, сказали подумают...приехали на ТО дней через 5, сделали его все в порядке, яже снова предлдожил, цена вопроса 5 000 рэ. Владелец ответил, что то вроде да вот два года ни каких поломок, чего я буду бабки платить-на нет и сами знаете(тем более ни каких то бонусов я с продажи ФСК не имею). Заканчивалась у него гарантия, не помню на следующий день или через день, не суть, приехал же он на следующий день после окончания срока гарантии, точно не помню с чем, после диагностики озвучили стоимость: зч и работы ему в районе 40 000 обходились...Случаев таких наверное много можно вспоминать, что говорить, если ступичный подшипник стоит примерно 4 000рэ(без замены), а ФСК чуть дороже 10 000, и когда он у вас гудеть начнет ни одна диагностика не покажет!

DIKIY_Focus
Манагеру вашему позвоните, он думаю скажет, или вин напишите, постараемся узнать...

Я по ФСК на супругиной фиесте 6-го года поменял по гарантии испаритель кондициоенера.
Без продленной гарантии с заправкой хладагента+работа+испаритель обошлись бы в 15000 рублёф!!!
Единственный минус: ждать пришлось з\ч более месяца
ЗЫ: Всё делалось в ФЦГ, тк спец-мастер в ТДВ был в отпуске и сам мастер-гарантийщик предложил туда обратиться...

цитата:

Манагеру вашему позвоните, он думаю скажет, или вин напишите, постараемся узнать...

Так он больше всех за это время лапши на уши навешал. Седня заявил, что незнает когда вообще ПТСы будут. Причем за это время уже нескольких человек видели, разрывающих январские договора. Что в этом ТДВ происходит, кто в курсе?
P.S. А VIN в договоре вроде не указан (просто он не на руках).

David_Markovich:

Вы отказываетесь, я привожу котраргументы

я уже тоже откатал не мало, и думаю, что к концу основной гарантии выйдут 100 тысяч - это во-первых, а во вторых -я поимел некоторые проблемы с гарантией фмк, что психологически мешает мне заключать какой-то-там фск

несмотря на это, я снимаю шляпу перед инженерами по гарантии компании Рольф-Октябрьская, сделавших многое, чтобы тот спорный ворос сгладить. Ну а в тдв... ну да ладно. Возможно, что я не был последовательно-настойчив.



Artem-83, rozhkoff

Господа, а на кузовной осмотр по направлению из страховой обязательно присутсвие владельца или его может кто-то заменить? Нужны ли какие-то доверенности или прочая хрень в данном случае?

DIKIY_Focus
насколько мне известно, VIN прописывается в договоре...попробуйте хотя бы узнать это опять же у манагера(это он уж точно знать должен!!!
Pecall
Не обязательно, что бы машинку на осмотр привозил владелец, а вот в ремонт сдавать-нужно обязательно с доверенностью, в любом же случае по городу вы с доверенностью катаетесь!

VIN узнал вот он: WPDH8L***
Заранее Спасибо за возможную помощь!

DIKIY_Focus
ответил в личку