ТДВ-АВТО

Lesha:)
В подарок третий год продленного гарантийного обслуживания на автомобили в наличии.

СЗОТ
Snezhinka
Я видел, кого новых набрали. Но мой комментарий будет предвзят, так что предпочту промолчать.

Уважаемые владельцы автомобилей FORD и не только!

Сегодня привез машину на ремонт в ТДВ-Авто.
На улице 0*, ехал по КАД - весь в грязи, как положено.

Далее диалог с мастером.
- Подпишите, что сдаете машину грязной.
- Ну так вымойте ее, я подожду.
- У нас куча машин в очереди, надо подождать часа полтора (безапелляционное лицо)
(тут мне звонок, после которого цигель-цигель, уже надо ехать на работу)
- Давайте к мойщику подойдем, попросим побыстрее
- У нас 30 машин на ремонт, 50 машин на выдачу, он не станет (и вообще, где тут у нас мойка, я не покажу), бла-бла-бла
...
Короче, подписал, что сдал грязной.

Сходил, решил один вопрос, минут 5 прошло, выхожу из здания, "вроде мойка у них вот здесь... ага, вот вывеска".
Мой Фокус заруливает на свободную мойку ...

Скорее всего, мастер вовсе не собирается царапать мне машину, он просто хотел обезопасить себя от возможных претензий.
Клиент, он ведь такой разный, да?

Первый случай приезда к дилеру, первый ремонт, первое, с чего все началось - с обмана.

BaSergey так везде.

-AsPilot-
совершенная неправда. в наш реношный сервис грязными ВООБЩЕ не пускают. никак, ни в каком виде.
специально для этого талончики и технологическая мойка без очереди.

единственный вариант, когда я оставляла её грязной - на ремонт. вернули вылизанную до блеска и пропылесошенную внутри, даже коврики были вытряхнуты. только ради такого отношения стоит купить Рено. тфу-тфу-тфу, чтоб не сглазить.

2 -AsPilot-
Я почему, вообще, на их мойку пошел?
Потому что, выйдя после решенного вопроса, увидел другого мастера, который принимал машину, спокойно отвечая клиенту на разные вопросы, рассказывал какие-то подробности и, вообще - вежливо и открыто.

А у меня такое впечатление, будто я осла на бойню привел.
Остается только надеяться, что результат ремонта будет положительный.

BaSergey
Вы машинку на кузовной участок сдавали?Если машинка не помыта-салон несет ответственность за повреждения авто. Очень часто бывает, что машинка грязная-царапины и мелкие повреждения не видно, когда машина выезжает после сервиса-клиент подходит к тому месту, где есть повреждения и говороит что их небыло... Такие случаи не единичны к сожалению, по этому и ставиться галочка, что авто в грязном виде. Как правило у клиента спрашивают о повреждениях на кузове, стеклах и дисках.

Пёстрая
Эту машинку тоже взяли в ремонт, и после отдадут чистую.

Artem-83
А сколько у Вас стоит защита картера карбоновая с установкой!

A Artem-83:

BaSergey Вы машинку на кузовной участок сдавали?Если машинка не помыта-салон несет ответственность за повреждения авто. Очень часто бывает, что машинка грязная-царапины и мелкие повреждения не видно, когда машина выезжает после сервиса-клиент подходит к тому месту, где есть повреждения и говороит что их небыло... Такие случаи не единичны к сожалению, по этому и ставиться галочка, что авто в грязном виде. Как правило у клиента спрашивают о повреждениях на кузове, стеклах и дисках.

Я понимаю причины, почему в ремонт принимают только чистую машину. Все справедливо.
Я и ехал, расчитывая, что мне ее помоют. Как во всех нормальных сервисах.

Один ваш человек (не скажу, кто) меня "успокоил" на счет царапин.
Собственно, не имея более возможности повлиять на ситуацию, я просто жду окончания ремонта. С искренной надеждой, что все будет нормально.

BaSergey
этого человека я знаю. я еще часав 4 четыре эту историю от него слышал(((по возникающим вопросам обращайтесь-чем смогу-помогу. не переживайте-отдадим лучше чем вы ее привезли

Maggi
с удовольствием отвечу вам с утра, как буду на работе.

Maggi
Стоит все вместе 5300.

Artem-83
А производитель какой? От авторанка?

в тдв осбенный сервис , о том что из ремонта клиент хочет получить ЧИСТЫЙ автомобиль никто не думает. Хотя тзк блюдут а вот то что В сервис лучше машину привезти чистой это дело личной совести каждого клиент он ведь всегда прав

Maggi
у нас есть 3 Производителя :ЭКС, Лаурель, ПТС(ПромТехСервис)

Maggi
Не валяй дурака - поезжай на Обводный и ставь там себе защиту!

Forward:

Forward

Нужны подробности !
А что там и карбон ставят?

аккумулятор стал разряжаться. Диагностика вещь платная? Машине нет 2 лет, второе ТО 13 ноября.
Заранее спасибо.

A Artem-83:

у нас есть 3  Производителя :ЭКС, Лаурель, ПТС(ПромТехСервис)

Так, ЭКС, это http://www.autotank.ru, а кто остальные?

попеарю ТДВ

а вот меня, сколько раз я там был, всегда спрашивали, мыть технологически (бесплатно) или хорошо (за деньги)

зодчий
день добрый. Диагностика проводиться бесплатно если гарантийный ремонт. Гарантия на АКБ-1 год. Надо смотреть как проявляеться неисправность. Какой пробег у вас на авто?много в день проезжаете?

AndyU
завтра попробуем узнать...

Artem-83
щас пробег 39300км. Пробеги разные, последнее время не большие. Я склонен думать что как вариант - нехватка зарядки генератором на фоне большого расхода энергии. Но!, я зарядил аккумулятор зарядником, машина стояла в гараже, через неделю АКБ снова разряжена. Такого быть не должно. Для очистки совести хочу сделать диагностику. Может сигналка, может сам аккумулятор,может еще что...

зодчий
Удовольствие стоит в районе 600 рублей. Так что приезжайте, посмотрим в чем дело, может и не в АКБ.

Первое фото Ford Fiesta-седан
Ford опубликовал первые официальные фотографии седана на базе модели Fiesta. Этот автомобиль, правда, будут делать и продавать пока только в Китае, а вот его поставки в Европу пока под вопросом. Дело в том, что ввоз китайских машин может негативно отразиться на имидже Ford в целом и маленьких седанчиков в частности. А вот в Америке эта машина, наверняка, появится - в 2010 году ее начнут делать на заводе в Мексике.

В Ford уверены, что седан на базе Fiesta будет пользоваться огромным спросом в Китае. Ведь эта модель будет обладать не только очень интересной внешностью и приличным салоном, но и большим багажником. Кроме того, не забывайте, что в Китае очень любят седаны.

Забрал машину из ремонта.
Работа сделана на "отлично" плюс одна приятная мелочь.

Спасибо.

BaSergey
поздравляю!!!я надеюсь отдали чистой?и что за приятная мелочь если не секрет?

зодчий
да, может и сигналка...акб можно посадить и быстрее все зависит еще что стоит в машине, может там у вас музыки нештатной куча, постоянно климат работает и обогрев всего того что только можно включить...это индивидуально для каждого...в любом случае подъезжайте-посмотрим.

Artem-83
Спасибо за приглашение и ответы. Записался на воскресенье в Аларм - просто рядом с домом. Там поглядим.

нет вапросов я мима!!

зодчий
Удачного ремонта.

A Artem-83:

BaSergey поздравляю!!!я надеюсь отдали чистой?и что за приятная мелочь если не секрет?

Конечно, отдали чистой. И денег за мойку не взяли. Хотя, как я знаю, моя СК мойку не оплачивает.

Вопрос - делаете ли вы шумоизоляцию салона? Так, чтобы гарантия осталась. Сколько стоит?