Отношение дилеров к клиентам

цитата:

Не знаю как в Москве, а в других городах творится беспредел. Куда жаловаться??!!

Чуть конкретнее, пожалуйста. В чем беспредел заключается?

цитата:

Возникает вопрос: Фокус Клуб...Фокус Клуб... Встречи с дилерами и т.д. А какая на самом деле связь Клуба с ФМК??!! Не знаю как в Москве, а в других городах творится беспредел. Куда жаловаться??!! Есть ли у нас в Клубе человек, который может посодействовать в этом? А то почитав форум повнимательнее, создается впечатление, что чихало ФМК на нас...

КЛУБ на диллеров никакого вляиния оказывать не может! Это никакая не политорганизация или что то подобное. Если кто из дилеров и оказывает чуть больше внимания клубной машине, то исключительно по своей доброй воле и поднятию пристижа в глазах клиентов клубных.

ShuriKh
В первую очередь нужно жаловаться на "горячую линию", желательно не только в устной, но и в письменной форме (как минимум письмо по электронной почте).
Было бы неплохо, если бы Вы уточнили суть возникших проблем на форуме - было бы проще ориентироваться.

Хм... собственно... проблемы возникают разные... И в данный момент наш "фокусовод" попал в такую ситуацию, хотя и ранее были неприятные ситуации:
Как известно ФМК сделали зимнюю акцию... раскидали по дилерам буклетики с товарами и ценами (!). Так вот, позвонив дилерам по выбранному товару из этой брошюрки они назвали три (!) разные цены, причем все дороже...
Вот как прокоментировал один из дилеров:
Вам бы лишь бы "катать малявы в ФМК". А что есть такое купить товар за 1 рубль а продавать за 1,3, а потом вдруг поставщик говорит я делаю супер пупер акцию и все должны продавать мой товар за 0,8 руб., а что же желать с товаром купленным за 1 руб. Вот и думайте куда "малявы катать".

А я,вот нажаловался сейчас решают мой вопрос ,после звонка разговаривать нормально стали,а не говарить что я ничего непонимаю в машине .Дело принципа,я их додавлю.

Что-то я ещё не встречал таких дилеров. Обычно все с радостью продают товары по этой акции.

ShuriKh
Обращайтесь на "горячую линию" ФМК.
Если акция проходит по инициативе ФМК, а ваш дилер - официал, он обязан соблюдать условия акции (иначе ремня получит ).