Неделю назад проходил там ТО-1 ну и заодно кое что меняли по гарантии.
Самое основное их преимущество над САПСАНом, это то что персонал ТТС изначально знает кто для кого. ТТС работает для клиентов, а не мы для ТТС.
Все мальишки и деФФчёнки ТТСа вполне приветливы и действительно хотят угодить всем капризам клиента в меру своих обязанностей и внутренних правил.
Собственно по ТО:
сначало позвонил в САПСАН и ТТС прицениться. Золотые карточки есть в обоих салонах, но % скидки у каждого точно не помню, помню только что в ТТС на работы скидка 15%.
По ценам на выполнение работ по ТО (без з/ч):
- САПСАН заломил сумму 3300руб. + 300руб. за снятие защиты + скорее всего в этой сумме нет мойки.
- ТТС озвучил сумму 2700руб., про защиту и мойку ничего не говорили.
Даже после этого решил поехать в САПСАН. Причина банальна, все работы по обслуживанию я проводил там у своего хорошего знакомого слесаря у которого руки растут как надо + в САПСАНе можно стоять около машины в рем. зоне. Приехал туда, рем. зона пустая, даже обалдел маленько, вообще такого не видел. подошел к знакомому, говорю давай ТО пройдём, грит давай, только делать будет не он, т.к. всвязи с крЫсисом у них очередь по работам, чтобы все слесаря получали зар. плату поровну. Почесал репку и решил что при таком раскладе место проведение ТО мне фиолетово, а если так, то зачем платить больше? Тем более мне уже несколько дней назад звонили из ТТС обрадовав тем что заказанные гарантийщиком центральный замок задней правой двери, дребезжащий уже месяц и механизм регулировки сиденья по высоте, опускающий моё тело в нижнее положение за пару часов езды уже пришли и меня приглашают на замену.
Маленькое отступление:
Вопрос - почему я обращаюсь по гарантии в ТТС, при этом живу в Челнах???
ответ - потому что я хорошо знаю инженера по гарантии в САПСАНе (зовут его Олег), который в принципе удовлетворил все претензии к предыдущей машине, но в некоторых случаях он доводил до состояния, когда ещё чуть чуть и я бы ему вломил в лоб + почти всегда его приходилось искать, на рабочем месте его никогда почему то не было, а при выполнении своей работы он корчит такую морду лиЦЦа, какбудто я ему должен не меньше миллиона и прошу ещё один.
Решив что нервные клетки не восстанавливаються, все работы по гарантии выполняю в ТТС. (только что позвонил гарантийщик ТТС Фархат и сказал что по моей жалобе на ржавую заднюю дверь получино одобрение и сервис БМВ в челнах ждёт меня в любое время для проведения ремонта).
Продолжение:
Созвонился с ТТС, обговорил с мастером по приёмке а/м условие личного присутствия рядом с машиной при выполнении работ и назначил удобное мне время. Приехал, поздороваться со всеми у меня ушло больше времени (правда знаю я там всех), чем на приёмку машины в ремонт
![](//css.ffclub.ru/e/smile.gif)
. Работы по машине выполнял молодой парень, делал всё оочень аккуратно, чем сразил меня на повал. Выполнил кучу "не обязательных" операций, перечислю нресколько для примера:
- действительно проверил работу всех лампочек и приборов
- выставил давление в колёсах
- проверил состояние передних и задних торм. накладок со снятием пер. и задн. колёса (при этом у меня литьё, в САПСАНе даже со штамповкой мне в жизни не снимали колёса для проверки, а тупо лазили с лампочкой, не очень точно, зато конкретно проще)
- проверил момент затяжки гаек колёс динамометрическим ключом
- проверил уровни всех жидкостей, долил тосол (был с собой), масло в АКПП и масло в ГУР (чтобы добраться до бачка ГУРа надо снимать правую фару, мне этого вжизни не делали, даже не знал где этот бачёк стоит).
- с помощником проверил люфты всех шаровых, упорных и ступичных подшипников, состояние сайлент-блоков передней и задней подвески
и т.д.
что не делал:
из того что помню, должна быть ещё проверка АКБ, этого он не делал, а я не стал придираться.
По результатам работ родился наряд:
- где одной строчкой было проведение работ по ТО1, стоимостью 2200руб. (со скидкой)
+ 300уб. за масло в ГУР и АКП, объём масла был указан в граммах.
К заполнению наряда в ТТСе конечно у меня есть претензии, т.к. в нём вообще не расписаны выполненные работы, эо не есть хорошо. С другой стороны стоимость работ была меньше озвученной, они не мелочились со всякими доп. работами типо снятие-установка защиты двигателя и не включили в стоимость технологическую мойку (наверно включили её в гарантийные работы, в отличие от САПСАНа, который впаривает техн. мойку за которую руки бы поотрывать аж за 100руб. клиенту в любом случае). По запасным частям тоже был приятно удивлён, т.к. у меня спрашивали разрешение на долив жидкостей был уверен что впарят в заказ по литровой бутылке и того и другово, которые мне нафиг не нужны, а они включили мне в оплату только столько, сколько долили.
По мойке:
в ТТС есть интересная услуга - комплектсная мойка. Включает в себя мойку кузова, протирку салона и пылесос всего за 340руб. При этом там небывает очередей а после мойки машины тебя приглашают к машине и ты показываеш что где дотереть, если что то не устраивает.
техн. мойка стоит у них всего 35руб. и если погода дождливая вполне нормальный вариант.
Я же так получилось последний раз за свои деньги мыл машину у них (как раз комплексно) когда ставил летнюю резину после зимы. Все остальные разы мне мыли её бесплатно (техн. мойкой) при обращении к ним по гарантии
![](//css.ffclub.ru/e/smile.gif)
.