Как нас обманывают в автосервисах.

15 years ago




Давайте здесь делиться опытом.
По тем случаям, когда нас пытались обманывать в автосервисах.
Хватит наступать на грабли.

Начинаем.

Кину и я свой камушек в ***
1) Косяки мелкие:
а) после каждого посещения *** приходилось самому ставить нормально защиту - стучала при торможении, косяк может и мой, защита то моя, сам поставил - сам и парься с ней
б) не разу не спрашивали помыть/не помыть, один раз помыли, причем и двигатель тоже, помыли хорошо, предъяв нет, но спрашивать то надо - машина моя и платить тоже мне.
Приехал на ТО 30000.
Все делают как обычно, говорят что надо бы поменять передние колодки - меняйте.
Оплатил, уехал.
Поначалу все норм, через неделю начали шуметь (не свистеть) при торможении.
Лан думаю - притрутся.
Отъездил 5 тыщ - шумят.
Думаю - не могут они так долго притираться, отписал в форуме, Сергей сказал что у него на Сонате тоже шумят. Написал что это не гуд (поставщика в топку), но ладно, можт когда нибудь притрутся.
И ведь замолчали.
Но потом вообще лажа началась, колодки начали свистеть на ходу, нажимаю на тормоз - замолкают
Приехал на ТО 40000 в ***.
Объяснил проблемку.
Сказали: "Все посмотрели - колодки в норме, скорее всего попал камень или еще какая нибудь муйня, поездей, вывалится, будет все ОК"
Поверил, а зря.
На 55000 поехал в *** менять задние амо и заодно колодки которые достали уже меня и всех соседей по пробкам. (Косились на меня как то не подоброму)
При снятии колодок выяснили, какого демона они шумели: одна из колодок была изношена гораздо сильней чем остальные три, т.е. она не стерлась до металла, но она была явно не из комплекта, переговорив с мастером, пришли к мнению что какой то нехороший человек вкрячил старую колодку при замене, целую но уже ездившую. Колодка расслоилась (большая рабочая температура у меня + у кого-то до меня), и это было видно. Пищала она как раз из-за этого т.к. греясь терла о диск...
Я оптимист и искренне верю, что это косяк не принес бы мне черепно-мозговую травму.

--
26 April 2009

Как нас обманывают в автосервисах.
2,2K
views
11
members
22
posts

avatar
Garantiyschik
27 April 2009

1

orekhm
То что стерта только одна колодка еще не говорит о том что она была не новая или бракованная. Может быть проблема не в ней совсем а в суппорте или опоре суппорта и колодок.
Не вижу смысла тырить только одну колодку, ну две еще ладно, чтоб хоть на одном колесе было равномерное торможение
--
27 April 2009

1

У меня недавно была история. В СТО официального дилера ***, кстати.
Подошел срок очередного ТО. Сдаю машину. Тут же выясняется, что ТО 40 000 км недешевое - 18 штукарей. Пришлось согласиться, а что делать - машина еще на заводской гарантии. В общем, оставила машинку, поехала домой. Тут мне звонит сервисный консультант, который оформлял машину на ТО. И говорит следующее: вы знаете, мастера посмотрели авто, требуется замена масла в коробке. Ок, говорю я, а сколько сие удовольствие будет стоить? Он озвучил что-то около 15 штук. Спрашиваю, почему так дорого, отвечает, что, мол, при замене масла в коробке, его 2 раза прогоняют через систему, чтобы очистилась, поэтому расход масла двойной, порядка 30 литров. Я прямо всеми фибрами души почувствовала, что меня хотят нае...ть. Отказалась.
Приезжаю на СТО забирать авто. Спрашиваю, а когда по нормам меняют масло в коробке? Этот же консультант мне отвечает - на ТО 80 000. Т.е., моя машина пробежала только половину до срока замены. Таким образом, если уже требуется замена масла, значит с моей машиной что-то не в порядке, а раз она на заводской гарантии, то меняйте бесплатно и смотрите что там с коробкой не в порядке. После чего я окончательно уверилась, что меня хотели нае...ть, потому что последовал гениальный ответ, что масло в коробке это как тормозные колодки - мол всё зависит от стиля вождения и условий экплуатации авто. Очень может быть, но не до такой же степени!
В итоге консультант демонстративно пошел и показал, какого цвета масло на щупе - грязного. Так ясен пень, что не нежно розового, я же езжу, а не красуюсь. И окончательно я убедилась, что меня хотели нае... ть, когда на бланке выполненных работ не было ни слова о том, что после проведенного ТО рекомендуют замену масла.
Потом мне рассказывали, что такая разводка рассчитана на лохов и дамочек. Масло продают на сторону, деньги делят. Вот такой вот бизнес.
avatar
$atyr
28 April 2009


orekhm
Вчера читал твой ПОСТ про АА1 на форуме Accent Club. Слово в слово скопировано, ток машиы разные. Что-то нестыковка у тебя с машинами.
(там - MT-2 черный, а тут - FFokus)
--
28 April 2009


У меня был опыт в Независимости - была проблема - скирипела задняя подвеска. Пригнал - посмотрели без меня, почтитали тетали и работу - выставили счет на работу - 48 ты. руб. Я абалдел... поехал в сервис, неплохо известный данному форуму - тоже самое сделали за 4 800 рублей...
avatar
$atyr
28 April 2009


orekhm
цитата:
...приходилось самому...

цитата:
...В общем, оставила машинку...

И с полом уже определитесь, а то не понятно кто Вы. Девочка или мальчик???
sorry off

P.S.
Хватит копировать чужие сообщения.
kandrus
28 April 2009


$atyr
человек... orekhm... просто делится опытом посещения автосервиса, данный форум рассматривает как трибуну, бОльшую аудиторию чем есть на его форуме.
Он не писал, что у него есть Фокус, но и не написал, что за агрегат он ремонтировал, а это есть минус
Но надеемся он исправится И в дальнейшем будет писать без ***.
Почему бы и не почитать как у Hyundai-едов ремонт производят
avatar
$atyr
28 April 2009


kandrus
Человек не делится, а просто копирует чужие сообщение, без указания сервиса, что не есть "поделиться", а скорее можно расценивать как флуд. Если хочешь почитать как у Accentоводов производят ремонт, сходи на их форум и ты поймешь, что не все так однозначно.
kandrus
28 April 2009


$atyr
Т.е. есть подозрения, что кто то... назовем его X. Создал здесь аккаунт и копирует чужие сообщения?
Но для чего только это?
Я могу поверить, что это создатель этого сообщения ищет аудиторию... в это можно поверить. Остальное маловероятно.
Однозначности к сожалению нигде нет И здесь то же
avatar
$atyr
28 April 2009


kandrus
РАЗ ДВА, причем второй пост, тоже видел на Accent-Club.
kandrus
28 April 2009


Точняк, прикольно.
И с тойотой одни и те же проблемы
Да еще и старые
avatar
$atyr
28 April 2009


цитата:
name='Царь' date='28.04.2009, 8:12' post='863630']
цитата:
name='Satyr' post='863494' date='28.04.2009, 10:22']
Вы становитесь популярны и в других клубах Ford-Focus Club. Правда, судя по всему, это засланный казачек  :naushko:

Нифига себе. Несмешно ниразу. Казачок точно засланный. Пост здесь - мой, но у фокусников я не регился (незачем). И заниматься этим не стал бы, нафиг не надо. Надеюсь тамошняя администрация его забанит пожизненно.


Оригинал
avatar
Alexander96009
28 April 2009


orekhm
Давно не читал такого гона (если все же про фокус, если про акцент - то идите вдаль с форума), стоимость ТО 5*** рублей, все остальное по желанию... откуда здесь 18 тыс.?
--
28 April 2009

-2

Еще и вот так могут обманывать.

Грустная история во время финансового кризиса:
Месяц назад прошел ТО 45000 в ***.
Отвалил 14500 рэ.
Так как в этом ТО делается куча всего, и в том числе проверка/чистка тормозных колодок и дисков, мне порекомендовали заменить задние колодки. ПЕРЕДНИЕ сказали будут ещё ходить долго. Износ в районе 60 %.
Через две недели там же поменял задние колодки + задние стойки стабилизаторов. 3460 рэ.
После этого машиной почти не пользовался так как по состоянию здоровья валялся дома.
23 поехал на ралли в Химки. Заметил, что при торможении в подвеске раздаётся шум, похожий на тот когда машина долго постоит и типа тормоза потом сдирают ржавчину, пыль, грязь и т.д. На звук который пропадает после 3 нажатий на тормоз.
Но этот звук не пропадал.
Я позвонил в *** и записался на след день на приём.
Оказалось что у меня проблема с ПЕРЕДНЕЙ колодкой.
При более тщательном разборе оказалось что мало того что колодка прикипела и сточилась до железа, так она ещё и успела изуродовать диск.
При вопросе а собственно куда смотрели мастера на ТО, мне ответили что вот посмотрите грязь набилась и заблокировала колодку.
а мастер тут ни при чём он всё смазал, вот бурые пятна на грязи видите? Это смазка.
Так что пожалуйте в кассу если желаете починить.
Как я смог накопить столько грязи на машине которая практически не ездила, при том что её на ТО месяц назад всю просмотрели и прочистили!?
Машине полтора года! До этого проблем не было и грязь типа там так не копилась.
17500 рэ. ...
avatar
SEISHN
6 May 2009


orekhm
Ты хто, человече???
...я, чесссказать, привык к тому, что все опубликованное в разделах нами любимого фф-клуба пережито ЛИЧНО пишущими!!! Для этого и создаются темы - чтобы было ОБСУЖДЕНИЕ.
Ежели постятся материалы со стороны - жители этого форума обычно делают ссылку на источнк. Так принято!

...считаю ваше действо бессмысленным, т.к. любой (в этом я абсолютно уверен) из нас вполне в состоянии отрыть в "своей копилке" пару-тройку случаев по теме этой ветки и при желании - поделиться с остальными. Но в этом случае (при условии, что такие посты родЯтся) вся ценность (повторюсь) в обсуждении и способах избежания повторения... А так...
===
Сорри... наоффтопил тут...
--
12 May 2009


В моей ненаглядной перегорели 2 лампы - слева ближний, справа габарит.
Послушала я оба мнения и купила 2 габарита и 2 ближник - 550 руб. за 4 лампы (лампы обычные самые, без наворотов).
Приехала в сервис, а там мне говорят - типа машина так сделана, что для того, чтобы поменять лампочки, надо снимать...бампер)) иначе не подберешься. цена вопроса - по 700 рэ за фару)
т.е. итого - 1400 руб)))
Поехала в другой сервис, там все оказалось проще, но тоже с затыком:
- габариты помняли предварительно что-то там внутри открутив и отодвинув
- ближний свет...поднимали машину на подъемнике и через колесные арки (через какой-то там лючок!!) уже меняли лампы.
Итого - 600 руб. за работу...
И вот я, честно говоря, в шоке...1000 руб., чтоб лампочки поменять...да и то - такими путями(((
avatar
Warranty Fighter
12 May 2009

1

orekhm
Красава...
Тут на него (а может, на нее ) накинулись всем скопом, уверяют, что ваще не прав(а) по жизни, а ему(ей) все параллельно. Гнет дальше свою линию!

Позитифчик тут у вас...
--
12 May 2009


Видимо такая тема невыгодна форумным зазывалам, параллельно работающим в сервисах?
avatar
Warranty Fighter
12 May 2009


orekhm
Ты сейчас про кого?..
avatar
Otez rodnoi
21 May 2009

1

блин упал под стол от смеха...ну какие же душещепательные истории нам тут рассказывают.причем на всех форумах одно и то же.Зверушка,ты хоть определись кто ты. М или Ж
Roller
14 July 2009


Как обычно поступает СЦ? СЦ диагностирует неисправность и говорит вам: - забирайте машину ,когда привезут запчасть мы вам позвоним вы приедете и мы вам все поменяем -РАЗВОД! Особенно на гарантийных машинах. Ни в коем случае нельзя вестись на это ,так как срок ремонта должен быть от момента обращения и до устранения неисправности. (Насколько это важно поняли те , кто столкнулся с судебными спорами с Фордом) СЦ обязан в течении 3 дней с момента требования предоставить аналогичный автомобиль на время ремонта (естественно при наличие такого требования) требование можно отразить в бланке заказ-наряда. Сроком окончания ремонта является срок подписи клиента в заказ - наряде о выдаче авто. В случае непредоставления замены на время ремонта можно смело требовать компенсацию за потери связанные с отсутствием авто (я заключал договор с таксистами и потом предъявлял счета). Ну и естественно в случае ремонтов более 30 дней в течении года можно подавать претензию с требованием замены авто ,возврата денег и т.д. по ЗоЗПП.
avatar
KVN
15 July 2009


R
Roller:

Как обычно поступает СЦ? СЦ диагностирует неисправность и говорит вам: - забирайте машину ,когда привезут запчасть мы вам позвоним вы приедете и мы вам все поменяем -РАЗВОД! Особенно на гарантийных машинах. Ни в коем случае нельзя вестись на это ,так как срок ремонта должен быть от момента обращения и до устранения неисправности. (Насколько это важно поняли те , кто столкнулся с судебными спорами с Фордом) СЦ обязан в течении 3 дней с момента требования предоставить аналогичный автомобиль на время ремонта (естественно при наличие такого требования) требование можно отразить в бланке заказ-наряда. Сроком окончания ремонта является срок подписи клиента в заказ - наряде о выдаче авто. В случае непредоставления замены на время ремонта можно смело требовать компенсацию за потери связанные с отсутствием авто (я заключал договор с таксистами и потом предъявлял счета). Ну и естественно в случае ремонтов более 30 дней в течении года можно подавать претензию с требованием замены авто ,возврата денег и т.д. по ЗоЗПП.

Не вводите людей в заблуждение
Есть понятия: автомобиль подлежит эксплуатации или не подлежит, Определяет это "Постановление РФ от 23,10,1993 №1090 О правилах дорожного движения"
Если например у вас выявлено неисправность тормозной системы (не гермитичность системы) или рулевого управления (повышеный люфт в рулевом механизме), то вы оставляете автомобиль в сервисе до устранения неисправности. Срок ремонта не должен превышать 30 дней с момента выявления неисправности.
Если же выявленая неисправность авто подразумевает эксплуатацию автомобиля, то у вас нет оснований оставлять ваш автомобиль в сервисе и далее срок ремонта не должен превышать 45 дней со дня выявления неисправности.
Глупо наверна бросать авто в сервисе если выявлено неисправность компрессора А/С и под вас заказана запчасть. Без кондиционера тоже же можно эксплуатировать авто, да и сервис не обязан в данном случае бесплатно предоставлять вам стояночные места.
Далее, срок окончание ремонта является письменное уведомления владельца авто о устранении неисправности (в том случае если после телефонного звонка вы не явились в тех сервис для приема авто). Возможен же такой вариант что вы умышленно не являетесь в сервис дабы просрочить сроки ремонта и предьявить претензии сервису или потребовать возврата денег автомобиля.
Компенсацию за потери связанные с отсутствием авто вы можете требовать только в судебном порядке с предоставлением всех чеков и квитанций, далее суд будет решать целесообразность этих телодвижений и размер компенсации. Не думайте что вам будут неукоснительно оплачены ваши поездки на такси "Каприз" или "VIP"

Все выше сказанное относится только к ГАРАНТИЙНЫМ автомобилям
avatar
Enott
17 July 2009


avatar
Otez rodnoi:

блин упал под стол от смеха...ну какие же душещепательные истории нам тут рассказывают.причем на всех форумах одно и то же.Зверушка,ты хоть определись кто ты. М или Ж

Ребята, не напрягайтесь, это тролль, он ваши сообщения даже не читает, заходит постит и уходит, и будет так делать пока не забанят, это как в анекдоте "Поручик, вы любите детей? Детей не очень, но сам процесс..."

    1 person online

      1 person online

      Log in to leave a message or Sign up
      Popular on website
      FF3 эл.оборудование
      Вопросы по электрике
      FF2 эксплуатация
      Все про антифриз ФФ2
      FF2 эксплуатация
      Перепрошивка PCM
      FF2 эксплуатация
      Полетел бензонасос (ч.2)
      FF2 эксплуатация
      Двигатель не заводится


      up