Агат Нижний Новгород

Добрый день. Скажите пожалуйста, что залито в бачок омывателя при покупке а/м?
Машина пришла в 30 августа, забрал 15 сентября. Выдержит ли минусовую температуру или необходимо заменить жидкость на незамерзайку?
Спасибо за ответ.

serg-sarov:

Добрый день. Скажите пожалуйста, что залито в бачок омывателя при покупке а/м? Машина пришла в 30 августа, забрал 15 сентября. Выдержит ли минусовую температуру или необходимо заменить жидкость на незамерзайку? Спасибо за ответ.

Добрый день!

На заводе и зимой и летом заливается фирменная незамерзающая жидкость Ford.
Минусовую температуру выдержит.

С уважением, компания Агат.

Здравствуйте.Есть ли на данный момент в наличии Фокус3 с двигателем 2литра и МКПП?Если есть,хотелось бы узнать комплектацию,тип кузова и цвет.И действует ли еще спецпредложение "2литра по цене 1.6" ? Спасибо

V volfsonnl:

E Ekaterina-Agat: V volfsonnl: Здравствуйте. Приобрёл у Вас в салоне на родионова автомобиль форд фокус 3 седан титаниум пш , к нему в допоборудование установили сигнализацию Scher-Khan Magicar 9 с автозапуском. При приемке выяснилось, что не удалось настроить функцию автоматического закрытия окон при постановке на охрану с брелка сигнализации. Собственно вопрос, есть ли надежда, что с этой проблемой разберутся позже или эта такая особенность сигнализации, о которой мастера сами не знали, когда рекомендовали мне данную сигнализацию как наиболее подходящую для моего авто? Добрый день! Уважаемый клиент, в ближайшее время для решения вопроса с Вами свяжется сотрудник ДЦ Форд с ул. Родионова. С уважением, компания Агат. Что то никто со мной дополнительно не связывался, сам в субботу заезжал, сказали что письмо производителям с моим вопросом направили. Появился ещё вопрос, сколько стоит установка металлической сетки в бампер для защиты радиатора, материал и работа . Машина форд фокус 3 пш седан титаниум.

Добрый день!

Стоимость работы вместе с материалом составляет 7 000 рублей.

С уважением, компания Агат.

ozone2003:

Здравствуйте.Есть ли на данный момент в наличии Фокус3 с двигателем 2литра и МКПП?Если есть,хотелось бы узнать комплектацию,тип кузова и цвет.И действует ли еще спецпредложение "2литра по цене 1.6" ?  Спасибо

Добрый день!
Сейчас у нас есть в наличии 3 автомобиля.
1. Хэтчбэк Титаниум Черный
2. Хэтчбэк Титаниум белый
3. Хэтчбэк Тренд спорт белый
На эти автомобили действует скидка 40 тысяч рублей.

Советуем Вам связаться с нашим отделом продаж по телефону (831) 245-65-45
Или можете через личные сообщения оставить свой номер телефона и мы с Вами свяжемся.

С уважением, компания Агат

Ford Agat Group предлагает вам встретиться!
Сегодня приглашаем Вас на выступление безумной великобританской группы – электронного дуэта с большой буквы А – Audio Bullys! Их музыка настолько смело вырывается за рамки всех стереотипов, что они стали создателями нового стиля - Hooligan House. Ребята мастерски смешивают хаус и гараж, экспериментируют с ударными и басовыми линиями, музыкой и текстами.
Audio Bullys были признаны большинством музыкальных СМИ Великобритании одним из лучших новых коллективов - и это с учетом репутации британских журналистов - самых избалованных музыкальных снобов в мире.
Особое музыкальное чутье помогло группе подняться из электронного андеграунда лондонских окраин в стратосферу радийных эфиров и музыкальных чартов всей планеты.
Квинтэссенция веселья и отличной музыки – от легендарных Audio Bullys!

Ford Agat Group дарит своим друзьям из Ford Focus Club-Нижний Новгород 6 билетов на это безумное мероприятие!
Сегодня, 5.10.12. Начало в 23.00. Клуб Мило.

Определитесь,кто пойдет! Первые 3 отписавшихся получат по 2 билета. О том как получить билеты, мы отпишемся вам в личные сообщения!

Добрый день! Значит вопрос заключается в следующем 04 октября 2012 была произведена диагностика подвески на предмет наличия гула,воя на скоростях 40-60 км /час т.к. на автомобили установлена ABS+ESP то диагностика проходила во время движения автомобиля в салоне присутствовала мастер салона Агат. По результатам диагностики был вынесен вердик передняя ступица левого колеса, рекомендация замена, а т.к. я водитель со стажем и понимаю к чему может привести данная неисправность сразу записался на ремонт. 05 .10.2012 мне заменили ступицу, на оригинальную новую, я расплотился за оказанные мне услуги ремонт в диллерском центре Агат. И полон счастья поехал домой, но стоило мне разогнаться до заветных 50 км /час ГУл и Прежний Вой вернулись, работники Агата говорили о возможном варианте воя Резины, опять же я собственными силами потратив свои выходные на переобувание передней оси авто в зимнию резину, но все равно гул остался.
Потом я сам решил вытащить предохранители которые отключают систему ABS+ESP, поднял авто сначала слева, потом завел автомобиль разогнал до 90 км /час воя не было,потом справа и вот оно вой появился.
Теперь вопрос кто мне вернет деньги за не правильную диагностику, не правильный ремонт, потраченные мои силы, время. и отремонтирует мне автомобиль?!
Спасибо.

Добрый день, уважаемый клиент!

Вы действительно были в нашем ДЦ с проблемой постороннего шума при движении.
Но хотелось бы отметить следующие моменты:
1. Замена подшипника ступицы не имела форму рекомендации, это было всего лишь предположение.
2. Запасная часть была приобретена Вами в стороннем магазине. При этом, перед заменой ступицы вам еще раз озвучили, что проблемы в этом узле нет и нет необходимости его менять, но вы попросили поменять.
3. 11.10.2012 совместно с Вами машину смотрели, слушали, а так же проводились пробные поездки. Гул на тот момент был не явный, поэтому не было дано рекомендаций по ремонту.
4. Хотим отметить, что диагностику мы делали для Вас бесплатно в рамках лояльности (и 04.10.2012, и 11.10.2012)
Рекомендуем через некоторое время провести повторную диагностику, возможно тогда неисправность проявится.
Будем рады видеть Вас в нашем Сервисном Центре.

С уважением, компания Агат.

Добрый день.
Конечно предложение, т.к. мастер сказал "да гул есть, и есть даже вибрация" и предложил заменить левую ступицу т.к. гул был явным и мастер это слышал. То, что ступица была привезена мною оригинальная , а не приобретена у Вас я это и не отрицаю, тем более гарантию на зап. часть дает производитель, а не диллерский центр ( не понятно только почему на замену оригинальной зап. части на оригинальную, пускай купленную в другой организации, о зап.часть то "ОРИГИНАЛЬНАЯ", диллерский центр гарантию не распространяет) ну это Ваши правила пускай они не множко не понятны, но это Ваше право, насчет того на что распространяется гарантия на ,а на что нет.
То, что перед заменой мне еще раз озвучили - "проблемы в этом узле нет и нет необходимости его менять", - вот тут хотелось бы уточнить каким способом это диагностировалось, если гул появляется на скорости от 40 и выше, и каким способом сумели разогнать автомобиль висящий на подъемнике до скорости выше 40 км/час без отключения ESP?
А насчет 11.10.2012 - это вообще был цирк: сначало было озвучено что "гула нет при прокручивание колес руками" - понятно по какой причине его нет ( я не представляю себе как должен выглядить человек и какими способностями он должен обладать для того чтобы раскрутить в ручную колеса до скорости выше 40 км/час), потом я настоял о поездке, в результате которой был все таки обнаружен гул, но сервисмен, который участвовал в поезке, не мог понять откуда точно, т.е. гул для него был "не явно выражен"После этого -снова на подъемник ,и снова только уже без предохранителей до 100 и выше, и снова гул. Слова "да гул есть", меня приятно удивили (и это было потрачено 1.5 часа, вместо 15 минут) и для того чтоб быть 100% уверенным еще раз разогнали до 100 и снова "гул есть". Потом я попросил чтоб пригласили мастера который первый "прослушивал" не исправность. Но когда ответ прозвучало (с его слов): "я и в первый раз все слышал, и во второй раз на прослушивания не пойду" , меня еще больше озадачили. Озадачило отношение к проблемам клиентов,причем этот клиент влАдеет уже вторым Ford Focus, и ес-он после бепробленмной первой машины и прекрасным отношением на сервисе Агата к себе, - захотел приобрести второй "беспроблемый аппарат". ТОлько снаряд в одну воронку 2 раза не попадает, ... сорри за лирическое отступление. Вернемся к нашим проблемам.
Я еще раз настоял на том чтоб мне все таки пригласили мастера и снова до 100 км/час и снова сначала гул , а потом сказали все у Вас нормально. Впечатлило!
Но самое интересное дальше, это как Вы упомянули цитирую : "программа лояльности", а именно, - предложили машину обвесить электронными датчиками за 1500 руб., ( при стоимости работ по замене подшипника 2000 Руб). Т.е получается , что я Вам был должен доказать, что у меня машина не исправна, за мои же собственные деньги? И это машине 2,5 года и у нее вышел из строя подвесной подшипник.
А вот теперь мне кажется действительно мы дошли и до программы лояльности в 3 вариантах; сначало 1 было предложено, как выше упоминалось за 1500 руб. обвесить машину электронными датчиками и после этого написать рекомендации, 2 заплатить 490 руб после которых в рекомендациях будет написано, что все исправно, и на конец вариант 3 который я собственно и выбрал который характеризовался улыбка клиента и пожелания счастливого пути!
И как Вы считаете какое впечатление после всех процедур у меня было?

Romario_Ivancov
Добрый день!
Мы приносим свои извинения за причиненные компанией "АГАТ" неудобства.

Со своей стороны мы максимально серьезно подошли к вашей проблеме.

Если у вас есть еще вопросы, мы с удовольствием на них ответим.

Добрый день!

Извинения приняты,только проблема с гулом(воем) осталась не решена. И предложений по решению данной проблемы со стороны"Официального дилера" кроме тех как заплати нам 1500 руб. или 490 руб. при варианте ,что оплачен ремонт исправной ступицы, как я понимаю поступать больше не будут?

Мы всегда стараемся предложить Клиенту несколько вариантов решения проблемы.
Выбор всегда за вами!

Мы никогда не стремились и не будем стремиться навязывать вам не нужный ремонт.
У нас и у вас одна цель - что бы ремонт был качественный и все остались довольны.

К сожалению бывают случаи, когда у поломки бывают не однозначные признаки...
На данный момент мы можем только рекомендовать через некоторое время провести
повторную диагностику, возможно тогда неисправность проявится.

Спрошу прямо, т.к. была осуществлена замена исправной ступицы на исправную, может здесь Агат проявит программу лояльности, и я привожу зап. часть, а Агат оплачивает работу? Т.к. причина гула находится в подвесном подшипнике, а не в ступице.

Romario_Ivancov
Решение о дополнительной лояльности принимают руководители дилерских и сервисных центров.
Мы для вас проявили свою лояльность, сделав для вас 2-е бесплатные диагностики.

Т.е мне к ним обратится,я правильно понимаю?

Romario_Ivancov
Добрый день.
В данном прецеденте лояльность со стороны АГАТ-Моторс была оказана максимально.
Вы можете повторно обратиться к руководителям ДЦ Форд, но насколько нам известно
вопрос был исчерпан на месте, и были даны все рекомендации.

Добрый день! У меня на фф2 (2,0 движок 2006г) перестал работать ЭГУР. сколько у вас будет стоить диагностика? интересует пока что сама причина поломки

ya_kukla
Добрый день!

Первоначальная диагностика будет стоить 600 рублей.
Возможно понадобится проверить электрические цепи насоса усилителя.
Стоимость диагностики составит от 600 до 1200 рублей в зависимости от сложности поиска поломки.

Если у вас есть еще вопросы, мы с удовольствием на них ответим.
Будем рады видеть Вас в наших дилерских центрах!

И снова здравствуйте, появился такой вопрос. При покупке машины, я дополнительно заказал комплект гаек секреток Мне их с удовольствием предоставили. Однако позднее я обнаружил брошюру форд (фото приложено), в которой сказано, что запрещается использовать гайки с крутящейся конусной шайбой, именно такие секретки мне и продали (номер на коробке 1 118 205). Гайки которые стояли с завода без шайбы, монолитные. Вопрос вот в чём, можете мне предоставить документ, что проданные мне гайки можно использовать на оригинальных литых дисках форд фокус 3 титаниум или мне для этого необходимо писать непосредственно производителю машины?


И заодно ещё один вопрос. Напишите пожалуйста, стоимость комплекта зимней шипованной резины на штампованных дисках + колпаки+ гайки для штамповки для автомобиля форд фокус 3 титан ум 1,6 пш. Будет ли скидка если покупать полный комплект у Вас?

volfsonnl
Добрый день.
Для уточнения вашего первого вопроса, просим Вас предоставить данные собственника,
представителя автомобиля, можно через личные сообщения.

По второму вопросу:
Стоимость одной шипованной резины R16 от 5 500 р (в зависимости от модели)
Стоимость комплекта штампованного диска 12 800 р
Стоимость комплекта колпаков 3 600 р
Стоимость комплекта гаек (для штампованных дисков) 3 000 р.
При покупке полного комплекта предоставляем шиномонтаж в подарок!

AGAT_Group

A AGAT_Group:

volfsonnl Добрый день. Для уточнения вашего первого вопроса, просим Вас предоставить данные собственника, представителя автомобиля, можно через личные сообщения. По второму вопросу: Стоимость одной шипованной  резины R16 от 5 500 р (в зависимости от модели) Стоимость комплекта штампованного диска 12 800 р Стоимость комплекта колпаков 3 600 р Стоимость комплекта гаек (для штампованных дисков) 3 000 р. При покупке полного  комплекта предоставляем шиномонтаж в подарок!

свои ФИО и телефон отправил в личку, очень жду ответа.

AGAT_Group

A AGAT_Group:

volfsonnl Добрый день. Для уточнения вашего первого вопроса, просим Вас предоставить данные собственника, представителя автомобиля, можно через личные сообщения. По второму вопросу: Стоимость одной шипованной  резины R16 от 5 500 р (в зависимости от модели) Стоимость комплекта штампованного диска 12 800 р Стоимость комплекта колпаков 3 600 р Стоимость комплекта гаек (для штампованных дисков) 3 000 р. При покупке полного  комплекта предоставляем шиномонтаж в подарок!

звонили, не убедили. только слова, что это гайки от мондео и их можно ставить на фокус 3. буду писать в сам форд.

AGAT_Group
гоняли машину к вам на диагностику, отдали 1300 за диагностику, на которой мне установили только факт того, что нет сигнала с датчика поворота руля, что необходимо провести также доп. проверка эл цепей и при необходимости дальнейший поиск неисправности, т.е. сама неисправность была так и не выявлена, и мастер сказал, что проверка эл цепей будет стоить ещё 1500 и я так понимаю, что это не предел. Вы же говорите, что диагностика и поиск неисправности составит от 600 до 1200 в зависимости от сложности. Причина так и не выявлена, денег по факту отдали уже больше заявленного, и чтоб ещё проверить датчик ещё 1500 нужно +возможные доп затраты. Разве мастер сразу не обговаривает это с клиентом?

ya_kukla
добрый День. Меня в агате пытались тоже раскрутить на диагонстику электрическими датчиками( читайте мой пост от 15.10.12) я отказался, устранил не исправность в другом сервисе , но у меня проблема с подвеской была, а у Вас с электроникой. Единственное ,что разнит сервисы, это стоимость, и обнаружение не исправности без всяких датчиков. Так что думайте.

подскажите плиз стоимость оригинальных секреток для литья, которые стоят на мондео, которые с вращающимся пояском

Здравствуйте.Купил автомобиль в вашем салоне.Сейчас пробег 1000км.Вопросы:
1)Мне надо на какое то нулевое ТО ехать?Нужно записываться?
2)Оно бесплатное полностью?Тоесть не будет так что вы скажете что бесплатно,а я приеду и окажется что за что то все таки надо заплатить?Это я к тому что не готов платить за обслуживание авто всего после тысячи пробега.
3)Я эксплуатирую авто,но владелец другой человек(езжу по доверенности).Я сам могу ездить на ТО?
Спасибо.

romkaff2
Здравствуйте!
Стоимость секреток для литых дисков на автомобиль Форд Мондео - 2 510 р., есть в наличии.

Будем рады видеть вас в наших дилерских центрах!

ozone2003

Здравствуйте!
Необходимость проведения нулевого ТО лежит на собственнике автомобиля ,так как это рекомендованный бесплатный осмотр.
Запись можно осуществить по телефону СЦ 245-74-74.

Для клиента осмотр осуществляется бесплатно, при необходимости можно провести технологическую мойку автомобиля за 150р.
При возникновении дополнительных работ происходит согласование с клиентом.

Если вы не являетесь собственником автомобиля, то необходимо предоставить доверенность для прохождения ТО.

AGAT_Group
Поподробней по поводу доверенности? Можно просто в рукописном виде,наподобе как доверенность на управление.только указать что доверяется прохождение ТО?

ozone2003:

AGAT_Group Поподробней по поводу доверенности? Можно просто в рукописном виде,наподобе как доверенность на управление.только указать что доверяется прохождение ТО?

вопрос не актуален