Агат Нижний Новгород

Хочу поменять свой ФФ-2 на ФФ-3. Позвонил в трейд-ин, поговорили. Спросил, сколько ждать машину для обмена. Ответ - нисколько. Есть машинки в наличии?

Сколько стоит поменять у Вас внутреннию ручку двери передняя водительская (черная) на ФФ2 2008 год.? И есть ли она в наличии у Вас finis 1470119

У тестя сломалась

Mihanaft:

Есть ли у вас покрасочные наборы, цвет серебристый металлик, Moondust Silver ?

Добрый день!
Набор есть в наличии.
Стоимость 380 рублей.
С уважением, компания Агат.

G gorby777:

Хочу поменять свой ФФ-2 на ФФ-3. Позвонил в трейд-ин, поговорили. Спросил, сколько ждать машину для обмена. Ответ - нисколько. Есть машинки в наличии?

Добрый день!
На нашем складе есть автомобили в наличии.
Как с ПТС, так и без них.
Сейчас в наличии более 100 автомобилей.
Так же постоянно к нам приходят автовозы и пополняют склад.
Телефон автосалона (831) 245-65-45
С уважением, компания Агат.

Dasha-Agat
спс

Добрый вечер, 30.12.2011 приобрел автосалоне АГАТ фф3, во время поездки в ГИБДД для постановки на учет обнаружил что декоративная серебристая накладка на рулевом колесе имеет трещину, можно ли заменить ее чтоб не портить впечатление от покупки .

Vasyatka:

Сколько стоит поменять у Вас внутреннию ручку двери передняя водительская (черная) на ФФ2 2008 год.? И есть ли она в наличии у Вас finis 1470119

Добрый день!
Стоимость работ по замене ручки составит 800 рублей.
Деталь стоит 1720 рублей. В наличии на центральном складе в Москве.
Необходимо сделать заказ детали.
С уважением, компания Агат.

Добрый день подскажите стоимость свечей:
1. Свечи СТ 1 505 812
2. Свечи RS 1 583 231
Нужно 5 штук оригинал

S sergey-nnov:

Добрый вечер, 30.12.2011 приобрел автосалоне АГАТ фф3, во время поездки в ГИБДД для постановки на учет обнаружил что декоративная серебристая накладка на рулевом колесе имеет трещину, можно ли заменить ее чтоб не портить впечатление от покупки .

Добрый день!
Пожалуйста, обратитесь к нам для демонстрации трещины.
Время работы 08.00-20.00 в выходные с 08.00-19.00
С уважением, компания Агат.

R romkaff2:

Добрый день подскажите стоимость свечей: 1. Свечи СТ 1 505 812 2. Свечи RS 1 583 231

Добрый день!
1. Свечи СТ 1 505 812 – 795 рублей за 1 штуку
2. Свечи RS 1 583 231 – 733 рубля за 1 штуку
С уважением, компания Агат.

цитата:

цитата (romkaff2 @ 06 Января 2012 (Пятница) 15:44) Добрый день подскажите стоимость свечей: 1. Свечи СТ 1 505 812 2. Свечи RS 1 583 231 Добрый день! 1. Свечи СТ 1 505 812 – 795 рублей за 1 штуку 2. Свечи RS 1 583 231 – 733 рубля за 1 штуку С уважением, компания Агат.

а что по наличию?

Dasha-Agat

Здравствуйте! Загорелась лампочка "неисправность двигателя", при етом никаких нареканий на работу автомобиля нет, в тестовом резжиме БК ошибок не выдает, автомобиль FF2 2010 года выпуска соответсвенно ещё на гарантии, двигатель 1,8. Я проживаю в г. Саров, до Вас 200км. Что мне делать? Можно ли эксплуатировать автомобиль?

Dasha-Agat

Добрый день, Агат,

на моем фокусе которому еще года нет начали потихоньку отваливаться брызговики передних колес,
решил обратиться по гарантии, т.к. в ямы не заезжал, передвигаюсь по городу, и ничего для "отламывания" брызговиков не делал,
Сервисный инженер: Это не гарантийный случай, Зима и все такое,
но ведь я купил машину расчитанную в том числе и на эксплуатацию в условиях зимы

Сервисный инженер: нет, это не гарантия , здесь только человеческий фактор, наверное вы в яму заехали,
но ведь если бы я заехал в яму - он бы стразу отвалился, а они у меня отваливаются постепенно,
каждый брызговик держится на двух "соплях", вначала у правого отлетело одно крепление, потом у левого, потом правый совсем отвалился - все происходило постепенно,

вы видели вообще эти крепления? - перемычка резиновая шириной 5мм, конечно она отвалится, винт с широкой шайбой хотябы прикрутили,
у моих товарищей такая же беда, они сами ремонтируют, но я принципиально ничего делать сам не буду,
я купил автомобиль в два раза дороже российского авто, плачу за гарантию большие деньги (для меня - большие), еще года не прошло ,а я уже прошел 2 ТО и отдал 16 000р и ожидаю качественного сервиса, а не постоянного "развода на бабки" и аккуратного посыла при обращении по гарантии,

я требую пересмотра решения по моему случаю, и требую закрепить брызговики как следует, чтобы они больше не отлетали

R romkaff2:

цитата: цитата (romkaff2 @ 06 Января 2012 (Пятница) 15:44) Добрый день! 1. Свечи СТ 1 505 812 – 795 рублей за 1 штуку 2. Свечи RS 1 583 231 – 733 рубля за 1 штуку С уважением, компания Агат. а что по наличию?

Добрый день!
1. Свечи СТ 1 505 812 – 795 рублей за 1 штуку - есть в наличии (резервировать нет необходимости).
2. Свечи RS 1 583 231 – 733 рубля за 1 штуку – под заказ. Срок доставки 3 дня.
С уважением, компания Агат.

frozer52:

Dasha-Agat Здравствуйте! Загорелась лампочка "неисправность двигателя", при етом никаких нареканий на работу автомобиля нет, в тестовом резжиме БК ошибок не выдает, автомобиль FF2 2010 года выпуска соответсвенно ещё на гарантии, двигатель 1,8. Я проживаю в г. Саров, до Вас 200км. Что мне делать? Можно ли эксплуатировать автомобиль?

Добрый день!

Если на панели приборов горит лампочка «Неисправность двигателя», то это значит, что в электронной системе автомобиля зарегистрирована ошибка/ошибки.
Необходимо подключить диагностическое оборудование для считывания ошибок и проведения тестов.
Мы не рекомендуем ездить с горящей лампочкой «Неисправность двигателя»,т.к. это может быть мелкая проблема, а может быть и достаточно серьезная неисправность.
Эксплуатация в таком режиме может быть губительной для автомобиля.
Тем не менее, с горящей лампочкой возможен пробег до 500 километров.
Если у Вас есть договор «Форд Помощь на Дорогах», то возможно оператор услуги ООО «Русский АвтоМотоКлуб» эвакуирует Ваш автомобиль бесплатно.
Для уточнения вопроса свяжитесь с ними по телефону 8-800-250-3673.
Услуга «Форд Помощь на Дорогах» предоставляется при прохождении ТО у официального дилера.
Договор действует до наступления следующего ТО.
Услуга бесплатная.
Все условия Вы можете прочитать в Договоре.
Телефон Сервисного Центра Ford Агат-Моторс (831) 245-74-74
Адрес, г. Нижний Новгород, Комсомольское ш. 12
Часы работы
Пн-Пт 08.00-20.00
Сб, Вс 08.00-19.00
С уважением, компания Агат.

S Schastlivchik:

Dasha-Agat Добрый день, Агат, на моем фокусе которому еще года нет начали потихоньку отваливаться брызговики передних колес, решил  обратиться по гарантии, т.к. в ямы не заезжал, передвигаюсь по городу, и ничего для "отламывания" брызговиков не делал, Сервисный инженер: Это не гарантийный случай, Зима и все такое, но ведь я купил машину расчитанную в том числе и на эксплуатацию в условиях зимы вы видели вообще эти крепления? - перемычка резиновая шириной 5мм, конечно она отвалится, винт с широкой шайбой хотябы прикрутили, у моих товарищей такая же беда, они сами ремонтируют,  но я принципиально ничего делать сам не буду, я купил автомобиль в два раза дороже российского авто, плачу за гарантию большие деньги (для меня - большие), еще года не прошло ,а я уже прошел 2 ТО и отдал 16 000р и ожидаю качественного сервиса, а не постоянного "развода на бабки" и аккуратного посыла при обращении по гарантии, я требую пересмотра решения по моему случаю, и требую закрепить брызговики как следует, чтобы они больше не отлетали

Добрый день!

Гарантия распространяется на дефект сборки и дефект материала.
Все что касается внешнего воздействия (топливо, не квалифицированное вмешательство, условия эксплуатации и т.д.) не покрывается гарантийными обязательствами производителя.
Речь идет о любом изделии, будь то точилка для карандашей или самолет.
Уважаемый участник Focus Club, к сожалению, нет причин, по которым производитель должен провести ремонт брызговиков за свой счет.
В данном случае причиной нарушения крепления является внешнее воздействие.
Мы можем предложить провести ремонт на коммерческой основе.
С уважением, компания Агат.

[QUOTE=Dasha-Agat,Сегодня в 17:53] [QUOTE=Schastlivchik,Сегодня в 12:03]Dasha-Agat

Добрый день!

Гарантия распространяется на дефект сборки и дефект материала.
Все что касается внешнего воздействия (топливо, не квалифицированное вмешательство, условия эксплуатации и т.д.) не покрывается гарантийными обязательствами производителя.
Речь идет о любом изделии, будь то точилка для карандашей или самолет.
Уважаемый участник Focus Club, к сожалению, нет причин, по которым производитель должен провести ремонт брызговиков за свой счет.
В данном случае причиной нарушения крепления является внешнее воздействие.
Мы можем предложить провести ремонт на коммерческой основе.
С уважением, компания Агат. [/QUOTE]
да, именно! деффект сборки и деффект материала!- хреновая резина и хреновое крепление,
на новой машине я не должен ничего менять кроме расходников: масла, колодок, фильтров. Вы хотите сказать что брызговики - тоже расходники , и их нужно менять раз в пол года?

что касается условий эксплуатации - то они самые стандартные, - стандартная русская зима, стандартное русское лето, - на которые и рассчитан автомобиль и в процессе эксплуатации от автомобиля НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНО ОТВАЛИВАТЬСЯ, он не должен сыпаться!
а если у моего полугодовалого автомобиля ни с того ни с сего дверь начнет отваливаться - тоже условия эксплуатации? Вы скажете чтонибудь типа "не надо было дверью сильно хлопать - это неправильные условия эксплуатации"
ни на какие ямы я не наезжал и двери я аккуратно закрываю, друзья признают - я один из самых аккуратных водителей,

Schastlivchik
Добрый день!
Уважаемый Schastlivchik, нам кажется, что мы ответили на вопрос.
Дальнейшая полемика на эту тему ни к чему не приведет.
Надеемся на понимание и скорейшее разрешение данного вопроса.
С уважением, компания Агат.

D Dasha-Agat:

Schastlivchik Добрый день! Уважаемый Schastlivchik, нам кажется, что мы ответили на вопрос. Дальнейшая полемика на эту тему ни к чему не приведет. Надеемся на понимание и скорейшее разрешение данного вопроса. С уважением, компания Агат.

я все понял, я вами недоволен,
решил попробовать первую машину на гарантии, не послушал друзей: российская гарантия - это развод на бабки,
у меня пара друзей в Агате работают, к гарантии они к сожалению никакого отношения не имеют,
и я знаю какое вы там нехилое бабло получаете, но тем неменее сервиса европейского все равно нет (

S Schastlivchik:

D Dasha-Agat: Schastlivchik Добрый день! Уважаемый Schastlivchik, нам кажется, что мы ответили на вопрос. Дальнейшая полемика на эту тему ни к чему не приведет. Надеемся на понимание и скорейшее разрешение данного вопроса. С уважением, компания Агат. я все понял, я вами недоволен, решил попробовать первую машину на гарантии, не послушал друзей: российская гарантия - это развод на бабки, у меня пара друзей в Агате работают, к гарантии они к сожалению никакого отношения не имеют, и я знаю какое вы там нехилое бабло получаете, но тем неменее сервиса европейского все равно нет (

Уважаемый участник Focus Club!
«Российская гарантия» – это не развод… такого понятия нет.
Условия гарантии на автомобили Форд в России ни чем не отличаются от условий гарантии в другой стране.
Понятие «европейский сервис» так же создано умами наших соотечественников (как «евроремонт»).
Компания Форд в первую очередь является клиентоориентированной компанией.
Обратите внимание, у какого производителя автомобилей (кроме Форд) есть гарантия 2 года на амортизаторные стойки?
К тому же гарантийный ремонт проводит Форд Соллерс Холдинг, а не компания Агат.
Компания Агат (как и другие дилеры) является лишь исполнителем.
Компания Форд готова проводить гарантийный ремонт именно в том объеме, в котором присутствует брак.
Уважаемый участник Focus Club, судя по всему, Вы не приезжали в наш Дилерский Центр, только общались по телефону.
Если Вы считаете, что устранение неисправности должно проходить в рамках гарантии,то Вам необходимо приехать в Агат-Моторс для демонстрации недостатка.
При осмотре будет вынесено окончательное решение.
С уважением, компания Агат.

[QUOTE=Dasha-Agat,Вчера в 15:06] [QUOTE=Schastlivchik,Сегодня в 10:34][QUOTE=Dasha-Agat,Сегодня в 09:52] Schastlivchik

Если Вы считаете, что устранение неисправности должно проходить в рамках гарантии,то Вам необходимо приехать в Агат-Моторс для демонстрации недостатка.
При осмотре будет вынесено окончательное решение.
С уважением, компания Агат. [/QUOTE]
молодцы! 5 баллов))

с этого и следовало начинать,

возможно брызговики отлетели от внешнего воздействия, но, согласитесь, тот самый брак материала и сборки, про который Вы говорили в начале - может быть и в брызговиках, все решает осмотр, этот брак может быть в любой детали теоретически,

я позвонил в сервис, чтобы согласовать время приезда,
вместо того чтобы пригласить на осмотр, меня просто аккуратно послал по телефону сначала инженер по гарантии,..потом здесь на форуме, цитирую:"дальнейшая полемика ни к чему не приведет",

а теперь Вы мне говорите "Вам необходимо приехать", получается я Вас уговорил чтоли?
тоесть клиент, оплачивая по 8р ежеквартально, кроме этого должен названивать в сервис, затем пройти этап полемики на форуме,
ну конечно, он должен уговорить дилера: "Дорогой Агат, пожалуйста, ну выполни свои обязательства по гарантии, ну пожааалуйста"

СЕРВИС
Доброго времени суток.
Был у вас на 2 ТО (и на 1 ТО тоже).
На первое ТО приехал 20000 км за 11 мес накатал: делают все работы по списку + указал, что горит CHECK. Сказали, что скорее всего из-за топлива - посмотрим. Возможно нужна будет диагностика двигателя.
Забираю машину - лампочка горит. Спрашиваю почему - ответ:вы попробуйте аккумулятор отсоединить на время, и ошибка уйдет.
проходит пару месяцев (из которых 1 мес я был в командировке и в отпуске) лампочка то загорится, то погаснет и так далее... ну видать опять из-за топлива - Хотя заправляюсь только на Лукойле 95 ЭКТО. Ну думаю машина под Россию заточена - во всех рекламах указывается... На форумах читаю, что у многих бывает... Есть привычка чеки на бензин сохранять (только толку конечно от этого нет как тоже выяснилось).
Приезжаю на второе ТО: на ресепшене меня окучивают про продление гарантии - говорю им, что воздержусь до окончания ТО.
По итогу ТО - говорят, что СГОРЕЛ КАТАЛИЗАТОР, и перечисляют мне несколько причин: плохое топливо, не прогреваю машину и ещё что-то пробормотали... Машину прогреваю всегда минут по 15-20, т.к. езжу с женой, а они сами знаете как собираются... Соответственно, в Агате пеняют на Бензин - судитесь с Лукойлом...

Прошу поговорить с менеджером по гарантии: подводят к телефонной трубке, откуда те же заученные слова: мы не причем - судитесь с Лукойлом. Кто-нибудь заметил клиентоориентированность АГАТа!!!

Замена - в 40 000р мне озвучили.

А то что сам катализатор мог выйти из строя - это не учитывается... - тем более признаки подавал гораздо раньше...до 1-го ТО.
Вопрос: Есть ли какие-нибудь шансы все таки урегулировать этот вопрос???

D diilon:

СЕРВИС Доброго времени суток. Был у вас на 2 ТО (и на 1 ТО тоже). По итогу ТО - говорят, что СГОРЕЛ КАТАЛИЗАТОР, и перечисляют мне несколько причин: плохое топливо, не прогреваю машину и ещё что-то пробормотали... Машину прогреваю всегда минут по 15-20, т.к. езжу с женой, а они сами знаете как собираются... Соответственно, в Агате пеняют на Бензин - судитесь с Лукойлом... Прошу поговорить с менеджером по гарантии: подводят к телефонной трубке, откуда те же заученные слова: мы не причем - судитесь с Лукойлом. Кто-нибудь заметил клиентоориентированность АГАТа!!! Замена - в 40 000р мне озвучили.  А то что сам катализатор мог выйти из строя - это не учитывается... - тем более признаки подавал гораздо раньше...до 1-го ТО. Вопрос: Есть ли какие-нибудь шансы все таки урегулировать этот вопрос???

Добрый день!
Пожалуйста, свяжитесь с Андреем Паншиным тел (831) 245-74-74
или через личные сообщения предоставьте Ваши контактные данные.
С уважением, компания Агат.

Добрый день! Машина Форд Фокус 2 (рейстайл) купил ключ выкидной с кнопками блокировок, можно ли у Вас прошить его, что бы блокировки все работали? сколько будет стоить? комлектация не зависит для того чтобы прошить ключ? заранее благодарю за ответ.

Foks599:

Добрый день! Машина Форд Фокус 2 (рейстайл) купил ключ выкидной с кнопками блокировок, можно ли у Вас прошить его, что бы блокировки все работали? сколько будет стоить? комлектация не зависит для того чтобы прошить ключ?

Добрый день!

В Вашем случае ключ должен прописаться и кнопки будут работать.
Порядок действия при прошивке ключа:
1. купить заготовку (уже выполнено)
2. сделать из заготовки ключ (мы не производим заточку ключей, нужно сделать в другом месте)
3. прошить ключ в автомобиль
Стоимость прошивки составит:
Для автомобиля младше 2-х лет (с момента покупки у официального дилера) 720 рублей;
Для автомобиля старше 2-х лет (с момента покупки у официального дилера) 600 рублей.
С уважением, компания Агат

Дарья, Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит у вас замена сальника гидротрансформатора ?

Здравствуйте, Дарья!
У меня Ford Focus 3, комплектация Titanium. Соответственно запуск двигателя осуществляется с кнопки. Открыл крышку, где должен стоять замок зажигания для запуска двигателя ключом, а там его нет. До покупки своего автомобиля, когда был на тест-драйве, в тестовом Focus 3 данный замок стоял, менеджер демонстрировал запуск с ключа. Должен ли он у меня стоять? Или всё же в данной комплектации запуск с ключа не предусмотрен?

A AcidS:

Дарья, Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит у вас замена сальника гидротрансформатора ?

Добрый день!
Замена будет стоить 8500 рублей
Стоимость указана без запасных частей
С уважением, компания Агат.

F fedosya:

Здравствуйте, Дарья! У меня Ford Focus 3, комплектация Titanium. Соответственно запуск двигателя осуществляется с кнопки. Открыл крышку, где должен стоять замок зажигания для запуска двигателя ключом, а там его нет. До покупки своего автомобиля, когда был на тест-драйве, в тестовом Focus 3 данный замок стоял, менеджер демонстрировал запуск с ключа. Должен ли он у меня стоять?

Добрый день!
В Вашем автомобиле нет замка зажигания.
Под заглушкой установлен слот для считывания ключа.
Если есть какие-то проблемы с распознаванием ключа, то необходимо открыть заглушку и вставить ключ в слот.
С уважением, компания Агат.

Dasha-Agat
Здравствуйте!
Сколько будет стоить замена тяг (в народе "косточки", если не ошибаюсь )стабилизатора в передней подвеске на ФФ рестайлинг 2008 г.в. нашей сборки?
Прошу указать отдельно цену на:
1. Ваша работа, мои запчасти
2 Ваши и работа и запчасти
Кстати- есть ли эти тяги в наличии или если нужно заказывать, то сколько ждать?
Спасибо!