Форд Сервис Контракт, продление гарантии

R -RAT-:

Alla Saltykova Уважаемая Алла! Если это возможно, проясните, пожалуйста ситуацию с ФСК для фокуса кабрио. Мой дилер отказывает мне в заключении этого договора, объясняя это тем, что с марта на кабрио условия ФСК не распространяются. При этом в рекламном купоне указано: «Предложение действует с 01.04.2010 до 31.07.2010 и распространяется на все легковые автомобили Ford при покупке ФСК в период до 24 месяцев со дня покупки нового автомобиля». Если «распространяется на все автомобили», то откуда взялась такая «дискриминация» одного определенного типа кузова у модели Focus, и где вообще про неё указано?... Хоть я и не являюсь клиентом Форд Центр Измайлово по причине существенной территориальной удалённости, надеюсь на Ваш ответ

Уважаемый -RAT-,
я перенаправила Ваш вопрос в ФМК (администратору программы "Форд Сервис Контракт") и получила ответ следующего содержания: -
"Прошу обратить внимание на фразу на обложке Брошюры о том, что "Эта публикация является верной на момент сдачи в печать. ЗАО ФМК оставляет за собой право на изменение условий и цен без предварительного уведомления."
Модель Форд Купе не входит в список легковых Т/С, на которое можно приобрести ФСК."
Условия программы ФСК были изменены начиная с 01.03.2010 г. и, согласно новым правилам, к сожалению, действительно невозможно продлить гарантию на Фокус в кузове Купе/Кабриолет.

С уважением,

Алла Салтыкова
Руководитель Службы Поддержки Клиентов
Форд Центр Измайлово.

эх чувствую себя "кинутым"...
сразу при покупке автомобиля ФСК не брал, т.к. у меня на это впереди было два года, да и пробег заранее спрогнозировать трудно, чтобы решить что брать - +2/100 или +2/150 - а теперь вот нарвался на такое изменение условий и цен без предварительного уведомления.
Какое-то странное, правда, изменение - обычно изменяют что-то после принятия, а тут получается, что 1 марта изменили условия предложения, действующего с 1 апреля, не отразив эти изменения в самом предложении.
Да и содержание изменения разумно не объяснимо - что же в кабриолете настолько принципиально отличается от обычного фокуса, что его нельзя держать на гарантии? привод крыши? Ну и не распространяли бы гарантию на эти детали, приравняв к подвеске, проблем нет. Но почему нельзя дать гарантию на основные узлы вроде двигателя/коробки??
Идиотизм какой-то, честное слово
Но в любом случае спасибо за содействие в получении ответа от ФМК.

Привет!

Вчера купил ФСК для фокуса на +3 года/до 80000. Цена ... 15К. Покупал в Аларм-Моторс Озерки (Петербург).

Сначала молча радовался цене (на сайте то 16770), после оплаты спросил у сервис-мэна, который оформлял контракт.

В результате:
1) В течение акции (до 31.07) все ФСК продают по той цене, как если бы машина была куплена до 3х месяцев назад. (я купил 2 года назад). То есть на мой ФСК 390Е вместо 450Е!!!
2) Цены в евро => то есть падают вместе с евро.

Удачных покупок.

С уважением!

Уважаемые участники Форума!
если для Вас актуален вопрос продления гарантии, то в Форд Центре Измайлово в течение ближайшей недели (только до 25.06.10г.) объявлена супер-Акция: скидка на ФСК - 65%!!!
Это спец.предложение действует не у всех дилеров Форд, а только в ФЦИ. Например, ФСК на Форд Фокус сроком до 5 лет/80,000 км обойдется Вам всего лишь в 7,490 руб.!

Если это предложение интересно, приезжайте в ФЦИ и обращайтесь либо к менеджерам Клиентской Службы, либо к оформителям сервис-бюро.

С уважением,

Алла Салтыкова
Руководитель Службы Поддержки Клиентов
Форд Центр Измайлово
тел. (495) 739-9990.

P.S. данная гарантия является стандартной, действующей У ЛЮБОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА ФОРД И ПО РОССИИ, И ПО ЕВРОПЕ. Акция действует на любые варианты ФСК - от 3-х до 5-ти лет.

Alla Saltykova

Скажите, а сколько будет стоить гарантия на год и на два года ?

N Noskov:

Alla Saltykova Скажите, а сколько будет стоить гарантия на год и на два года ?

Добрый день,
если имеется в виду гарантия на Фокус, то по текущему курсу расценки такие:

1 г./80,000 км = 3,450 руб.

2 г./100,000 км = 6,900 руб.

2 г./150,000 км = 7,500 руб.

3 г./80,000 км = 7,500 руб.

Поторопитесь! Льготных контрактов осталось не так много!

С уважением,

Алла Салтыкова
Руководитель Службы Поддержки Клиентов
Форд Центр Измайлово
тел. (495) 739-9990.

A Alla Saltykova:

Уважаемые участники Форума! если для Вас актуален вопрос продления гарантии, то в Форд Центре Измайлово в течение ближайшей недели объявлена супер-Акция: скидка на ФСК - 65%!

Уважаемые участники Форума!
настоящим извещаем Вас о том, что данная Акция, проходившая в Форд Центре Измайлово, успешно завершена.
Благодарим всех участников и поздравляем с продлением фирменной гарантии Форд по льготной цене.
Тем не менее, до 31 июля 2010 г. продолжается действие спец.предлодения от «Форд Мотор Компани»: каждый из Вас может оформить Форд Сервис Контракт со скидкой 15%.

С уважением,
Алла Салтыкова
Руководитель Службы Поддержки Клиентов
Форд Центр Измайлово
тел. (+7495) 739-9990

Alla Saltykova
добрый день!
сколько сейчас в евро стоит 2 года/100 тыс и 2 года/150 тыс - со всеми скидками?
Спасибо

2410.:

Alla Saltykova добрый день! сколько сейчас в евро стоит 2 года/100 тыс и 2 года/150 тыс - со всеми скидками? Спасибо

Добрый день!
поскольку в настоящее время (до конца июля) действует спецпредложение от ФМК (скидка 15% на продление гарантии) - то ФСК на Фокус стоит:
260 Евро: вариант 2 года/100 тыс. км.
или
390 Евро: вариант 2 года/150 тыс. км.

С уважением,
Алла Салтыкова
Руководитель Службы Поддержки Клиентов
Форд Центр Измайлово

Купил бу СТ, он не совсем стоковый стоит самоблок. (авто 2008 года)

Собственно появилось пару вопросов:
1) Продлят ли гарантию? (Да и вообще целесообразно продлевать ее, с учетом что многие элементы исключены из гарантии)?
2) В случае выхода например коробки из строя, что надо будет сделать, что бы отремонтировать по гарантии?
3) В случае обнаружения офицалами самоблока не пропадет ли гарантия на другие узлы и агрегаты?

ЗЫ в поиске ничего подобного не нашел!

сообщение удалено модератором

сообщение удалено модератором

neit
Я извиняюсь, а что такое самоблок.

сообщение удалено модератором

Люде-е-е!!!
Кто-нить слышал такую фичу, что ФМК будет отказывать в гарантийном ремонте, если он будет стоить дороже 2000 евриков??? Типо кризис... и всё такое...
Мне сказали люди, которые слышали это по какому-то радио...
В инете инфы пока не нашел...

Джордж Вашингтон
Полный бред. Ничего такого нет и не было.
Можете мне поверить.

Джордж Вашингтон
Не будет тебе ни кто отказывать.

neit
Хочешь продлевай, но нагемороишься с ней если вдруг что ... как...
из всех московских дилеров хорошо знают ST в New York Motors, а у них запись просто на диагностику на месяц вперед и если у тебя гарантийная машина они даже за деньги тебе ничего не сделают...
Я так же как и ты купил летом 2008 года. Столкнулся с одной небольшой проблемой и понял что если бы гарантии небыло я решил бы эту проблему быстро...
ST надежный авто, а главный цилиндр сцепления ломается не часто и стоит он как продление гарантии, но если будешь сам менять - быстрее сядешь за руль...
В общем думай сам...

ShVol:

neit Хочешь продлевай, но нагемороишься с ней если вдруг что ... как... из всех московских дилеров хорошо знают ST в New York Motors, а у них запись просто на диагностику на месяц вперед и если у тебя гарантийная машина они даже за деньги тебе ничего не сделают... Я так же как и ты купил летом 2008 года. Столкнулся с одной небольшой проблемой и понял что если бы гарантии небыло я решил бы эту проблему быстро... ST надежный авто, а главный цилиндр сцепления ломается не часто и стоит он как продление гарантии, но если будешь сам менять - быстрее сядешь за руль... В общем думай сам...

Однозначно здесь ничего не скажешь, как бы суть то в простом, на автомбиле есть дорогостоящие узлы (коробка, мотор, генератор, гидроусилитель, рулевая рейка, модуль АБС... и т.д.) в случае выхода из строя этих вещей по причине материала или ... как там правильно забыл, будет гарантийный ремонт, не у одного дилера так у другого в Москве их хватает, а так если денег нормально присутствует и есть уверенность в завтрашнем дне то можно и нафиг гарантию, за реальные бабки подорвутся и сделают конечно быстрее чем форд по гарантии, а вообще есть и нелепые случаи но тут уж никто не застрахован...

ВНИМАНИЕ: РАСПРОДАЖА ФСК!

Уважаемые участники Форума!
для тех, у кого еще не продлена гарантия Ford, «Форд Центр Измайлово» сообщает о новой Акции: только в декабре 2010 г. мы готовы предложить Вам Форд Сервис Контракт со скидкой 50%!

Вот, для примера, расценки на ФСК на основные модели Форд с нашей скидкой (по текущему курсу Евро):

Focus
1 г./80,000 км = 4 313 р. (105 ?)
2 г./100,000 км = 6 162 р. (150 ?)
2 г./150,000 км = 9 243 р. (225 ?)
3 г./80,000 км = 9 243 р. (225 ?)

Fusion
1 г./80,000 км = 4 108 р. (100 ?)
2 г./100,000 км = 5 957 р. (145 ?)
2 г./150,000 км = 8 832 р. (215 ?)
3 г./80,000 км = 7 805 р. (190 ?)

Mondeo
1 г./80,000 км = 7 189 р. (175 ?)
2 г./100,000 км = 9 654 р. (235 ?)
2 г./150,000 км = 14 583 р. (355 ?)
3 г./80,000 км = 12 940 р. (315 ?)

Приобрести ФСК по этим ценам можно только в ФЦИ (если не закончилась 2-х-летняя гарантия); на любую модель а\м Форд.
Продленная гарантия будет действовать у любого официального дилера ФМК.

Торопитесь, количество контрактов ограничено!

С уважением,
Алла Салтыкова
Служба Поддержки Клиентов
«Форд Центр Измайлово»
тел. (495) 739-9990, доб. 8471, 8459.

Alla Saltykova
Здравствуйте!
Что необходимо для продления гарантии? Какие документы? Авто везти надо?

N Noskov:

Alla Saltykova Здравствуйте! Что необходимо для продления гарантии? Какие документы? Авто везти надо?

Добрый день!
авто к нам везти не нужно. Из документов можете прислать мне только копию Св-ва о регистрации (можно по e-mail на адрес: hotline@ford-i.ru или на факс 739-9990), Ваш конт. телефон и сообщить о желаемом варианте ФСК.
Оформим без проблем, в тот же день!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Алла, а сколько будет стоить продленная гарантия на S-Max?
машина куплена в 2009 году, июнь, выпуск 2008.

N Nobel:

Алла, а сколько будет стоить продленная гарантия на S-Max?

Добрый день!
стоимость продления гарантии в ФЦИ (с учетом действующей скидки 50%) на Ford S-Max: -
1 г./80,000 км = 10 620 р. (255 ?)
2 г./100,000 км = 16 860 р. (405 ?)
2 г./150,000 км = 25 190 р. (605 ?)
3 г./80,000 км = 21 650 р. (520 ?)

С уважением,
Алла Салтыкова
Служба Поддержки Клиентов
«Форд Центр Измайлово».

А можно пояснение, гарантию я приобретаю у Вас, а ремонт где будет осуществляться? И на какие узлы не распространяется расширенная гарантия? Вы, конечно, самый близкий дилер, однако я часто и на длительное время уезжаю из Москвы на автомобиле.

N Nobel:

А можно пояснение, гарантию я приобретаю у Вас, а ремонт где будет осуществляться? И на какие узлы не распространяется расширенная гарантия?

Данная гарантия будет действовать У ЛЮБОГО ОФИЦ. ДИЛЕРА ФМК на территории РОССИИ!

Вот, вкратце, описание позиций, покрываемых продленной гарантией: -
• Все детали двигателя и навесное оборудование,
• Коробка передач (МКПП и АКПП);
• Вся электрика, установленная на а/м (генератор, модуль управления двигателем, стеклоподъемники, электроприводы зеркал, подогрев сидений и т.д.);
• Трансмиссия, гидроусилитель руля;
• Система ABS, ESP;
• сцепление, топливный насос.

Позиции, не включенные в объем продленной гарантии:
• приводные ремни, АКБ, тормозные колодки и диски, тормозные барабаны, фрикционные накладки диска сцепления, элементы выпускной системы ДВС, плавкие предохранители, фары, фонари, лампы, амортизаторы подвески, петли и ограничители хода кузовных элементов, шины, щётки стеклоочистителей.
• элементы отделки салона и конструкции кузова: внутренняя отделка, стёкла (за исключением элементов обогрева стёкол), чехлы сидений и коврики, бамперы, молдинги и накладки кузова, лакокрасочное покрытие, элементы уплотнения кузова, антенна, колёсные диски.
• детали для планового ТО и расходные материалы: фильтры (воздушный, салонный, топливный и масляный), прокладки, свечи зажигания, эксплуатационные жидкости, масла.

С уважением,

Алла Салтыкова
Руководитель Службы Поддержки Клиентов
Форд Центр Измайлово.

Спачсибо огромное.

Сегодня продлил в Форд Центр Измайлово.
Фокус, на три года - вышло 9200 по сегоднешнему курсу.

Уважаемые участники Форума!
напоминаю, что в последние дни декабря в «Форд Центр Измайлово» действует Акция на Форд Сервис Контракт - скидка 50%!

Стоимость продления гарантии на Focus с нашей скидкой (оплата по текущему курсу Евро):

1 г./80,000 км = 4 313 р. (105 ?)
2 г./100,000 км = 6 162 р. (150 ?)
2 г./150,000 км = 9 243 р. (225 ?)
3 г./80,000 км = 9 243 р. (225 ?)

Торопитесь! Успейте продлить гарантию на свой автомобиль по действительно низкой цене!

С уважением,

Алла Салтыкова
Руководитель Службы Поддержки Клиентов
Форд Центр Измайлово.

СПАСИБО Алла Салтыкова за сообщение о скидки в форд измаилово.
25 декабря продлил гарантию на 2 года 100 тыс. стоимость : 6023 руб.
Всех с Наступающим !