Добрый день, уважаемые.
Случилась вот такая ситуация:
Покупал машину 05.05.05
Поехал к дилеру (01.04.06), где покупал машину , для продления гарантии еще на два года. Подошел к менеджеру отдал документы (свидетельство и паспорт) и сижу жду. Он ушел ксерокопии делать.
Минут через 20 подходит и говорит, что гарантию они продлить не могут, т. к. в распечатке компании Форд, которую он запросил, стоит информация о том, что машина продана 28.02.05 (именно так отрапортовал дилер) и соответственно год, в течении которого можно ее продлить истек.
Также сказали, что отправили в Форд какой-то запрос об изменении даты продажи. Но больше добитьяс я от них не смог. Никто не хочет разговаривать, ни у кого нет никакой информации ни о чем. Ну и естественно директора всегда нет на месте и выйти к клиенту он конечно не сможет.
Подскажите, что делать в этой ситуации?
Спасибо.
Flint80
17 April 2006
Форд Сервис Контракт, продление гарантии
Grigory2008
5 October 2013
На днях заканчивается ФСК (продление гарантии до 5 лет)
Заплатив 16 тысяч 3 года назад, по продленной гарантии поменял за 3 года:
2 замка с двойным запиранием в задних дверях (заскрежетали, не одновременно)
что-то в задней подвеске (2 года назад, не помню)
и на последнем ТО (вчера) 2 рычага в передней подвеске
что именно менялось, кроме замков - не скажу, по гарантийным заменам бумаг на руки не дают
lazerboy68
18 October 2013
Купил с рук Focus 3 прежний владелиц сказал что заключил ФСК. но при покупке ни какого договора мне не передал. Как узнать есть ли дополнительная гарантия на авто или нет?
lazerboy68
У дилера можно спросить.
Как они сами говорят - бумажка не нужна.
Заносят в базу данных.
Вроде бы она едина и по России и по Европе.
Но!! важно чтоб ТО были пройдены в срок, и ремонты только у дилера.
Grigory2008
18 October 2013
lazerboy68
у ОД остается копия.
если и ОД где заключался контракт неизвестен - надо в ФМК обращаться
Подскажите. Недавно заключил контракт. На руки дали только СЧЕТ с чеком и бланк регистрации карты ФСК. В условиях написано, что на руки должна быть выдана КАРТА ФСК, но такую не дали и сказали что щас не дают и все хранится в базе. Это нормально?
Viper_Rus
лучше уточнить на горячей линии Форда
Viper_Rus
19 January 2016mobile
slanickНа горячей линии меня отшили и сказали по этому вопросу общаться с диллерами
круг замкнуося
Viper_Rus
если VIN в личку напишете, смогу проверить, завели Вашу машину в систему или нет.
Уточнил, в принципе, если подходить формально, карточку должны были выдать. Но они могли банально закончится.
Главное, чтобы данные по авто были занесены.
Viper_Rus
19 January 2016mobile
slanickСпасибо за ответ. В личку отписался. Значит прекращаю парится при положительной проверке
интересно,был ли у кого отказ в ремонте по ФСК,если обнаруживали не оригинальную запчасть?
просто про это четко говорит ФСК,а также в случае ДТП и ремонте не у ОД
Расскажите, пожалуйста, как работает ФСК поподробнее. купил машину 06.13, продлил гарантию, в базе у дилера есть инфо,что гарантия до 18 года.
На все ли распространяется эта гарантия? Если производить ремонт у дилера- какой именно ремонт? Свечи, колодки и лампочки менять тоже у дилера?
gorlovstas:
|
Расскажите, пожалуйста, как работает ФСК поподробнее. купил машину 06.13, продлил гарантию, в базе у дилера есть инфо,что гарантия до 18 года. На все ли распространяется эта гарантия? Если производить ремонт у дилера- какой именно ремонт? Свечи, колодки и лампочки менять тоже у дилера? |
читай,тут все подробно написано
ФСК
Ford Овертайм Вы можете оформить данный продукт после окончания заводской гарантии и, в случае возникновения неполадок, обратиться за ремонтом к любому дилеру, с которым у страховщика заключены соответствующие договоры. В случае признания события страховым случаем, «Ингосстрах» возместит ущерб в объеме, предусмотренном договором страхования. «Ford Овертайм» действует 1 год или 15 000 км пробега и может быть передан новому собственнику ТС при перепродаже.
На Ваш выбор два варианта покрытия:
Базовое — покрывает ремонты двигателя, коробки передач и электрики.
Расширенное – аналогично базовой гарантии ТС на 3-м году эксплуатации.
Вы можете купить «Ford Овертайм», если:
Автомобилю менее 10 лет (с момента первой продажи).
Пробег менее 150 000 км.
Автомобиль исправен и перед оформлением пройдена комплексная диагностика.
Первая покупка по ПТС была у официального дилера Ford в России.
Более подробная информация и список дилеров, участвующих в программе можно посмотреть на
http://www.ford.ru/Owners/FordOvertime
slanick
А про расценки и условия кто узнавал.
Я так понимаю программа пока работает только у некоторых ДЦ
ЗЛОБНЫЙ
Расценки пока можно уточнить только в дилерских центрах.
Обещали, что список ОД будут расширять
slanick:
|
ЗЛОБНЫЙ Расценки пока можно уточнить только в дилерских центрах. Обещали, что список ОД будут расширять |
С трудом но дозвонился и выяснил условия и цены.
Сами ДЦ еще толком не знают что это такое и при первом звонке и вопросе на кузовной переключают.
Расценки как понял:
базовый - 6000 рублей
расширенная - 9000 рублей
срок действия 1 год или 15 т.км что наступит раньше.
aristarx18
22 November 2016
День добрый!
Кто слышал - дилеры сейчас предлагают ФордСервисКонтракт с расширением до 5 лет и 150.000 км пробега (не путайте с Овертайм!!!) на Форд Фокус 3 мне сказали 24.000 руб
Кто что думает? Кто уже купил?
aristarx18
23 November 2016mobile
Тогда что продают дилеры??? Воздух?
AndreyArb
23 November 2016
aristarx18:
|
Тогда что продают дилеры??? Воздух? |
скорей всего не ФСК,а что то от страховой,у Ингоса была такая страховка или свою,при условии,что ТО и ремонты у них
aristarx18
23 November 2016mobile
Дак в том то и дело что говорят не от страховой, не Овертайм, а якобы обновленный ФСК!!!
Дилер - Форд Зеленоград.
На горячей линии Форд вообще сказали обращайтесь к дилерам, про ФСК мы не знаем о_0
Вот и пытаюсь понять что за подвох?
AndreyArb
29 November 2016
1
aristarx18:
|
Дак в том то и дело что говорят не от страховой, не Овертайм, а якобы обновленный ФСК!!! Дилер - Форд Зеленоград. На горячей линии Форд вообще сказали обращайтесь к дилерам, про ФСК мы не знаем о_0 Вот и пытаюсь понять что за подвох? |
на оф.сайте появилась эта гарантия 5лет/150000км
ФСК
uRRY_001
8 February 2017
Появились новые варианты с Ford Сервис Контракт (Форд Сервис Контракт). Тут на сайте сегодня ссылка пробегала, но теперь найти не могу, чтобы автора тут процитировать:
– До 9 предоплаченных ТО в пределах до 5 лет >>
Ford Сервис Контракт ТО– Расширенный Ford Сервис Контракт и до 9 предоплаченных ТО в пределах до 5 лет >>
Ford Сервис Контракт Максимум(!) Только для новых авто, можно купить в течение 30 дней с момента покупки авто
В очередной раз воспользовался ФСК,замена наружного пыльника правого переднего шруса по гарантии
ФСК пропало с сайтов дилеров и самого форда, прикрыли?
Kpok
На форд ру все на месте