3 years
Antidot
У Ани маленький ребенок болеет часто. Будьте чуть снисходительнее. Согласитесь, что отмазка клиенту - у нее заболел ребенок выглядела бы нелепо.
Форд Центр Кунцево
Форд Центр Кунцево 121596, Москва, Горбунова, д. 14 https://ford-kuntsevo.ru  +7 (495) 256-29-56 пн - вс: с 08:30 по 21:00 |
Специально для FFClub только на праздничные дни с 1 по 10 мая, СКИДКА на все работы 40% + Бесплатная диагностика!
Спешите воспользоваться выгодными условиями с оптимальными нормативами и лучшим ценовым предложением!
Акция предоставляется исключительно для членов клуба по клубным картам или номерным рамкам
Форд Центр Кунцево - официальный дилер с многолетней историей.
У нас Вы сможете:
Пройти тест-драйв понравившейся модели;
Воспользоваться услугой Trade in и получить дополнительную выгоду на новый Ford;
Приобрести автомобиль Ford в кредит, лизинг или за наличные средства прямо со склада или оформить заказ на интересующую Вас комплектацию;
Застраховать Ваш новый автомобиль КАСКО или ОСАГО;
Приобрести коммерческий автомобиль Ford Transit в любой интересующей Вас модификации;
Дополнить Ваш новый Ford любым оборудованием и опциями, вплоть до перешивки салона;
Продолжить обслуживать Ваш автомобиль на выгодных условиях в нашем сервисном центре;
С легкостью продлить гарантию на Ford до пяти лет по истечению ее срока;
Обменять Ваш Ford с пробегом на новый на СУПЕРВЫГОДНЫХ условиях. Ведь мы любим и умеем благодарить наших постоянных клиентов!
Так же мы предлагаем полное техническое обслуживание автомобилей Ford. В нашей команде работают высококвалифицированные специалисты, прошедшие обучение и сертификацию у производителя. Для ремонта Вашего автомобиля мы используем только оригинальные детали. Все работы выполняются на современном оборудовании, соответствующем высоким стандартам завода изготовителя.
Преимущества обслуживания в нашем сервисном центре:
- Официальная гарантия на все работы
- Прием в день обращения
- Четкое соблюдение сроков ремонта
- Любые формы оплаты
- Дисконтная программа.
- Удобное расположение и парковка
Надежность и долговечность автомобиля зачастую зависит от регулярности и полноты сервисного обслуживания, профилактики и полного устранения неисправностей. Важно вовремя менять расходно-технические жидкости, изношенные компоненты, эксплуатационные материалы, а также вышедшие из строя детали. Для выполнения качественного обслуживания в нашем сервисном центре установлены рабочие места, среди которых: стенд сход-развала, шиномонтажные и балансировочные стенды, пост диагностики. Все это позволяет выявить неисправность и устранить ее в день обращения.
Наши услуги: техническое обслуживание и текущий ремонт различной сложности, подготовка автомобиля к государственному техническому осмотру (ГТО), регулировка углов установки колес, восстановительный ремонт после аварий (кузовной ремонт и покраска) ремонт шин, установка оригинальных аксессуаров Ford, обслуживание системы кондиционирования воздуха. И многие другие работы.
Будем очень рады ответить на Ваши вопросы.
+7 (495) 021-61-79
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ «НАШ СЕРВИС»
Уважаемые форумчане, мы подготовили для Вас новый адаптационный проект нацеленный на улучшение лояльности обслуживания у официального дилера Форд Центр Кунцево в рамках доступной цены, качества и технических возможностей официального дилера.
Специально для автомобилей Ford возрастом 5+ участников FFClub.ru:
Базовое ТО (замена масла) – 2 500 руб.
Рекомендованное ТО – 4 900 руб. для бензиновых двигателей
+ БЕСПЛАТНО профессиональная диагностика по 41 пункту!
+ СПЕЦИАЛЬНОЕ предложение на замену тормозных колодок и дисков!
Выгода на все дополнительные работы - 45% и 20% на запасные части.
Для участия в программе, назовите код «НАШ СЕРВИС» и предъявите клубную карту или номерные рамки FFClub.ru
В 2016 году в Форд Центр Кунцево сменилась команда дилерского центра и мы смогли добиться награды дилера по продажам №1 в Москве «Best Dealer Awards 2016» и теперь хотим улучшить наш сервис для Вас.
Именно поэтому нам крайне важно удобство, открытость и качество обслуживания предоставляемое для Вас в Форд Центр Кунцево.
Подробности и запись по телефону +7 (495) 933 40 33
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: В случае возникновения сложностей или вопросов связанных с обслуживанием на нашей технической станции, просим Вас оперативно (на месте) связываться с руководством дилерского центра для поиска решений!
Контакты:
Руководитель сервисной станции – Какулашвили Константин kakulashvilika@kuntsevo.com
Руководитель дилерского центра – Сидоров Денис sidorovdv@kuntsevo.com
Многоканальный телефон +7 (495) 933 40 33
Запись на сервис через форму сайта www.ford-kuntsevo
Форд_Центр_Кунцево
7 November 2014
il134
22 January 2006
| цитата: |
| Antidot У Ани маленький ребенок болеет часто. Будьте чуть снисходительнее. Согласитесь, что отмазка клиенту - у нее заболел ребенок выглядела бы нелепо. |
У нас в школе говорили: "Если спорт мешает учебе, бросай учебу"
Самая нелепая отмазка лучше, чем полное игнорирование нужд клиента. По крайней мере, 1) я мог бы сманеврировать своим временем; 2) нет ощущения, что на твои проблемы продавец "забил".
В любом нормальном коллективе есть понятие взаимозаменяемости и взаимопомощи сотрудников. В ТЦ Кунцево в магазине УЙМА народу, который слоняется без дела.
Больше того, я никак не ассоциировал работу с продавцом и собственное недовольство односторонним изменением финансовых условий со стороны магазина. Но когда продавец перестал работать, как я должен к этому относиться в свете всего изложенного?
ИМХО, все произошедшее - исключительно результат плохой организации работы магазина. Поэтому, можно сколько угодно по-человечески "входить в положение" сотрудников магазина, но покупать у них машины, видимо преждевременно.
il134
23 January 2006
Antidot
C бардаком среди менеджеров я согласен. Там вообще людей нормальных мало. А реально какая разница где покупать? Вот где обслуживать - это да. Про Превокс я молчу...
Удачной езды!
C бардаком среди менеджеров я согласен. Там вообще людей нормальных мало. А реально какая разница где покупать? Вот где обслуживать - это да. Про Превокс я молчу...
Удачной езды!
| цитата: |
| А реально какая разница где покупать? Вот где обслуживать - это да. |
Разница в том, что покупая что-либо хочется помимо качественного товара, получить удовольствие от процесса (формирования запроса, ожидания, приобретения). Общение со знающим продавцом (машин, недвижимости, телефонов и прочего и прочего) доставляет удовольствие: ты узнаешь что-то новое, ты получаешь кайф от общения с новым человеком, кроме того, чувствуешь что в тебе и твоем заказе заинтересованы и твои проблемы стараются решить по мере возможности. А просто вывалить гору бабла и не получить удовольствие... не для меня
Тоже и с сервисом. Предыдущую машину я в основном обслуживал в одном месте (у неофициалов) - там, где персонализировано было общение (ты знаешь мастеров, тебя знают мастера), где не было откровенной "разводки", где проблемы (в т.ч. собственные "косяки") старались решить по-человечески - все бывает. Но там люди работали и было ясно, что в тебе как клиенте есть интерес, так же как есть интерес, чтобы ты - довольный - привел еще клиентов.
А здесь ничего этого нет, к великому сожалению! Процесс "выбивания" услуги уничтожает желание пользоваться этой услугой
il134
23 January 2006
Antidot
Согласен. Я лично покупал в Кунцево только из-за корпоративной скидки. Так заказал бы в Рольфе. Мнение ИМХО.
А насчет приятности процесса, на форуме пишут про всех дилеров. Тут как с сервисами и врачами - не бывает хороших сервисов и клиник. Есть хорошие работники и врачи.
Согласен. Я лично покупал в Кунцево только из-за корпоративной скидки. Так заказал бы в Рольфе. Мнение ИМХО.
А насчет приятности процесса, на форуме пишут про всех дилеров. Тут как с сервисами и врачами - не бывает хороших сервисов и клиник. Есть хорошие работники и врачи.
Antidot
anis'ka
Привет ребята! Ну что вы так раскричались? Поберегите себя, да нормальная это контора. Не лучше, но и не хуже других. Работают не торопясь, очередь то на полгода вперед расписана. Куда торопиться. Я у них ФФ1 покупал, когда они в грузовой секции (на сегодняшний день) Форда сидели. Тогда они по-шустрее были. Все вы хорошо знаете, что ФФ2 можно взять без очереди за небольшую мзду. Куда торопиться? Договорились вы или не договорились ну и что? Придет другой и купит. Сервис у них то же нормальный. Все у них хорошо!!! Вот когда Фокусов навыпускают столько, что их брать не будут, вот тогда они будут бегать, а может не будут. Я это понимал, поэтому спокойно приехал к ним и заказал ФФ2, так как знал менеджеров в лицо. Лучше не будет, но и хуже тоже, уж точно не кинут, а то что не облизали, об этом я написал выше. Продавцом моим был Домбровский Станислав- нормальный парень. Все стабильно средне! Не стоит волноваться.
P.S. Я сам платил 1%, у меня получилось что-то около 25$ за конвертацию, платиться это банку Зенит,машина моя кредитная.
anis'ka
Привет ребята! Ну что вы так раскричались? Поберегите себя, да нормальная это контора. Не лучше, но и не хуже других. Работают не торопясь, очередь то на полгода вперед расписана. Куда торопиться. Я у них ФФ1 покупал, когда они в грузовой секции (на сегодняшний день) Форда сидели. Тогда они по-шустрее были. Все вы хорошо знаете, что ФФ2 можно взять без очереди за небольшую мзду. Куда торопиться? Договорились вы или не договорились ну и что? Придет другой и купит. Сервис у них то же нормальный. Все у них хорошо!!! Вот когда Фокусов навыпускают столько, что их брать не будут, вот тогда они будут бегать, а может не будут. Я это понимал, поэтому спокойно приехал к ним и заказал ФФ2, так как знал менеджеров в лицо. Лучше не будет, но и хуже тоже, уж точно не кинут, а то что не облизали, об этом я написал выше. Продавцом моим был Домбровский Станислав- нормальный парень. Все стабильно средне! Не стоит волноваться.
P.S. Я сам платил 1%, у меня получилось что-то около 25$ за конвертацию, платиться это банку Зенит,машина моя кредитная.
allaanis
23 January 2006
Дюша
Дружище, читайте внимательно все выше мной написаное - я вообще НЕ волнуюсь и тем более НЕ кричу
Я как раз наоборот - получил в Кунцево то, о чем писал уважаемыйAntidot:"Разница в том, что покупая что-либо хочется помимо качественного товара, получить удовольствие от процесса (формирования запроса, ожидания, приобретения). Общение со знающим продавцом (машин, недвижимости, телефонов и прочего и прочего) доставляет удовольствие: ты узнаешь что-то новое, ты получаешь кайф от общения с новым человеком, кроме того, чувствуешь что в тебе и твоем заказе заинтересованы и твои проблемы стараются решить по мере возможности". 
Согласен на 100%
Дружище, читайте внимательно все выше мной написаное - я вообще НЕ волнуюсь и тем более НЕ кричу
Я как раз наоборот - получил в Кунцево то, о чем писал уважаемыйAntidot:"Разница в том, что покупая что-либо хочется помимо качественного товара, получить удовольствие от процесса (формирования запроса, ожидания, приобретения). Общение со знающим продавцом (машин, недвижимости, телефонов и прочего и прочего) доставляет удовольствие: ты узнаешь что-то новое, ты получаешь кайф от общения с новым человеком, кроме того, чувствуешь что в тебе и твоем заказе заинтересованы и твои проблемы стараются решить по мере возможности". | цитата: |
| Antidot А реально какая разница где покупать? Вот где обслуживать - это да. |
Согласен на 100%
| цитата: |
| Я сам платил 1%, у меня получилось что-то около 25$ за конвертацию. |
Да а в кунцево оказывается не только с менеджерами все запущено
, но они еще и математику не знают!Интересно сколько же стоит Ваша машина? По Вашей (или кунцевской) арифметике, всего 2500$
!!!
| цитата: |
| Да а в кунцево оказывается не только с менеджерами все запущено , но они еще и математику не знают! Интересно сколько же стоит Ваша машина? По Вашей (или кунцевской) арифметике, всего 2500$ !!! |
VIkRK
Да все это казачки засланные из Кунцево Лимитед (в смысле - безответственные они...
) - Дюша, Lucas...Вот anis'ka - действительно довольный покупатель, а упомянутая парочка... посмотрите на стилистику топиков
Хочется противопоставить что-либо откровенно отрицательным отзывам об их работе, да представляться работниками не хотят - серым пиаром (или джинсой?) занимаются...
| цитата: |
| Antidot Я так понял 1% вы заплатили, ... если вопрос с % не решиться склоняюсь к тому чтобы сменить дилера. |
Profitman
Личный совет: менять дилера, если это не сопряжено с какими-либо трудностями. Тут ведь тенденция, однако.
Получается лотерея: нет у конкретного продавца личных проблем - вами может быть и займутся, а если не повезет - будете "входить в положение"... Опять же кто мешает через некоторое время сделать "конвертацию" рублей в рубли не 1, а 2 или 3%? И поставить вас перед фактом в момент выписки счета.
Кунцевская рулетка. А в рулетку есть один способ выиграть - быть хозяином казино.
Вам оно надо?
| цитата: |
| Если в топике обсуждается работа ТЦ Кунцево, то почему хвалить продавцов надо адресно, а ругать - безымянно? Я достаточно долго выдерживал паузу и достаточно ясно аргументировал свою позицию. Более того, как покупатель, я достаточно спокойный клиент, но непрофессионализм продавцов и общий "базар-вокзал" в Кунцево + многочисленные нарекания на форуме по поводу уровня автосервиса напрочь отбили желание общаться с данной конторой. "А казачок-то засланный!" (с) Теперь мне очевидно, что Вы, Lucas480 - один из работников этого отстойного магазина ТЦ Кунцево. Только отвечать Вы за свою  работу не желаете, поэтому пытаетесь все изобразить на форуме "покупателя", все время переставляющего заказы на "попозже", неуклюже оправдывая их финансовые условия (что вам как покупателю - прямой убыток). И если быть еще более проницательным, то Вас с большой вероятностью зовут Анна Вилкова. Поэтому посмотрите данные по платежу, отсчитайте дни до первого вашего звонка по поводу автомобиля и извинитесь прилюдно за вранье по поводу нарушения мною сроков оплаты. Тем более, что на машинке катаюсь и радуюсь  (что ж Вы не продали ее кому-нибудь другому, если мною нарушены сроки оплаты? наверное, на работу редко ходите?)Что касается гарантии, то "угрозы" ваши смешны Даже если и возникнет такая необходимость, в ТЦ Кунцево я обращаться не буду и другим отсоветую. |
ХА-ХА
А вот и не угадал.
У меня там просто друзья работают.
А что касаемо моей трудовой деятельности она далека от Автобизнеса.
А говорить, что все вокруг плохие, а я один хороший неУМНО.
Желаем долгой эксплуатации.!!!
| цитата: | ||
Да а в кунцево оказывается не только с менеджерами все запущено , но они еще и математику не знают!Интересно сколько же стоит Ваша машина? По Вашей (или кунцевской) арифметике, всего 2500$ !!! |
Я смотрю у Вас со внимательностью то проблемы как и с арифметикой тоже.
У него машина КРЕДИТНАЯ!!!
| цитата: |
| ХА-ХА А вот и не угадал. У меня там просто друзья работают. А что касаемо моей трудовой деятельности она далека от Автобизнеса. А говорить, что все вокруг плохие, а я один хороший неУМНО. |
Скажи мне, кто твой друг и я скажу кто ты...
Справедливости ради надо сказать, что я видел одного человека, который в Кунцево РАБОТАЕТ. Это логист Елена - все быстро, доброжелательно, четко, без проблем.
| цитата: |
| Я смотрю у Вас со внимательностью то проблемы как и с арифметикой тоже. У него машина КРЕДИТНАЯ!!! |
А по кредиту банк не 100% стоимости машины проплачивает в автосалон?
А потом покупатель постепенно возвращает ВСЕ деньги банку (в т.ч. пресловутый 1%) + %% за кредит.
У вас с экономикой неладно, Lucas480
Так вот у кого с экономикой плохо!!!
Вы, насколько я знаю платили 100%
А когда человек оплачивает машину в кредит, то он вносит первый платеж самостоятельно а потом уже банк вносит оставшиеся деньги!!!
Вы, насколько я знаю платили 100%
А когда человек оплачивает машину в кредит, то он вносит первый платеж самостоятельно а потом уже банк вносит оставшиеся деньги!!!
| цитата: |
| Привет ребята! С математикой у меня все нормально. Идет расчет курс ЦБ+1%. .. т.е. вы платите 1% от курса ЦБ за конвертацию. |
Дюша
Привет!
Выше уже писалось: с 1 января 2006 при оплате в ТЦ Кунцево Вы платите БОЛЬШЕ, чем у других дилеров:
- рублями +1%,
- безналом +1%,
- валютой +1,3%,
- кредиткой +2%
Возможно, если оплата была совершена до 1 января, проблема Вас вообще не затронула (т.е. возможно, вы платили баксами, которые вам пересчитали на рубли за 0,3%).
Вопрос: что куда конвертируем?
Lucas480
1. Не вижу извинений за ваше прилюдное вранье.
2. Раз вы не работаете в Кунцево, то официально предупреждаю: Ваши т.н. "друзья" могут серьезно пострадать за распространение конфиденциальной информации о клиентах.
Так что передайте им большой привет!
И вообще: меньше знаешь - крепче спишь. Доброй ночи, Lucas480!
| цитата: | ||
Дюша Привет! Выше уже писалось: с 1 января 2006 при оплате в ТЦ Кунцево Вы платите БОЛЬШЕ, чем у других дилеров: - рублями +1%, - безналом +1%, - валютой +1,3%, - кредиткой +2% Возможно, если оплата была совершена до 1 января, проблема Вас вообще не затронула (т.е. возможно, вы платили баксами, которые вам пересчитали на рубли за 0,3%). Вопрос: что куда конвертируем? Lucas480 1. Не вижу извинений за ваше прилюдное вранье. 2. Раз вы не работаете в Кунцево, то официально предупреждаю: Ваши т.н. "друзья" могут серьезно пострадать за распространение конфиденциальной информации о клиентах. Так что передайте им большой привет! И вообще: меньше знаешь - крепче спишь. Доброй ночи, Lucas480! |
| цитата: |
Antidot 1. Не вижу извинений за ваше прилюдное вранье. 2. Раз вы не работаете в Кунцево, то официально предупреждаю: Ваши т.н. "друзья" могут серьезно пострадать за распространение конфиденциальной информации о клиентах. Так что передайте им большой привет! И вообще: меньше знаешь - крепче спишь. Доброй ночи, Lucas480! |
Я не могу
какую информацию???
Ваши паспортные данные, или домашний телефон.
Если Вы уже не знаете как меня поддеть!!!
Не надо глупых сообщений.
allaanis
25 January 2006
Дюша
Ну, млин открыл америку - живем в совке Эту ссылку можно давать к каждому второму топику
Ну, млин открыл америку - живем в совке
Эту ссылку можно давать к каждому второму топику
Ираклий
26 January 2006
Уважаемые господа!
Я ожидаю машину в кунцево и мне непонятна ситуация с оплатой моей машины.
Почему Я должен оплачивать какието проценты непонятно за что?
Процент установили в размере 0,5% у курсу ЦБ РФ.
Горячая линия Форд на мой вопрос утверждает что это самоуправство дилера.Предложили написать письмо в ФМК. Но я при приобретении намерен потребовать выделения эти процентов из стоимости автомобиля отдельной строкой. Для составления претензии МОЕМУ дилеру в претензии в ФМК.
Это какойто беспредел.
Если кто-то уже писал претензию опишиты решение этого казуса дилера.
А в целом работой дилера доволен.Позвонили сообщили номер заказа и дату производства.
Я ожидаю машину в кунцево и мне непонятна ситуация с оплатой моей машины.
Почему Я должен оплачивать какието проценты непонятно за что?
Процент установили в размере 0,5% у курсу ЦБ РФ.
Горячая линия Форд на мой вопрос утверждает что это самоуправство дилера.Предложили написать письмо в ФМК. Но я при приобретении намерен потребовать выделения эти процентов из стоимости автомобиля отдельной строкой. Для составления претензии МОЕМУ дилеру в претензии в ФМК.
Это какойто беспредел.
Если кто-то уже писал претензию опишиты решение этого казуса дилера.
А в целом работой дилера доволен.Позвонили сообщили номер заказа и дату производства.
bBullet
31 January 2006
| цитата: |
| Всем здраствуйте! К сожалению, тоже имел опыт общения с ТЦ кунцево, а именно с Конобеевым Вадимом. Этого "менеджера" просто близко НЕЛЬЗЯ ПОДПУСКАТЬ К КЛИЕНТАМ. |
Чем он вам не угодил? Поясните, пожалуйста.
Он был мой менеджер. Сам мне не когда не звонил, зато на мои вопросы по телефону всегда отвечал... Конечно, были замечены за ним косяки... Но с кем не бывает. Когда я забирал машину с салона, он быстро подготовил документы, все показал, рассказал, проехались на машине, проверили все основные агрегаты... В целом могу про него сказать, что он не плохой менеджер. Если был бы другой у меня другой менеджер, может и я, тоже лил кучу дерьма на этот автосалон, но... пока ни чего плохого сказать не могу.
INFERNO
31 January 2006
В КУНЦЕВО! КЛАССНЫЙ МЕНЕДЖЕР ЗОВУТ -РЕНАТ (ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ,ЗНАЮЩИЙ ВСЕ ТОНКОСИ СПЕЦИАЛИСТ) покупал у него машину и друзьям советую(всегда найдет стоящую машинку)
Ето не реклама,а ФАКТ!
Ето не реклама,а ФАКТ!
bBullet
1 February 2006
Chev05
Походу, у них в салоне чистенько ковры кочуют из машины в машину. И антенны тоже. Когда я свою пришел забирать, у меня тоже пропали ковры, хотя смотрел машинку днем раньше, они были! Но через 3 минуты ковры и антенна вернулись в машину.
1. У меня тоже сдвинулся срок с октября-ноября на начало января. Это случилось у всех, от менеджера мало что зависит. Хотя смотря, что у Вас за ситуация была...
2. Мои данные были правильные. А машину ставил на учет сам. Да косяк менеджера, но и самим проверять надо было до постановки на учет.
3. Сказал уже.
4. Такое бывает. Договорились бы на день, когда Вадим работает. А если очень хотелось по раньше, то получилось, как получилось. Мало кому охота возиться не со "своей" машиной в конце рабочего дня.
Все выше сказанное ИМХО. Не пытаюсь кого-либо переубедить. Мне автосалон нравится. Косяки бывают, но у кого их нет.
Походу, у них в салоне чистенько ковры кочуют из машины в машину. И антенны тоже. Когда я свою пришел забирать, у меня тоже пропали ковры, хотя смотрел машинку днем раньше, они были! Но через 3 минуты ковры и антенна вернулись в машину.
1. У меня тоже сдвинулся срок с октября-ноября на начало января. Это случилось у всех, от менеджера мало что зависит. Хотя смотря, что у Вас за ситуация была...
2. Мои данные были правильные. А машину ставил на учет сам. Да косяк менеджера, но и самим проверять надо было до постановки на учет.
3. Сказал уже.
4. Такое бывает. Договорились бы на день, когда Вадим работает. А если очень хотелось по раньше, то получилось, как получилось. Мало кому охота возиться не со "своей" машиной в конце рабочего дня.
Все выше сказанное ИМХО. Не пытаюсь кого-либо переубедить. Мне автосалон нравится. Косяки бывают, но у кого их нет.
il134
1 February 2006
Alex077
нормально. Соловьева еще можешь попробовать
нормально. Соловьева еще можешь попробовать
Соловьёв специалист по Фокусам! 
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club