В январе 2009 года Русфинанс банк стал конвертировать перечисляемые рубли от заемщиков по автокредиту московского региона (возможно и других регионов) в доллары США в счет погашения задолженности по автокредиту с большим процентом конвертации по внутреннему курсу банка (на 27.01.09г.) 34.50 при курсе ЦБ 32.90. что составляет около 5% разницы, на прошлой неделе процент конвертации был 5.6%. т.е. фактически жители московского региона не имеющие возможности напрямую вносить доллары США в кассы банка, в связи с их отсутствием в Москве и подмосковье, вынуждены переплачивать за безналичную конвертацию, хотя теже самые доллары в любом обменнике можно купить намного дешевле. Раньше еще осенью разница в курсе ЦБ и внутреннего курса Руссфинанса была минимальной (не более 1%), в январе же банк я считаю начал наглеть. Я связался с Русфинансом и задал вопрос,- "почему в январе банк начал более агрессивную политику по конвертации рублей в доллары в счет погашения долларового автокредита?". после долгих пререканий, у меня всё таки приняли официальную претензию и обещали дать ответ в течении двух недель. До этого звонка общался с ГУ ЦБ по Самарской области по поводу правомерности увеличения % конвертации при погашении валютного кредита в рублях, т.к. в Московском регионе нет возможности внести доллары напрямую в кассы Руссфинансбанка. Получил ответ "Жалоб в январе по этому вопросу много от граждан, но действия банка правомерны. Хотя в сложившихся условиях банк рискует большим процентом не возрата кредитов и что в скоре возможно будет закон, предписывающий банкам проводить более мягкую политику по отношению к клиентам выплачивающих кредиты. на данный момент повлиять ни как не можем". Если банк будет и дальше конвертировать рубли в доллары с большим %, то советую погасить кредит досрочно по возможности. Можно купить наличные доллары и произвести взнос их в кассу банка в г. Тула по адресу: ул. Лейтезина, 6 тел: (4872) 700-999. там примут ваши деньги в долларах США без комиссии. имеет смысл прокатиться в Тулу, нежели переплачивать % по конвертации или просто процент за перевод большой сумму из банка Москвы через банк корреспондент в Самару, да и зачисление будет день в день в Туле. Может кому-нибудь инфа будет полезной.
| Прекращение деятельности в связи с реорганизацией ООО «Русфинанс Банк» в форме присоединения к ПАО «Росбанк». Запись о регистрации кредитной организации аннулирована в соответствии с документом № 2217701475275 от 01.03.2021. |
alexey_s
Так ведь они не на 1 рубль задирают...
ЗЫ: да, и на полтора рубля помоему рубль за день еще не скакал ни разу.
vladimir_dz
28 January 2009
цитата (dirty alex @ Сегодня в 21:54) |
vladimir_dz Нужен... Он лидер по автокредитованию. |
Лидерство нужно не только завоёвывать, но и удерживать. Если банк не только не развивает свой ритейл, но и гнобит его, закрывая единственную (!!!) кассу по приему платежей в городке с населением ~ 5 млн. чел., закрывая кассы в москве (или их там ваще не было?)? то такому банку нет места на рынке.
vladimir_dz
Это подействует только на старых клиентов. Новые (в подавляющем большинстве) об этом узнают когда наступит первый платеж.
vladimir_dz:
|
Лидерство нужно не только завоёвывать, но и удерживать. Если банк не только не развивает свой ритейл, но и гнобит его, закрывая единственную (!!!) кассу по приему платежей в городке с населением ~ 5 млн. чел., закрывая кассы в москве (или их там ваще не было?)? то такому банку нет места на рынке. |
С нашей точки зрения они поступают плохо.
С точки зрения банка они делают правильно.Как ещё можно заставить кучу народа покупать доллары по завышенному курсу.Вот они и закрыли кассы в городах ,где у них больше всего клиентов
.
На счёт потери потенциальных клиентов dirty alex полностью прав.
vladimir_dz
28 January 2009
коллеги, времена дикого капитализма и "большого хапка" по-моему, давно закончились. если банк, который вы именуете лидером по автокредитованию, не заботится о лояльности своих клиентов и собственной деловой репутации - у него нет будущего. либо они изменят своё отношение к клиентам, либо их заменят другие банки.
77777цитата: |
Вот они и закрыли кассы в городах ,где у них больше всего клиентов |
А в некоторых они их даже и не открывали!
vladimir_dzцитата: |
коллеги, времена дикого капитализма и "большого хапка" по-моему, давно закончились |
Как наивно...
цитата (dirty alex @ Сегодня в 23:04) |
vladimir_dz
цитата: | коллеги, времена дикого капитализма и "большого хапка" по-моему, давно закончились |
Как наивно... |
У банков эти времена регулярно возвращаются во времена кризисов
А у наших нефтяников эти времена никогда и не уходили
A. V. M.:
|
сегодня в ящике нашел письмо от них. Предлагают мне как добросовестному заемщику уникальное предложение, заемные наличные средства в сумме 20 000р. сроком на два года. на эти деньги вы сможете отдохнуть, купить мебель, сделать ремонт или оплатить лечение. ни каких комисий, все расходы по ведению счета мы берем на себя.
Это просто издевательство какое-то))) в субботу еду в Тулу гасить полностью кредит наличными долларами. вот только беда что это 31 января, как бы на процентах на февраль не попасть, я их конечно согласно графику включил в платеж, но почему то сама девушка в Русфинансе не смогла их посчитать на февраль, сказала звоните в феврале. ну да ладно разберемся.
vladimir_dz:
| nezz1980:
| Кстати, Русфинанс, по сравнению с некоторыми банками, в условиях кризиса и поднятия ставок по кредитам, по выданным кредитам ставки НЕ подымал. |
господи, когджа ж наши сограждане считать-то научатся...
уважаемый, возьмите счёты и посчитайте: поднятие ставки по кредиту на 5-6 процентных пункта (это в среднем по рынку так поступили банки со своими заёмщиками) - это плюс 0,41-0,5 процентных пункта к ежемесячному платежу. это же мелочь по карманам тырить
наш любимый русфинанс сделал проще - плюс 4 процентных пункта к комиссии за конвертацию, что составляет...внимание... + 48 процентных пунктов годовых
занавес... |
+1 и случилось всё это в январе и особо большие конвертационные проценты наблюдались в период 20-х чисел января(отслеживал по многим платежам знакомых), когда время платить НДС. например 21.01.09 конвертация составляла 6.62%. |
Получил такое же письмо. Сказали я самый лучший плательщик
alexey_s:
|
в ростове доллары принимают.. странные претензии к банку...если и должны быть претензии, то к ЦБ, он же устроил эти свистопляски с курсом, когда доллар растет в день на рубль-полтора...а вся беда коммерческого банка в том что он коммерческий...нужно было искать кредит в банке альтруистком ... |
претензии к банку обоснованные. курс конвертации у них ни как не был связан с повышением курса доллара, банк решал свои проблемы за счет своих добросовестных заемщиков, при чем в тихаря. при курсе ЦБ 32.64 конвертировали 34.80 (день оплаты НДС) а на следующий день курс ЦБ 32.90, курс конвертации 34, далее курс ЦБ снова 32.90, курс конвертации 34.50. делал мониторинг конвертации май-декабрь 2008 по различным датам основываясь на платежах 3 физиков (даты разные) конвертация происходила с разницей от курса ЦБ 20-30 копеек) в январе же доходило около 3 рублей с доллара. это есть грабеж, при чем грабеж в разные дни по разному.
Я гордо утерся после их наглого плевка в сторону клиентов и погасил весь кредит рублями, пусть по не выгодному курсу, зато больше % не капают. И больше к ним ни ногой. В Питере кстати тоже нет кассы, и перевод на долларовый счёт сделать не получилось. По крайней в балтийском банке почему-то отказали.
vad007
Поднимет точно думаю процентов до 35 так у нас уже многие сделали и радоваться будет нечему.
Надо точно пропиарить этот банк и тут в кредитной ветке и по телику.
Да вообще упыри
. Самое веселое это их предупреждение по телефону о том, что разговор записываеться
. Ни какого уважения к клиенту. Гашу все досрочно, а отношение будто ворую у них.
udmesk:
|
vad007 Поднимет точно думаю процентов до 35 так у нас уже многие сделали и радоваться будет нечему. |
Условиями моего кредитного договора предусмотрено повышение процентов в случае увеличения ЦБ РФ учетной ставки (ставки рефинансирования) через 30 дней после направления мне письменного предупреждения об изменении процентов. Ставка увеличилась на 1% с 1 декабря 2008г. Однако никакого письменного предупреждения я не получил до сих пор. В нашем представительстве Русфинанса ничего о повышении процентов не знают. Так что видимо такого повышения не было, а ЦБ ставку вновь не менял.
Дмитрий Никитский
29 January 2009
vad007:
|
Ставка увеличилась на 1% с 1 декабря 2008г. Однако никакого письменного предупреждения я не получил до сих пор. |
Немого не так Вы смотрите, то что Вы не получили это Ваша проблема, а вот документ что мы выслали это наша
В СПб есть представительство,на Ефимова 4
а вот насчёт кассы не знаю...
плачу через БалтБанк
не доволен курсом $ ,ессно дело!!!
vladimir_dz
29 January 2009
цитата (in4leo @ Сегодня в 12:15) |
а вот насчёт кассы не знаю... |
касса была на малом пр ПС, закрыли летом прошлого года.
Кстати,что мешает платить $ в СПб прямо в Сосьете Женераль?
и не мучится?
Принимают легко!
перевод стоит 1200=00
надо считать,что будет выгоднее
при поступление рублей сегодня. конвертировать обещают по 34.50. исправляются?
цитата (in4leo @ Сегодня в 12:34) |
Принимают легко! перевод стоит 1200=00 надо считать,что будет выгоднее |
К нам дешевле будет съездить
Кстати сегодня пришло письмо от РФБ .Выдержка из него:
-У Вас есть возможность сделать своим друзьям уникальный подарок-займ
ZARPLATA+ наличными.Теперь и Ваши друзья могут потратить деньги так,как им хочется и осуществить свои желания.
В знак благодарности Вы получите от нас замечательные подарки: сумку-холодильник с радио или дорожный набор.Всё зависит от количества друзей которые изъявят желание получить займ. Если 1 или 2 Ваших друга пришлют нам заполненное и подписанное заявление, то Вы получите сумку-холодильник с радио. Если больше друзей отправят нам заявления, то Вы получите 2 подарка +дорожный набор.
Вот так вот . А вы говорите не заботится о своих клиентах
Побежал агитировать
Уже лет 10 кредитуюсь в сбере. И при покупке форда хотел там же, без всякой фордовской программы. Но машина пришла на две недели раньше в июне прошлого года. Приехал к дилеру узнавать, что и как? Там то меня тепленького и взяли упыри из русфинанса. Просто какое-то затмение мозга случилось. Одобрение под фордовсий кредит дали за полчаса без всяких справок! Через пару дней забрал машину. Но потом когда начался кризис я понял в какую задницу угодил. Слава богу сейчас все позади. Расчитался с этим дерьмовым банком еще в ноябре, когда умерла надежда на стабилизацию рубля. Взял обычный кредит в любимом сбере под 18% и загасил долларовый. Теперь я самый лучший клиент русфинанса. Предлагают взять кредит 150 т.р. Прислали пакет документов - вот уроды! Все, что говорилось плохого про этот банк и про высокий процент конвертации, и про отсутствие касс, и про невозможность внесения платежей долларами минуя их кассы, и про пропадание связи в критические дни платежей - подтверждаю. Этот банк даже хуже, чем он есть на самом деле
.
Не подскажете, где в Великом касса Русфинанса? Режим работы и телефон, если не сложно.
Все терпение лопнуло правительство наше не может держать курс валют. Буду звонить в банк и требовать прием долларов, так скоро и зарплаты не останется. Раньше платил по 8200, сейчас 12500. Охренеть.
В договоре есть пункт о долларовом счете, пусть принимают, пока еще доллары остались.
на завтра $ 34,6847+1,4692
капец не держат валюту поехал щас купил по 34,5