Решил на основании своей истории с ДТП описать процесс взимания денег со страховой по ОСАГО через суд. Если зря создал отдельную тему, то пусть модераторы перенесут в нужную. Руководствуюсь тем, что так людям будет легче найти.
Надеюсь что никому не пригодится, но мало ли.
Итак. Если в ДТП пострадали не более 2х автомобилей и нет пострадавших, то вы имеете право обратиться в чужую страховую, либо в свою. Называется это - прямое возмещение убытков (ПВУ). Тут стоит посмотреть насколько благонадежными являются 2 СК и выбрать ту, с которой менее проблемно будет стрясти деньги.
Сразу после ДТП необходимо схватить за хобот свидетелей, заполнить страховую схему ДТП обоими участниками, прозвониться в свою СК и сообщить о страховом случае, вызвать гайцов. Сотрудникам ДПС нужно тыкать пальцами во все повреждения, которые можно и нельзя увидеть. Это важный момент, т.к. если повреждение не описано в протоколе (справке) о ДТП, то страховая откажет в ремонте этого повреждения. Желательно, чтоб сотрудник ДПС написал магическую фразу "возможны скрытые повреждения". Тогда будет вообще шикарно.
После этого, перед сдачей документов в страховую, необходимо сделать копии абсолютно всех документов. Иначе придется потом лишний раз ходить с СК и выпрашивать копии своих же документов, при этом строча какие-то нелепые заявления на руководство СК.
Далее предоставляете машину на осмотр эксперту СК. Этот пускай пишет что хочет - он нам не нужен.
После этого ждете месяц. По закону за это время СК должна сделать оценку повреждений и возместить ущерб. Особых иллюзий не питаем, т.к. в 95% случаев выплачивают мало. После того как получаем их деньги (или по прошествии 30 дней) топаем к независимому эксперту и заказываем свою экспертизу. Советую сразу идти в лабораторию судебной экспертизы, т.к. при спорных решениях суд запрашивает экспертизу именно там, а у вас на руках уже будет заключение этого органа.
Назначаете время и место осмотра авто независимым экспертом и оповещаете об этом виновника и СК. Оповестить надо в срок не ранее 3х рабочих дней. Оповещать лучше по почте заказным письмом с уведомлением о доставке, либо вручив лично. При личном вручении на вашем экземпляре ставится подпись виновника, с СК необходимо стрясти отметку, что они приняли оповещение. Обязательно с датой и печатью организации. Если не ставят печать - шлите почтой. Не отмажутся. Еще можно телеграммой оповестить, но тут сам не пробовал - описывать не буду.
Потом с независимым экспертом осматриваете автомобиль, составляете протокол осмотра. Говорите эксперту, что хотите расчета утраты товарной стоимости (УТС). Он определяет соответствует ли автомобиль требованиям по возмещению УТС (возрасту и пробегу) и включает или не включает эту сумму в оценку. УТС возмещается виновником аварии, а не СК. Считается с каждого крашеного элемента кузова. Затем через некоторое время получаете заключение эксперта и удивляетесь, что сумма, которая там написана существенно превышает сумму которую вам выплатила СК
Затем ищите адвоката. Желательно чтоб адвокат имел хорошие рекомендации и знал судей
К адвокату идете с заключением независимого эксперта и копиями всех документов. Оформляете у нотариуса доверенность, чтоб адвокат вел ваши дела сам в ваше отсутствие. Все чеки и договоры в пределах данной кутерьмы сохраняем и отдаем адвокату. Он приколет всё к делу и ваши затраты возместятся за счет виновной стороны.
Дальше адвокат разбирается с судом сам. По результатам суда (который обычно выигрывается) получаете на руки сначала предварительное решение, а потом и исполнительный лист на красивом бланке (если в течение 10 дней после предварительного решения виновник или СК не подали апелляцию). В исполнительном листе будет написано сколько денег вам должна СК и сколько виновник.
Далее есть 3 варианта возмещения денег со страховой и 2 с виновника. Вы можете отнести исп. лист в страховую и ждать когда она перечислит деньги по нему. Ни в коем случае так не делайте!
Т.к. исп. лист. может без проблем потеряться и снова пойдете в суд. Кроме того сроков выплаты по исп. листам для СК законом не предусмотрено. Далее вы можете обратиться к судебным приставам. Они в течении 2х месяцев обязаны взыскать деньги со СК. На практике получается чуть больше, т.к. у приставов много дел. Ну и самый эффективный способ. Ищете в каком банке у СК есть счета (например просите в приемной СК реквизиты для безналичного расчета) и подаете заявление в банк о списании средств со счета СК по исполнительному листу (бланк такого заявления без труда находится через яндекс). Относите в банк заявление и оригинал исп. листа и в течении 3х дней банк обязан вам перечислить средства независимо от желания СК. Называется это вроде "Безусловное списание денежных средств."
Далее разбираемся с виновником. Остаток суммы можно получить либо с него лично, предоставив ему расписку в произвольном виде, что больше к нему претензий не имеете, либо через судебных приставов, если виновник попался гадкий. Получаются те же 2 месяца.
Ну вот собственно. Надеюсь ничего не забыл. На самом деле не такой уж это и геморрой как думают наши сограждане в большинстве своем. Просто рассмотрения всякие занимают длительное время. У меня например с момента ДТП до выплаты последней суммы прошло 6 месяцев. Но результат стоил того, чтоб запариться
Все затраты на экспертизы, суд, адвоката, нотариуса и т.д. мне возместили за счет виновника и СК, т.к. их признали виновными.
Кстати страховые уменьшают суммы осознано, т.к. по статистике до суда доходят только 20% пострадавших. А зря.
Надеюсь ничего не забыл. Если в чем-то ошибся, то пусть знающие люди меня поправят. Само-собой у описанной ситуации может быть масса вариаций, но как костяк для определения линии поведения после ДТП думаю сойдет
| Соединено с существующей темой про страховые. Закреплено в первый пост. |
FunnyFoxy
25 May 2012
Страховые компании в Мурманске
OlegArh70Как чувствовал, что где то должен быть подвох.
ну вот, позвонили...
можно было, конечно, и пободаться, но ... смалодушничал.
все по порядку: когда мне озвучили срок 45 - 50 дней решил поискать на просторах тырнета альтернативу(сразу скажу - нашел). не без выкрутасов, но вчера купил таки полис в согазе(Полярные Зори). при обзвоне на горячую линию страховых(8 800...) в 4!!! конторах прямо сказано: "с марта месяца полисов в регионы не отгружено-отправлено НИ ОДНОГО, не ищите!".
по "согазу": позвонил 8. 05 - оформляем! грю - приеду 15 числа. ответ: без проблем. приехал. а 12 числа им приказали передать все полисы в Полярнозоринский филиал.
"ИЗВЕНИТЕ НАС".
правда здесь тоже не так все гладко: иногда говорят: "мы оформляем только корпоративным клиентам и продление!" по стечению обстоятельств моё пердприятие(ОлКон) входит в группу "Северсталь". хотя при оформлении пропуск можно было и не показывать(одно из требований)... машинку не осматривают.
теперь про ВСК: вчера вечером звонят - предлагают подъехать. нет, не 20, как надо бы мне - а аж 04.06 - раньше все расписано(какие то требования в конторе - оформление полисов не более 4 шт в день!!!)
вобщем дело обстоит так:
если вдруг кому то надо - меня записали на 4 июня на 12 часов, моя фамилие - Сазонов. думаю можно будет оформиться вместо меня - в крайнем случае в указанное время смогу позвонить и отказаться.
территориально - напротив "Электрона" - на 4 этаже(вроде)
удачи на дорогах!!!
CapiC
20 May 2014
1
zemlecopНасчет 40 и тем более 50 дней - это они вас взяли на понт.
Пишите заяву по установленной форме и относите им копии всех доков и 2 копии заявы: на одной копии они ставят входящий номер и отдают вам.
В течение 30 дней (такой срок ответа) страховые обязаны оформить полис. И не в праве отказать: договор ОСАГО - публичная оферта.
А вообще - как несколько лет назад с техосмотром - пора бы правительству и приостановить этот полисный бардак.
А вообще - какой штраф за отсутствие ОСАГО? 800 рублей?
Если 5000-6000 р (такая сумма безпроблемного оформления осаго в день обращения) разделить на 800... то меня даже при поездке в отпуск столько раз не тормозят для проверки доков
CapiC
Если не ошибаюсь, штрафом не отделаться за отсутствие полиса. Либо на штрафстоянку - либо номер снимут
кста...
пять дней назад закончился полис. Последний раз был застрахован в ЖАСО. Уже был готов пару тыщ переплатить, чтоб где-нибудь по срочному оформить, но приехав к ним в офис, выписал за 15 минут новый за - 4470 р.
BARMALEЙ
Коэфициент бонус-малус (за безаварийную езду) считали?
Дополнительно не навязывали ничего?
CapiC
Коэф.за безаварийку посчитали, ничего не навязывали.
Я вот чО думаю...
Может составим петицию всем клубом, подпишемся толпой и оптравим куда следует. И соседним клубам пример подадим.
Ну сколько можно эту проблему терпеть.
Доброе государство обязало всех страховаться, так пусть обяжет страховщиков страховать!
Я уверен - от коллективной жалобы эффект будет.
CapiC
20 May 2014
2
BARMALEЙ
В новостях ранее писали, что в прокуратуре много заявлений на этот беспредел. Но она не в силах что-либо сделать.
BARMALEЙ:
|
CapiC Коэф.за безаварийку посчитали, ничего не навязывали.
Я вот чО думаю... Может составим петицию всем клубом, подпишемся толпой и оптравим куда следует. И соседним клубам пример подадим. Ну сколько можно эту проблему терпеть. Доброе государство обязало всех страховаться, так пусть обяжет страховщиков страховать! Я уверен - от коллективной жалобы эффект будет. |
интересная мысль, только писать сразу в администрацию президента, и в новостные ленты дать инфу. вообще надо администрации форума петицию на главной страничке разместить...
OlegArh70
20 May 2014
9
DaMaGeRПопытаться стоит, только толк вряд ли будет, у страховщиков видать всё уже проплачено, слишком смело они посылают. Меня вот в Умбу на ул. Дзержинскго,70 шарага под громким именем "Ингосстрах" отправила. На вопрос: а в Умбе полисы есть?, ответа они конечно же не знают, и телефон там у них не работает.
А контролеры все от прокуратуры до ЦБ ручками разводят, и на бессилие своё пеняют. Путин назвал шантаж страховщиков мерзостью, но это лишь слова, дел не видать. А ведь обычный штраф тыс 200-300 рублей за каждый отказ заключить договор под любым надуманным предлогом решил бы проблему за пару часов по всей стране.
П.С. Скоро узнав, что чел. работает в страховой компании без слов буду бить в голову, довели уроды
возмещение не получить, полис не продлить, зачем они вообще тогда нужны, пора удалить эти бесполезные паразитирующие опухоли.
CapiC:
|
zemlecop
Насчет 40 и тем более 50 дней - это они вас взяли на понт.
Пишите заяву по установленной форме и относите им копии всех доков и 2 копии заявы: на одной копии они ставят входящий номер и отдают вам. В течение 30 дней (такой срок ответа) страховые обязаны оформить полис. И не в праве отказать: договор ОСАГО - публичная оферта.
А вообще - как несколько лет назад с техосмотром - пора бы правительству и приостановить этот полисный бардак.
А вообще - какой штраф за отсутствие ОСАГО? 800 рублей? Если 5000-6000 р (такая сумма безпроблемного оформления осаго в день обращения) разделить на 800... то меня даже при поездке в отпуск столько раз не тормозят для проверки доков |
ну, понт - не понт дело десятое. Заявление написано 28.04, оказалось, что они звонили еще 16.05(в пропущенных, спал после "ночной"). в сроки они уложились, ну или "почти уложились".
я просто здесь предложил "свое" место в очереди за полисом, себе без проблем оформил уже. Меня в этом месте не устроило только то, что до 21.05 к ним не попасть(а полис ужо - того-сь), из-за каких-то внутренних правил(не более 4 шт. в день), ну и то, что машинку перед осмотром надо мыть(после осмотра домой ехать, спрашивается: некуда деньги девать?). да, про штраф - уже они(страхогады) подсуетились, года как два уже за отсутствие полиса - на штрафстоянку. упс, уже
BARMALEЙ опередил.
BARMALEЙDaMaGeROlegArh70я ребята, Вас полностью поддерживаю! надо попытаться! однозначно!
zemlecop
Никаких петиций не надо!
Всего лишь написать заявление через электронную форму на сайте прокуратуры Мурманской области.
CapiCя написал, результат выше
Я уже заплатил за полис вдвое больше: вместо 2000 взяли 4000 р! Бонус-малус в расчет не приняли. И покупали в МСК!!! Наши местные совсем долбанулись: Ингосстрах в Умбу посылает, у других запись на месяц вперед. А от упоминания названия росгосстрах начинается несварение желудка)))
Есть решение - разрешить оформлять ОСАГО через интернет по типу оформления медицинских страховок.
m3tler:
|
Если же действующие лимиты не изменятся, то увеличение базовой стоимости полиса ОСАГО должно составить 12%, или 500 рублей.. |
опять какая-то лукавая арифметика от страховщиков
, 500р это не 12, а все 26%
OlegArh70
3 June 2014
3
OlegArh70:
|
возмещение не получить, полис не продлить |
Отчитаюсь, обе описанные выше проблемы решены:
1.Возмещение получил благодаря грамотным действиям юриста, "ВСК" не стала дожидаться суда и пошла на мировое соглашение, естественно выплатили они раза в 1.5 больше чем могли бы, если бы соблюдали законы сразу.
2. "Ингосстрах", пославший меня в Умбу, сам был послан в пешее эротическое путешествие. Полис купил за 1190р. в компании "ЖАСО", одной из немногих, не поддержавших саботажников и шантажистов, правда в очереди пришлось постоять.
СРОЧНО!!!
Цитата из Мурманской группы ВКОНТАКТЕ
"В офисе продаж осаго страховой компании росгосстрах на полярных зорях сидят представители прокуратуры и страховщики страхуют без всяких допов и у них есть в наличии бланки! Приезжайте скорее пока они не ушли!"
UTS
4 June 2014
6
Ну и я подолью масла в огонь. Не помню уже какого февраля мой старшенький спускался от Кооперативной к Беринга. Справа машинка шла шибчее и очень прицельно выстрелила камушком ему в лобовое. Итог: два скола и дугообразная трещина через всё стекло по горизонтали. На третий день оформил необходимые КАСКОвские документы в Югории. Уже тогда подивился талантливости ихних юристов. В трёх анкетах на 2-4 листах каждая 100500 вопросов об одном и том же в разной постановке. Как опытный кадровик и психолог (в совершенстве тесты Кеттела и Томаса), думаю, смог справиться, т.к. проблем в дальнейшем по их офомлению не было. Сказали на чистом русском языке без акцента приходите 25 марта. Раньше Москва не справится. Пришёл 21-го. В пятницу. Где, говорят, ты раньше был. Уже недели бумаги ждут. А зачем, интересуюсь, я в ваших анкетах 18 раз телефон свой указывал? А мы, мол, не обязаны звонить. Уже интересно.
Как, вопрошают, желаете: деньгами или на ремонт тебя отправить? Я в то время был человеком непритязательным да и очень комфортный опыт имелся по той же проблеме с Согласием. Давайте на ремонт. Опять 3 анкеты. В одной графе прописываются СТО, где будем ремонтировать. Пишу наше родное АА. Ну я там ещё многих знаю лично, поэтому опасений за качество не было. Дальше диалог:
- А чего в АА? У тебя же гарантия закончилась.
- Уже ремонтировался. Устраивает.
- У нас с ними ещё договора нет. На стадии согласования. А почему у других не хотите?
- Боюсь проблем с косяками.
- Мы бы предложили Гринвей.
- Вполне с вами согласен. Эта контора меня устраивает. (дописываю через запятую Гринвей). А у вас с ними договор есть?
- Тоже на стадии согласования.
Приходите через 3 недели. Пока Москва согласует.
Прихожу через 3 недели. Тебе, говорят, повезло - вот направление на СТО ИП Дарьин.
А как же, возмущаюсь, АА и Гринвей? Это не мы. Это Москва так нам указала.
Я не согласный, говорю. Пишите заявление, что не согласны, - мы рассмотрим. Написал. Уехал в отпуск. Звонит младшенький: "У тебя, что договор КАСКО с франшизой был?" Объяснил, что я идиот заключать с франшизой по новым правилам. (Франшиза платится не один раз, а каждый раз при страховом случае в течении действия договора) Короче, заставили они ребёнка написать ещё одно заявление, что договор был без франшизы. Съездил сын в Гринвей. Они выставили счёт Югории. Возвращаюсь 23 мая из Москвы и началось. Звоню в Гринвей: как со стёклышком. Месяц назад выставили счёт. Молчат. 26 мая в родную Югорию. Где, интересуюсь, решение проблемы? Ой. Я не в курсе. С СТО работает начальник отдела, а её щас отсутствует. Давайте я Ваш телефончик контактный ...
Ещё раз дал. Не ну культурно же со мной. Не хамили. Тока скажите своему начальнику отдела, что если за неделю вопрос не решится, им будут заниматься специально обученные люди, у которых от общения со страховыми в суде самые лучшие воспоминания. За неделю ни гу-гу. Появляюсь во вторник (вчера). И о УДАЧА! Начальник на рабочем месте. Вопрос решился? Нет. У тебя договор с фра...
У меня, говорю, нет такого слова в договоре. Это наша сотрудница ошиблась и мы должны заключить дополнительный договор, чтобы это недоразумение исправить. Есть, говорю, более радикальное решение вопроса. Служебная записка сотрудницы, накосячившей в договоре. (она в договоре поставила птичку в пункте о франшизе, а платил я как за нормальный договор. И квитанция об оплате полновесного договора приколота к договору). Так ты писать не будешь заявление о допсоглашении? Нет. Иначе по тому договору станет ясно, что он действует с 03 июня и к событиям февраля никакого отношения не имеет. Дайте мне копии всех оформленных мной вместе с вами документов. Отдам их юристам. А кому вы отдадите? Как честный человек
назвал. У сотрудников появился какой-то интерес к СОТРУДНИЧЕСТВУ со мной. НО побежала к директору и бухгалтеру. Всё. Сейчас бухгалтер оформляет платёжку. В пятницу она придёт в Гринвей и вуаля. Вы можете, спрашиваю, мне на мыло скинуть копию платёжки? Побежала к бухгалтеру. Сегодня к концу дня сделаем. Я её за язык не тянул. Лады. Но, если сегодня к исходу дня платёжки у меня на почте не будет, приготовьте завтра утром (т.е. сегодня) копии всех документов. Сегодня утром на почте ничего. Заявляюсь снова к ним. (Я 2 дня с температурой, как дурак,
) Где мои копии? Пишите заявление с просьбой ...
Я ничего писать не буду. Копии не нужны. Обученные люди начнут процедуру с начала. Я подожду.
Вернулся домой. От Меридиана до дома престарелых. Звонок: "Не будете ли Вы так любезны посмотреть свою почту?" Буду. Платёжку вижу. Но всё равно посажу вас. Через 30 минут звонок из Гринвея: "Нам всё оплатили. Мы заказали. Ждём Вас через 10 дней.
Никого я уже сажать не буду. Но в следующий раз... Написал заявление - сразу копию в карман. Заполнил анкету - снял копию. Только так.
BARMALEЙ:
|
OlegArh70
а че так дёшево? |
деревенский понижающий коэф.(Мурмаши) + максимальная скидка бонус-малус
poreckoe:
|
СРОЧНО!!! Цитата из Мурманской группы ВКОНТАКТЕ "В офисе продаж осаго страховой компании росгосстрах на полярных зорях сидят представители прокуратуры и страховщики страхуют без всяких допов и у них есть в наличии бланки! Приезжайте скорее пока они не ушли!" |
Даешь каждому страховому агенту по персональному прокурору!!!
OlegArh70
Будет скоро услуга работник прокуратуры на час))
В Снежногорске вчера на парковке завода Нерпа всем под дворники разложили рекламные бумажки - агент Росгостраха такой то оформляю ОСАГО без всяких допов только подходи
цитата: |
51 РЕГИОН. МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ 19 июн 2014 в 20:51 «Росгосстрах» проиграл дело о навязывании дополнительных услуг.
Арбитражный суд Мурманской области оставил в силе решение и предписание регионального управления Федеральной антимонопольной службы (УФАС) по делу против "Росгосстраха" о навязывания гражданам дополнительных услуг при продаже полисов ОСАГО. Об этом сообщили в четверг в пресс-службе регионального управления ФАС. "Дело в отношении страховой компании было возбуждено в июле прошлого года на основании многочисленных жалоб от граждан, где указывалось, что "Росгосстрах" отказывается заключать договор обязательного страхования автогражданской ответственности без заключения договора дополнительного страхования либо жизни, либо договора добровольного страхования автогражданской ответственности каско, – сообщили в ведомстве.
В ноябре 2013 года Мурманское УФАС признало "Росгосстрах" нарушившим требования закона о защите конкуренции по двум пунктам – навязывание дополнительных услуг и отказ от выполнения обязательных услуг – и выдало предписание о прекращении неправомерных действий. "Россгострах" обжаловал эти решения в арбитражном суде, который подтвердил правоту антимонопольного органа.
В случае дальнейших нарушений страховой компании грозит штраф до 300 тысяч рублей. |
это ничего не меняет. Заявы и еще раз заявы.
Хорошо, что не в Вологду послали. По закону не имеют права отказать. Вот и не отказали. В законе есть пункт 16: "По согласованию сторон, страхователь может предоставить копии или эл. версии документов" (не дословно). Этим пользуются фирмочки "оформим страховку за 800 руб"
Друзья, форумчане, только для вас уникальное предложение - схожу с Вашими документами в страховую компанию г. Мончегорска, если Вас посылают в Мончегорск. По шоколаду договоримся
55244
А осмотр авто, его фотографирование они не делают? По закону можно написать чтобы они делали это на твоей территории, там и документы можно передать, другое дело как страховку забрать) но зато и их погонять можно)
цитата: |
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ... Глава IV. СТРАХОВЩИКИ
Статья 21. Страховщики 1. Страховщик должен иметь в каждом субъекте Российской Федерации своего представителя, уполномоченного на рассмотрение требований потерпевших о страховых выплатах и на осуществление страховых выплат. |
И всё, ребята. Умн... Ушлые компании уже давно так делают. Причём отдел по заключению договоров страхования может быть в Заозёрске, а отдел убытков в Варзуге. И ничего не нарушается, и страхователи с разбитым корытом. Жаль только, что никто не догадался открыть подразделение на какой-нибудь закрытой территории, куда въезд по пропускам. И отправлять всех туда. И скажите теперь, что закон сочиняли не юристы страховых компаний.
Получилось получить ОСАГО без страховки в Согласии в Заполярном.
Отсканил все документы, отослал на почту знакомой в Заполярном, та распечатала, вписала себя в заявление, снесла доки в офис и на следующий день получила страховку.
Если кого-то отправляют в Заполярный в Согласие, могу договориться с ней за небольшую денежку посодействовать в получении)
m3tler
8 September 2014
Страховал ли кто в последнее время машину в Ренессансе? при покупке оформлял на рынке (6200 тогда отдал), а сейчас пришло время продлевать и вот не знаю, стоит ли менять компанию или нет. Дозвониться до их офиса сейчас почему-то не могу уже которые сутки, интересно навязывают ли сейчас они доп услуги страхования или нет.
Или кто где и за сколько страховался (желательно к Апатитам поближе конечно, но рассмотрю все варианты).