Форд Центр Максимум

FF SPb:

Гавняный центр !!!  ...

Аргументировано обосновать сможете?

KiRiK-RS:

AutoKaban Только что звонил сравнивал = у них 5200 на фокуса2

Еще раз, внимательно изучив счет, чтобы не быть голословным, в отличие от некоторых, заявляю, что ТО в Аларме со всеми фильтрами, мне обошлось в 4396р., без всяких скидок.
Поэтому Ваше выражение, что "все дилеры увеличили цены, а Вы снизили", является, по меньшей мере, голословным, а в худшем случае - ложью!!!

В следующий раз будьте профессионалами!!!
Вы ведь является официальным представителем, данной компании.
Выкладывая какую-либо информацию на всеобщее обозрение, убедитесь в её корректности, чтобы не вводить в заблуждение других.

AutoKaban

На момент публикации - данные корректны. Молодцы - быстро реагируют.

EGIK8807
краем граза понаблюдать думаю можно будет. Главное над душей у механика не стоять.

По сабжу - во время ТО-2
не обратили внимания, что гудит что-то в коробке (или дифференцал, я хз - но в аларме нашли), хотя было указано на повышенный шум при езде.
Не предложили поменять плафоны подсветки заднего номера
Мойка отдельный разговор, я в пьяном угаре лучше помою.

Имхо я бы второй раз не поехал.

Отношение персонала - лучше чем в аларме.

Прошел я у них ТО-2 , в принципе понравилось , нашли течь масла из под крышки, но вот стоимость сливной пробки в 450 руб. удивила -видимо из золота , неужели нельзя оставлять старую , если нет то тогда ,видимо ,надо ее включать в стоимость ТО,на мой взгляд.

FF SPb:

Гавняный центр !!! ...

Так и есть +1

FF SPb
fogot

Это только треп!
Пожалуйста, подробности в студию! Иначе - все сказаное не более, чем пустое сотрясание воздуха!
А то так можно любой центр обгадить! Я тоже так про другого официала сказать могу! Но не говорю, ибо у всех есть куча ляпов!
(да, на случай, если захочется ярлыки мне прилепить... я ваще не связан с автобизнесом)

sme:

FF SPb: Гавняный центр !!! ... Аргументировано обосновать сможете?

А если поподробнее, то... Так как живу не далеко, то несколько раз пытался к ним обратиться... Первый раз приехал оценить (ориентировочно) сколько будет стоить кузовной ремонт, так с меня денег за предварительную оценку запросили, да еще предложили приехать в следующий раз дня через 3-4. в итоге поехал в Рольф. Вторй раз приехал с проблемами гидроусилителя. Записался. Жду мастера принять машину. Проходит пол часа, мастера нет. Я к девушке на ресепшен, говорю когда примите машинку? Она в ответ: сечас мастер освободится и примет. Прошло еще пол часа, я опять к девушке. Ответ тот же. Прошло еще пол часа. Я опять к девушке. И опять ответ тот же. В итоге потеряв два часа своего времени я уехал в Рольф. И через два часа я получил свою машинку чистую и исправную. Делайте выводы...

DickSand:

Прошел я у них ТО-2 , в принципе понравилось , нашли течь масла из под крышки, но вот стоимость сливной пробки в 450 руб. удивила -видимо из золота      , неужели нельзя оставлять старую , если нет то тогда ,видимо ,надо ее включать в стоимость ТО,на мой взгляд.

Про сливную пробку... Оставить можно. Только они на этом "навариваются". По личному опыту знаю, что в Аларме предлагают заменить, но не настаивают. Можно сказать чтобы старую оставили.

E EGIK8807:

а у Вас допускается присутствие в рем.зоне во время проведения ТО???

EGIK8807

цитата:

Нет. А что-то Вас беспокоит в процессе проведения ТО?

Уже была дискуссия на эту тему...

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 апреля 2001 г. N 290
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ
ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
...
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
...

Так что присутствовать или нет, клиент решает сам.

Скажите, плис, всё-таки у какого дилера безпроблемно пускают в рем. зону,
или есть "большое окно", через которое видно, что делают с машиной ?

Скоро первое ТО ...

Prorok 47
Ну, вообще то когда я у них ставил защиту картера, то мне особо никто не запрещал в рем. зону заходить, у них кофейный аппарат и всякие шоколодки там находяться!
А вообще про вопрос +1!

Prorok 47
Ну, судя по категоричному ответу KiRiK-RS-а, точно не в ФЦГ...

В ремзону пускают. Меня даже пригласили без моего обращения допустить меня к машине.
Диагностика ходовой, кстати, дешевле чем в Рольфе чуть ли не в два раза.
Отремонтировали ступицу (замена) вроде нормально. Время покажет.
Кирилл, спасибо за скидочку на запчасти!!!

И вообще, ребца, как всегда единого мнения не будет. Кому то нравиться сей сервис, кому то нет. Мне тоже немного не понравилось что машину взяли с опозданием на полчаса. Зато персоналу все мозги высосал разговорами...

цитата:

Ну, судя по категоричному ответу KiRiK-RS-а, точно не в ФЦГ

и в ТДВ тож категорично нет!! за статью спасио..

[QUOTE=FF SPb,Вчера в 23:58] [/QUOTE]
Про сливную пробку... Оставить можно. Только они на этом "навариваются". По личному опыту знаю, что в Аларме предлагают заменить, но не настаивают. Можно сказать чтобы старую оставили.[/QUOTE]
На опеле помоему только медная шайба меняется , тут не знаю .Но за болтик почти 500 р -это

DickSand:

Но за болтик почти 500 р -это

Так, если на болтике нанести волшебную надпись "Ford", то он в цене в разы прибавляет адназначна!

Smekaloff
Ну да , всего делов то написать форд , хотя может там и надписи нет надо у KiRiK-RS спросить

Smekaloff:

Я тоже так про другого официала сказать могу! Но не говорю, ибо у всех есть куча ляпов!

А я уже и про этого сказать могу
Но тоже не говорю, ибо ничего эти разговоры не изменят

Prorok 47
Все субъективно,но я у них проходил ТО-1.нареканий никаких нет.

А еще там пульт от телевизора дают

Maggi:

А еще там пульт от телевизора дают

Лучше бы пульт от механиков давали!

нормальный сервис практически у всех есть свои плюсы и минусы. в данном сервисе пока больше минусов: -нет кафетерия; нет в достаточном количестве мастеров-приемщиков (все время куда-то теряются - работа такая) местоположение вообще рабует -никакой трансопрт туда не идет (если только трамвайчик 100 с м. Гражданский пр-т)
теперь плюсы - скоростной ремонт (просто ремонт согласно норма часов- машина не стоит на улице а уже сразу едет в ремонтную зону).
Вообщем нормальный сервис

pchelkin & ВСЕМ

1) С понедельника работает уже по 3 мастера-приемщика в смену.

2) Снижена стоимость запчастей на 10%

FF SPb
можно ГН авто попросить, попробую разобраться.

KiRiK-RS

Привет Кирилл..
вопросик у меня два вопроса
1. развал схождение производится по гарантии??? (1 год эксплуатации)
2. проблемы с тормозами (педаль проваливается) скорее всего необходима прокачка-гарантия:::???
заранее спасибо...

пс...да и еще у меня по зеркалу новостей нет...г/н У191*К 98 (согласование со страховой было или нет)

Ну что - ж, вот и я наконец решил обнародовать уважаемым форумчанам итоги кузовного ремонта в ФЦГ.
Начну, а вам и сервисменам решать - хорошо это или плохо. Было-бы неплохо из этих писем ФЦГ делать выводы.

После аварии(въехал в задницу грузовик)20.10.08 были долгие препирательства между страховой(Прогресс Гарант), ФЦГ и мной по согласованию работ, осмотрам и прочей лабудой. Мой вывод не нов: страховая платить не хочет или затягивает выплаты а сервису это вроде и ни к чему.

25.12.08 поставил машину в ремонт со сроком готовности 03.01.09.
28.12.08 позвонили и сообщили, что машина будет готова 30.12.08. Типа подарок.
Приехал 30.12 около 15 часов на приемку. Сервисмены получили замечания:
- окраска заднего бампера выполнена с шагренью
- отсутствуют задние брызговики
- задний левый фонарь(менялся)установлен со вспученным хромом. Замена.

На первый вопрос мастер Алексей Трушковский ответил, что в течение 1,5 часов отполируют и все будет в лучшем виде. Это удивило.
Ответ на второй вопрос удивил еще больше-страховая брызговики не согласовала.
На мои возмущения почему молчали - молчание. (В заказ-наряде деньги за снятие и установку задних брызговиков взять не забыли, но это дело страховой, да и заметил я это позже)
Привез им свои брызговики-посчитал, что поставить сумеют.

Через 2 часа вышел ко мне мастер и сказал, что при полировке сняли краску до грунта и будут перекрашивать.

Назначили на 31.12 около 13 часов.
Назавтра позвонил около часа дня - машина будет к 16часам.
Приехал к 16 часам(работают до 18). Машина не готова.
К 17 часам пригласили. Покрашено нормально, брызговики поставили, правда левый не прикреплен к локеру. Фонарь заменен.
Дольше интереснее. Завел машину , проверяю исправность лампочек.
Задний левый фонарь не подключили, в правом не горят две лампы(При сдаче горели).
Мастер заявляет, что лампочки страховая не согласовала. У меня шок, я начинаю ругаться. Подключают фонарь через пять минут, но во вновь подключенном фонаре все лампы, кроме заднего хода горят постоянно. Поставили не те лампы.
В этот момент сообщают, что склад и помещения опечатываются и на сегодня прием закончен.
Мастер несколько удручен. Подарка к новому году не получилось. Но сказал, чтобы я приезжал 03.01.09 к 10 часам.
Приехал, за 20 минут устранили неисправность подключения левого фонаря, заменили две лампы в правом. Занавес. Сам устал. Подарков не получил.

В итоге при дальнейшем осмотре у себя в гараже заметил царапину на руле, кроме этого клемма аккумулятора не зажата, а просто накинута и на крышке аккумулятора сломан один зацеп.

Что могу сказать по ремонту. Зачем там мастера, если они не проверяют качество работ? Или их цель втюхать работу, сделанную абы как?

ПСЫ Сейчас задний левый фонарь потеет. Поехал в ФЦГ . Первая реакция - заменим за ваши деньги. Два часа разбирались. Разобрались - замена по гарантии. Жду из Москвы фонарь.

А два дня назад позвонили из ФЦГ и просили дать отзыв о последнем посещении их сервиса. Ничего хорошего девушке я сказать не смог.


Хотелось - бы мнение руководства по моему опусу - претензии.

я со своим старым другом к неофициалам только ездил, ни разу подобных проблем не было

DickSand:

KiRiK-RS Подскажите пожалуйста почему первичный осмотр и составление сметы для страховой является платной услугой, не проще ли забить это в смету и согласовать со страхавщиками , чем оплачивать это из кармана клиента - ремонтироватся ессно буду у Вас .

Чета ответа не дождаться

KiRiK-RS

Что-то не видно реакции на мой пост представителя официального дилера Форда.

цитата:

На первый вопрос мастер Алексей Трушковский ответил, что в течение 1,5 часов отполируют и все будет в лучшем виде. Это удивило. Через 2 часа вышел ко мне мастер и сказал, что при полировке сняли краску до грунта и будут перекрашивать.

Serega X
Это мастер случайно не в очках с маленькими глазками, светловолосый, и такой болтливый, боевой и весёленький?

цитата:

В итоге при дальнейшем осмотре у себя в гараже заметил царапину на руле, кроме этого клемма аккумулятора не зажата, а просто накинута и на крышке аккумулятора сломан один зацеп.

Откуда руки у них растут?!!
Гонку устроили с ремонтом - делов наделали
"Поспешишь - людей насмешишь!" (с)
Только тут не до смеха совсем..

цитата:

Что могу сказать по ремонту. Зачем там мастера, если они не проверяют качество работ? Или их цель втюхать работу, сделанную абы как?

Кирилл, строить таких мастреов надо регулярно! Воспитывать уважением к людям и бережное отношение к их авто. Даже из-за царапины на руле!
Раз предупредил, на второй руль этот со своей з/п купит!!!
Всё может быть, но больше чем уверен, это из-за халатности и небрежности.
Как можно на крышке АКБ сломать зацеп?

цитата:

А два дня назад позвонили из ФЦГ и просили дать отзыв о последнем посещении их сервиса. Ничего хорошего девушке я сказать не смог.

Бедная девушка, если так дальше будет, когда она что-нибудь хорошее услышит?

Beton:

Serega X Это мастер случайно не в очках с маленькими глазками, светловолосый, и такой болтливый, боевой и весёленький?

Да, именно он.