Форд Центр Максимум

Thrall
а чего наступать на одни и те же грабли столько раз то?

Thrall
А самое "интересное" если Вы накатаете на них претензию в ФМК Вам ответят приблизетельно вот так:
"Форд Мотор Компани" ЗАО является производителем/импортером автомобилей Ford. Продажу автомобилей и их дальнейшее обслуживание осуществляют официальные дилеры Ford.
- Дилерский центр ... (тут опущу ни эти гады) является самостоятельным юридическим лицом и несет ответственность за качество выполненных работ самостоятельно.
- Для урегулирования Вашей ситуации Вы можете обратиться в отдел по работе с клиентами дилерского центра."

Тапак
Да это все практически за раз делалось
-Katty-
Да согласен никто ни за что не отвечает, все на все пофик, именно поэтому когда Максимум мне позвонил напомнить что у меня подходит очередное ТО и мне нужно продлить гарантию я им на это сказал столько лестных слов в их адрес после это они мне почему то больше не звонят

Thrall
А я ответила ФМК на их слова, что мы ни за что не отвечаем, разбирайтесь сами, я написала - на каком основании они тогда дают дилерство, и много приятных слов! Жду ответа. Потом прикреплю, по совету одноклубника им в письмо вот такую рекламу:

Может, пора уже господам из Максимума ответить, например, упомянутой в "шапке" темы Марии Беспаловой, по сути того, какие меры приняла компания, чтобы исправить ситуацию и не допустить повторения очевидных недоработок сервисменов?

Репутация ведь зарабатывается годами, а теряется в одночасье...

L Lion-kitten:

Репутация ведь зарабатывается годами, а теряется в одночасье...

По этой теме не наблюдается какая либо положительная репутация оного дилера...Так что терять им нечего...

L Lion-kitten:

Репутация

Не совсем понятно, какое отношение это слово имеет к фцм...

lessen
Лёша, репутация есть у всех. Другой вопрос с каким знаком:"+" или "-"...

РОМУЛ
Ну, можно и так сказать, да)

Лично у меня был положительный опыт работы с ними, причём ещё до продажи Максимуму. Я живу рядом, был на "новом" открытии, новые владельцы уверяли, что всё поменяется к лучшему. Но за прошедший год энтузиазм, видимо, закончился. Жалко, если репутация опустится до уровня ФЦМ, обслуживаться в котором реально боялись. =( Потеряем удобную альтернативу Аларму на севере города.

вчера утром машинку отдал в ремонт: замена и покраска переднего и заднего бамперов + заднее крыло: выровнять и покрасить.
недавно позвонили: мол готово, забирайте. быстровато мне кажется, не?
а щас еще тему почитал и чот сцыкотно стало(((
когда таки ждать что бампера облазить начнут говорите?(((

shripe
Да у меня после Рольф--Мазды бампер облез, так что забирайте, все равно облезет

S shripe:

а щас еще тему почитал и чот сцыкотно стало((( когда таки ждать что бампера облазить начнут говорите?(((

Мне они на Фокусе красили поцарапанный ими же при ремонте бампер за сутки, я отъездил с ним около года после этого, не облез, так и продал. Так что - может, повезет.

shripe
у меня тож передний и задний бампера крашеные Максимумом, пока не облезли тьфу-тьфу-тьфу!
Но что один что второй повесили криво гады! проверяй внимательно!
по времени за 3 дня делали

shripe
Могу подтвердить слова Хорошее время.
В ноябре прошлого года тоже красили передний бампер с ремонтом вмятины в районе ПТФ.
Всё ок!
Тогда же красили заднюю 5-ю дверь (хэтч) Тоже никаких косяков не проявилось, тем более с учётом испытания зимой. Стекло лобовое меняли. По стеклу есть с чем сравнить. До этого раз ещё приходилось менять, тогда ставили на Екатерининском в Аларме - в салоне после сильно воняло герметиком. Хорошо, в начале лета делали, выветрилось и засохло))
Думал, после Максимума такая же фигня будет.. ноябрь.. не повыветриваешь.. ан нет, не воняло
Стёклышко, жаль, не Сэйнт Гобен локализация - БОР, там и там такое ставили.
Вот как там сейчас обстоят дела с выполнением подобных работ - я не знаю.

Делал на Руставели ТО три раза. Всё устраивало, а я придирчивый))
2 раза ТО в Рольф Окт. - особого восторга не испытывал, хотя К. Жолдыбин и Е. Гавриков (их смена) делали всё хорошо.
По-моему, косячат везде, но, судя по отзывам, на Руставели чаще

Желаю, чтобы вам сделали всё качественно!

Beton:

, хотя К. Жолдыбин

Это вам редкая удача привалила, что все хорошо...

машину забрал. вроде все ок)
все стоит ровненько, разнотона нету (да у меня и цвет простой - колорадо ред), рамочки оставили старые и даже на место поставили сеточку в нижней решетке переднего бампера хотя и не гарантировали что оставят её

только в багажнике поролончик нашел какой-то о_0


... что такое. старожилы подскажите)

lessen:

Beton: , хотя К. Жолдыбин Это вам редкая удача привалила, что все хорошо...

)) я раз к нему попал на замену замка двери по гарантии.
Всё признали без разговоров, забрали менять. Приехал, забрал. Потом смотрю, винты не до конца закручены Хорошо не сильно торчали, так ободрать можно дверной проём при закрытии.
Неправльно фамилию написал, Жалдыбин он.

Про Максимум. Был раз, масло менял у них. Перелили чутка, примерно 2 мм выше макс. отметки. Сказали: Ерунда, у Вас дизель - вылетит лишнее))
Я и без них знаю, что может произойти, летом может и прокатить, зимой на густом масле сальники можно выдавить..
Заставил отсосать.. лишнее

В топку максимум. Ленивые и не знающие ни чего люди.

Beton
Да вы совершенно правы косячат везде НО по разному именно поэтому что что а ТО на своих двух машинах я делаю исключительно сам к дилерам заглядываю только на диагностику. и могу вам сказать, что ТО фокуса обходится мне 3500 рублей вместе с мойкой люкс и 3800 р мойка лукс и мойка дрыгателя, по времени 1 час мойка, 2-3 часа ТО не спеша. А дилерам я теперь не доверяю даже защите прикрутить потому что последний раз они мне поставили такие закладки на крепление защиты что я только два болта крепления защиты откручивал 2,5 часа вспомнив все дилеров и совершенно не добрым словом.

Thrall
Я бы с удовольствием сам сделал да сэкономил, так условий нет. Раз довелось самому сделать типа ТО, когда летом был в деревне, там гараж.
Можно на "ты"

Beton
Да конечно можно на ты.
У меня на самом деле тоже условий нет, поехал купил масло и т. д. заехал машинку помыл потом в гаражы на эстакаду 70 р час, масло поменял с масленным фильтром и воздушным а потом уже возле дома салонный фильтр, т.к. самый проблемный и долгий и все. и катаешься дальше.

цитата:

потом в гаражы на эстакаду 70 р час

такой же вариант предполагал, но как-то не охота было из-за дождя..

T Thrall:

а потом уже возле дома салонный фильтр, т.к. самый проблемный и долгий

Кстати, сменив авто понял - насколько неудобен Фокс для самообслуги!
Теперь у меня замена салонника занимает 1 минуту! (разборка, сборка, замена!)
Это я к тому - как самому обслуживать!

К слову... Несколько дней назад заезжал в максимум поменять по гарантии сальник шторка выбора передачи, потек зараза...
Вчера залез под машину посмотреть как там сделали, так вот, сделал все отлично! Чистенько, сальник новый, все вокруг вычищено, соединения все смазаны и все такое. В общем мне понравилось. И про прямоток ничего не сказали

Strider:

И про прямоток ничего не сказали

Не заметили, наверное

Нет, все таки от Максимума можно рехнуться. Попросил меня приятель съездить с ним Fusion после небольшого кузовного ремонта (красили бампер и заднюю дверь) забрать. Приехали. Авто стоит на улице, грязное. Причем грязный даже как бы свежепокрашенный бампер. Такое впечатление, что рядом с машиной откуда то сливали масло и слегка облили и ее. А отремонтированная задняя дверь украшена еще какими-то белыми потеками. Бампер висит криво, трет крыло. Обратили внимание выдающего мастера на сей факт, тот мнгновенно отреагировал "ничего не знаю, бампер висит на штатных креплениях, значит так и должно быть". Ткнули носом в рядом стоящий Fusion, у которого бампер висит ровно. Мастер недовольно взял авто на исправление. Интересно, кто и, главное, как, может на них повлиять? Хотя вопрос уже года два как риторический...

Хорошее время
Ну, приятель молодец, что сдал туда машину. чем больше мы сдаем туда машины-тем лучше будет жить этот центр.

lessen
Страховая направила.

Хорошее время
Меня тоже. я отказался и взял к неофициалам,причем к тем, про которых ничего не знал. Зато я достаточно знал про ФЦМ.