Вопросы гарантии при эксплуатации ФФ2

OldGeorgic
Сгоняйте и срочно. Если авто 2 недели, то это косяк сборки скорее всего.

Вчера был в Дц, записались на 07.07, поднимут, посмотрят. Потом отпишусь

Всем привет.
Подскажите а что это за "- Накладки диска сцепления" на которые на второй год не распространяется гарантия?
в сцеплении вроде много разных элементов) т.е. эти накладки это то что изнашивается как я понимаю, а на остальное распространяется? только что там остальное в сцеплении я не знаю.

У меня цокает что то при выжимании и отпускании сцепления, при движении, на передаче или нейтралке.

приуэт

поменял месяц назад по гарантии обе передние фары на рестайле из-за помутнения в районе габаритов

прошел месяц - помутнение опять начало появляться, т.к. по признанию манагера поставили 5Вт со старых фар

внимание, вопрос) - сколько длится гарантия на замененные блоки фар? дилер говорит одно, потом второе, горячая линия - третья, в сервисной книжке вообще непонятная формулировка. Автомобиль октября 2010.

спасибо)

кстати на фары там скок гарантия? а то у меня левая в р-не габаритов тоже помутнела

slimsh4d3

цитата:

поменял месяц назад по гарантии обе передние фары на рестайле из-за помутнения в районе габаритовпрошел месяц - помутнение опять начало появляться, т.к. по признанию манагера поставили 5Вт со старых фарвнимание, вопрос) - сколько длится гарантия на замененные блоки фар? дилер говорит одно, потом второе, горячая линия - третья, в сервисной книжке вообще непонятная формулировка. Автомобиль октября 2010.спасибо)

Если фары поменяли, то гарантия на них вроде пол года с даты замены.Я тоже менял, но сразу же поставил диоды в габариты

motya36:

Я тоже менял, но сразу же поставил диоды в габариты

А я как машину купил - сразу светодиоды поставил. Ибо я читаю форум и посему знал чем чревато оставление штатных лампочек

motya36

где прописан этот срок?

Anikiy
молодец)

slimsh4d3

цитата:

где прописан этот срок?

Точно не помню, но после замены фар мне дали бумагу, там было написано 6мес гарантии на установленные оригин запасн части,и менеджер говорил, что еще и при проведении ТО гарантия на установленные оригин запасн части 6 мес.

motya36

интересно, что в горячей линии форда сказали, что гарантия на замененные з-ч - 1 год, а бумагу эту я посеял или мне ее даже не дали)

может, еще у кого инфа 100% есть?)

сдал авто дилеру, по поводу пыльника ШРУСа неутешительная инфа, дилер отказывает в замене по гарантии, ссылаясь, что это порез, а не заводской брак. Пыльник ровно лопнул поперек сгиба, с внешнего краю во внутрь, с внешней стороны как бы глубже. Фото не сделал, но они для себя фото сделали. после обеда обещают сделать акт об отказе.

Как это можно обжаловать и куда?

OldGeorgic:

Как это можно обжаловать и куда?

в суде
а вообще стоит позвонить на горячую линию форд - они могут вставить дилеру по полной, если согласятся с доводами

Спасибо. В суд это же надолго, и как то надо доказать что пыльник лопнул сам. В акте об отказе в гарантийном ремонте написали, что небрежное отношение привело к такому результату.
Замена пыльника обошлась в 4900 пыльника меняется 2 внутренний и наружний. И плюс работа

OldGeorgic
надо было не у официалов менять

Да все грозятся снять с гарантии. Да ладно теперь, что сделали, то сделали. Тк ездить надо, а у нас тут не сильно развит сервис, я думаю не нашёл пыльники по наличию

цитата:

Да все грозятся снять с гарантии.

нет такого понятия как снять в гарантии, могут только отказать в гарантийном ремонте узла, который был заменен не в дилерском сервисе
а так получается лампочку сам поменял - сняли с гарантии и ен поменяли условно ступицу

все ясно, это 1ый новый авто, потому такая боязнь и неуверенность

zhirkovka:

Всем привет. Подскажите а что это за "- Накладки диска сцепления" на которые на второй год не распространяется гарантия? в сцеплении вроде много разных элементов) т.е. эти накладки это то что изнашивается как я понимаю, а на остальное распространяется? только что там остальное в сцеплении я не знаю. У меня цокает что то при выжимании и отпускании сцепления, при движении, на передаче или нейтралке.

Цокает автоматическое переключение муфты компрессора кондиционера, которое зависит от положения датчика педали сцепления. Гарантия распространяется на всё, включая накладки, только с накладками будет накладно доказывать производственный брак.

shtativnik
Спасибо, успокоили

У меня был форд сервис контракт на 3 года, на 5-м году потек ГУР. Заменил у официального дилера потекшие трубки, ремонт встал в 14 тысяч.

При сдаче автомашины в ремонт перепутал сроки гарантии, и сказал, что гарантия имеется, но, вероятно, уже не действует. Естественно, приемщик с радостью согласился. Затем посмотрел документы, оказывается, гарантия имеется, и распространяется на мою поломку. Сначала забил, но теперь вижу, что дилеры наглеют, и обманывают людей в других, более серьезных случаях.

Вопрос, с точки зрения здравого смысла, имеет ли смысл поправить дилера в плане платного ремонта?

Я оцениваю судебные перспективы дела как вполне успешные, вопрос здесь скорее стоит в моральном плане, считаете ли вы правильным затребовать с дилера компенсацию?

ayrat
Ради 14 тыр я бы посуетился
Но для начала сгонял бы к дилеру и открыл бы ему глаза на то, что замена должна была быть гарантийная.

Ребят! а не подскажете гарантия на элементы подвески сколько составляет? а то тут поеду скоро на ТО2, и мне сказали что сделают бесплатную диагностику подвески) попахивает разводиловом))
пробег 29000, ну и мащине 2 года) вот через месяцок или два как раз кончится гарантия)

и еще не подскажете сколько колодки должны отходить? понимаю что это вопрос субъективный но какой то средний километраж наверно есть=)

zhirkovka
я к 60 тыщам пробега передние колодки менял 2 раза уже (но у меня сзади барабаны)

гарантия на элементы подвески 2 года, если на ТО обнаружат что то, то должны будут поменять по гарантии, а целом советую продлить её еще хотя бы на 2 года 10 тыр не такие большие деньги...

zhirkovka
По подвеске на практике могут что то поменять только в первый год эксплуатации! Во второй год ссылаются на эксплуатационный износ и т.д. Вряд ли что то они поменяют бесплатно. (по собственному опыту знаю).

Колодки передние первый раз менял в 55 тыс. км второй в 95 тыс. км (механика у меня)

м310ет31:

По подвеске на практике могут что то поменять только в первый год эксплуатации!

не выдумывай мне ступицу поменяли в сборе за 4 дня до конца гарантии

Гломурный ПадонакЪ
м310ет31
пасибки)

Гломурный ПадонакЪ
А при чём тут ступица! Я говорю про подвеску в частности про рычаги и стойки.

м310ет31
ступица? да тоже вроде как элемент подверженный эксплуатационному износу и пр воздействиям...
со стойкой тоже никаких проблем, стойки по гарантии меняют наверное 30-40% владельцев
просто если дилер начинает отмазываться то надо или его сменить или при нем позвонить в горячую линию форд, и дать послушать ответ представителя ФМК, износ не износ тебя это не касается, на деталь гарантия распространяется, значит обязаны заменить, если она неисправна (если конечно ты не сам погнул её об булыжник какой нить)
дилерам лень просто заморачиваться с гарантийным ремонтом там одно оформление занимает кучу времени, им проще отмазаться или содрать денег напрямую. Показав свою подкованность в вопросах гарантии ты не оставишь им выбора.

Гломурный ПадонакЪ
+ тебе за разъяснение! но мне предлагали наши доблестные официалы менять рычаги задней подвески всборе за мой счёт при 60 тыс. пробега сославшись на смещение сайлент блоков. Хотя я проехал уже 102 тыс км и ничего не менял до сих пор.

Люди, а лампы с явным браком по расширенной гарантии не меняют? У меня с обоих ламп задних поворотов желтая краска лоскутами отваливатся. Эт пипец какой-то чесслово