Страховая не ремонтирует у официального дилера
Машина застрахована в НАСТА(ныне Цюрих Ритейл) на 3 года по КАСКО.
прошло два года , гарантия на автомобиль от Форда закончилась.
Теперь страховая отказывает в направлении на ремонт у официального дилера
(они работают с Аларм-Моторс, ТДВ-Авто), говоря , что раз гарантия закончилась, значит ремонт только в обычных СТО.
На все вопросы - почему ? ответ - нам так дешевле.
На вопрос - на каком основании? толком ничего не объясняют. Говорят что полис не содержит услуги по ремонту у официального дилера, хотя ни каких ограничений не прописано ни в полисе , ни в правилах. На просьбу показать в правилах или в полисе данное ограничение отсылают к своим продажникам, которые рассказывают про новые полисы, в которых такие условия уже прописаны.
Может я действительного чего-то не понимаю? Или страховщик пудрит мозги ?
прошло два года , гарантия на автомобиль от Форда закончилась.
Теперь страховая отказывает в направлении на ремонт у официального дилера
(они работают с Аларм-Моторс, ТДВ-Авто), говоря , что раз гарантия закончилась, значит ремонт только в обычных СТО.
На все вопросы - почему ? ответ - нам так дешевле.
На вопрос - на каком основании? толком ничего не объясняют. Говорят что полис не содержит услуги по ремонту у официального дилера, хотя ни каких ограничений не прописано ни в полисе , ни в правилах. На просьбу показать в правилах или в полисе данное ограничение отсылают к своим продажникам, которые рассказывают про новые полисы, в которых такие условия уже прописаны.
Может я действительного чего-то не понимаю? Или страховщик пудрит мозги ?
Shark
16 January 2009
v23 ээээээ сочувствую тогда... Как ты её выбрал то???
v23
16 January 2009
| цитата (-AsPilot- @ Сегодня в 00:22) |
| v23 ээээээ сочувствую тогда... Как ты её выбрал то??? |
Банк... кредит...
да еще до Нового года говорили, что Аларм-Моторс Юго-Запад, а пришел за направлением уже говорят что нет
Shark
17 January 2009
Ну тогда может деньгами?
Или пусть лучше спецы советуют, СМИТ. например
Или пусть лучше спецы советуют, СМИТ. например
v23
17 January 2009
| цитата (-AsPilot- @ Сегодня в 01:14) |
| Или пусть лучше спецы советуют, СМИТ. например |
вот и жду...
Смит.
17 January 2009
v23: |
| И вот в страховой "Согласие" говорят, что они не могут направлять к дилеру, ну просто не могут. почему так и не сказали... В полисе КАСКО прописаны следующие строчки "..., либо ТС направляется на ремонт в лицензированное СТО по направлению Страховщика." Могут ли они отказывать в направлении к дилеру? |
Именно с такой формулировкой - могут.
Лицензированное СТО и СТО официального дилера - это таки разные понятия.
Начиная с того, что деятельность СТО не подлежит обязательному лицензированию. Сертификации - да, лицензированию - нет.
Другое дело, то что на основании п. 2 ст. 15 ГК ты при любой формулировке в договоре страхования имеешь право настаивать на оплате ремонта на СТО оф.дилера. При наличии сервисной книжки конечно же.
| цитата: |
| Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права... |
Право у тебя - иметь неповрежденное ТС, находящееся на гарантийном обслуживании дилера/завода
Смит.
17 January 2009
| цитата (-AsPilot- @ Вчера в 23:22) |
| v23 ээээээ сочувствую тогда... Как ты её выбрал то??? |
между прочим, до недавнего времени - весьма вменяемая СК была
"до недавнего" - не потому, что они скурвились, а потому, что давно про них не слышал никаких отзывов, т.е. про сейчас говорить не могу
v23
17 January 2009
Смит.: |
| Лицензированное СТО и СТО официального дилера - это таки разные понятия. Начиная с того, что деятельность СТО не подлежит обязательному лицензированию. Сертификации - да, лицензированию - нет. |
Так а не тут ли собака порылась?
В полисе прописано, что на лицензированное, так пускай и отправляют на лицензированное. Лицензию разве не имеет, только, официальный дилер?
v23
18 January 2009
Смит.: |
| "до недавнего" - не потому, что они скурвились, а потому, что давно про них не слышал никаких отзывов, т.е. про сейчас говорить не могу |
Четвертый год в этой страховой, раньше вопросов не возникало
aren
18 January 2009
| цитата: |
| ВитАвто (Витебский автоцентр, Витебский пр. 1 |
Смит.
18 January 2009
v23: | ||
Четвертый год в этой страховой, раньше вопросов не возникало |
ну я это и имею в виду - нормальная контора была
кризись, ититьего
страховщики вынуждены экономить, а какая это экономия - ремонт на оф.дилере?
Смит.
18 January 2009
http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...dpost&p=4286108
там и приведена необходимая и достаточная цитата пункта 2 статьи 15 Гражданского Кодекса
там и приведена необходимая и достаточная цитата пункта 2 статьи 15 Гражданского Кодекса
Смит.
Спасибо!
Спасибо!
v23
19 January 2009
Очередной раз посетил страховую, т.к. в полисе прописано, что должна отправить на лицензированную станцию, попросил показать лицензии СТО. Лицензий не оказалось. Но упорно не хотят отправлять к официалам, выполнять свой же договор.
Предложили написать заявление.
Может есть какие-нибудь шаблоны этих заявлений
, типо прошу разобраться и наказать виновных. 
Предложили написать заявление.
Может есть какие-нибудь шаблоны этих заявлений
, типо прошу разобраться и наказать виновных.
Сегодня ездил в Цюрих, подавал заявление на замену лобового стекла.
После вчерашнего прочтения темы немного напрягся, т.к. у меня в договоре КАСКО тоже написано, что направляют на СТО, по выбору страховой, а очень не хотелось менять стекло "у дяди Васи".
Так меня сами спросили куда я хочу поехать менять стекло.
Записался к официалу!
Так что возможно действительно они отправляют к неофициалу только тогда, когда гарантия заканчивается.
Всем удачи со страховыми!
После вчерашнего прочтения темы немного напрягся, т.к. у меня в договоре КАСКО тоже написано, что направляют на СТО, по выбору страховой, а очень не хотелось менять стекло "у дяди Васи".
Так меня сами спросили куда я хочу поехать менять стекло.
Записался к официалу!
Так что возможно действительно они отправляют к неофициалу только тогда, когда гарантия заканчивается.
Всем удачи со страховыми!
v23
19 January 2009
Задавал вопрос юристам...
Ответ:
Здравствуйте, На Ваш вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, машина застрахована в СК "Согласие" по КАСКО и ОСАГО, машина новая на гарантии дилера. Страховая не хочет отправлять на ремонт к дилеру, а предлагает свое СТО. Соответственно дилер говорит, что на те детали, которые поменяют, гарантия снимается. В полисе есть строчка "...либо ТС направляется на лицензированное СТО по направлению Страховщика". Правомерен ли отказ в направлении к официальному дилеру. Спасибо.
получен ответ: В данном случае не правомерен. Рекомендуем написать жалобу в инспекцию страхового надзора и досудебную претензию СК Согласие.
Будем бороться.
Ответ:
Здравствуйте, На Ваш вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, машина застрахована в СК "Согласие" по КАСКО и ОСАГО, машина новая на гарантии дилера. Страховая не хочет отправлять на ремонт к дилеру, а предлагает свое СТО. Соответственно дилер говорит, что на те детали, которые поменяют, гарантия снимается. В полисе есть строчка "...либо ТС направляется на лицензированное СТО по направлению Страховщика". Правомерен ли отказ в направлении к официальному дилеру. Спасибо.
получен ответ: В данном случае не правомерен. Рекомендуем написать жалобу в инспекцию страхового надзора и досудебную претензию СК Согласие.
Будем бороться.
TESAK ST
19 January 2009
v23: |
| Будем бороться. |
Вот это правильно!
Удачи, сил и терпения 
Dark mode
© 2025 ffclub.ru − Ford vehicles owners club