Агат Нижний Новгород

4 4CUS:

Dasha-Agat Добрый день. Возможно ли дооснастить мой а/м (FF,2010г), такой функцией, как "обогрев лобового стекла"? Если возможно, то какая цена? При заказе не обратил на это внимания, о чём сейчас очень жалею. Щётки покрываются льдом моментально!

Добрый день!
Добавить эту опцию возможно. Для сохранения гарантии необходимо использовать
оригинальные запасные части и работы проводить в официальном сервисном центре
Запчасти:
Лобовое стекло с обогревом 20 000 рублей.
Лобовое стекло с обогревом и датчиком дождя 24 300 рублей.
(лобовое стекло выбираете согласно Вашей комплектации)
Реле 1500 рублей
Предохранители (2шт) 400 рублей
Кнопка в салоне 1000 рублей
Ремкомплект для вклейки стекла 1800 рублей
Итого по запчастям:
24700 или 29000 рублей в зависимости от того, какое у Вас стекло.
Работы:
Вклейка стекла 2,4 нормо-часаОстальные работы 3 нормо-часа
Для автомобилей младше 2-х лет стоимость нормо-часа составляет 1200 рублей.
Итого по работам: 6480 рублей

Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.

цитата (VaD0205 @ 25 Января 2011 (Вторник) 15:58)

Dasha-Agat Подскажите, FF2 не рейстал 2007г, на гарантии. При вращении руля на месте идет стук. При езде по по трамвайным путям где плиткой выложено и есть неровность или частые кочки идет стук с левого колеса. При гарантийном ремонте нужна только сервисная книжка или еще чеки  подтверждающие оплату?

Добрый день!

Для проведения ремонта по гарантии необходимо иметь при себе сервисную книжку.

Если инженеру по гарантии понадобятся документы, подтверждающие прохождение

ТО в официальных СЦ, то Вам нужно будет их предоставить.

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.

Новичок:

А теперь, раз уж Вы вступили со мной в данную переписку(за что я Вам очень благодарен- смело!), прошу раскрыть смысл Вашего "и т.д.".

Добрый день!

Уважаемый участник клуба, не видим целесообразности в дальнейшей словесной перепалке

(это не решает Вашу проблему).

Для решения Вашего вопроса вы можете обратиться в наш ДЦ.

Вы можете позвонить по телефону (831) 245-74-74 или приехать лично.

Будем рады ответить на все Ваши вопросы!

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.

Bon Jovi:

Соответственно отсюда опять вытекает вопрос-просьба, прошу Вас написать полный почтовый адрес ООО «КомТракСервис» (индекс, город, улица, дом) и/или написать номер телефона/факса.

ООО «КомТракСервис»
Почтовый адрес: 603092, Россия, г. Н. Новгород, Московское шоссе, д. 302/2
Тел./Факс (831) 220-13-61
С увадением,компания Агат.

Dasha-Agat
Спасибо за исчерпывающий ответ!

Dasha-Agat

цитата:

или приехать лично

- как будет время.

FFetochka:

Dasha-Agat Помогите плиз уточнить информацию по запчастям. Дело в том, что от разных подразделений Агата и Нижегородца информация сильно отличается. у меня ФФ2седан 2010 г.в. куплен у вас на Комс.шоссе. Мне надо приобрести крышку корпуса правого зеркала. Цвет Блэйзер блю.  стоимость крышки мне уже сказали -около 3700 рэ. Крышка  идет под заказ. Вопрос: 1. Стоимость крышки - с учетом покраски? Если нет- сколько стоит покраска крышки под цвет машины? Очень прошу! возможно-я что то сама не понимаю

Добрый день!

Вы можете заказать накладку на зеркало с покраской прямо с завода изготовителя.

Рекомендованная розничная цена 80,85 Евро.

Сегодня курс евро по прайсу ФМК составляет 42 рубля.

Сегодня Ваша деталь стоит 3 395 рублей. (с заводской краской)

Возможно приобретение накладки черного цвета.

Эти накладки не предназначены для покраски.

Стоимость порядка 1300 рублей.

Возможно приобретений хромированных накладок.

Стоимость 3000 рублей за одну штуку.

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.

Frion83:

D Dasha-Agat: Также негативное влияние может оказывать качество моторного топлива. Очень часто от наших клиентов мы слышим, что автомобиль эксплуатируется на топливе с октановым числом ниже рекомендованного производителем. Клиенты не считают это критичным, а наоборот описывают это как заботу об автомобиле, о свечах, но эксплуатация на топливе с октановым числом ниже рекомендованного грозит возникновением детонации, которая оказывает негативное влияние на цилиндропоршневую группу. Происходит перегрев колец и поршней, оплавление ГБЦ и блока цилиндров. Означает ли это, что надо использовать российский 98 бензин?

Добрый день!

Это означает, что компания производитель рекомендует использование в этом автомобиле топлива с октановым числом не менее 95.

Вам на заправочных станциях предлагается заправиться: дизельным топливом (ДТ), АИ 92, АИ 95, АИ 98.

Каким топливом Вы заправитесь – это Ваш выбор. Ведь это Ваша собственность и Вам распоряжаться!

Не забывайте о рекомендациях производителя!

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.

Mihanaft:

D Dasha-Agat: Добрый день! Описанная Вами неисправность не является массовой. Добрый день. Так всё таки почему с масложором сталкиваются владельцы двигателей 1.8 и 2, а жалоб на 1.6 и 1.4 практически нет ? Кольца не должны залегать на таких маленьких пробегах, масло должно всё вымывать, это его прямая обязанность, вопрос лишь в том, моет ли оно после 10000 км ? Это всё равно статистика. На аналогичных моторах у мазды 6 и форд мондео от 2000 г. тоже присутствует масложор. Прошу внести ясность.

Добрый день!

Для сохранения гарантии на автомобиль необходимо приезжать на ТО к официальному дилеру 1 раз в год или 1 раз в 20 тысяч км.

Для автомобилей проданных в 2011 году 1 раз в год либо один раз в 15 тысяч км.

Мы рекомендуем менять масло чаще.

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.

D Dasha-Agat:

Для сохранения гарантии на автомобиль необходимо приезжать на ТО к официальному дилеру 1 раз в год или 1 раз в 20 тысяч км.

Так почему же эта гарантия не действовала у меня ? Сервисная книжка в норме, все ТО пройдены, как указано в рекомендациях. Почему за косяки Форд, я должен отвечать деньгами из собственного кармана ? Почему ваши менеджеры говорят, что это плохой бензин виноват, и мне ничего всё равно неудастся доказать, а я повторюсь, масло должно всё мыть и если оно не справляется с этим, то это конструктивный просчёт, за который вы обязаны отвечать. 50 ТЫС КМ. И ЛИТР масла на 1000- ЭТО ЖЕ СМЕШНО !!!

Вы не можете ответить на мои вопросы т.к. проблема действительно сущестует и вам невыгодно про неё писать. А ВЫ КАК ВСЕГДА ЮЛИТЕ. И в реккомендациях вы не написали, что мотор надо периодически крутить на больших оборотах для того, чтобы нагар удалялся естественным путём.

P.S. Если форд сделал очень узкие канавки под кольца, то пользователи в этом не виноваты и бензин тоже. Даже в книжке по фокусу написано по причинам расхода
" Залегание маслосъёмных колец из-за низкого качества моторного масла"
Компетентного ответа я от вас не дождался ( и не надеялся) и сам ответил на свои вопросы...

Доливка/расход масла в процессе эксплуатации (сообщение #9318524) 14 процентов у кого ест, 46 страниц форума. Это никак не массовая проблема

Mihanaft:

Вы не можете ответить на мои вопросы т.к. проблема действительно сущестует и вам невыгодно про неё писать. А ВЫ КАК ВСЕГДА ЮЛИТЕ. И в реккомендациях вы не написали, что мотор надо периодически крутить на больших оборотах для того, чтобы нагар удалялся естественным путём. P.S. Если форд сделал очень узкие канавки под кольца, то пользователи в этом не виноваты и бензин тоже. Даже в книжке по фокусу написано по причинам расхода " Залегание маслосъёмных колец из-за низкого качества моторного масла" Компетентного ответа я от вас не дождался ( и не надеялся) и сам ответил на свои вопросы...

Добрый день!

Уважаемый участник клуба, мы понимаем, что Вы попали в не приятную ситуацию, но
компания Ford не может отвечать за действия совершенные с автомобилем
его владельцем или третьими лицами. В этом и заключается суть гарантии.
Гарантия распространяется на дефект сборки или на дефект материала.
Ни о каком конструктивном дефекте речи быть не может.
Если Вы считаете иначе, никто не мешает Вам доказывать свою правоту в установленном порядке.
Пока мы видим лишь Ваше личное мнение, которое подкрепляется 46-ю страничной темой на форуме
открытой 6 лет назад.
Если Вы желаете решить свой вопрос, обращайтесь к Антону Медоварову.
И в данном случае мы для Вас будем помощником, а не врагом кем Вы нас и выставляете.
(831) 245-74-74
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.

D Dasha-Agat:

Mihanaft: Вы не можете ответить на мои вопросы т.к. проблема действительно сущестует и вам невыгодно про неё писать. А ВЫ КАК ВСЕГДА ЮЛИТЕ. И в реккомендациях вы не написали, что мотор надо периодически крутить на больших оборотах для того, чтобы нагар удалялся естественным путём. P.S. Если форд сделал очень узкие канавки под кольца, то пользователи в этом не виноваты и бензин тоже. Даже в книжке по фокусу написано по причинам расхода " Залегание маслосъёмных колец из-за низкого качества моторного масла" Компетентного ответа я от вас не дождался ( и не надеялся) и сам ответил на свои вопросы... Добрый день! Уважаемый участник клуба, мы понимаем, что Вы попали в не приятную ситуацию, но компания Ford не может отвечать за действия совершенные с автомобилем его владельцем или третьими лицами. В этом и заключается суть гарантии. Гарантия распространяется на дефект сборки или на дефект материала. Ни о каком конструктивном дефекте речи быть не может. Если Вы считаете иначе, никто не мешает Вам доказывать свою правоту в установленном порядке. Пока мы видим лишь Ваше личное мнение, которое подкрепляется 46-ю страничной темой на форуме открытой 6 лет назад. Если Вы желаете решить свой вопрос, обращайтесь к Антону Медоварову. И в данном случае мы для Вас будем помощником, а не врагом кем Вы нас и выставляете. (831) 245-74-74 Спасибо за обращение! С уважением, компания Агат.

Ладно, спасибо.

Я исправил всё сам в гараже с дядей Васей.
Мы поменяли маслосъёмные кольца.
Рад, что у меня всё закончилось хорошо, чего и другим желаю. А вам удачи и поменьше проблемных клиентов с масложором.

D Dasha-Agat:

FFetochka: Dasha-Agat Помогите плиз уточнить информацию по запчастям. Дело в том, что от разных подразделений Агата и Нижегородца информация сильно отличается. у меня ФФ2седан 2010 г.в. куплен у вас на Комс.шоссе. Мне надо приобрести крышку корпуса правого зеркала. Цвет Блэйзер блю.  стоимость крышки мне уже сказали -около 3700 рэ. Крышка  идет под заказ. Вопрос: 1. Стоимость крышки - с учетом покраски? Если нет- сколько стоит покраска крышки под цвет машины? Очень прошу! возможно-я что то сама не понимаю Добрый день! Вы можете заказать накладку на зеркало с покраской прямо с завода изготовителя. Рекомендованная розничная цена 80,85 Евро. Сегодня курс евро по прайсу ФМК составляет 42 рубля. Сегодня Ваша деталь стоит 3 395 рублей. (с заводской краской) Возможно приобретение накладки черного цвета. Эти накладки не предназначены для покраски. Стоимость порядка 1300 рублей. Возможно приобретений хромированных накладок. Стоимость 3000 рублей за одну штуку. Спасибо за обращение! С уважением, компания Агат.

Хороший ответ!! продолжаем разговор!! а теперь объясните следующий факт: по моей КАСКЕ Агат -кузовной на Московской ш. выставил смету страховщикам на эту штуковину как стоимость накладки ЗЕРКАЛА (8см*25 см) + покраска!! Итого смета:
1. колпак заднего колеса- 950 р
(то была великая кража с моей машины)
2. накладка ЗЕРКАЛА (как вы сказали -покрашенная) 3950 р.
3. ПОКРАСКА и УСТАНОВКА (!!! ) данных запчастей 5500.00 РУБЛЕЙ РУССКИХ !!! а их только защелкнуть!
ИТОГО 10500, 00
Могу ошибиться в копейках.
(Замена бампераБЫЛА 13500, 00)
Извините, но за такие шутки у меня страховщики просто повысят коэффициенты на след.год.

Dasha-Agat
пересчитали мне смету.. теперь она 8500.00 но опять с покраской. легенда такова- что вдруг заводская покраска не подойдет по цвету)) они что - обдирать будут краску?
У моего знакомого на Кашкай такая же накладка стоит некрашеная 1300.00 с покраской 4000.00..

FFetochka:

Dasha-Agat пересчитали мне смету.. теперь она 8500.00 но опять с покраской. легенда такова- что вдруг заводская покраска не подойдет по цвету)) они что - обдирать будут краску?    У моего знакомого на Кашкай такая же накладка стоит некрашеная 1300.00 с покраской 4000.00..

Добрый день!
Ничего не можем прокомментировать по этому вопросу.
Кузовной цех компании Агат это другое подразделение и другое юридическое лицо.
Вы общаетесь с ДЦ Ford на Комсомольском шоссе.
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.

И снова Здравствуйте !

Вообщем постукивает двиг. со стороны коробки, но не всегда. (FF2 1.8)

Стучит только при прогреве в минусовую температуру при включённом обогреве лобового стекла. Выключаешь обогрев, стук пропадает. Выжимаешь сцепление, звук пропадает. Увеличиваешь обороты, звук пропадает. По мере прогрева тоже пропадает.
Может подскажете в чём может быть причина ?

Mihanaft:

Вообщем постукивает двиг. со стороны коробки, но не всегда. (FF2 1.8) Стучит только при прогреве в минусовую температуру при включённом обогреве лобового стекла. Выключаешь обогрев, стук пропадает. Выжимаешь сцепление, звук пропадает. Увеличиваешь обороты, звук пропадает. По мере прогрева тоже пропадает. Может подскажете в чём может быть причина ?

Добрый день!

К сожалению, не можем ответить однозначно на Ваш вопрос.

Приглашаем Вас на диагностику в сервисный центр.

Телефон для записи (831) 245-74-74

С уважением, компания Агат.

Добрый вечер!

Во сколько обойдётся сделать развал схождение на форд фокус?

MystV:

Добрый вечер! Во сколько обойдётся сделать развал схождение на форд фокус?

Добрый день!

Стоимость развал-схождения

Для автомобиля до 2-х лет 1110 рублей.

Для автомобиля старше 2-х лет 930 рублей.

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.

Здравствуйте, у меня такой вопрос делаю бампер в "Графите", я так понял это подразделение Агата. Делаю по страховому случаю, по удаленному урегулированию КАСКО. Вопрос такой: при ремонте бампера, если снимают фары, их нужно потом регулировать (пучок света) или не нужно, просто ставить на свои места и все?

Добрый день! Возможно у Вас узнать по VIN, какая жидкость залита в ГУР?

Машина 2008 года выпуска, рейстайлинг.

K krokus1977:

Здравствуйте, у меня такой вопрос делаю бампер в "Графите",  я так понял это подразделение Агата. Делаю по страховому случаю, по удаленному урегулированию КАСКО. Вопрос такой: при ремонте бампера, если снимают фары, их нужно потом регулировать (пучок света) или не нужно, просто ставить на свои места и все?

Добрый день!
После съема-установки фар регулировка не требуется.
Фары устанавливаются строго на свои места.
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.

Foks599:

Добрый день! Возможно у Вас узнать по VIN, какая жидкость залита в ГУР?

Добрый день!
Да возможно!
Жидкость ГУРа отличается в зависимости от типа двигателя на Вашем автомобиле.
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.

Dasha-Agat
Доброе утро! Двигатель 1.6 100 л.

Foks599:

Dasha-Agat Доброе утро! Двигатель 1.6 100 л.

Добрый день!
«Жидкость для усилителя рулевого управления Ford»
Спецификация
Либо WSS-M2C204-A2
Либо WSS-M2C195-A
В зависимости от той, которая залита у Вас в автомобиль с завода.
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат

Dasha-Agat
Здравствуйте!

У меня такой вопрос:
машина focus2 1.8tdci, брали у официального дилера в г. С-Петербурге. На машину, вместо штатной ford 6000cd, была установлена мультимедийная система Mydean 7112 с камерой заднего вида (дилером). У меня появились вопросы по работе камеры, точнее по ее не работе. Распространяются ли гарантийные обязательства на данное оборудование? (машина куплена месяц назад)
Спасибо.

I IvyBridge:

Dasha-Agat Здравствуйте! У меня такой вопрос: машина focus2 1.8tdci, брали у официального дилера в г.  С-Петербурге. На машину, вместо штатной ford 6000cd, была установлена мультимедийная система Mydean 7112 с камерой заднего вида (дилером). У меня появились вопросы по работе камеры, точнее по ее не работе. Распространяются ли гарантийные обязательства на данное оборудование? (машина куплена месяц назад) Спасибо.

Добрый день!
К большому сожалению, в этом случае мы не можем оказывать Вам услуги по ремонту данного оборудования.
Вам необходимо обратиться в организацию, где его приобретали и устанавливали.
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.

Dasha-Agat
скажите пожалуйста сколько будет стоить установка лобового стекла с работами и стоимостью самого стекла..а/м ФФ2 рест 2009 г.в.

A AcidS:

Dasha-Agat скажите пожалуйста сколько будет стоить установка лобового стекла с работами и стоимостью самого стекла..а/м ФФ2 рест 2009 г.в.

Добрый день!
Запчасти:
Лобовое стекло 10 000 рублей
Лобовое стекло c датчиком дождя 14 000
Лобовое стекло с обогревом 20 000 рублей.
Лобовое стекло с обогревом и датчиком дождя 24 300 рублей.
(лобовое стекло выбираете согласно Вашей комплектации)
Ремкомплект для вклейки стекла 1800 рублей
Работы:
Вклейка стекла 2,4 нормо-часа.
Для автомобилей младше 2-х лет стоимость нормо-часа составляет 1200 рублей.
Для автомобилей старше 2-х лет стоимость нормо-часа составляет 1000 рублей.
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.