ТДВ-АВТО



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году


Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, тдв-авто

Anna Markovich
14 May 2005

ТДВ-АВТО
60,1K
views
427
members
3,7K
posts

B-ZON
26 October 2006


KOM
А зачем нам ТЕРЯТЬ таких клиентов ?
avatar
KOM
26 October 2006


цитата:
KOM
А зачем нам ТЕРЯТЬ таких клиентов ?

При чём тут терять клиентов и факты про масло Мобил?
B-ZON
26 October 2006


KOM
Хочется Мобил 0W 30, у нас такого нет.
avatar
ДядяСаша
26 October 2006


ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
Подскажите пожалуйста, сколько может идти ПТС
Машина пришла в салон 19.10
VIN ...R38546
avatar
Trickster
27 October 2006


ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
Подскажите пожалуйста, сколько может идти ПТС
Машина пришла в салон 23.10
VIN ...R39139
ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
27 October 2006


ДядяСаша
Уважаемый Александр Анатольевич!

Пожалуйста, определите с коммерческим представителем выдачу

Вам автомобиля, ПТС находится у нас! Интересен тот факт, почему

Андреев Сергей Вас не проинформировал... Будем разбираться!

Спасибо.
КОБРА 227
27 October 2006


ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
Что ж вы своих-то сдаете?
ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
27 October 2006


Trickster
Уважаемый Сергей Владимирович!

Аналогичная ситуация, как с Александром Анатольевичем, ПТС в "ТДВ-АВТО"!

Причина в том, что многие коммерческие представители с 25.10.2006г. находятся

на ежегодной выставке автомобилей в "ЛЕНЭКСПО".

Приглашаем посетить выставку!!!

Спасибо.
avatar
Trickster
27 October 2006


ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
Я так понимаю, что это завуалированное предложение предоставить бесплатные пригласительные на выставку от лица ТДВ-Авто?

Спасибо за хорошие новости.
avatar
KOM
27 October 2006


цитата:
KOM
Хочется Мобил 0W 30, у нас такого нет.

Это к чему?

Вот цитата giy
цитата:
ТДВ-Авто сервис
В Аларме льют Мобил 0 из бочки , это ни для кого не секрет

Вот Ваш ответ ему
цитата:
giy
А потом в Аларме таких клиентов разворачивают в ТДВ на диагностику двигателя,
т.к. Форд рекомендует использовать масло Ford Formula E 5w 30 и S 5w 40


Я спросил про факты, приведённые в Вашем ответе, но получил
цитата:
Хочется Мобил 0W 30, у нас такого нет.


Т.Е. АЛАРМ к Вам никого не направлял?
ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
27 October 2006


КОБРА 227
Добрый день!

Извините, свои дорожат репутацией Компании!

Всего доброго!


Trickster
Прошу прощения, но Вы неправильно поняли. Чтобы провести

такую акцию, потребуется продать "ТДВ-АВТО"!

Спасибо.
avatar
ДядяСаша
27 October 2006


ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
Удивляет то, что находясь на рабочем месте 27.10 в 12.00 коммерческий представитель НЕ ЗНАЕТ о том, что ПТС в салоне.
А на вопрос: "Что с машиной ?" отвечает: "Ждем ПТС"
avatar
JULIA1811
27 October 2006


цитата:
JULIA1811
Добрый день!

Пожалуйста, определите ФИО или свой контактный телефон.

Имею желание пообщаться с Вами, уточнить некоторые вопросы.

Спасибо.

Здравствуйте Алексей Николаевич! Мы с Вами знакомы! Я та самая многострадальная покупательница, которой на предпродажной подготовке забыли зарядить аккумулятор и залить достаточное количество жидкости в бачок омывателя.
Что касается своих координат, то я пришлю их вам в личку.
Zonder01
30 October 2006


Уважаемое ТДВ,

Заключил договор на ФФ2 24.04.2006, RC-1352, производство - август. В июле узнал, что мой менеджер давно уволился, и производство, оказывается, не август, а ноябрь. Удивился, но позвонил мой новый менеджер и сообщил, что в октябре машина точно будет в салоне. В начале октября оказалось, что новый менеджер (кажется, Большаков) тоже уволился...
Очень прошу сообшить, какой статус моего заказа, есть ли VIN, планируемая дата производства и кто мой очередной менеджер.

Спасибо.
avatar
ДядяСаша
30 October 2006


ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
цитата:
ДядяСаша
Уважаемый Александр Анатольевич!

Пожалуйста, определите с коммерческим представителем выдачу

Вам автомобиля, ПТС находится у нас! Интересен тот факт, почему

Андреев Сергей Вас не проинформировал... Будем разбираться!

Спасибо.

Прошу Вас проконтролировать работу Андреева Сергея, т.к. на мои ежедневные попытки договорится о выдаче авто в ответ слышу постоянные отговорки (то выставка, то документы в ГИБДД сдали в пятницу и до понедельника их некому забрать, хотя насколько я знаю в последнюю пятницу их вообще не принимают и т.д. и т.п.) Машина пришла 19.10 ; Второй авансовый 19.10 ; Страховку передал 20.10 ; 100% оплачена 25.10
Спасибо.
ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
31 October 2006


Zonder01
Уважаемый Владислав Александрович!

Производство Вашего автомобиля запланировано в Ноябре 2006 года.

Ориентировочная дата поставки 09.12.2006г., VIN ещё не определён

"ФМК" ЗАО. Вашим менеджером назначен старший коммерческий

представитель Савинский Василий.

Приносим свои извинения, за отсутствие информации у Вас, по статусу

заказа.

Спасибо.
avatar
Злой Пионер
31 October 2006


ТДВ-Авто сервис
Здравствуйте Эдуард
Скажите у вас кредитки принимают в оплату за работы на сервисе ?
avatar
Maori
31 October 2006


Zonder01
Абсолютно аналогичная ситуация
заказ 24 апреля 2006, договор RC-1351 поставка по договору август 2006

В итоге ни машины ни достоверной информации о ней, динамика не утешительная:


Торговые представители: Зубарев - > Большаков - > Савинский
Сроки поставки: авугст 2006 - > октябрь 2006 - > никакой информации

ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

Что с моей машиной???
avatar
askol
31 October 2006


giy
Кредитки принимают за все!!!
SU78
31 October 2006


Здравствуите ТДВ

У меня договор на ФФ2 16.10.2006, RC-1743 не могу получить автомобиль в срок обещанный продавцом - сроки изменяются в зависимости от ситуации до заключения договора обещанный срок доставки ПТС был 3дня через неделю мне сообщили, что неделя с момента выплаты последнего взноса прошло 8 дней, ничего конкретного сказать мне не могут, машина изначально покупалась исходя из того, что она есть в салоне и возможно его быстрое получение, пожалуйста помогите ускорить процесс!!
Zonder01
1 November 2006


Maori:

Да... я в это гнилое место поехал лишь потому, что они единственные предлагали август, в рольфе и остальных честно предлагали лишь сентябрь и октябрь. Если бы послушался мудрых людей с этого форума, уже бы на фокусе ездил.
Alex_555
1 November 2006


SU78
Zonder01
Сочуствую!!
avatar
Maori
1 November 2006


Zonder01
Аналогично, при заключение договора коммерческий представитель звонил логистам и подтверждал что есть места на июльское производство... и уже через месяц после этого (в конце мая) когда пришел подавать документ на кредит мне сказали, а что это вы так рано - у вас производство сентябрь. В сентябре Большаков клятвенно уверял что до 15 октября машину я получу... и сентябрь прошел и октябрь...
ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
1 November 2006


SU78
Добрый день!

Уважаемый Сергей Юрьевич, ПТС на Ваш автомобиль ещё не доставили.

Прошу прощения, ускорить доставку из Москвы не в моей компетенции.

Как только ПТС будет у нас, Вы сразу будете проинформированы Викторовым М.

Спасибо.
avatar
Злой Пионер
2 November 2006


СПАСИБО
Электрики ТДВ после 3 часов борьбы нашли и устранили подлую скрытую неисправность моего авто , электрикам ЗАЧОТ

ЭДУАРДУ ЩЕРБАКОВУ отдельный респект пашет человек как пчелка и за хорошее отношение
avatar
Vertigo
2 November 2006


Большое спасибо за вчерашний сервис Э.Щербакову и инженеру по гарантии Михаилу.
avatar
Maori
2 November 2006


ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
На фотне таких положительных отзывов о вашей фирме, может быть все таки дадите информацию о том, когда я могу получить свой автомобиль???
ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
2 November 2006


Maori
Уважаемый Николай Борисович!

Извините, порадовать Вас пока нечем... Нам известно только то,

что ориентировочная дата поставки автомобиля 23.12.2006г.

Другой информации от "ФМК" ЗАО нет, как следствие моего

молчания.

Спасибо.
Sserega
2 November 2006


Здрасти Тдв-авто
Можно узнать свой Vin если конечно он есть или дату производства
Договор от 30 апреля 2006 RC-1366
B-ZON
2 November 2006


Sserega
Попробую Вам ответить за комерческий отдел
а/м попал на ноябрьское производство, но VIN не высветился

2 people online

2 people online

Log in to leave a message or Sign up


up