Планета Авто

Cer)l(anT, ты похоже с темкой напутал
ФЦВ - в соседней теме

mawr
Ну я вообще про дилерские темы не спец, но щаз там напишу

Заехал в субботу в ПА купить масло на доливку.
Пока ждал очередь увидел рекламу с акцией про полировку.
Акция заканчивалась аккурат в субботу.
Решил на удачу попробовать записаться.
В итоге: 25 минут честно ждал приемщиков с кузовного. Не дождался.

Здравствуйте. Заказал фокуса в ПА, 24 августа, обещали что придет в середине сентября, но машины пока нет и сказать они не чего не могут. Почитал форум и вычитал что за 2 недели до сборки машины появляется вин номер в базе продавца, позвонил менеджеру в ПА, он ответил мне что у них такого нет и что вин появляется только после того как машина уже собрана...
поговорил с одногрупником (он прошлым летом практику у них проходил) по поводу когда вин появляется, он мне сказал что все правильно у логистов он появляется за 2 недели до сборки, и менеджер его может узнать, но мне не скажет (типа у них это тайна, а в других центрах продаж это не тайна-- непонятно)...попросил его узнать мой вин он сказал что не сможет...
вин мне нужен что узнать на какой стадии мой автомобиль...

Ну вот хотелось бы спросить у вас ребята, может кто узнает мой вин...next сказал что на форуме есть 2 человека из ПА, но он с ними не общался и их не знает лично, порекомендовал тут вот все описать, и помощи попросить...

Заранее благодарен, жду помощи))

Andryha_10
1. т.к. ты носишь почетное звание "ждуна", то вопрос к тебе - какова нынче средняя очередь на получение машины "под заказ"?
2. какой срок поставки указан в договоре?
3. машина среднестатистической комплектации или "сложная"?

машина, заказанная 24-го августа физически не может прийти к дилеру в середине сентября
с начала она должна встать в план производства
затем присваивается ВИН (примерно за 2 недели)
само рождение машины происходит не за один день
потом она какое-то время стоит на складах завода, потом попадает на центральный склад ФоМоКо в Москве и только оттуда - едет к своему будущему владельцу
не знаю как сейчас, но раньше между оплатой машины и выдачей ее проходило определенное время (до 2-х недель), т.к. деньги дилеры перечисляли в ФоМоКо, после чего им высылался оригинал ПТС

лично мою машину "подпинывали" и то от момента постановки кузова на сварку до ее получения мною прошел 1 месяц и 2 дня, при том, что мой ПТС был доставлен за 4 дня с момента оплаты мною машины по банку

если смотреть на ситуацию без розовых очков, то сообщение информации о присвоении ВИН (и самого ВИН) - есть жест доброй воли непосредственно твоего менеджера

5 дверный хеч, черный металик, комплектация комфорт (1.6 двигатель) + спорт пакет...на мой взгляд ни чего сложного...по договору срок поставки к 1 октября...но когда 24 августа я звонил мне сказали что это самый ближайший автомобиль...и вообще по началу сказали что в первых числах придет (максимум в середине месяца)...

ну а про среднюю очередь я сказать ни чего не могу...

Andryha_10
либо ты чего-то не договариваешь, либо чего-то не понимаешь (не знаешь)

я НЕ верю, что ПА подписала 24.08.2010 договор поставки машины со сроком исполнения 01.10.2010. НЕ ВЕРЮ. В эти сроки просто физически не уложиться. Я на своей машине из дилерских ворот выехал 19.04.08, 12.04.08 машина пришла на автовозе к дилеру, 25.03.08 она ушла со складов завода, ПТС машине был выдан 21.03.08, родился Федька 19.03.08, сразу получив все статусы ОК, начало родов 14.03.08, ВИН я узнал в последних числах февраля
вот и считай.

получить машину в указанные тобою сроки можно только если машина из транзита или "отказник", но тогда машина уже физически существует и ВИН есть в любом случае, и должен быть прописан в договоре

сел, изучил договор детально...и разочаровался...ваша взяла...написано что ориентировочно дата прихода товара на склад в ПА октябрь 2010...и еще потом есть 30 дней для подписание договора о покупке...

жалко, печально...а так не удобно с тростью на газеле передвигать(((

Andryha_10
ок, давай попробуем по другому
воспринимай все правильно, я не говорю, что ты не додаешь какой-либо информации, скорее всего ее у тебя либо просто нет, либо не складывается все у тебя в единую картину

1. что написано в договоре? как договор называется? и что именно дилер должен с тобой в октябре сделать?
2. ты "курил" ждунскую ветку на главном форуме? ТЫЦ и ТЫЦ

Andryha_10
Выложи Сайпу скан договора, так будет проще

OlegaN[EL]
ага, и паспорта с пенсионным

OlegaN[EL]
вполне здравая мысль, бо, думаю я, там договор о намерениях подписать договор поставки в такие-то сроки

Sipe

цитата:

там договор о намерениях подписать договор поставки

Даж не знал, что такие договора бывают )

A Andryha_10:

сел, изучил договор детально...и разочаровался...ваша взяла...написано что ориентировочно дата прихода товара на склад в ПА октябрь 2010...и еще потом есть 30 дней для подписание договора о покупке... жалко, печально...а так не удобно с тростью на газеле передвигать(((

что и требовалось доказать

мой прогноз на приход машины - декабрь, как бы грустно сейчас это не звучало. Зато - замечательный подарок к Новому году.

OlegaN[EL]
во..., а то вам лишь бы поглумиться над моей дотошностью...

вот вот точно, там именно намерение подписать договор поставки...

Sipe
Ну я, зная твою дотошность, и предложил договор отсканить

OlegaN[EL]
его можно и не сканить, они близнецы, у меня похожий где-то валяется... (не с ПА, есличё)

OlegaN[EL]
у мня такой же

Мне в феврале предлагали либо подписать договор купли-продажи на то, что стоит на складе (что собственно и сделал), либо (опять же не предварительный, а нормальный) договор купли-продажи на машину, которую должны были в начале марта запустить в производство.
В последнем случае ВИН был ещё не определён, а срок поставки получался около 2-х месяцев (т.е. апрель-май, что меня по срокам не радовало).

В очередной раз жутко недоволен сервисом ПА. А точнее сижу и матерюсь. Недавно слегонца зацепил BMW-318, в результате царапина на переднем бампере. В ВСК дали направление на покраску по КАСКО. Записался специально на утро субботы (18.09) чтобы за выходные покрасили бампер. При записи сказали что на покраску надо 3 дня. При приемке уже оказалось почему-то 4 дня. Седня уже должен был с утра забрать машину и ехать в командировку. Оказалось, што она 3 дня простояла просто так, с нее только сняли за это время поцарапаный бампер. И все. Красить взялись только после моего седняшнего появления в ПА около 10 часов утра, (дозвониться не смог, в кузовном с утра телефоны не работали, и с общего телефона меня не могли соединить, и с прямого не мог дозвониться) причем манагер кузовного цеха глянув на копию заказ-наряда мне заявил типа, че ты сюда приперся, тебе раз не звонили, машина знач еще не готова, иди гуляй. Подошел к другому манагеру, он сходил в кузовной, сказал что покраска только в стадии начала, и машина будет готова к 18 часам. В результате "я сгонял в командировку и не подвел людей". Больше вабще у них обслуживаться не буду, совсем упал у них сервис ниже плинтуса. Да ,при примке мне стали впаривать форд-сервис контракт. Грю узнайте, могу ли я его по безналу оплатить, машина то у меня на юрлице числится. Пообещали и пропали. 2 раза перезванивал по этому вопросу сам, результата никакого, ни да ни нет, всем накакать.
Спасибо за сервис.

Kremulya
1. для справки
колорист в ПА по субботам/воскресеньям не работает. Именно из-за этого не красили твой бампер. Сдать машину нужно успевать не позднее обеда пятницы.
2. касаемо сервиса ПА в части кузовного цеха и цеха допоборудования. Делают они, в принципе, неплохо - летом бампер Фиестовский красил. Но информауионное сопровождение - плохое. Хотя по своим заказам замечаний не имею, видимо потому, что сдавал машину через отдел ТО и менеджера - Павла Глинина. Настоятельно его рекомендую. Реклама.

Sipe
тогда не понимаю, зачем они на покраску в субботу утром машины принимают, сразу бы говорили и все.
к качеству покраски претензий то нет, но еще ведь и понедельник машина простояла просто так!!!

Уважаемые, Фокус 2 рестайл, пробег 26 тыс.км, подозрения на рулевую рейку. Уже не на гарантии - в ПА ехать не хочу.

Посоветуйте, куда обратиться: диагностировать, подтянуть.

Gekata
а симптомы? стук в правом повороте? если да, то это присуще всем фокусам. ничего полностью не устранит это, даже после замены застучит снова.
ps ФСК рулит. 4 года гарантии это неплохо.

По прямой стуков никаких нет, всё прекрасно. Стук возникает при хм.. больших неровностях - типа трамвайных рельсов, также немного ощущается при активном рулении, когда назад сдаю, паркуясь.
Это у меня уже третий рестайл - на двух предыдущих такого не было.

А гарантия.. на опыте 3ёх фокусов и немалому количеству других иномарок пришла к выводу, что если машина удачная и аккуратно ездить - то не нужна гарантия:).

Gekata
А может это у тебя и опорный подшипник у меня так же было когда рулем крутишь на месте а вот при движении не наблюдалось выявить это легко , просто открой капот ..пусть кто то покрутит руль а ты тем временем послушай на каждой стойке звук , если будет слышен небольшой хруст при повороте руля то это опорник , а если нет ничего подозрительного то значит рейка как сказал Женя это на всех фокусах , а раз у тебя на предыдущих такова не было то диагностика подвески поможет Факт а может еще быть и тяги стабилизатора ... у тебя пробег какой ?
Я диагностику делал в ФЦВ там то мне и выявили что опорник разбит при тебе все сделают и покажут , а стоит услуга 540р это не так уж дорого тем более у Оф.диллера .

Спасибо за ответы - пробег всего 26 тыс.км. Завтра буду слушать.

Я уже очень опасаюсь официалов просто.. На предыдущем фокусе после замены колодок на след. день поехала в Магнитку - чувствую, вибрация в руле при торможении. Причём, настолько явная (по лужам не ездила!!!). Я обратно - говорю, диски бьет.. после замены колодок. Вчера, до замены, всё нормально было. Глаза округляют. Прокатились. Да, говорит, чувствуется вибрация. Снова оставила машину. Посмотрели - написали в рекомендациях - замена тормозных дисков . Пробег на машине был 43 тысячи.

В общем, пришлось мне диски протачивать - и теперь ищу хороший! сервис, где клиентов на деньги не разводят. И на з/ч тоже.

Хотя, надо отдать должное - такая история неприятная один раз приключилась - всё остальное время прекрасно обслуживали.

Gekata
Думаю стоит ещё проверить стойки стабилизатора поперечной устойчивости. Симптомы похожи. У самого уже третий комплект стоит (пробег 57000). Покупать у ANDY®. Стоимость около 700р.

MaGrig
фигасе, три комплекта за 57 тык. у меня 40 тык и родные стоят.